マツエクマツゲパーママユゲセンモンテン プラスアイチバヒガシグチテン
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- 千葉県千葉市中央区新町1-20 江澤ビル5F
- 千葉駅・千葉中央駅5分/マツエク・パリジェンヌ・まつげパーマ・眉毛・アイブロウ
プラスアイ 千葉東口店のブログ
- お客様へお願い
- 株式会社ビューマインドは、従業員・お客様の人権が互いに尊重され、安心で快適なサロン環境を確保するため、「カスタマーハラスメントに対する方針」を策定いたしました。
・カスタマーハラスメントの定義
厚生労働省のガイドラインに基づき、当社では「お客様からのご要望・お申し出の内容に妥当性が認められないもの、またはその手段・態様が社会通念上不相当なものであり、従業員の労働環境が害される行為」をカスタマーハラスメントと定義いたします。
・カスタマーハラスメントの対象となる行為
お客様からの正当なご意見・ご指摘には真摯に対応いたしますが、以下のような言動・不当な要求につきましては、カスタマーハラスメントと判断させていただきます。
以下の記載は例示であり、これらに限られるという趣旨ではございません。
(1)暴力・威圧的な言動
(2)不当・過剰な要求
(3)拘束行為・営業妨害
(4)プライバシー侵害・ネット上での誹謗中傷・カスタマーハラスメントへの対応
該当する行為が確認された場合、当社は施術・接客の即時中止および今後のご来店・ご予約のお断りをさせていただきます。
また、悪質と判断される場合には、従業員個人の対応とせず、警察への通報や弁護士を通じた法的措置を含め、組織として毅然と対応いたします。
すべてのお客様に安心して心地よく施術を受けていただき、従業員が安全に働ける環境づくりのため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
・お客様へのお願い
当社では、これからもお客様にご満足いただけるサービス・製品の提供に努めてまいります。引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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