- サロン平均
- 3.97
- 雰囲気
- 3.9
- 接客サービス
- 3.9
- 技術・仕上がり
- 4.0
- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
早くて、丁寧で、満足してます。
【2回目以降もオトク♪】ワンカラー／ラメグラ ￥4070→￥3490 [オフ無料]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
施術の早さと丁寧さの両方にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも手際の良さを大切にしながら、一つひとつの工程を丁寧に行い、安心してネイルをお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
格安なので来店しましたが接客もよくないし施術アフターも汚くて残念
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、スタッフの接客や施術後の仕上がりにおいて、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
手頃な価格で気軽にネイルを楽しんでいただけることを大切にしておりますが、今回は接客面で心地よくお過ごしいただけなかったことに加え、施術後のネイルの持ちについてもご満足いただける結果とならなかったことを心苦しく思っております。
今回のご意見を店舗内で共有し、スタッフの接客姿勢やお声がけを改めて確認するとともに、ジェルの塗布や下処理、仕上がりの確認についても技術指導を徹底してまいります。
価格面だけでなく、接客や技術の面でも安心してご利用いただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。
テキパキとした接客で、お勧めカラーは肌馴染み良くて満足してます。
次回もよろしくお願いします。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 700円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
スタッフの接客に加え、おすすめしたカラーがお肌に馴染み、気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様にお似合いのカラーをご提案でき、仕上がりにもご満足いただけたようで何よりです。
これからもお好みやお肌の色に合わせたカラーのご提案と、スムーズで丁寧な施術を大切にしてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
二度と行きません。
担当してくださった方は指示出しなどをされており経験のあるベテランに見えた分、期待していたのですが、仕上がりはあまりにも酷いものでした。
定額メニュー（マグネットベースにスキニーフレンチ）の見本と「全く同じ形・同じ色」でお願いし、爪先がストレートになるスクエアオフを希望しました。しかし、最初から爪先を丸く削られ、確認の際に「ストレートにしてほしい」とはっきりお伝えしたにもかかわらず、最後まで無視されたかのようにラウンド形に削られ続けました。こちらの要望を聞く気がないのかと、施術中から非常に不快で悲しい気持ちになりました。
さらに、完成した爪は表面がボコボコと波打っており、ジェルのはみ出しも多数。楽しみにしていたスキニーフレンチのラインも太さがバラバラで斜めに歪んでいます。施術中に担当者の方の前髪が何度も私の爪に触れるなど、衛生面や配慮のなさにも強い不安と不満を感じました。
施術時間が短いからといって、こんな雑な仕上がりにされお金も時間も捨てたようなもので、帰宅後も悲しさと悔しさでいっぱいになりました。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
いつも本当に早く仕上げていただき仕上がりも綺麗で安く、大変満足です！
【2回目以降もオトク♪】フレンチ／カラグラ ￥4620→￥3960 [オフ無料]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
いつもご来店いただき、ありがとうございます。
毎回、施術の早さと綺麗な仕上がりにご満足いただき、「大変満足」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
これからも手際の良さと丁寧さを大切にし、安心してお任せいただける綺麗な仕上がりをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ワンカラーだったのもありますが、ささっと素早く仕上げてくださいました！
ありがとうございました！
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
ワンカラーのネイルを手際よく仕上げることができ、施術の早さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
これからもシンプルなデザインだからこそ、仕上がりの美しさにもこだわりながら、スピーディーかつ丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
こちらこそ、当店をご利用いただきありがとうございました。
これからも気持ちよくネイルを楽しんでいただけるよう、丁寧な施術と心地よい接客を大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
