※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
- 3.70
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- 雰囲気
- 4.2
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 3.7
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- メニュー・料金
- 3.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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角質とり、ネイルとお願いしましたが、
色々わかりやすく教えていただき
ととも心地よい雰囲気でした！
お名前をお伺いするのを忘れてしまい、申し訳ないです。
また行かせていただきます！
【人気クーポン】フットワンカラー&足裏しっとり角質除去ケア
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技術もデザインもあんまりでした…
【フット】親指のせ放題＋ワンカラー＊新規様オフ代無料＊
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いつも通っているお店で予約が取れず、こちらで初めてお願いしました。
マグネットベースにフレンチでお願いしたところ、
ゴールドのラインを入れなければ予算内に抑えられると思います。
と説明を受けたつもりでしたが、会計時に8,000円以上かかってビックリしました。
こちらの認識違いだと思いますが、もう少し確認すれば良かったなと思いました。
仕上がりも、パッと見特におかしくは無いと思うのですが
自宅に帰ってよく見てみると、フレンチのラインが指によってブレていたり、爪先端部分の色ムラや爪の裏側にジェルが少しはみ出したまま硬化されていたり、横の部分の塗りが甘く剥げているような仕上がりで
接客が良かっただけにとても残念でした。
nail salon MARCOからの返信コメント
この度は数あるサロンの中から店をお選びいただき、初めてのご来店ありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、料金説明や仕上がりに関してご不安なお気持ち、ご期待に添えない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
料金につきましては、ご説明が分かりづらく、安心して施術を受けていただけるご案内ができていなかったことを深く反省しております。
今後は施術前のメニュー内容や料金の確認を、より分かりやすく丁寧に行ってまいります。
また、仕上がりに関しましても、細部まで確認が行き届いておらず、ご自宅で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
技術面・最終チェックともに見直しを徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間を使って率直なお声をお聞かせいただき、ありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサロンづくりに努めてまいります。
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クーポンには「形の整え・長さ調整・甘皮処理」が含まれていると記載されていましたが、実際の施術ではこれらの工程は行われませんでした。記載内容と実際のサービスに相違があり、残念に感じました。
nail salon MARCOからの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術に至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
施術内容につきましては、当日はご予約いただいた内容で施術をさせて頂いておりましたが、説明やご案内が十分でなかった可能性があり、結果としてご不安やご不満に繋がってしまったことを深く反省しております。
今後はよりわかりやすい説明と丁寧な施術を心がけ、同じような思いをされるお客様がいらっしゃらないよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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提案や接客が丁寧で良かったです。
出来上がりも可愛いと評判です！
【丁寧ケア付】持ち込みデザイン・シンプルめ90分＊ご新規オフ無料
nail salon MARCOからの返信コメント
ご来店ありがとうございました ！
仕上がりについて「可愛い」と感じていただけて安心いたしました。
これからもご満足いただけるよう、丁寧な接客とご提案を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
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当日予約で長さだしも5本以上していただいて助かりました！
ありがとうございました！
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ミャクミャクの持ち込みデザインでやってもらいました。
先日、そのネイルで万博に行ったところ、スタッフのお姉さんに「キラキラでかわいい！たくさんミャクミャクネイル見てきましたが、トップ3に入ります。」と褒められ嬉しかったです。
ひとつ気になったのは、おそらく前の方のダストが机に残ってて、それが施術前に服についてしまったのが残念でした。
それ以外は施術も早くておしゃべりも楽しく、こちらの要望もしっかり汲んでくれて予想の上を行く満足な仕上がりでした。ほんとうにありがとうございました(*^^*)
