- サロン平均
- 4.61
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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タレ目風にしたくて目尻のカール下げてもらいましたがあんまりタレ目感なくて少し残念です。私の目の形だとタレ目風になれないかもしれない。毎回思いますがここのイス凄く首肩痛くなるだけじゃなくて何故か足まで疲れるんです。
◆フラットラッシュ(カラー変更可)140～160本 新規¥7000 再来¥7500
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
Haze様
いつもビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また貴重なご意見もありがとうございます。
お仕上りの件大変申し訳ございません。お客様のご満足頂けるお仕上がりに
させて頂けるよう次回再度お目元デザインのカウセリングさせて頂けますと幸いです。
また設備の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
クッションなどの貸出も行っておりますので次回お気軽にお声かけ頂けますと幸いです。
Haze様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
ビアンカ池袋
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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今回も丁寧にありがとうございました！
【平日限定☆】人気No. 1♪まつげパーマ上¥4400/上下¥5500
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
きむ様
いつもビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉ありがとうございます♪
お仕上がりもご満足いただけたようで嬉しく思います☆
その後、まつげの調子はいかがでしょうか？
今回も立ち上げデザインでおかけさせていただきましたが
よりまつ毛の長さが強調されて華やかになってとってもお似合いでした☆彡
何か気になる点がございましたらいつでもお気軽にご相談ください！
きむ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 MIYAZAKI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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結婚式のためのネイルをお願いしました。透け感の具合や色味を丁寧に説明していただき、イメージ通りの仕上がりにしていただきました！ありがとうございます！
【いつでも価格☆】人気No. 1♪まつげパーマ上￥4800/上下¥5800
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
osarina様
先日は御来店していただき誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます!(^^)!
透け感のあるカラーがとてもosarina様にお似合いで、結婚式にも普段の生活にも合うようなデザインになりましたね♪
これからもお色味等でお悩みの際は、ご相談ください。
osarina様のまたのご来店スタッフ一度お待ちしております。
担当 HAMASHIMA TAKAHASHI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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いつも可愛くて優しい担当スタッフ さん、今回も丁寧な施術を本当にありがとうございます。毎回お任せしてよかったと思える仕上がりです。気づいたら眠ってしまうほど快適でした。また宜しくお願い致します。
【いつでも価格☆】人気No. 1♪まつげパーマ上￥4800/上下¥5800
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
虎様
いつもビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉ありがとうございます♪
リラックスして施術を受けていただけたようで嬉しく思います☆
その後、まつげの調子はいかがでしょうか？
まつ毛がとても長く太さや濃さもあるのでパーマをかけることで
より華やかになってとってもお似合いでした☆彡
何か気になる点がございましたらいつでもお気軽にご相談ください！
虎様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 MIYAZAKI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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どなたが担当でも、変わらない仕上がりありがとうございました。
次回はオフもやるとよいとアドバイスしていただき、そうしてみようと思います。定期的に通っていきたいです。
【11月ご来店限定☆】束感仕上げ◎フラットラッシュ120本¥6000→¥4500
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
ゆきね様
いつもビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉ありがとうございます♪
お仕上がりもご満足いただけたようで嬉しく思います☆
その後、まつげの調子はいかがでしょうか？
今回はリペアにさせていただきましたが、一部まつ毛が伸びている部分もありましたので
次回のオフをご提案させていただきました♪
乾燥も気になる季節になっていますのでぜひまつ毛もトリートメントで保湿してあげてください☆彡
ゆきね様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 MIYAZAKI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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手際良く形もキレイに仕上げていただきました。グラデーションの濃淡がとても綺麗です。また来月もお願いします。
【初回オフ無料★OLさん向け♪】カラーグラデーション新規￥5200 再来¥6200
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
JUN様
先日は御来店していただき誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。
今回はグラデーションでシンプルでしたが、お色味がJUN様にとてもお似合いでした♪
施術中もいろんなお話をさせて頂き、あっという間なお時間でした!(^^)!
