- サロン平均
- 4.76
- 雰囲気
- 4.8
- 接客サービス
- 4.9
- 技術・仕上がり
- 4.8
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
人生初のまつげパーマをしていただきましたが、丁寧な説明やカウンセリングで希望通りのナチュラルなパーマをかけることができました。また癖や生え方もしっかり把握していただいた上でかけてもらえるので安心して任せることができました。技術もそうですがアイリストさんも気さくで話しやすいのでまたリピートしたいと思います。
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
いちご様
この度は当店にご来店頂き、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミも頂けて大変励みになります^ ^
初めてのまつげパーマをお任せ頂けて大変光栄です。
また、お仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
カウンセリングや施術についてもお褒めいただき、とても嬉しく思います。
今後もまつげの状態を見ながら、より扱いやすいデザインをご提案させて頂きます。
いちご様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
新しいカール、しっかり上がってとてもよいです
友達にも褒められました!
次回も同じロッドでお願いしようと思います
よろしくお願いいたします
初めて伺いました。
丁寧なカウンセリングから始まりマツゲへのアドバイスもして下さり安心してお任せする事が出来ました。
ダブルフラットは初めてでしたが、仕上がりにとても満足しています。
また次回も宜しくお願い致します。
口コミ投稿で次回もお得♪【LED】フラットラッシュ120本12000円→
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
みの様
先日は初めてのご来店ありがとうございます♪
そして嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
カウンセリングでは、お好みや目元の状態を確認しながら
仕上がりのイメージを共有させていただきました。
ダブルフラットのお仕上がりにもご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです!
その後、まつ毛の状態や扱いやすさはいかがでしょうか?
次回もその時のまつ毛の状態をしっかり見ながら
ご希望に合う仕上がりをご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
普段口コミは書きませんが、まわりからこの仕上がりはひどすぎると言われたので口コミさせていただきます。
いつも通ってるサロンが予約が取れず初めてこちらに伺いました。
全体的にフォルムが横にボッテリ広がってて、スティレット型?を希望したのにまんまるの形に仕上がり、長さも希望より短くされて左右バラバラで悲しかったです。
オフ込みワンカラーで2時間もかかるのでやり直しをお願いする時間もなく妥協して帰りましたが、いつも通ってるサロンに相談をしたらこの仕上がりは可哀想だからと翌日予約枠を調整していただきネイルをし直してもらいました。
数年ネイルをしていますが初めてこのような仕上がりになりとても悲しかったです。。。
平日16時迄の入店《初回オフ無料》ワンカラー¥8,000→¥6,000 [パラジェル込]
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご希望に沿う仕上がりとならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
当日は、長さ出しと他店様の3Dパーツのオフがある施術内容でした。ファイリングの際には長さや形をご確認・ご了承いただきながら施術を進めております。また、施術開始時に既存のベースジェルの状態を確認したところ、ロングネイルとしては強度確保が難しい状態であったため、必要な強度を考慮し厚みを調整して施術いたしました。
今後はより一層、仕上がりイメージの共有と確認を徹底し、ご満足いただける施術に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
お伺いする時間がないとビューラーで間に合わせますが、まつ毛パーマをかけるとやはり違います
ビューラーの時よりもまつ毛が長く見えます
新たなご提案をいただいたので、次回試してみようと思います!
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
magnolia様
先日もご来店いただきありがとうございます♪
また、いつも嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
普段のビューラーとまつ毛パーマの違いを感じて頂けてよかったです!
ビューラーでは出しにくい自然な長さや目元の印象を楽しんでいただけると思いますので
ぜひ日々のメイクも楽しんでくださいね♪
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
仕上がりも取れにくさも非常に満足しています
口コミ投稿で次回もお得♪【LED】フラットラッシュ120本12000円→
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
わたあめ様
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます^ ^
嬉しい口コミもありがとうございます!
お仕上がり、取れにくさ共にご満足いただけて大変嬉しく思います♪
今後も扱いやすく綺麗な状態をキープできるよう、まつ毛の状態に合わせて施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております!
毎回丁寧に施術していただき、大満足の仕上がりです!
口コミ投稿で次回もお得♪【LED】フラットラッシュ120本12000円→
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
なな様
この度は当店にご来店頂き、誠にありがとうございます^ ^
嬉しい口コミもありがとうございます♪
お仕上がりを大満足と言って頂けて、とても嬉しいです♪
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心掛けてまいります。
次回もなな様にお会いできるのを楽しみにしております!