nail salon MARCOからの返信コメント
この度はご来店、口コミをありがとうございます！
ミャクミャクネイルを気に入っていただけて、さらに万博でそんな素敵なお言葉をもらえたとのこと、とても嬉しいです！
一方で、ダストの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後はより一層、清掃・確認を徹底してまいります。
施術やお仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました。またお会いできるのを楽しみにしております！
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初めて行かせていただきました
長さだしも施術もとてもスピーディーでクオリティが高く可愛いネイルに仕上げてもらい満足です
とてもいい仕事をしていただきました
また次回も行かせていただきます
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リラックスして楽しくお話ししながら素敵に仕上げいただきました。
nail salon MARCOからの返信コメント
この度はご来店と口コミをありがとうございます！
リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しいです。仕上がりも気に入っていただけて安心いたしました。
またお会いできるのを楽しみにしております！
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2回目の来店で、前回は1階で施術を受け、2回目は2階にて施術を受けました。
この時初めて2階がある事を知り、手すりはありましたが2階へ行く階段が急だった事にも少し驚きました。
担当してくださった方は前回とは違う方でしたが、ハンド(ケア)・フット(ケア)ともにコーティングのトップコートをお忘れになられていたのと、ハンドにて右手の爪にトップコートを塗る事もお忘れになられていたのでその点だけ気になりました…。その点以外は全体的に丁寧に施術して頂けたので良かったです。
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爪が薄くなってしまい、元々通っていたネイルサロンでのオフが難しくなってしまい急遽オフが出来るサロンを探していたところ、当日ですが予約が出来たので行きました。
担当してくださったスタッフの方が丁寧にオフしてくださり、確かに爪が弱くなっていると教えて頂き、半年くらい間を開けると爪が生え変わる事や、ネイルを再開する時の良い施術方法(フィルイン)等も教えて頂き、行って良かったなと思いました。
ネイルを再開出来そうになったら、またお伺い出来たらと思います。
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デザインで悩んでいたら、とても可愛いデザインを提案していただき仕上がりも満足です！
ベースのお手入れもとても丁寧なので、形も満足いく形になりました！次回もお願いします！
【定額プラン】月替わりのトレンドデザイン＊新規様オフ代無料＊
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大まかなデザインしか決めてませんでしたが、いろいろ相談に乗ってくださいました。あまりしないデザインでしたが可愛く仕上げていただきました。
【シンプル好きな方】持ち込みデザイン¥5500～＊新規様オフ代無料＊
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可愛く仕上げてくださいました♪
他のお客さんの賑やかな話し声をずーっと聞きながらの施術だったのは、タイミングが良くなかったかな…。
【定額プラン】月替わりのトレンドデザイン＊新規様オフ代無料＊
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爪が薄くなってしまったのでオフの際に痛みを感じましたが、伝えたら慎重かつ丁寧に施術していただけました。
靴を脱がないと行けないのは少し面倒でした。
でもネイリストのお姉さんがとっても美人でネイルも素敵だったので、カラーやパーツなど参考にさせていただきました。
nail salon MARCOからの返信コメント
この度はご来店、口コミをありがとうございます！
オフの際にご負担をおかけしてしまい申し訳ございません。お声がけいただきありがとうございました。今後もより丁寧な施術を心がけてまいります。
また、設備面につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
デザインも参考にしていただけて嬉しいです！
またのご来店を心よりお待ちしております。
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もともと取れやすいのですが丁寧に施術していただき、持ちがよかったです。
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靴を脱がなきゃならないのはちょっと面倒でした。
持ち込み画像でしてもらいましたが､こまめに色の確認やアドバイスもしてもらい、納得のいくネイルにしていただけました。（予算はオーバーしましたが）
接客も無言すぎず、喋りすぎずのいい塩梅でリラックスできてよかったです。
また来月もよろしくお願いします。
【デザインを多く入れたい方】持ち込みデザイン¥6600～＊新規様オフ代無料＊
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初めてお伺いしました。説明も施術も丁寧で安心してお任せできました。サンプルも季節のものと月毎のものがあるそうで充実しており、またお願いしたいと思います。
