- サロン平均
- 3.04
- 雰囲気
- 3.0
- 接客サービス
- 3.0
- 技術・仕上がり
- 3.1
- メニュー・料金
- 3.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
オフのみで伺いましたが、案内が早く、スタッフが入れ替わり立ち替わりでオフしていただいて早く終わりました。
気さくに話していただいて居心地良かったです。
【オフのみ】フットジェルオフ ￥3850 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
入店する時挨拶しなかったです。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
値段相応のクオリティでした。
でも早くて無駄な会話もなく良かったです
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
とてもご丁寧でよかった。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
いつもありがとうございます！
ラメの深さや厚さなど細かくオーダーにこたえて頂き、大満足です。共通の趣味のお話もできて楽しかったです。
またよろしくお願い致します。
安くて早くてとても可愛く仕上げてくれてコスパ最強です。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
ワンカラーをお願いしましたが、ガタガタすぎてびっくりです。
何度も中断されて担当者が変わり待たされたのは我慢できるにしても、仕上がりが素人以下です。
セルフでやった方がましです。
勿体無いけど他で予約入れ直しすことにしました。
安いけど、結局高くついていい勉強代となりました。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円 [オフ無料＊60分枠]
長年利用してます。私はシンプルデザインしかしなくて時間と予約の取りやすさと価格重視。今回はどれも良かった。
ここ数年、待ち時間が長くてオペレーションに課題ありと感じてたので、今回は空いてる時間に運良く訪問できて本当に良かった。スタッフさんもとても良かった。（いつも基本的にみなさん良いです）
これからもキチキチな予約ではなく、遅れを回収できるオペレーションをして欲しい。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円
安心してお任せできます。次もよろしくお願いします。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円
予約してあったが、かなり時間がかかった。
残念だった。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 五反田店からの返信コメント
ご予約いただいていたにも関わらず、お時間を大きくいただく形となってしまい申し訳ございません。
本来、スムーズにご案内できるよう効率を考えた運営を行っておりますが、その意図が結果としてお待たせする形となり、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいました。
施術の質を維持しつつも、全体の流れやご案内方法については見直しが必要だと受け止めております。同様のご負担が生じないよう、改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
かわいく丁寧に仕上げていただきありがとうございました。
カラーも形も気に入っています。
またお願いします！
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 五反田店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりのカラーや形を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。丁寧さについてもお褒めいただき、励みになります。
今後もご期待にお応えできるよう、細部までこだわった施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今回の人はハズレ
【オフ無料】ラメグラデーション ￥3100[パラジェル/長さだし/フィルイン超え]
★1レビュー多いなあとは思ってたけど、そりゃ多いよなあと思いました、社会勉強ですね！
急ぎネイルを変えたくて予約したけど、
耐えて別のサロン行った方がマシでした。
小学生の図工みたいになってしまった～まじで悲しい（ ; ; ）
もう行かないのでいいですけど、
ここを選んだ自分の判断を悔やむばかりです、、
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
担当指名ができないことに不安を感じながらも２回目の予約をしました。
前回担当してくれた方（この方は最高）が受付をしてくれたので、とても安心し期待したのですが、期待は悪夢になってしまいました。
実際の担当者は前回の方とは違う人でした。
思い出すだけでイラつきが戻るので書きませんが、このお店にはもう二度と行くことはないです。
2度といかないわたしがいうのもなんですが、担当指名制度入れた方が良いと思います。
【ジェルオフのみ＊ケア込み】ネイルオフ+ネイルケア [自爪育成/深爪/巻き爪]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 五反田店からの返信コメント
2回目のご来店にも関わらず、このようなお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
担当者によって安心感やご満足度に差が出てしまったことは、店舗として重く受け止めております。本来どのスタッフが担当しても一定以上の技術と接客をご提供できるよう努めておりますが、その思いが結果として至らず、ご期待を裏切る形となってしまいました。
また、指名ができない点についてご不安を感じさせてしまったことも含め、サービスの在り方として見直すべき課題だと認識しております。ご提案いただいた内容についても、今後の運営改善の参考とさせていただきます。
せっかく再度足を運んでいただいたにも関わらず、このような結果となってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。
予約したのに1時間以上は待たされ、最終的にグリーンネイルになってるからやめた方がいいと言われオフ料金3000ほどだけ発生して帰りました。オフの時にも見てたはずなのに。
無理なら先に言ってくれれば1時間無駄にならなかった。ネイルできる人の人数が少なすぎて回転悪いです。それなのにどんどん人がきて受付で待ってるし、ファストネイルどころじゃない。
【オフ無料】フレンチ／カラグラ 3,650円 ※下地色追加別+￥1100
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 五反田店からの返信コメント
この度は長時間お待たせしてしまったうえに、このような形でのご案内となってしまい申し訳ございません。
本来、できる限り多くのお客様をご案内できるよう効率を重視した体制を取っておりますが、その結果としてお待たせする時間が長くなり、ご負担をおかけしてしまいました。また、お爪の状態を優先し施術を控える判断自体は安全面を考慮したものではございましたが、その確認やご説明のタイミングが遅れたことで、お時間を無駄にさせてしまった点は真摯に受け止めております。
本来であれば、より早い段階で状態を確認し、施術可否をお伝えすべきところでした。結果としてオフのみでのご案内となり、ご納得いただけない形となってしまったことを重く受け止めております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
いつも有難うございます
サクッとオフに施術助かります！
次回また宜しくお願い致します
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 五反田店からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
また嬉しい口コミをお寄せいただき、大変励みになります。
オフから施術までスムーズに感じていただけているとのこと、安心いたしました。
今後もスピーディーかつ丁寧な施術を心がけ、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
こちらこそ、次回のご来店も心よりお待ちしております。ありがとうございました。
忙しいのは理解しました。いらっしゃいませもなかったので、ビックリしました。スタッフを増やすべきです。お客さん2人いれて、スタッフ１人。スタッフの方が遅刻したのかな、、、可愛いデザインとか多いし、お安いしまた行きたいけど、って感じです。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 五反田店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご来店時のご挨拶が行き届いておらず、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、当日の体制につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、より安心してご利用いただける環境づくりは非常に重要だと受け止めております。
そのような中でも、デザインや価格について前向きなお言葉をいただき、大変ありがたく思っております。いただいたご意見をもとに、接客面・体制面ともに見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるサロンを目指して改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
またご来店いただける機会がございましたら、より良いサービスでお迎えできるよう努めてまいります。
とっても綺麗に可愛く仕上げてくださるので
これからも通いたいです。
ネイリストさんどなたも
丁寧な対応と仕上がりでとても素晴らしいと思います
一方で、お客様の数に対しネイリストさんの数が
明らかにあってなく
オフの時間が15分以上、ネイルオフの機械に手を突っ込みっぱなしだったり、
またされる時間も長く、、、そこは経営側の改善が必要だと思いました。
ネイリストさんたちは最速で動いていただいてました。
またよろしくお願いします。
人気No.4★ ぷるぷる水光マグネット&きらきらフラッシュネイル ￥6490→￥5410
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 五反田店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また丁寧で温かい口コミを誠にありがとうございます。
仕上がりについて「綺麗で可愛い」とのお言葉や、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。心より感謝申し上げます。
一方で、オフのお時間やお待たせしてしまう場面があり、ご不便とご負担をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフが最善を尽くしている点にもご理解をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました点につきましては真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、予約管理や体制の見直しなど改善に努めてまいります。
今後も仕上がりはもちろん、サービス全体の質を高めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
以前担当して頂いた方たちは態度が良い方達ばかりで形もとても綺麗でした。ネイルが取れることもなかったので、1年ぶりに行来ました。今回はハンドとフット別日で伺ったのですが、どちらも2回連続同じ態度がとても悪い同じネイリストに当たりました。仕上がり重視なので、そこはあまり気にしなかったのですが、早速フットが4本も取れました。態度悪い上に技術もいまいちです。
【平日限定】フットネイル★人気トレンド華やかアート定額制♪ ￥10230→￥6600
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 五反田店からの返信コメント
これまでの施術にご満足いただけていた中で、今回の対応や仕上がりによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
せっかくお久しぶりにご来店いただいたにもかかわらず、接客面および技術面においてご期待に添えなかったことを、重く受け止めております。
特にフットネイルが複数本取れてしまった点につきましては、施術工程や技術の見直しが必要であると認識しております。
いただいたお声は真摯に受け止め、接客・技術ともに見直しを行い、今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
デザインは可愛いものにしていただきました！お値段を考えると満足です！店員さんが2人に対して、お客さんがどんどんきていて、ちょっと回っていない感じはありました。仕上がりも値段を考えるととても良いと思います！
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FASTNAIL 五反田店からの返信コメント
デザインについてお褒めいただきありがとうございます。
可愛いと感じていただけてとても嬉しいです。
また、価格面や仕上がりにもご満足いただけたとのことでご評価いただきありがとうございます。
一方で、ご来店時に店内の状況で慌ただしさを感じさせてしまい、落ち着いてお過ごしいただける環境づくりが十分ではない可能性がありました。
限られた中でも快適にお過ごしいただけるよう、接客やご案内の工夫を見直してまいります。
今後も心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ふと思い出していただけた際にお立ち寄りいただけましたら嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
人手が足りておらずただただ残念でした。
所要時間60分とのことで予約を入れましたが、どう考えてもその終了予定時刻には終わりそうになく、アートの途中でもう諦めて最後の硬化をお願いすることになってしまいました。そのまま最後まで施術していただいていたら、恐らく15分オーバーくらいだったのではないかと思います。朝一番の時間帯に予約を入れるときは要注意だと感じました。他の店舗を普段利用させていただいていますが、こんなことは初めてで驚いています。オープンと同時に2名の予約が入っていたようですが、スタッフはお一人。当然のことながら待ち時間が発生します。2人目のスタッフの方の勤務開始はオープンから30分後だったようです。その後も、次の時間帯の方のご案内やお会計、電話対応を優先され一向に施術が進まず、、優先順位を考えていただきたかったです。別の業務からこちらに戻られても特に声かけなどもありません。切り上げて60分でお店を出ましたが、半分ほどが待ち時間だったかもしれません。フレンチの線もガタガタ、ベースジェルの下には細い毛が埋もれ、気泡もあるまま固まっており、恥ずかしくて今すぐにでもオフしたい気持ちです。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
店内が汚かったです。
オフだけで1.5時間かかった。
*男女問わずオススメ* クリアジェルネイル◆補強/清潔感UP/メンズネイルに♪
いつもありがとうございます。お忙しいのか、お店に入ったときにほぼ毎回何も声をかけられないところはいつも気になるのですが笑、仕上がりはかわいくて気に入っています。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
カラーが豊富で、春らしい色を選びました。とてもキレイな色で、デザインも可愛いので気に入ってます。
施術も早くて丁寧で、あっという間に仕上がった感じです。
ありがとうございました。また伺います。
人気No.1★【定額】5,410円コース ─ 最新トレンドデザイン200種♪
これ以上に安いところは見たことがないので気兼ねなく綺麗な状態を保てるのでありがたい。
今回、突然明るく雑談するようになり、途中突然話すのをやめて怖かった。周りの担当の方もいつもより良く話してて、なんか変わったなぁと思ってたら、お会計の際に口コミお願いしますって言われたので、そういうことか（口コミを上げるための施策？）と思った。
個人的には安さゆえに担当を選べないが、静かに淡々とやってくれるのが楽なので、必要ない施策だと思った。もし話しかけたいなら事前の質問事項に会話を楽しみたいか、静かにしていたいか追加してほしい。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,100円
私情ですが、育休中のため久しぶりにサロンに伺いました。
友達の結婚式や推しのライブの予定があり、「ネイルをしたいなぁ」と思い立ち、当日に急遽予約を取りました。
仕上がりはもちろん、担当してくださった方とたくさんお話ができて、とても楽しい時間を過ごすことができ大満足です！
丁寧かつスピーディーに仕上げてくださり、お話も盛り上がって、今までの施術の中で一番早く時間が過ぎたと感じるほどあっという間でした^^（笑）またぜひ伺いたいと思います！
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
爪の定期的なメンテナンスで行きました。丁寧な接客で、仕上げ満足です。ケアのみでしたが、丁寧なお仕事に感無量です。ありがとうございました。
【ケアのみ】自爪育成ネイルケア ￥2750 ─ 深爪/巻き爪/爪が薄い/ハンドケア
説明や施術が手際よく、短時間で仕上げて頂き、満足しています。また通いたいと思います。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
いつも、素早く丁寧に綺麗に仕上げていただきます。
そして、リーズナブル。
大満足です。
おしゃべりの中で、ネイルケアのアドバイスなどもいただき
「なるほど～」と実践しています
指先が、綺麗だと、気分があがります～
いつもありがとうございます
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
来店受付時に、ちょうどやってきたバイトさん？に担当してもらいました。そんな印象からの先見かもですが、やすりで指にぶつかったり、なんとなく不安がある感でした 二週間で浮いてきたのが2本、15日目に2本外れましてもちの悪さにおどろきました もうメンテ期間終わっているので何も言えません
残念です
以前の前くらいの方はとても上手かったので次回はその方だといいなとおもいます！
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1000円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
ファストネイル 五反田店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