JUN様のまたのご来店スタッフ一度お待ちしております。
担当 HAMASHIMA
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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とてもよかったです！
【13,14日限定☆】大人気トレンド2本アートコース新規￥5000 再来¥6000
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
二二様
この度はビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
ご満足いただけたようで嬉しく思います！
今回はワンポイントネイルをさせて頂きましたが、いろんなデザイン等ございますので是非お試し下さい。
お時間的に長さ出しの方が出来なくて大変申し訳ございませんでした泣
次回もし、されるようでしたら備考欄の所に長さ出し何本とご記入頂けると有難いです！
次回以降も分からないこと等ございましたら、お気軽にご相談下さい！
二二様のまたのご来店を心よりお待ちしています♪
担当 KOUNO
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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悩みに応じて綺麗にしていただきました！
ちゃんと考えていかなかったのですが、相談乗っていただきご提案頂き大満足です。ありがとうございました！
【脱毛されてる方も◎】似合わせアイブロウスタイリング ￥2200
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
はる様
この度はビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉もありがとうございます。
お仕上がりご満足いただけたようで嬉しく思います♪
今回は左眉に合わせたデザインにさせて頂きましたが
デザインの変更も可能ですので次回ご来店時にお気軽にご相談ください♪
はる様のまたのご来店お待ちしております♪
担当 TODOROKI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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いつもありがとうございます！
【10月ご来店限定☆】束感仕上げ◎フラットラッシュ120本¥6000→¥4500
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
れい様
いつもビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉もありがとうございます。
お仕上がりご満足いただけたようで嬉しく思います♪
以前まつげパーマでお越し頂いておりましたが、今回エクステにさせて頂いておりますが
デザインいかがでしょうか。
デザインやメニュー変更も可能ですので次回ご来店時にお気軽にご相談ください♪
れい様のまたのご来店お待ちしております♪
担当 TAKAHASHＩ
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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初めて伺いました。
店内の雰囲気も堅すぎずゆっくりできました。
パリジェンヌの仕上がりバッチリでした。
ありがとうございました。
【ご新規様＆平日限定☆】パリジェンヌラッシュリフト ¥5500→¥4500♪
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
あすか様
この度はビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉もありがとうございます。
お仕上がりご満足いただけたようで嬉しく思います♪
今回はパリジェンヌにデザインにさせて頂いておりますが
デザインやメニュー変更も可能ですので次回ご来店時にお気軽にご相談ください♪
あすか様のまたのご来店お待ちしております♪
担当 TAKAHASHＩ
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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いつも根元から立ち上げてくださり、希望通りにしてくださるので、通っています！今回も可愛くしてくださり、ありがとうございました！
【いつでも価格☆】人気No. 1♪まつげパーマ上￥4800/上下¥5800
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
ミニー様
いつもビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉もありがとうございます。
お仕上がりご満足いただけたようで嬉しく思います♪
ザインやメニュー変更も可能ですので次回ご来店時にお気軽にご相談ください♪
ミニー様のまたのご来店お待ちしております♪
担当 TAKAHASHＩ
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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いつもいつも、理想通りの仕上がりにしてくださるので毎月楽しみにして通っております(^o^)！色味の相談とかも真剣に意見くださるので助かっております！またお願いします
【期間限定秋ネイル】選べる8種ニュアンスデザイン★特別価格 ¥7000
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
ぺんね様
先日は御来店していただき誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます!(^^)!
前回とは雰囲気がかわり、季節に合わせたニュアンスネイルでとてもぺんね様にお似合いでした！
施術中もいろんなお話をさせて頂き、あっという間なお時間でした♪
これからもお色味等でお悩みの際は、ご相談ください。
ぺんね様のまたのご来店スタッフ一度お待ちしております。
担当 HAMASHIMA
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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カラーの相談も親身に乗っていただき、満足のいく仕上がりになりました！
デザインが豊富なので、デザインを持ち込まなくても可愛いネイルにしたい方にすごくオススメです(*^^*)
【初回オフ無料★人気NO,1】ハンド2本アートコース新規￥5500 再来¥6500
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
たす様
先日は御来店していただき誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます!(^^)!
前回までしていたデザインとは雰囲気がガラッと変わり、
今回のデザインもたす様にとてもお似合いでした♪
デザインも定期的に新しいものが出てくるのでいろんなデザインをお試しください！
またネイルをされる際、デザインやお色味で悩まれた際はご相談ください。
たす様のまたのご来店スタッフ一度お待ちしております。
担当 HAMASHIMA
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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いつも希望を聞いて細かくカスタマイズしていただけるのでありがたいです。
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
ともりん様
いつもビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉ありがとうございます♪
お仕上がりもご満足いただけたようで嬉しく思います☆
その後、まつげの調子はいかがでしょうか？
今回も上下パーマにさせていただきましたが上下ともパッチリ上がっていてとても華やかでした!
様子を見ていただいて気になる点がございましたら、次回以降お気軽にご相談ください☆彡
ともりん様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 MIYAZAKI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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丁寧にデザインの相談に載ってくださり、素敵に仕上げていただきました！
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
urara様
先日は御来店していただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
今回はチェック柄でこれからの季節にぴったりのデザインでurara様にとてもお似合いでした♪
施術中もいろんなお話をさせて頂き、あっという間なお時間でした!(^^)!
次回以降もデザインやお色味等でお悩みの際は、お気軽にご相談下さい！
urara様のまたのご来店スタッフ一度お待ちしております。
担当 HAMASHIMA
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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いつもありがとうございます！
また宜しくお願いします！！
【いつでも価格☆】人気No. 1♪まつげパーマ上￥4800/上下¥5800
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
いか様
いつもビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉ありがとうございます♪
今回のお仕上がりもご満足いただけたようで嬉しく思います☆
その後まつ毛の調子はいかがでしょうか？
まつ毛も乾燥しやすい季節になってきましたのでぜひトリートメントを
塗って保湿してあげてくださいね♪
いか様のまたのご来店を心よりお待ちしております☆
担当 MIYAZAKI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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まつげパーマとネイルの同時施術して頂きました！ありがとうございました。
【期間限定秋ネイル】選べる8種ニュアンスデザイン★特別価格 ¥7000
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
ゆな様
先日は御来店していただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます!(^^)!
その後のネイルの持ちやお目元の状態はいかがですか？
またネイルやパーマされる際デザインやお色味で悩まれた際はご相談ください。
ゆな様のまたのご来店スタッフ一度お待ちしております。
担当 TODOROKI TAKAHASHI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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担当して下さった方がとても良い方でした。
仕上がりも満足です。
また行かせて頂います！
【ご新規様＆平日限定☆】まつ毛カール上¥3500/上下¥4500
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
ー様
先日はビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございました！
また嬉しいお言葉ありがとうございます♪
お仕上がりもご満足いただけたようで嬉しく思います☆
その後、まつげの調子はいかがでしょうか？
今回上下パーマでのお施術でしたがデザインやモチなど
様子を見ていただいて気になる点がございましたら、次回以降お気軽にご相談ください☆彡
ー様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 MIYAZAKI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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丁寧な接客で、前回の仕上がりが良かったので安心して任せられました。今回も満足のいく仕上がりでした。
【いつでも価格☆】人気No. 1♪まつげパーマ上￥4800/上下¥5800
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
はる様
前回に引き続きビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉もありがとうございます。
お仕上がりご満足いただけたようで嬉しく思います♪
前回に引き続き根元を立ち上げて毛先に丸みをつけるデザインにさせて頂いておりますが
デザインやメニュー変更も可能ですので次回ご来店時にお気軽にご相談ください♪
はる様のまたのご来店お待ちしております♪
担当 TAKAHASHＩ
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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久々に眉脱毛してもらいましたが、施術前と比べて仕上がりが段違いで良かったです。
自分で剃ってしまう部分を活かしてたり普段のメイクの参考になりました！
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
さき様
先日はビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございました！
また嬉しいお言葉ありがとうございます♪
お仕上がりもご満足いただけたようで嬉しく思います☆
その後、アイブロウの調子はいかがでしょうか？
今回ご自身でもケアがしやすいよう、元々の形も考慮させていただき、平行アーチにお整えさせていただきました！
お客様の柔らかい雰囲気にぴったりでお似合いでした♪
いつでもお悩みに合わせてデザインのご変更などができますので
何かございましたらお気軽にご相談ください☆彡
さき様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 MIYAZAKI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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初めてのまつげパーマでしたが、スタッフさんとお店の雰囲気がよくて、安心して施術を受けられました。
またお願いしたいです！
【2,3日ご来店限定☆】まつ毛カール上のみ¥4800→¥4000 上下¥5800→¥5000
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
しの様
この度はビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
ご満足いただけたようで嬉しく思います！
今回始めてのまつ毛パーマとの事で立ち上げカールデザインさせて頂きましたがその後まつ毛と眉毛の調子はいかがでしょうか？
デザイン変更などもいつでも可能ですので、
何か気になる点がございましたら次回ご来店時にお気軽にご相談ください★
しの様のまたのご来店を心よりお待ちしています♪
担当 TOUGO
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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他のところに浮気して仕上がりは良かったもののしばらくして変にばらついてしまい、初回で安くなってたものの2回目はないなあと。
そのこともお伝えすると、薬剤を置く時間を調整していただいたようで綺麗に仕上げてくださいました。
お安いのに丁寧で気軽に通いやすいです。
ロッドも変えてもらったので、経過を見たいです。
【30,31日ご来店限定☆】まつ毛カール上のみ¥4800→¥3800 上下¥5800→¥4800
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
はこ様
いつもビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉ありがとうございます♪
お仕上がりもご満足いただけたようで嬉しく思います☆
その後、まつげの調子はいかがでしょうか？
今回お悩みに合わせてロッドの変更やお薬の放置時間を調節させていただいておりますので
様子を見ていただいて気になる点がございましたら、次回以降お気軽にご相談ください☆彡
はこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 MIYAZAKI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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丁寧に説明してくれて
とても良かったです。
【10、11月ご来店限定☆】束感仕上げ◎フラットラッシュ120本¥6000→¥4500
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
ひろぽん様
この度はビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉もありがとうございます。
お仕上がりご満足いただけたようで嬉しく思います♪
今回真ん中長めのデザインにさせて頂いておりますが
デザインやメニュー変更も可能ですので次回ご来店時にお気軽にご相談ください♪
ひろぽん様のまたのご来店お待ちしております♪
担当 TAKAHASHＩ
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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丁寧な接客で安心してお任せすることができました。カウンセリングもしっかりしていただきまつ毛の上がりにも満足です。またお願いしたいです。
【29～31日ご来店限定☆】まつ毛カール上のみ¥4800→¥3800 上下¥5800→¥4800
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
rem様
この度はビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉もありがとうございます。
お仕上がりご満足いただけたようで嬉しく思います♪
今回上まつ毛は立ち上げデザイン,下まつ毛は丸みを付けるデザインにさせて頂いておりますが
デザインやメニュー変更も可能ですので次回ご来店時にお気軽にご相談ください♪
rem様のまたのご来店お待ちしております♪
担当 TAKAHASHＩ
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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可愛くしてもらいました
【初回オフ無料★人気NO,1】ハンド2本アートコース新規￥5500 再来¥6500
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
はな様
この度はビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
ご満足いただけたようで嬉しく思います！
今回はワンポイントアートコースをさせて頂きましたが、いろんなデザイン等ございますので是非お試し下さい。
次回以降も分からないこと等ございましたら、お気軽にご相談下さい！
はな様のまたのご来店を心よりお待ちしています♪
担当 KOUNO
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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いつもお願いしてます！！しっかりあげてくれるので助かります！！またお願いします！！
【平日限定☆】人気No. 1♪まつげパーマ上¥4400/上下¥5500
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
りこ様
いつもビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しいお言葉ありがとうございます♪
大変励みになっております☆
お仕上がりもご満足いただけたようで嬉しく思います♪
その後、まつげの調子はいかがでしょうか？
いつでもお悩みに合わせてデザインのご変更などができますので
何かございましたらお気軽にご相談ください☆彡
りこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 MIYAZAKI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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初めて利用させていただきました。
普段ネイルを全くしないので不安でしたが、とても丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。
FOOT【初回オフ無料★】親指アート+ワンカラー 新規￥5500 再来￥6500
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
E様
先日は御来店していただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
親指のその後は如何でしょうか？今の時期だと保湿していただくと
割れや欠けの防止にもなりますのでこまめにオイルなど塗ってあげてください(*^^*)
次回以降も分からないこと等ございましたら、お気軽にご相談下さい！
E様のまたのご来店スタッフ一度お待ちしております。
担当 TODOROKI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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よかったです
【平日限定☆】人気No. 1♪まつげパーマ上¥4400/上下¥5500
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
みゆ様
いつもビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございました！
また嬉しいお言葉ありがとうございます♪
お仕上がりもご満足いただけたようで嬉しく思います☆
今回も前回同様のデザインにさせていただきましたがその後、まつげの調子はいかがでしょうか？
いつでもお悩みに合わせてデザインのご変更などができますので
何かございましたらお気軽にご相談ください☆彡
みゆ様のまたのご来店を心よりお待ちしております♪
担当 MIYAZAKI
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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急な予約でしたが、スムーズなご対応頂きました。
そして施術も早くて助かりました。
有り難うございます。
【22、23日ご来店限定☆】まつ毛カール上のみ¥4800→¥3800 上下¥5800→¥4800
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
キバチャン様
この度はビアンカ池袋店をご利用いただきありがとうございます！
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
ご満足いただけたようで嬉しく思います！
急なご予約もいつでも大歓迎です☆
今回まつ毛パーマさせて頂いていますがその後まつ毛と眉毛の調子はいかがでしょうか？
デザイン変更などもいつでも可能ですので、
何か気になる点がございましたら次回ご来店時にお気軽にご相談ください★
キバチャン様のまたのご来店を心よりお待ちしています♪
担当 TOUGO
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
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フットネイルのオフと爪のケアの予約を取っていましたが、来店当日に電話があり、予約の時間だと爪のケアが出来ないので時間を早めるか、オフのみにして欲しいと言われました。予定時間より早い来店が難しかったこと、とりあえずオフと爪のカットをしてほしかったので予約内容の変更をしました。ジェルオフの施術の際、ジェルを削るマシンが指に当たってしまいました。痛いなと思い指を見ると、本当に少しですが一部皮が剥けてしまいました。謝罪も消毒対応もしていただき、施術を続けていただきましたが…。
予約内容の変更になった理由も聞かされず(サイトの不具合で取れるはずがない予約が取れてしまったなどかなと勝手に推測しますが実際はわかりません)、痛い思いをしての施術になり、こちらとしてはとても悲しい気持ちになりました。施術者の方のミスは致し方ないとは思いますが、予約変更でもやもやした気持ちが強かっただけに、悲しい気持ちが強く、早く帰りたいなと思ってしまいました。
前回のフットネイルの施術がとてもよかったのでまた行きたいなと思っていましたが、もう行くことはないです。
【オフのみ】ジェルネイルオフ+ドライネイルケア+爪磨き♪￥5500
Bianca 池袋店【ビアンカ】からの返信コメント
えり様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、予約変更のお願いや施術中のミスにより、悲しいお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
まず、予約内容を当日になって変更していただくこととなり、ご予定にご無理をお願いしたにも関わらず、きちんと理由をお伝えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、ジェルオフの際にマシンを指に当ててしまい、痛い思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございません。
消毒などの対応をさせていただいたとはいえ、不安なお気持ちのまま施術を続ける形になってしまったことを反省しております。
前回ご来店いただいた際には良い印象を持っていただいていたにもかかわらず、今回このような思いをさせてしまい、ご期待を裏切る結果となってしまったことが何より心苦しいです。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、予約管理の徹底と施術技術の見直しを行い、二度と同じことを起こさないよう改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
担当 KOUNO
東京都豊島区東池袋1-3-6 山手ビル9F 池袋駅東口33番出口徒歩1分
ビアンカ 池袋店(Bianca)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