フォルムにガタつきがあり微妙な仕上がりでした。
他店で持ち込みだと画像に寄せるのが難しい事に悩んでいたので、今回サンプル豊富なこちらのサロンを選びました。
サロンのデザインにも関わらず仕上がりはイマイチでした。
画像は直線ラインのミラーでしたが仕上がりはラウンドになっていて左右非対称が目立ちます。
チェックの際に指摘した所を直していただきましたが良くならず次第に手元が雑になり不安な施術でした。
妥協しましたがミラー部分もハゲていて残念です。
チェックから会計まではイライラというか面倒くさそうな感じが全面的に出ていて嫌な気分になりました。
デザインやカラーは豊富なのでまたご縁がありましたら違う方にして頂きたいです。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
いつも早くて可愛いネイルに仕上げてくれるので嬉しいです。リピートさせていただいています！
【2回目以降もオトク♪】ワンカラー／ラメグラ ￥4070→￥3490 [オフ無料]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
いつもご来店いただき、ありがとうございます。
毎回、施術の早さと可愛い仕上がりにご満足いただけていること、大変嬉しく思います。
また、繰り返し足を運んでいただいていることも、スタッフにとって大きな励みになります。
これからも手際の良さと丁寧さを大切にし、毎回ご満足いただけるネイルをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
こちらのサイトからの方が、お得に利用できることがわかりました。次回もこちらから予約しようと思います。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
定期的にシンプルなネイルを続けるのにとても良い価格帯で仕上がりもいつも満足です。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 700円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
いつもご来店いただき、ありがとうございます。
定期的にシンプルなネイルを楽しんでいただく中で、価格の手頃さや仕上がりに毎回ご満足いただけていること、大変嬉しく思います。
これからも日常に馴染むシンプルなデザインも、細部まで綺麗に仕上げることを大切にし、気軽に通っていただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
急遽3連休の土曜日に来店しました。１３時の予約で時間通りの案内でした。施術時間はオフを含めて約1時間でした。半年以上ネイルを続けたので、爪が弱くなっていて、欠けがありましたが、上手くカットしてもらい満足です。
【2回目以降もオトク♪】ワンカラー／ラメグラ ￥4070→￥3490 [オフ無料]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
お急ぎの中でのご来店でしたが、ご予約時間通りにご案内でき、オフ込みで約1時間の施術にもご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、長くネイルを続けられてきた中で、お爪の状態に合わせたカットについてもご満足いただけたようで何よりです。
これからもお爪の状態に配慮しながら、手際の良さと丁寧さを大切にし、安心してネイルを楽しんでいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
フットの他店オフのみで伺いました。
まず予約時間から10分待たされました。フットオフ20分で終わると予約の際確認していたので、特に説明なく非常に不満でした。
さらにジェルをヤスリで削る際、皮膚を削られ怪我をしました。出血は免れたものの、最後のアルコール消毒もかなり染みましたし、スタッフの人も皮膚を削ったことを気づいている印象でしたが何も声をかけられませんでした。さらに、「甘皮ケアするならプラス1,100円」と事前に案内を受け断ったのですが、まさか伸びた爪のカットすらしないなんて想像もつかず、不快な気持ちで退店しました。私の後ろを通ったスタッフさんも椅子に当たったものの何も声をかけてくださらなかったのがガッカリでした。格安スピーディーなお店だとしても、ある程度のサービスは求められると思います。ご参考にしていただけますと幸いです。
【オフのみ】フットジェルオフ ￥3850 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご来店時のご案内やオフの施術において、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時間に合わせてお越しいただいた中で、施術へのご案内が遅れたことに加え、その際の状況説明やお声がけが十分ではなく、お待ちいただくお時間にご不安を感じさせてしまったことを心苦しく思っております。
また、ジェルをオフする際には、お爪周りの皮膚に負担がかかり、赤みが生じる結果となってしまったこと、甘皮ケアのオプションについてもご希望されていたケアとの違いに戸惑いを感じさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご意見を店舗内で共有し、ご予約時間に応じたご案内やお待ちいただく際のお声がけを改めて確認するとともに、オフの際の力加減やお爪周りへの配慮、オプションの施術内容についても指導を徹底してまいります。スピーディーな施術を大切にしながらも、安心して気持ちよくご利用いただける技術・サービス品質の向上に努めてまいります。
初めて来店し、ジェルネイルのワンカラー3300円で予約しました。長持ちするというオプションを追加したところ、支払いは4790円でした。
オフがなかったにもかかわらず、他の方のフットネイルの準備をされていて、席に案内されてからもしばらく待ちました。初めての来店なので、こうした待ち時間が普通なのかは分かりません。
担当してくださった方は丁寧でとても感じが良かったです。ただ、予約時に想定していた金額との差が大きく、周囲からも「これで4790円？」と言われ、正直、残念でした。
オプションを付けなくてもよいのか、もう少し分かりやすく説明が欲しかったです。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
この度は、初めて当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフの接客や施術について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。一方で、オプション料金のご案内や施術開始までの待ち時間について、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
当店では、お爪の状態やご希望に合わせて、ネイルをより長く楽しんでいただけるオプションをご用意しておりますが、今回は追加料金を含めた施術内容について十分に分かりやすくお伝えできず、当初想定されていた金額との違いに戸惑いを感じさせてしまったことを心苦しく思っております。
また、施術へのご案内までお待ちいただく中で、状況のご説明やお声がけが行き届かず、ご不安を感じさせてしまったことも真摯に受け止めております。
今回のご意見を店舗内で共有し、初めてのお客様にもオプションの内容や料金を分かりやすくお伝えするとともに、お待ちいただく際のご案内についても改めて確認し、安心して気持ちよくご利用いただけるサービスの向上に努めてまいります。
マグネットネイルをお願いしました。
システマティックで非常に効率よくやっていただきました。リーズナブルにネイルを楽しむならいいと思います。
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
マグネットネイルをお選びいただき、システマティックで手際の良い施術にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
リーズナブルな価格でネイルを楽しんでいただける点にも魅力を感じていただけて何よりです。
これからもスピーディーかつ丁寧な施術を大切にし、気軽にお気に入りのネイルを楽しんでいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
施術してくださったネイリストさんは本当に感じが良くて優しい方でした。
でも、仕上がりがボテっとしていて全然綺麗じゃない、表面も凸凹。10本のうち7本は周りにはみ出し、施術から数日経って少し爪が伸びてきた根本や脇のほうからネイルが浮いてきています。トップコートも中途半端なとこまでしか塗れてなくて、セルフネイルと変わらないレベルで驚いています。
他の口コミを見ていると満足している方が多いので、技術に差があるのでしょうか。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
担当スタッフの接客について、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。一方で、仕上がりについては、ジェルの表面に凹凸があるなど、ご満足いただける状態とならず、申し訳ございませんでした。
また、施術後数日でお爪の根元や脇から浮きが生じ、ネイルを長く楽しんでいただける仕上がりとならなかったことも心苦しく思っております。
当店では、スピーディーな施術を大切にしながらも、仕上がりの美しさや持ちの良さを両立することが重要だと考えております。今回は、技術面でご期待に沿えず、他のお客様の口コミと比較しても技術のばらつきを感じさせてしまったことを真摯に受け止めております。
今回のご意見を店舗内で共有し、ジェルの塗布や表面のフォルム、下処理を含む基本技術と仕上がり確認を改めて徹底し、どのスタッフが担当しても安心してお任せいただける技術品質の向上に努めてまいります
お値段以上の施術とサービスで満足でした。お隣のお客さんがクレーマーの方？だったので、気分が悪かったです。店員さんがかわいそうでした。
【ビビビ祭におすすめ】ワンカラー/ラメグラ(3回)*3600Pt還元で実質1回￥2800*
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL キラリナ京王吉祥寺店からの返信コメント
この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施術やサービスについて「お値段以上」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
一方で、店内での他のお客様への対応が目に入り、気持ちよくお過ごしいただけなかったことを心苦しく思っております。また、スタッフについて温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。
