- サロン平均
- 3.27
- 雰囲気
- 3.3
- 接客サービス
- 3.4
- 技術・仕上がり
- 3.3
- メニュー・料金
- 3.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
爪を整えてくれた男性の方はすごく丁寧でよかったです。
その後、塗ってくれた方は、態度も悪くて、仕上がりも悪くて悲しかったです。
塗り方がテキトーでぼこぼこしてて、薄くて爪がすぐ割れました。
2度と行かないです。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
普段口コミは書かないのですが
あまりにも酷かったので初めて書きます。
ケアの時も爪の根本のとこが
痛くてお伝えしたのですが
謝罪もなく終わった時には赤くなって
ヒリヒリしてました
形も左右バラバラで両手を比べて
整えることはなかったです
1番ありえなかったのは
ジェルを塗り始めて３本目からすごく薄くなって
爪が透けて見えていたので１本目と同じくらい塗って下さいとお伝えしたら2度塗りは別料金になります。と言われました。一本目の一度塗りと同じで大丈夫なのでお願いしますと
伝えるとジェルの入れ物の中身を必死にだして塗り出しました。結局足りず新しいジェルをもってきて３本目から
ベタ塗りで塗られて色が見本と変わってしまいました。
2度塗りは別料金ですと言われましたが
ただジェルの中身がなくなって
残りを必死に使っているだけでした
ありえないです
仕上がりもぼこぼこで最後の調整もなし
もう呆れて何も言う気をおきずそのまま帰りました。
こんな傷ついたネイルサロンは初めてでした。
口コミをみたら同じような口コミが多くあったので
見てから行けば良かったと後悔しました。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
会計の時に5980円で財布の小銭入れ探しても大きいのしかなかったから、1万円渡したら
「980円は大丈夫ですか？（不機嫌）」
みたいなこと言われて
「ん？ないから1万円出したんですが？（小銭探してたしてかその態度なんやねん980円すぐあるわけないよ）」って言ったら
まじでイラっとした顔されたんだけど私が悪いんですか？
店内埃だらけで床も汚いし、最初の受付対応の人もも無愛想かつ分かりにくい説明つらつら言ってるし久しぶりイライラしましたね
まじで2度と行かん
★フット人気No.2★ 上品に輝くホワイトミラーネイル♪ [オーロラネイル]
綺麗にありがとうございます。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
急な予約でしたが、迅速に対応して頂きありがとうございました。カラーも気に入っています。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
仕上がりが綺麗で持ちもいいです。
ありがとうございました。
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仕事終わりだったのでめちゃめちゃ早くて可愛くて助かりました！
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
いろんな店舗に行ったことがありますが、
正直お金をとってもいいレベルではないです。
使い回したアセトン液に手を入れて15分ほど待機。
アセトンで痛みが出たことないですが、待機時間が長いためか初めて痛みが出ました。
機械を使わずにオフされたことにも驚きましたが、甘皮処理が適当すぎることにも驚きました。
1時間30くらいの背術で3人スタッフが交代したことにも驚きです。
態度も呆れるくらい全員悪かったです。
色味の確認もなし。
トップコートはガタガタ。会話もしたくなかったので言わずに終了しました。
他のお客さんに対しても高圧的な態度で接しており、本当に何から何までびっくりしました。
二度といきません。
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
短時間で仕上げていただき満足です
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
早くて満足です。また宜しくお願いします
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 800円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
早くて安くて丁寧でとても良かったです
前回持ちが良かったので今回も持ってくれるといいな
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
店員さんの対応がよかったです。
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
リーズナブルで助かりました、ありがとうございました！
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
いつもキレイに可愛く仕上げてくれます。スピーディに施術くださるので時間がないときはすごく助かっています。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
仕上がりが丁寧でとてもスムーズでした。ありがとうございます。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
いつも綺麗にしていただきありがとうございます♪
お仕事の繁忙期とセルフネイルに失敗して爪の復活を待ちお久しぶりの来店になりました！
店内の雰囲気は、混み合っている日もございますし、落ち着いている日もございます。私個人としては、混み合ってる日も落ち着いている日もスタッフさん方がしっかりしているので安心して施術を受けられます。綺麗にしていただいたネイルをニコニコ見ながらまた、お仕事頑張れそうです！また、来月もよろしくお願いいたします！
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
綺麗にやっていただけました！
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
コスパ良き!