初めて伺いましたが、丁寧な接客と高い技術で安心してお任せできました。希望していた形や色の濃さも細かく汲み取っていただき、理想通り綺麗に仕上げてくださり大満足です。
5/5来店限定《初回オフ無料》ワンカラー/グラデーション¥8000→¥5,000
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
maki様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お仕上がりに関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
その後お爪の状態はいかがでしょうか?
何か気になる事がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ♪
いつ来ていただいてもより良い技術と、リラックスいただける空間を提供出来ますよう、これからも努めて参ります。
お忙しい中で素敵な口コミをいただきまして、ありがとうございました。
maki様の次回のご来店も心よりお待ち致しております。
ルミエナ銀座
持ち込みデザインでお願いしました!
めちゃめちゃ可愛くなって満足です^_^
パーツ載せる位置提案してくださったり、柔軟に対応して頂いて嬉しかったです!
ケアなどもすごく丁寧でした
ありがとうございました!
《初回オフ無料》アートし放題90分 ¥12000→¥9500[パラジェル込]
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
A様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お仕上がりやケアなどの施術関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
アートし放題のコースでは、お時間内で可能な限り可愛いデザインが出来るよう、ご相談させて頂きながら施術致しております。
トレンドのリボンアートが、とてもお似合いで素敵でした♪
ぜひ1ヶ月デザインお楽しみくださいませ。
お忙しい中で素敵な口コミをいただき、ありがとうございます。
A様の次回のご来店も心よりお待ち致しております。
ルミエナ銀座
何度か通わせていただいています
接客も丁寧で毎回まつ毛の状態に合わせて施術してもらえて満足度が高いです
口コミ投稿で次回もお得♪【LED】フラットラッシュ120本12000円→
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
も様
この度は当店にご来店頂き、誠にありがとうございます^ ^
嬉しい口コミもありがとうございます!
当店の施術にご満足いただけてとても嬉しいです♪
今後もご希望やお悩みに寄り添いながら、毎回安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
今回もありがとうございました。数本だけエクステのみとれてしまうことがあったのですが、綺麗に付けてくださってると思います。もう少しだけ目頭側までつけてくれるとありがたいです!
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
みなみ様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます♪
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後もまつ毛の状態に合わせながら、より扱いやすく綺麗な状態を保てるよう
お施術させていただきます。
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか?
またのご来店心よりお待ち致しております^ ^
いつもきれいに上げていただいております
アイシャンプー等も沁みたこともなく、毎回寝てしまいます
来月もよろしくお願いいたします
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
magnolia様
いつもご来店頂きありがとうございます(^^)
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
アイシャンプーも沁みた事がないとの事、大変嬉しく思います。
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか?
またのご来店も心よりお待ち致しております^ ^
いつもありがとうございます!
花粉症でマツエクできない日が続き、久しぶりでしたが、
目が痒くならないように、デザインや仕様を相談に乗っていただきありがとうございました。
おかげさまで、新たな自分にあったデザインが見つかって嬉しかったです!
【ご来店2-3回目のお客様】口コミ投稿して1000円割引
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
SK様
この度はご来店頂き、また嬉しい口コミのご投稿も頂き誠にありがとうございます^ ^
花粉症が無事落ち着いて本当に良かったです。
デザインも気に入っていただけて、新しい雰囲気を楽しんでいただけたようで嬉しいです!
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか?
またのご来店心よりお待ち致しております(^^)
他店舗で2週間経たず取れてしまった、浮き始めたため来店。丁寧にフィルイン確認などしていただき、当日仕上がりは満足。元々ジェルネイルが取れやすいのでこのまませめて3週間待てば継続的に通いたいと施術翌日感じているところです。とりあえず次回予約はしてあるのでよろしくお願いします。
4/9来店限定《初回オフ無料》ワンカラー/グラデーション¥8000→¥5,000
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
ベリベリ様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当日のお仕上がりに関してご満足いただけたとのお言葉、嬉しく存じます。
その後お爪の状態はいかがでしょうか?
もしベースのジェルが合わない場合は、違うメーカーの商材もご用意がありますので、ジェルの付け方や種類など相談させて頂けたらと思います。
その他にも気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ♪
お忙しい中で素敵な口コミをいただき、ありがとうございました!
