アイスタジオ アンド ダブルネイル 西院店(EYE STUDIO&W NAIL)の口コミ一覧 (6/16)

このたびは、当店でのまつ毛エクステのお直しについて、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

片方のエクステが5日以内にかなり取れてしまったとのこと、ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。

担当者が不在だったとはいえ、お客様のご要望にお応えできるよう、他スタッフでの対応を検討するべきでした。お客様の「普通に考えてあり得ません」というお気持ち、ごもっともでございます。ご指摘の通り、お客様のご都合ではなく、当店の都合であるにもかかわらず、融通の利かないご案内をしてしまい、深く反省しております。

今後は、すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、緊急時の対応マニュアルを見直し、スタッフ間の情報共有を徹底いたします。特に、施術後のお直しに関する規定や対応方法について、お客様に寄り添ったご案内ができるよう、改善に努めてまいります。

今回の件でご不快な思いをさせてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。

このたびは、当店の眉毛ワックスの施術にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。

「素人でもできるレベル」とのご指摘、真摯に受け止め、深く反省しております。お客様にプロの技術をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様一人ひとりの骨格やご希望を丁寧にカウンセリングし、最適なデザインをご提案したうえで、安全かつ美しい仕上がりをご提供することが、私たちの使命だと考えております。今回の口コミを拝見し、その基本が徹底できていなかったことを痛感いたしました。

今後は、施術者の技術力向上はもちろんのこと、お客様とのコミュニケーションをさらに密にすることで、ご期待を超える仕上がりを目指してまいります。特に、施術前のカウンセリングをより丁寧に行い、お客様がどのような眉を理想とされているのかを正確に把握するよう努めます。


このたびは、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご期待に沿えるよう、スタッフ一同、技術とサービスの向上に努めてまいります。

このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まつ毛パーマの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。

お客様の「すごく綺麗に上げていただけました！」というお言葉を拝見し、私たちも本当に喜んでおります。お客様の目元の美しさを引き出し、ご満足いただけるよう、これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

マツエクやアイブロウなど、まつ毛パーマ以外にも様々なメニューをご用意しておりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびは、素敵な口コミをありがとうございました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。またお会いできることを楽しみにしております。

このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お店の場所が分かりにくく、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。無事にたどり着いていただき、スタッフの対応や施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

アイブロウとまつ毛パーマのカウンセリングでは、お客様一人ひとりに最適なご提案ができるよう心がけております。仕上がりだけでなく、日々のケアやコストパフォーマンスについてもご納得いただけて、安心いたしました。

「出来も素敵でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、今後の励みになります。お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の喜びです。

素敵な口コミをありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

急なご予約にもかかわらず、快くご来店いただけたこと、そして施術にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の「気に入っています」というお言葉が、何よりの励みです。

お客様のご都合にできる限りお応えできるよう、スタッフ一同、柔軟な対応を心がけております。お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の喜びです。

これからも、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧なカウンセリングと施術を提供できるよう、努めてまいります。

素敵な口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびは、当店の施術と接客において、お客様に大変な不快感とご不満を与えてしまい、心より深くお詫び申し上げます。

まず、**店内の衛生管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。**トイレの清掃不備について、直ちに改善いたします。

また、担当者の施術や対応につきましても、お客様の貴重な時間を無駄にし、技術不足と配慮に欠ける対応で不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様の安全を最優先にすべきところ、爪や綿棒で目に痛みを与えてしまったことは、あってはならないことです。

お直しのご対応につきましても、ご満足いただけなかったこと、さらに不適切な発言があったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見は、今後のサービス改善のために真摯に受け止め、全スタッフへの再教育を徹底いたします。

今回の件を重く受け止め、お客様に安心して施術を受けていただけるよう、技術と接客の向上に誠心誠意努めてまいります。

このたびは、当店でのまつ毛パーマの仕上がりにご満足いただけず、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

「根元から立ち上げる」というご要望にお応えできず、ご期待を裏切ってしまったこと、大変申し訳なく思っております。お客様の貴重な時間とお金が無駄になってしまったこと、深く反省しております。

また、「今までで一番下手」という厳しいご指摘を真摯に受け止め、担当者の技術力不足を痛感しております。今回の件は、全スタッフで共有し、技術指導と練習を徹底することで再発防止に努めてまいります。

二度とご来店いただけないとのこと、私どもの力不足で信頼を失ってしまったこと、誠に残念でなりません。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様からのご意見を胸に刻み、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、誠心誠意努力してまいります。

このたびは、数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご自身でのお手入れに悩まれていたとのこと、私たちにご相談いただけたこと、大変嬉しく思います。仕上がりにご満足いただけたというお言葉を拝見し、スタッフ一同、大きな喜びとやりがいを感じております。

お客様に似合う眉の形をご提案できたこと、そして「この形をキープできるように頑張ります！」という前向きなお言葉をいただけて、本当に嬉しく思います。

お店の雰囲気やスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。ヘアサロンにもご興味をお持ちいただけたとのこと、ぜひこちらもご体験いただければ幸いです。

お客様の「素敵」のお言葉を胸に、これからも技術とサービスの向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびは、急なご予約にもかかわらず、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当日でのお探しだったとのこと、当店がお力になれて大変嬉しく思います。また、初めての男性スタッフによる施術で、お嬢様がリラックスして過ごせたというお言葉をいただき、安心いたしました。

仕上がりにもご満足いただけたとのこと、何より嬉しい限りです。お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の喜びです。

これからも、お客様に安心してご来店いただけるよう、技術はもちろん、丁寧な接客を心がけてまいります。

素敵な口コミをありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております

このたびは、マツエクの施術にご満足いただけず、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

せっかく100本のエクステを付けていただいたにもかかわらず、1週間で大幅に取れてしまったとのこと、大変残念なお気持ちにさせてしまい、深く反省しております。右目と左目で持ちが異なるとのこと、施術に原因があった可能性もございます。

お客様に安心してマツエクを楽しんでいただくことが、私たちの使命です。今回の件を真摯に受け止め、技術の向上と持続性のある施術を徹底するよう、スタッフ一同、再教育に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今回の件で信頼を損ねてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。もしよろしければ、お直しの対応もご相談させていただきますので、お気軽にご連絡ください。

このたびは、練習モデルとしてご来店いただき、誠にありがとうございます。

初めてのご来店で、不安もあったかと存じますが、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、心より安心いたしました。しみることもなく、まつ毛がしっかりと上がっていたというお言葉、私たちの励みになります。

今回の貴重な経験を活かし、さらなる技術向上に努めてまいります。お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の目標です。

素敵な口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

待ち時間が発生してしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なお時間をいただくことになり、心苦しく感じております。

そのような中でも、「仕上がりは満足でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、スタッフ一同安堵しております。お客様にご満足いただけたことが、何よりの励みです。

今後、待ち時間の短縮に努め、よりスムーズなご案内ができるよう、予約管理や施術の効率化を徹底してまいります。

このたびは、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております

このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

担当者の体調不良により、お客様に不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。また、衛生管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様が安心して施術を受けていただけるよう、体調不良時の対応について改めて全スタッフで徹底し、感染対策をより一層強化してまいります。ご指摘いただいたエアコンの清掃につきましても、早急に対応し、清潔な環境づくりに努めます。

施術にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に心から安心してリラックスしていただけるようなサービスと環境を提供できるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

このたびは、貴重なご意見をありがとうございました。

このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「丁寧で早い仕上がり、助かりました」とのお言葉、大変嬉しく、スタッフ一同の大きな励みになります。

お客様の大切なお時間をいただくからこそ、丁寧な施術を心がけながらも、スピーディーなご提供ができるよう努めております。

これからも、お客様のご期待にお応えできるよう、技術とサービスの向上に誠心誠意取り組んでまいります。

素敵な口コミをありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は、初めて男性スタッフが担当させていただいたとのこと、仕上がりにご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

「今までで一番華やかな仕上がり」という最高のお褒めの言葉をいただき、担当者も大変喜んでおります。お客様のなりたいイメージを形にできたこと、心より光栄に思います。

お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の励みです。これからも、丁寧なカウンセリングと施術を心がけ、お客様一人ひとりに似合う、最高のアイデザインをご提供できるよう努めてまいります。

素敵な口コミをありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「綺麗に仕上げて頂きました」とのお言葉、大変嬉しく、スタッフ一同の大きな励みになります。お客様に喜んでいただけることが、私たちの何よりの喜びです。

これからも、お客様お一人おひとりのご要望に寄り添い、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。

素敵な口コミをありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、オフの際に薬剤が目に入り、大変なご不快と痛みを感じさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様に安心して施術を受けていただくべきところ、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様の安全を第一に考えるべき立場でありながら、このような事態を招いてしまったこと、深く反省しております。施術中の安全管理と細心の注意を払うことの重要性を、改めて全スタッフで共有し、徹底してまいります。

次回ご来店の際には、今回ご心配をおかけした分、より一層、丁寧かつ慎重な施術を心がけ、お客様に心からリラックスしていただけるよう努めます。

いつも温かいお言葉をいただいているにもかかわらず、ご期待を裏切る形となり、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、お忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「今回もありがとうございました！」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の励みです。次回もお客様にご満足いただけるよう、心を込めて丁寧に施術させていただきます。

次回のご来店を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご希望の時間にご案内でき、また、施術にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の大切な時間を無駄にすることなく、スムーズにご案内できるよう、日頃から努めております。

「仕上がりも満足」とのお言葉、スタッフ一同の大きな励みになります。お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の喜びです。

これからも、お客様のご期待にお応えできるよう、技術とサービスの向上に誠心誠意取り組んでまいります。

素敵な口コミをありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

説明がわかりずらかった場合は申し訳ございません。


当店系列の店舗にご利用履歴があり顧客様料金となっております

このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

前回はエクステの持ちが良かったとのこと、そして今回も丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、せっかく施術を受けていただいたにもかかわらず、今回は2日目でエクステが取れてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。アイリストによって仕上がりに差が出ているというご指摘を真摯に受け止め、技術の均一化を図るべく、全スタッフで情報共有と技術指導を徹底してまいります。

今回の件でご不快な思いをさせてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。

このたびは、ご来店時に長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。また、予約管理が行き届かず、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

貴重なご予約のお時間を守れず、お待たせしただけでなく、その間のご説明や配慮も不足しており、お客様のご不安なお気持ちを解消できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から「急いでほしい」とのお言葉をいただいたにもかかわらず、急いでいる様子が見られなかったこと、さらに最後にお店のクーポンについてお話ししてしまったこと、お客様本位の接客ができていなかったことを痛感しております。

今回の件を真摯に受け止め、予約管理体制とお客様へのご案内方法を見直し、待ち時間なくスムーズなご案内ができるよう、全スタッフで改善に努めてまいります。

このたびは、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に安心して施術を受けていただけるよう、鍵をかけること、そしてプライバシーに配慮した空間づくりを大切にしております。

「しっかり施錠してくださるので安心」というお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく、日々の業務の励みになります。

これからも、お客様に心からリラックスして、安心してお任せいただけるよう、技術はもちろん、快適な空間と丁寧な接客を心がけてまいります。

素敵な口コミをありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

このたびは、当店でのまつ毛パーマでご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

前回ご満足いただけたにもかかわらず、今回は施術後すぐにまつ毛が下がってしまったとのこと、大変残念なお気持ちにさせてしまい、深く反省しております。ご希望の形についても、お客様のお気持ちを十分に汲み取ることができず、納得のいく仕上がりにならなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今回の施術方法やカウンセリングについて、担当者と見直しを行います。技術の向上と、お客様のご要望をより正確に理解できるよう、全スタッフへの指導を徹底してまいります。

次回ご来店の際には、今回のご不満点を踏まえ、ご満足いただけるよう誠心誠意対応させていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に「いつも希望通りのスタイルを丁寧に仕上げていただきありがとうございます」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。

また、「綺麗でもちも良く大変気に入っております」という最高のお褒めの言葉をいただき、日々の施術の大きな励みになります。

これからも、お客様一人ひとりのご期待にお応えできるよう、丁寧なカウンセリングと技術の向上に努めてまいります。

素敵な口コミをありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

初めて担当させていただいたにもかかわらず、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同、今後の励みになります。

お客様に安心して施術を受けていただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけております。そのお気持ちが伝わり、「嬉しかった」というお言葉をいただけたこと、心より光栄に思います。

お客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、これからも技術と接客の向上に努めてまいります。

素敵な口コミをありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております

このたびは、2回目のご来店、誠にありがとうございます。

当店の予約の取りやすさや、幅広い年代のお客様にご利用いただいている点について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様のお言葉は、スタッフ一同の大きな励みになります。

また、2回とも仕上がりと持ちにご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様に喜んでいただけることが、私たちの最大の喜びです。

お客様に「しばらくこっちに通ってみよう」と思っていただけたこと、心より光栄に思います。今後も、お客様のご期待を超えるサービスと技術を提供できるよう、誠心誠意努めてまいります。

素敵な口コミをありがとうございました。次回のご来店も心よりお待ちしております。

このたびは、いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

来店ポイントが満了し、トリートメントをお受けいただけたとのこと、喜んでいただけて何よりです。日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めて、ささやかではございますが、お客様へのプレゼントとしてご用意しております。

「雰囲気もよく気に入ってリピートしています」という温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく、今後の大きな励みになります。お客様にリラックスしていただける空間づくりを大切にしておりますので、そのお気持ちが伝わり、光栄に思います。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、「綺麗に仕上げて頂きました」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。仕上がりにご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの喜びであり、今後の励みとなります。

施術中もリラックスしてお過ごしいただけていましたら幸いです。これからも、お一人おひとりのお客様にご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術の向上に努めてまいります。

もし今後、ご希望のデザインやお悩み、ご相談などがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。次回のご来店も心よりお待ちしております。

改めまして、嬉しい口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます。施術の仕上がりについて「自然な感じで理想的」「とても綺麗」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。お客様にとって心地よく、満足いただける時間を提供できたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

スムーズな施術を心がけ、ナチュラルで美しい仕上がりになるよう丁寧に対応させていただきましたが、その点をご評価いただけてとても励みになります。今後も技術・サービスともに向上を目指し、お一人お一人に寄り添った施術を提供してまいります。

また気になる点やご希望などがありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。次回のご来店も心よりお待ちしております。改めまして、この度は素敵なご感想をありがとうございました。