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パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
価格とサービスのバランスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも気軽にネイルを楽しんでいただける価格と、ご満足いただける仕上がりをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
星ひとつも付けたくありません。
・所要時間30と書いていたのに1時間40分かかった(ラメグラなのに)
・前回のネイルの落とし残りあり
・甘皮ケアがボロボロ
・ネイルの形が不揃い
・トップコートガタガタ
・トップコートがはみ出して皮膚に付いている痛い
・ネイルオフに苦戦していて分かりやすいくらい嫌な顔をされた
他店舗も5年程前に行ったことがありクオリティは正直期待してないですが
新宿は過去一酷かったです。
ジュニアネイリスト以下だと思います。
自分でやった方が何倍もマシでした。
いつも通ってるネイルサロンが空いていなく直ぐにネイルを変えないといけない事もあり仕方なくファストネイルさんを利用しましたがもう二度と利用しません。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
10分遅れたら施術不可と言われたのに到着して20分も待たされた
オフがマシンではないことに驚いた
セルフでやった方が綺麗だと思うクオリティ
ムラがやばすぎる
いくら安くても一生行かないとおもいます
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度は、ご予約時間に間に合うようお越しいただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様にはご予約時間に合わせたご来店をお願いしている中で、店舗側がお時間を守れずお待たせする結果となったこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、ムラや仕上がりの細部についてもご満足いただけなかったことを真摯に受け止めております。気軽にネイルを楽しんでいただける価格であっても、仕上がりの品質に妥協するものではございません。今回のご意見を店舗内で共有し、予約時間の管理と施術工程、仕上がり確認を改めて徹底し、価格以上の価値を感じていただける技術・サービスの向上に努めてまいります。
予約時間の10分前に到着しましたが、予約時間を20分過ぎても案内がなく、遅れについての説明もありませんでした。
後から口コミを見ると同じような内容が多く、事前に確認しておけばよかったと後悔しています。
価格は安い方がもしれませんが、もう利用することはありません。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度は、ご予約時間より余裕をもってお越しいただいたにもかかわらず、長時間お待たせしたうえ、遅延についてのご案内もできておらず、誠に申し訳ございませんでした。お待ちいただいている状況への配慮やお声がけが行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、ご来店後に残念なお気持ちを抱かせる結果となってしまったことも、真摯に受け止めております。
気軽にネイルを楽しんでいただける価格を大切にしながらも、価格を理由に接客やサービスへのご期待を下げることのないよう、予約時間の管理とお待たせする際のご案内を改めて徹底し、安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
口コミ通りだと思います。安いので何も予定がない月やどうでもいいけど伸びすぎている時に利用しています。
【ジェルオフのみ＊ケア込み】ネイルオフ+ネイルケア [自爪育成/深爪/巻き爪]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、価格面での気軽さに対して、仕上がりの面では十分にご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
どのようなご予定の際にも安心してお選びいただけるサービスをご提供することが本来あるべき姿だと考えておりますので、
今回のお言葉を真摯に受け止め、価格だけでなく仕上がりにもご満足いただけるよう、施術工程や仕上がり確認を改めて徹底し、技術・サービス品質の向上に努めてまいります。
時間も短く早くやってくださって良かったです！
ありがとうございました！
人気No.3★ ぷるぷる水光マグネット&きらきらフラッシュネイル ￥6490→￥5410
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
施術時間の短さを「良かった」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
スピーディーな中でも仕上がりにご満足いただけるよう、これからも手際の良い丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
お手頃な価格でいつもお世話になってます
スタッフが少ない日は待つ日もありますが手際よく施術していただけて大変満足しています
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
いつもご利用いただき、価格面だけでなく施術にも「大変満足」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、スタッフが少ない日にお待たせしてしまうことがあるとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お待ちいただく場面でも、できる限りスムーズにご案内できるよう努めてまいります。
今後も手際の良い施術とご満足いただける仕上がりをお届けできるよう努めてまいります。
予約時間から10分待たされても謝罪なし、店員はブスっとしていて技術もないのに時間ばっかかけてる印象です。
ネイリストの資格みんなないんですかね
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ￥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度は、ご予約のお時間にお越しいただいたにもかかわらず、1お待たせしたうえ、その際にお詫びや十分な配慮ができず、誠に申し訳ございませんでした。また、施術にもお時間をいただいたにもかかわらず、技術面でご満足いただける仕上がりをご提供できず、重ねてお詫び申し上げます。
当店では、社内で定めた技術基準に基づくチェックを行い、基準を満たしたスタッフが施術を担当しており、限られた時間の中でも一つひとつの工程を確認しながら、丁寧かつスムーズに仕上げることを大切にしております。しかし今回は、その基準に対する安心感を感じていただける施術・仕上がりをご提供できませんでした。
今回のご指摘を店舗内で共有し、予約時間の管理やお待たせする際のお声がけを改めて徹底するとともに、社内基準を満たすことだけでなく、お客様に仕上がりでご満足いただけるよう、継続した技術確認と品質向上に努めてまいります。
いつものネイルサロンの予約が取れずこちらを利用しましたが、下手すぎて絶句。定額ってデザイン決まってるからちゃんと見本通りに作れるんじゃないんですか？
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パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度は、せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりがご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、定額デザインをお選びいただいた中で、見本との違いを感じさせる仕上がりとなってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
当店では、豊富なデザインの中から気軽にネイルを楽しんでいただけるよう定額デザインをご用意し、見本のイメージに沿った仕上がりをご提供することを大切にしております。しかし今回は、デザインの再現性や細部の仕上がりが十分ではなく、本来お届けすべきサービスをご提供できませんでした。
今回のご指摘を店舗内で共有し、デザインごとの施術手順や技術の確認、完成時の仕上がりチェックを改めて徹底してまいります。どのスタッフが担当しても、見本を基準とした仕上がりにご満足いただけるよう、技術力の向上に努めてまいります。
予約時間から30分以上待たされ、店員も無愛想だった。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度は、ご予約のお時間にお越しいただいたにもかかわらず、長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、お待ちいただいている間のご案内やお声がけも十分ではなく、スタッフの対応についても無愛想と感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を店舗内で共有し、予約時間の管理を改めて徹底するとともに、やむを得ずお待たせする場合にも状況をきちんとお伝えし、表情やお声がけを含め、安心してお待ちいただける対応に努めてまいります。
フットで青のフラッシュマグネットがやりたくて来店しましたが
青型の色が売り切れていて、仕方なく薄いピンクにしました
ネイルの仕上がりはいいのですが
やはり青が良かったなぁと思いました。
★フット人気No.1★ フラッシュマグネットワンカラーネイル ￥10230→￥6600
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
フットの青いフラッシュマグネットを楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、在庫切れで残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
仕上がりについてはご満足いただけたとのことで安心いたしましたが、せっかく足を運んでいただいた中で、ご希望のカラーをご案内できなかったことを重く受け止めております。
今後は人気カラーの在庫状況にもより一層注意し、楽しみにご来店くださるお客様のご期待に添えるよう努めてまいります。
綺麗に仕上げてもらいました。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
次回も指先を見たときに嬉しい気持ちになっていただけるよう、細部まで丁寧に仕上げてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
まずは受付からのマスクしてても分かる不機嫌な態度。バカにしてるような口調。3人を2人のスタッフが詐術。担当が代わり代わりで詐術されたのは初めてでびっくり。なのに他の暇そうなスタッフはベラベラ喋ってる。床には色々落ちてて汚い。星1もつけたくありません。
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パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 新宿店からの返信コメント
この度は、ご来店時からスタッフの表情や言葉遣いにより不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、担当スタッフが何度も入れ替わることで、落ち着いて施術を受けていただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
当店では、お客様をできるだけお待たせせずスムーズに施術を進めるため、予約状況などに応じてスタッフ同士で連携し、途中で担当を交代する場合がございます。しかし今回は、その意図がお客様への安心につながらず、十分なご案内もないまま担当が変わることで、かえって慌ただしさやご不信を感じさせる結果となってしまいました。
また、施術に入っていないスタッフの私語や、床に物が落ちているなど店内の清掃が行き届いていなかった点についても、快適にお過ごしいただく環境として配慮が不足しておりました。
今回のご指摘を店舗内で共有し、受付時の表情や言葉遣い、担当交代時のご案内、スタッフの私語、店内美化を改めて徹底し、どのスタッフが担当しても安心して気持ちよくお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。
ファストネイル 新宿店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