ベリベリ様の次回のご来店も心よりお待ち致しております。
ルミエナ銀座
4ヶ月ほど通っています。
毎回しっかりカウンセリングしてくださり、安心してお任せさせていただいています。来月もよろしくお願いします!
口コミ投稿で次回もお得♪【LED】フラットラッシュ120本12000円→
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
マオ様
この度はご来店頂き、また嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます(^^)
いつもお任せいただき、大変嬉しく思っております。
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか?
来月もお会いできるのを楽しみにしております。
またのご来店心よりお待ち致しております♪
丁寧なカウンセリングでした
口コミ投稿で次回もお得♪【LED】フラットラッシュ120本12000円→
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
えるちゃん様
この度は当店へのご来店、口コミのご投稿誠にありがとうございます♪
カウンセリングについてお褒めいただき大変嬉しく思います。
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか?
気になることなどございましたらいつでもご相談ください。
またのご来店心よりお待ち致しております。
いつも素敵な仕上がりにしてくださりありがとうございます♪
終始楽しくお話できてすごく楽しかったです!
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
RRK様
この度はご来店、口コミのご投稿ありがとうございます♪
お仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
私も楽しくお話しさせていただき、素敵なお時間をありがとうございました(^^)
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか?
RRK様のまたのご来店心よりお待ち致しております^ ^
施術中まったく痛くなくて、安心して寝れちゃうくらいでした!またお願いしたいです。
口コミ投稿で次回もお得♪【LED】フラットラッシュ120本12000円→
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
みなみ様
この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございます(^^)
また嬉しい口コミをお寄せいただき、大変励みになります。
施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
みなみ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております♪
とても自然な感じで まだ綺麗な感じで 変わらず 長くもってます
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
マリ様
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます♪
仕上がりを気に入って頂けて、また持ちの良さも感じていただけてとても嬉しいです。
これからもご満足頂けるよう、技術・サービスともに努めてまいります。
マリ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております♪
技術はもちろんですが、その日の気温等により、加湿器のオンオフなどの細かな気遣いをしていただいております
いつも心地よい施術をありがとうございます!
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
magnolia様
いつも当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
そのように感じていただけて大変嬉しく思います(^^)
今後も、magnolia様に快適に過ごして頂けるよう、お部屋の温度管理にも配慮していきます。
またのご来店心よりお待ち致しております♪
いつもその時のまつ毛の調子を気づかいつつ、こちらの希望も交えた仕上がりにしてくださり感謝しております!またお願いします(^^)v
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
たまこ様
この度もご来店いただき、誠にありがとうございます(^^)
また嬉しい口コミをお寄せいただき、大変励みになります。
お仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
今後も状態に合わせてご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
施術から一週間経たずに先端から2本浮き、最終的には剥がれてしまいました。根本が欠けたものも1本ありました。
一週間以内は無料でお直し可能とのことで予約しましたが、もし一日遅ければ有料になっていたかと思うと複雑な心境です。
また、お直しのために仕事を早めに切り上げ、時間と交通費をかけて来店したのですが、施術前後の謝罪が一言もありませんでした。ネイルがすぐに剥がれてしまったことに対し、サロン側から何らかの配慮や言葉があるものだと思っていたので、非常に残念です。
当日予約でお得に空きがあったため利用しましたが、これなら多少高くても他のサロンにするべきでした。今後改善されることを願います。
サロンに低評価をつけたことは過去ないですが、上記の理由によりこちらの評価とさせていただきます。
3/2来店限定《初回オフ無料》ワンカラー/グラデーション¥8000→¥5,000
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
もばちゃん様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただきまして、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術後まもなくネイルの浮きや剥がれが発生してしまったとのこと、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お直しでご足労いただくこととなり、貴重なお時間とご負担をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当日のお直しの際にもお詫びの気持ちをお伝えしておりましたが、十分にお気持ちに寄り添う形でお伝えできていなかったことを、真摯に受け止めております。
また、ネイルが浮いてしまった原因につきまして、事前に十分なご説明ができておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことも反省致しております。今後は施術内容だけでなく、ジェルの持ちや状態に関するご説明もより丁寧に行ってまいります。
今回いただいたご意見をもとに、技術面・接客面ともに改善に努めてまいります。
お忙しい中で貴重なご指摘をいただきまして、ありがとうございました。
ルミエナ銀座
いつもありがとうございます。
丁寧なカウンセリング、施術で本当に助かっています。
今回はいつもと本数を変えてみるリクエストをしましたが、快く受け入れてくださり、とても満足な仕上がりにしてくださいました。
今後もよろしくお願いいたします。
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
み様
いつもご来店頂き、誠にありがとうございます。
また嬉しい口コミもお寄せいただき、大変励みになります(^^)
今回は本数をご変更させて頂きましたが、お仕上がりにご満足頂けて安心いたしました。
今後もご希望に合わせながら、よりご満足いただける施術をご提案できればと思っております。
こちらこそ今後とも宜しくお願い致します♪
いつもすごく綺麗に仕上げていただきとても嬉しいです。
また次回もよろしくお願いします!