当店では、すべてのお客様に安心して心地よくお過ごしいただけるよう、丁寧な接客を大切にしております。今回いただいたご意見を店舗内で共有し、周囲のお客様にも配慮した接客姿勢や店内の雰囲気づくりを改めて意識し、今後も技術・サービスの両面でご満足いただける店舗づくりに努めてまいります。
かなりスピード重視と感じました。丁寧ではなかったです。でも仕上がりは十分で、こんなに早くできてすごいなぁと思いました。
甘皮ケアの部分だけはもう少し丁寧にしてほしかったです。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [オフ無料＊60分枠]
件数をこなすように早いです
始めて行く方は、とにかく家でアプリをダウンロードして
色を決めておくべきだと思います。
接客してくれた人とは話があってとても楽しかったです。
人気No.7★ ぷるぷる水光マグネット&きらきらフラッシュネイル ￥6490→￥5410
ハンドとフット両方お願いしました。ハンドはフレンチで、驚いたことに、３日後から指先部分から剥がれ始め、４日目の朝には複数の指で剥離や割れが起こり。サロン側もコーティングが少なかったと認め、やり直してもらいました。最初の時に、中指と薬指は取れやすいのでコーティングをしっかりして欲しいとお願いしましたが「念は込めておきました」とふざけた回答で、結果他の指までボロボロになったので技術力疑います。フットは大丈夫かと毎日ヒヤヒヤです。1週間未満だったので、ハンドは別のスタッフの方に無料で修復してもらい、技術力の差は歴然でした。この方の人柄もあって、怒りは収まりましたが、やり直しに行くにも仕事に穴を開け、時間と交通費も無駄になるので、最初からしっかりやってもらいたいです。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
綺麗な形に仕上げていただきました。
【9/21~22限定】★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション ￥3100 [オフ無料]
水曜日の18時にワンカラーを予約しました。当日は雨でした。前回までよりもスタッフが少なかったので、予約時間より少し遅く案内されました。仕上がりは、発色も良く満足です。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,490円
初めてジェルネイル体験でしたが丁寧に対応していただき大満足です。ありがとうございました。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [オフ無料＊60分枠]
皆さん忙しそうですが、優しい雰囲気でした！爪の長さや形など要望を細かく聞いてくださいました！
はっきりした色だったからか、付け根がガタガタに塗られていたり、はみ出して皮膚までジェルがついてしまったり、爪のサイドのトップコートが雑で塗れていないところがあり、埃がついてしまったりが帰宅後に気になりました。最後にベタベタするところとかございませんかとか声かけていただきましたが、その時にしっかり確認するのも大切だなと思いました。家で自分で削ってなんとかガタガタは誤魔化せたので、大丈夫でしたが、皆さんの参考になればと書き留めておきます。デザインはとっても可愛いです！
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
スピーディーで丁寧に素敵なネイルをしてくださりました。
【オフ無料】定額5,410円コース ─ ワンホンネイル/韓国/チークなど約200種♪
忙しそうなので時間がないのかもしれないが、ネイルの色の相談に乗ってくれたら嬉しい
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,490円
丁寧だし、仕上がりが綺麗！
大満足です♪
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [オフ無料＊60分枠]
初めて来店しました。受付までは少し待たされた印象でしたが、とにかくスピードがすごかったです。あっという間に終わりました。
ネイルサロン自体初めてだったのですが丁寧に質問に回答くださり、施術も丁寧ながらスピードもありとても満足です。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
初めて利用しました。ところどころ他の方の口コミにも書かれているように待ち時間がとても長いです。ネイルサロンでこんなにも待ったのは初めてです。席に案内されるまでも待ち、案内されても待ち、他のお客さんと同時進行しているような感じでした。またワンカラーでしたが、カラーチャートも少なく感じ、選ぶ際も席に案内される前に選ぶ形だったたのと待っている方もいたので全くゆっくり選ぶことができませんでした。
ただスタッフさんの対応接客の仕方は良かったので
予約時間の取り方などは改善した方がいいかと思います。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [オフ無料＊60分枠]
よかったです
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 700円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
ファストネイル キラリナ京王吉祥寺店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