他店のオフでご迷惑をおかけしました、ありがとうございました。
【おすすめ】季節に合わせた新作サンプル¥6820～＊新規様オフ代無料＊
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とても満足な仕上がりです！
ネイルサロン自体初めての利用で不安もありましたが、工程の都度説明があり、施術も丁寧で安心してお任せできました。
カラー選択やオプション金額等もわかりやすくてよかったです。
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初めてお伺いしましたが、丁寧に説明をしてくださりました。
仕上がりも可愛くて大満足です。ありがとうございました。
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初めて来店しました。
来店時に、ウォーターサーバーの交換を始めたり、2階から大きな物音がしたり、スタッフ同士で仕事を頼む会話やら、なんか全体的に雑音の多い店でした。
自分が来店する前は、誰もいなかったので、そのタイミングでしたらよかったではないかと？不思議に思いました。
お客さまがいる時に、脚を組んで用紙に何やら記入してお仕事をされているスタッフがいましたが、本人は癖でやってるだけかもしれませんが、客からするとなんか偉そうな態度に見えたので、そこは改善された方がよいかなと思いました。
ネイルは丁寧かつスピーディに仕上げてくださったので、感謝です！
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初めてのネイルでした。
結果
大満足！
お店は以前から知っていたのでここにしようと決めていました。
グラデーションネイルにしたいなぁ～
でもどのように進めていくのかな？と思っていたところ
丁寧にデザインや長さ色味等確認してくださいました。
実際ネイルを爪にのせて色味の確認もしてくださったので
２種類で迷っていましたが選択もスムースにできました。
仕上がりも綺麗で！
もっと早くからやればよかったなぁ～
爪の長さは仕事柄長くなく短い自爪ですがナチュラルで
ほんと良かったです。
またお願いします♪
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可愛いデザインに満足でとても気に入りました♪ありがとうございます☆
【定額プラン】月替わりのトレンドデザイン＊新規様オフ代無料＊
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初めて行かせてもらいました。
画像を見せて相談させていただきました。
お値段もどのくらいになるかすぐに確認してくれ、とてもリーズナブルで驚きました！
色も何度も確認してくれ、とても秋らしい綺麗なネイルにしていただきました！
1ヶ月楽しく過ごせます^_^
ありがとうございました♪
【定額プラン】４本アートコース＊新規様オフ代無料＊
nail salon MARCOからの返信コメント
よっこ様
口コミ投稿ありがとうございます(*^^*)
秋ネイル楽しんでくださいね♪
またのご来店をお待ちしております
nailsalon MARCO☆ 日高伶奈
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初めて伺いましたが、手際よく丁寧に仕上げて頂き良かったです。持ちも良く、満足しています。
【定額プラン】４本アートコース＊新規様オフ代無料＊
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お店でネイルするのが初めてで緊張してたけど、担当スタッフの方が緊張ほぐしてくれて楽しくお話ししながらでネイルも大満足です！
【シンプル好きな方】持ち込みデザイン¥5500～＊新規様オフ代無料＊
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初めてのネイルサロンで不安でしたが
丁寧に説明もしてくださり、仕上がりも大満足です☆
仕事柄フットネイルしかできないですが
またお願いしたいと思います(^^)
【フット】親指のせ放題＋ワンカラー＊新規様オフ代無料＊
nail salon MARCOからの返信コメント
みずごろう様
口コミ投稿ありがとうございます(*^^*)
満足していただけて良かったです！！
リボンネイル楽しんでください
またのご来店をお待ちしております。
nailsalon MARCO☆ 日高伶奈
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時間も早くデザインも持ち込み通りでよかったです！
【デザインを多く入れたい方】持ち込みデザイン¥6600～＊新規様オフ代無料＊
nail salon MARCOからの返信コメント
u様
先日はご来店ありがとうございました(*'▽')
色々お話させて頂いてとても楽しい時間でした！
また機会がございましたらご来店をお待ちしております(*^^*)
nailsalon MARCO☆ 日高伶奈
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素早く丁寧に施術してくださってありがとうございました。切りますね、削りますね、もう1回塗りますね、と工程を仰ってくださったので、ネイル初心者ですが安心してお任せできました。
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初めて利用しました。あらかじめ予算を伝えた上で色々提案をして頂きました。時間を急かされることもなく、雰囲気もゆったりしていて、ネイルの仕上がりも丁寧で大変満足しています。また利用させていただきます。
【定額プラン】２本アートコース＊新規様オフ代無料＊
ネイルサロン マルコ(nail salon MARCO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