口コミ投稿で次回もお得♪【LED】フラットラッシュ120本12000円→
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
しゅうまい様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります(^^)
今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
また次回お会いできるのを楽しみにしております♪
昨年からお世話になっています。
私は髪の毛が結構直毛なタイプで、まつ毛もビューラーをしてキープベースを塗って、マスカラをしたところで30分経ったらカールが落ちてくるようなタイプです。
今のところ1ヶ月くらいでかけ直していますが、完全に下がるところまではいかないので持ちがいいんだと思います。
根本から上げてもらっているので、視界が広くなります笑
束も綺麗に作ってくれて、マスカラなしでもキレイなのが本当にストレスなくてありがたいです。
また伺います。
口コミ投稿で次回もお得♪【まつ毛パーマ】コーティング+アイシャンプー付
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
ynn様
いつも当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
お仕上がりや持ちの良さを感じで頂けて、大変嬉しく思います^ ^
マスカラなしでも扱いやすく、日々快適にお過ごし頂けてるとのお言葉も大変励みになります♪
今後もまつ毛の状態に合わせた施術を心がけてまいります。
ynn様のまたのご来店を心よりお待ち致しております(^^)
すごく丁寧で仕上がりも綺麗で大満足でした。
またよろしくお願いします!
★人気No.1★《初回オフ無料》マグネットネイル¥8,000→¥6,000[パラジェル込]
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
M 様
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました!
またお忙しい中嬉しい口コミも
ありがとうございます。
今後もこの口コミに恥じないよう精進致します!
またのご来店心より
お待ちしております。
Shimizu
今までいろいろなお店を転々としてきましたが、こんなに親身にカウンセリングしてくださるところは初めてでした。
仕上がりの綺麗さだけでなく、持ちや自まつ毛のダメージのことまでしっかり考えて提案してくださり、とても信頼できると感じました。
これからもぜひ通い続けたいと思えるサロンです。
来月も宜しくお願いします^^
口コミ投稿で次回もお得♪【LED】フラットラッシュ120本12000円→
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
りん様
この度は数あるサロンの中で当店にご来店頂き、誠にありがとうございます(^^)
まつ毛の状態やダメージまで含めたご提案にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もその時々の状態に合わせ、無理のない施術をご提案させていただきます!
りん様のまたのご来店心よりお待ち致しております。
来月もどうぞよろしくお願いいたします^ ^
とても丁寧なカウンセリングがあり、まつ毛の状態に合わせた施術をしてくださりました。すごく満足してます。ホームケアのことまで丁寧に教えてくださりありがとうございました!
口コミ投稿で次回もお得♪【LED】フラットラッシュ120本12000円→
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
えん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます(^^)
カウンセリングや施術にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ホームケアについてもお伝えしたことがお役に立てておりましたら幸いです。
今後もまつ毛の状態に合わせて丁寧に施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ち致しております♪
いつも思い通りに仕上げていただいて、嬉しいです。私のまつ毛の状態と満足度を1番に考えてくださっているのが伝わります。また次回もよろしくお願いします。
【ご来店2-3回目のお客様】口コミ投稿して1000円割引
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
Anna様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます^ ^
仕上がりやまつ毛の状態についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もご期待にお応えできるよう、技術・サービスともによりご満足いただけるよう努めてまいります。
Anna様のまたのご来店、心よりお待ち致しております♪
いつもありがとうございます♪
口コミ投稿で次回もお得♪【LED】フラットラッシュ120本12000円→
Nail&Eyelash Lumiena Ginza (ルミエナ銀座)からの返信コメント
RRK様
この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございます^ ^
また嬉しい評価をいただき、大変励みになります。
今後もご満足いただけるよう努めてまいります。
RRK様のまたのご来店を、心よりお待ち致しております^ ^
ルミエナ 銀座(Lumiena Ginza)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー