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  6. 口コミ
ネイルサロン エーナイン ザ ビッグ豊平店のお店ロゴ

ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店

ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグトヨヒラテン

  • ネイル
  • 北海道札幌市豊平区豊平4条9丁目3-1 ザ・ビッグ豊平店1F
  • 【新規-オフ無料-】地下鉄東豊線「学園前」「豊平公園」駅から徒歩4分[オフ無料]
サロン平均
4.02
  • 雰囲気
    4.0
  • 接客サービス
    4.2
  • 技術・仕上がり
    4.1
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは

絞り込み

86件の口コミがあります

  • サロンPick Up

    ひさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    このたびはとっても素敵な施術をしてくださりありがとうございました!!

    担当スタッフさんの可愛くて明るい雰囲気と、
    こちらの要望や質問に対して素敵な提案をしていただけて
    とっても可愛くてお気に入りのネイルになりました◎

    急な予約だったにも関わらず、
    すごく楽しい時間になり嬉しかったです

    今後ともよろしくお願いいたします(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【豊平店ご利用初めての方も◎】120色から選べる マグネット

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!
    お仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです(^^)
    デザインのご相談も一緒にさせていただき、楽しい時間をありがとうございました!
    また、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております♪
    ご来店ありがとうございました!

  • りなさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました!丁寧にカウンセリングしてくださり、理想通りのデザインに仕上げてもらえて大満足です!!
    お話もしやすく、あっという間の時間でした!またお願いしたいです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【豊平店ご利用初めての方も◎】ハンド 300色から選べるシンプル3種

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度は数あるネイルサロンの中から当店をご利用いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます!

    初めてのネイルをお任せいただき、とても嬉しく思います♪
    カウンセリングや仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。

    施術中も楽しくお話しさせていただき、あっという間の素敵な時間でした!
    これからも季節やお好みに合わせたデザインをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください♪

    またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております!

  • maronさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    練習モデルから何度かお世話になってますが、毎回行く度に上手になっていてしかも今回はカラー選びに色々相談してお時間とってしまったにも関わらず、オフ込みでマグネットほぼ1時間でやってくださいました。
    カラーもデザインもめっちゃ好みのにしてくださって大変満足しております。
    とても若いにも関わらずいつも落ち着いた対応で
    歳の差が気にならないほど話しやすい方です。
    指名してやって頂いてほんとに良かったです!
    これからも頑張ってくださいね。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【豊平店ご利用初めての方も◎】120色から選べる マグネット

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    いつもご来店いただき、そして心温まる口コミまで本当にありがとうございます^_^
    モデルの頃から通ってくださり、毎回成長を見守っていただけていることが本当に嬉しいです!
    今回はカラーのご相談も一緒にさせていただき、仕上がりも気に入っていただけて安心しました!
    お褒めの言葉をたくさんいただき、とても励みになります!
    これからも技術も接客もさらに成長できるよう頑張りますので、ぜひまたお任せください♪
    またお会いできるのを楽しみにしております!

  • HareAさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    人生初めてのネイルで少し緊張していましたが、デザインの相談にも丁寧にのっていただき、安心してお願いできました。

    今回はマグネットネイルを選びましたが、光の当たり方によって雰囲気が変わるのが新鮮で、とても気に入っています。

    ネイルをすると気分まで明るくなるんだなと実感しました!
    初めてのネイルがこちらのお店で本当に良かったです。
    また次回もよろしくお願いします♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【豊平店ご利用初めての方も◎】120色から選べる マグネット

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます!

    大切な「人生初めてのネイル」を当店にお任せいただけたこと、本当に嬉しく思います♪

    デザインも一緒に相談しながら決められ、安心してお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同とても励まされました!

    マグネットネイルならではの輝きや、光の当たり方で変わる表情も気に入っていただけて何よりです♪
    ネイルで気分まで明るくなったと感じていただけたことが、私たちにとって一番嬉しいお言葉です。

    次回も季節に合わせた新しいデザインやカラーをご用意してお待ちしております♪
    これからも毎月のネイル時間が楽しみになるよう、心を込めてお手伝いさせていただきます。

    またお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにしております!

  • マミさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/7/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しましたが、思った以上に可愛くして頂きました。
    お陰様でついついネイルを眺める毎日でモチベーションアップで過ごせています。
    ネイリストさんも親切で気さくに接して頂き
    とても楽しい時間を過ごせました。
    今回入会し、次回予約もしたのでまた行くのが楽しみです。
    見本もたくさんあって選ぶのも楽しみに行きますので
    またよろしくお願いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料/豊平店ご利用初めての方も◎】店舗限定|ニュアンスデザイン

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    素敵な口コミをありがとうございます!
    「ネイルを見るたびにモチベーションが上がる」と言っていただけて本当に嬉しいです(*^^*)
    私もたくさんお話しできて、とても楽しい時間でした♪
    ご入会と次回のご予約もありがとうございます!次回も一緒に可愛いネイルを選びましょう!
    またお会いできるのを楽しみにしております♪


    エーナイン豊平  瀧澤

  • あかピーマンさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    桃ネイルが可愛すぎてネイルが終わった後もずっと眺めて見とれてます!
    可愛いネイルをありがとうございました
    またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料/豊平店ご利用初めての方も◎】8種から選べる|肌馴染み桃ネイル

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度はご来店と嬉しい口コミをありがとうございます(*^^*)
    桃ネイル、気に入っていただけて本当に嬉しいです!
    「終わった後もずっと眺めている」と言っていただけて、とても励みになりました♪
    次回も可愛いネイルをご用意してお待ちしておりますので、一緒にお気に入りのデザインを見つけましょう!
    またお会いできるのを楽しみにしております♪

  • のさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/7/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    アットホームな雰囲気で、とても居心地が良かったです。スタッフの方も気さくで話しやすく、楽しい時間になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【豊平店ご利用初めての方も◎】ハンド 300色から選べるシンプル3種

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    アットホームな雰囲気や居心地の良さを感じていただけて、とても嬉しいです♪
    私たちもたくさんお話ができて、とても楽しい時間を過ごさせていただきました!

    これからも季節に合わせたデザインやトレンドネイルをご用意しておりますので、その時々のネイルを楽しんでいただけたら嬉しいです♪

    次回も「来て良かった」と思っていただけるよう、心を込めて施術させていただきます。
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております!

  • めぐさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/6/30

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金1

    ホットペッパーから3000円のギフト券をいただいたので、フットケアで予約を入れました。
    5分前に到着し、席へ案内していただけるようでしたが、どこの席になるかあたふた…
    担当者とか、予約確認してないのかな?
    席に着いて気になったのは、席の付近が生乾きのような臭いがしたことです。
    クッションなのかなんなのか、ずっと不快でした。
    忙しい様子ではありませんでしたが、何かを探している様子で、施術時間になっても始まりませんでした。
    おそらく、お話から察するに道具が揃っていなかったのではないかと思います。
    施術開始し担当の方が持ってきたものは個人で使うようなフットケアセットでした。
    前にケアをしてもらったことがありますが、その時の物とは大いに違いました。
    施術中もやりずらいからか何度も床に落としてしまい、まさかの落ちた道具を洗うこともなくそのまま拾って使われました。
    ギフト券で無料でしたので何も言いませんでしたが、施術道具が揃っていないのはお店としてありえないと思います。
    あと、料金も通常で案内され、自分から予約画面を見せてようやく無料になりました。
    色々と不信感しかありませんでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    クーポン利用なし

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご来店時から施術中までご不快な思い、ご不信な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    ご指摘いただきました、受付時の対応やご案内、店内環境、施術前の準備不足、施術中の不手際につきまして、真摯に受け止めております。本来であれば、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう努めるべきところ、このような結果となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、事前準備や接客対応、衛生管理、技術面を改めて見直し、同じことが二度と起こらないよう改善に努めてまいります。

    貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

  • さとさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/1

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    キレイにしていただきました。満足です。
    色々なデザインができそうなので、次に行く時が楽しみです。
    若い子が頑張ってるお店は良いなと思いました。
    会話では年代のギャップを感じましたが笑笑

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】【豊平店ご利用初めての方】120色から選べるうるつ艶マグネット

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました!

    嬉しい口コミありがとうございます!
    仕上がりにご満足いただけて安心しました(*^^*)

    たくさんのデザインをご用意しておりますので、次回もぜひ一緒にお気に入りのネイルを見つけていけたら嬉しいです♪

    またお会いできるのを楽しみにしております!

  • ゆきさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/5/30

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    接客はとても良く、希望した良い色を紹介してくれました。
    ただ甘皮の時から痛すぎてこんなに我慢しないといけない?と言うくらい辛かったです。仕上がりもひっかかりが多く何本か修正してもらいました
    1日たった今も甘皮のところがヒリヒリ痛いです
    豊平店の方ではなくヘルプで来てると言っていました。
    会員をすすめられましたが、、もういいかなと思いましたのでお断りしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】【豊平店ご利用初めての方】120色から選べるうるつ艶マグネット

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

    接客やカラーのご提案についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    しかしながら、甘皮ケアの際に強い痛みを感じさせてしまい、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、仕上がりにつきましてもご満足いただける状態でお渡しできず、重ねて申し訳ございませんでした。

    施術後もヒリヒリとした痛みが続いているとのこと、大変心苦しく感じております。今回いただいたご意見を担当スタッフ含め真摯に受け止め、技術や施術時の確認方法を見直し、改善に努めてまいります。

    この度は貴重なお声をありがとうございました。

  • よこちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/21

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    ネイルを確認したところ、ジェルが皮膚に付いていたりはみ出していたりと…。久しぶりのサロンでワクワクしていましたが残念でした。甘皮処理も痛くて血が滲んでます。右手ばかり微調整で削られ重ね塗りで分厚いし形も不揃いです…。ネイリストさんもずっと咳をされていて心配でした。もう来店しないと思います。勉強代にさせていただきます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【平日13:00~17:00限定】人気No.2 300色から選べるシンプル3種

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました。

    せっかく久しぶりのネイルサロンを楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、技術面・接客面ともにご満足いただける施術をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

    ジェルのはみ出しや仕上がりの形、厚みの不均一さ、また甘皮処理による痛みや出血につきましても、不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術の見直しと改善に努めてまいります。また、スタッフの体調管理につきましても改めて徹底してまいります。

    貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

  • りんごさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/5/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    新規クーポンでかなりお安くマグネットネイルをして頂きました。仕上がりが完璧で爪を見る度に幸せです^^ネイリストさんがすごくお話しやすくて、リラックスして過ごすことができました。また必ず伺います。ご指名したいのですが、お名前を忘れてしまったのが悔やまれます。。。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】【豊平店ご利用初めての方】120色から選べるうるつ艶マグネット

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    嬉しい口コミありがとうございます(^^)
    マグネット気に入って貰えてよかったです!
    沢山お話できて私も楽しかったです♪
    またぜひお待ちしております(*^^*)
                             担当;山本

  • Haru0623さん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/4/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フラッシュネイルの施術を受けました!ぷっくりしたフォルムがきれいな仕上がりで、長さはショートなので宝石のようになりました!派手なお色に挑戦したように思えたのですが、なじみ良く、家族ウケも良かったです!しっかりと爪に付いている感じで持ちも良さそうです♪ネイルが可愛いと気分も上がります。また是非利用したいと思います!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料】新色入荷|30種から選べる きらめきフラッシュネイル

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!

    フラッシュネイルのきらめきや、ぷっくりとしたフォルムを気に入っていただけて大変嬉しく思います♪
    今回お選びいただいたお色もとてもお似合いで、
    派手すぎずお手元になじむ素敵な仕上がりになりましたね(o^^o)
    ご家族にもご好評とのことで、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです!
    モチの様子もぜひ次回お聞かせください♪
    これからも気分が上がるネイルをご提案できるよう努めてまいります。
    またお会いできるのを楽しみにしております!


    担当  瀧澤

  • みゆきさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    数ヵ月ぶりの来店でした。クーポンで安値で施術して頂き 急な 嵐のアートも受けて頂いてありがとうございました。初嵐ロゴでしたがとても上手で満足しています。また時間ある時に豊平店でお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【会員限定】4月4日先着3名 全メニュー50%OFF(定額メニューは30%OFF)

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます♪
    お久しぶりのご来店で店を選んでいただけてとても嬉しいです。
    急なアートのご要望もお任せいただき、仕上がりにご満足いただけて安心いたしましたも今後もご期待に添えるよう努めてまいりますので、またお時間のある際はぜひお越しくださいませ(^^)

  • みのちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/27

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    クーポン利用しました
    金額に満足しました ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【会員】豊平店に3ヶ月来店されてない方限定30%OFF(定額メニューは10%OFF)

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました^^
    ご満足頂けて嬉しいです!
    さらに満足して頂けるよう努めますので、ぜひまたお待ちしております(*^^*)

  • まいちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    雰囲気もよく可愛いネイルもできて大満足です!
    話も楽しくてまたよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料/1日2名限定】人気No.2 300色から選べる シンプル3種

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    嬉しい口コミありがとうございます!
    ネイルも気に入っていただけて安心しました(*^^*)
    私もお話が楽しくてあっという間の時間でした!
    次回も可愛いネイルを一緒に考えましょう♪
    またお会いできるのを楽しみにしております


    担当  原田

  • ゆうさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/5

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    予約していた日程では担当スタッフが休むことになった為、違う日に予約を取り直してほしいとのことで、仕方なく違う時間帯で予約したものの、空気が入ってたりジェルがはみ出て皮膚までついて熱かったり爪の形も長さも揃っていなくて申し訳ないですが、これならセルフの方が…と思ってしまいました。わざわざ時間ずらして1日の予定変更してまで来たのに悲しかったです
    次の日にすぐ違うところでやり直しました

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【オフ無料/新規様限定】うるつやマグネットネイル 12100円→3300円

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度はご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
    また、担当スタッフの都合により日程変更までしていただいたにも関わらず、このようなお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

    ご指摘いただいた仕上がりや施術内容につきましては、スタッフ全員で共有し、技術・仕上がりの向上に努めてまいります。
    貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

    また機会がございましたら、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

  • しのさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/2/14

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    久しぶりに来店しましたが時間も1時間遅くに変えられたし
    担当の人が爪を削り過ぎて痛かったし、挙句の果てに塗り方がはみ出しまくりでそれを無くすためにさらに爪の端を削り出したので 本当に不快でした。
    爪の長さも伸びた分だけと言ったのに凄い短くされて
    こんなにネイルをしてテンション下がったのは初めてでした、、
    行かなきゃ良かったです。
    二度と行きませんが

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【3ヶ月以上来店のない方】今話題のうるつやマグネットネイル9900円→4850円

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    しの様

    この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただいたにも関わらず、
    施術・仕上がり・お時間の面においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    本来であれば、ご希望の長さや仕上がりをしっかりと確認し、ご満足いただける施術をご提供すべきところ、
    ご期待に添えない結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    また、施術中にお痛みを感じさせてしまったことにつきましても、技術者としてあってはならないことであり、
    今回のご意見を真摯に受け止め、技術・カウンセリング・仕上がり確認の見直しと技術向上を徹底してまいります。

    貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • しうさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/2/5

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    時間通りにお店に行きましたが、まだ前のお客さんで満席で30分ほどお店の中で待ちました。時間通りに案内ができないのであれば、その時間の予約を可能にしないで欲しいなと思いました。
    仕上がりには満足したので時間通りにやってほしかったなと少し残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規】他店付け替えオフ無料!!

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    しう様

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    ご予約のお時間にご来店いただいたにも関わらず、長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    本来であれば、ご予約いただいたお時間にスムーズにご案内すべきところ、
    ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

    仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく思うと同時に、
    今後は予約管理および施術時間の見直しを徹底し、お客様をお待たせすることのないよう改善に努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • sakusakuさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/2/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインや色を悩んでいましたが、こちらのお話をしっかり聞いた上でアドバイスいただき、大変参考になりました
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【会員】豊平店に3ヶ月来店されてない方限定30%OFF(定額メニューは10%OFF)

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    ご来店と嬉しい口コミをありがとうございます!
    デザインやカラー選びは悩みますよね(*^^*)
    一緒に相談しながら決めたネイルを気に入っていただけてとても嬉しいです!
    これからも「相談してよかった」と思っていただけるよう、
    丁寧なカウンセリングを心がけてまいります。
    またお会いできるのを楽しみにしております♪


    担当  瀧澤

  • FMさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/12/25

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    まず、予約時間から15分待たされました。
    ジェルネイルのオフ時、ネイルダストコレクターが無くネイルダストが時計や衣服に付着し、呼吸と共に鼻に入るため何度もむせました。むせている時に「飛びますよねー。吸引する機械が普通はあるんですけど、うちは店舗数が多くて入れてもらえないんですよね。」と愚痴を聞かされるのみでした。
    爪の長さや形は希望を伝えたのに修正できない程短く切られ「いかがですか?」と。「言ったところでもう修正できないですよね。」と聞くと「そうですねー」とだけだったので、仕方なくサイドを気持ち程度調整してもらいました。
    色味やグラデーション幅は初めに希望を聞かれましたが、塗った際に確認はなく、「色は見本のように濃くなりますか?」と聞くと「グラデーションだと薄くなるんですよね」と言われました。初めに言って頂きたかったです。グラデーション幅も想定よりも浅くなりました。
    施術時間は途中で確認すると「あと15分」と言っていたのに25分かかりました。
    その上、会計ミスがありこちらから連絡してやっと気付く始末です。この店舗には1円も払いたくないと感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【新規】【13~16時の間限定!】HAND//オフ無料″シンプル3種7700円→2300円

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
    施術中の対応および仕上がりに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
    ご指摘の内容を真摯に受け止め、スタッフ教育と技術管理を徹底してまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • K Fさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/10/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    普段はポリッシュのため、甘皮の手入れが苦手なこともあり乾燥も気になり始めたのでお伺いしました。
    お値段もとてもお安かったのがきっかけになりました。
    甘皮だけでなく、指の腹の角質もオフしてくださりツルツルスベスベになり感動しました。
    当日会員になるとお得だったので、今後のケアのためにも会員にならせていただきました。
    またケアやフットネイルでお伺いすると思います、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【ケア初めての方限定】ハンド甘皮ケアorフット角質ケア 2419円→1100円

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度はエーナイン豊平店をご利用いただき誠にあリがとうございました∩^ω^∩
    またお忙しい中、嬉しい口コミ投稿もとても励みになります^_^
    ケアの仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです!!
    指先がつるつるになっていくと気分も上がりますよね♪
    今後も状態に合わせてしっかりケアさせていただきますので、フットやネイルの際もぜひご相談ください。
    またお会いできるのを心より楽しみにしております(o^^o)

  • Mさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/10/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    マグネットちゅるんちゅるんでかわいいです♪
    またお願いします!

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    • ジャンル

    人気No.1【新規】オフ込″うるつやマグネットネイル10779円→4400円

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。
    仕上がり大変ご満足頂けて嬉しいです♪
    是非、またお待ちしております(*´ω`*)
    また、お忙しい中嬉しい口コミの投稿もありがとうございました!!

  • こばちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/15

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    やりたい色をしっかりヒアリングしてくださいました!
    また行きます

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    • ジャンル

    【9月限定】【新規】HAND//オフ込*シンプル3種6378円→2500円

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度はエーナイン豊平店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    カラーのヒアリングを通してお好みを伺えたこと、とても嬉しかったです。
    次回はよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ☆☆

  • えりさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/10/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気になっていたマグネットネイル、期待通りの仕上がりでとても気に入ってます!角度によってキラキラの感じが変わるので飽きないです。
    また次回もよろしくお願いします!

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    【期間限定】【会員】今話題のマグネットネイル ハンド10本8800円→6160円

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます(^^♪
    気になっていたマグネットネイル、ご満足頂けて大変嬉しいです
    当店では、マグネットネイルはお色変えの料金を頂かないので、何色か使ってもとても可愛いです!
    次回も楽しみにしています
    嬉しい口コミの投稿もありがとうございます♪

  • あんじいさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術が丁寧です
    色々相談にものってくれて満足の仕上がりにしてくれます
    年齢的に指先を綺麗にしている事は大切な事です
    家事をしても取れる事もなく、毎回素敵な仕上がりです
    一度行ってみてください
    お値段もリーズナブルでおすすめのサロンです
    またお願いいたします

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    • ジャンル

    【会員】【2回目来店の方】HAND//オフ込″シンプル3種6378円→4950円

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    あんじい様
    いつもご来店と嬉しい口コミありがとうございます♪
    仕上がり等ご満足頂けて嬉しいです
    次回も気分にピッタリのカラーをご提案出来るよう努めます
    またお話できるのを楽しみにしてますね。

  • 乃亜さん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/10/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーも決まっていないまま来店しましたが
    オススメのカラーを勧めてくれて出来上がりも満足です

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    クーポン利用なし

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、嬉しいお言葉と高評価をありがとうございます♪
    カラーも気に入って頂けたようで大変うれしく思います。
    季節ごとに新しいカラーもご用意しておりますので、次回もぜひご相談下さいませ。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • ロイさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりがとても満足です!
    フラッシュの光でキラッと輝く感じが可愛くてテンション上がります。
    また次回もお願いしたいと思います。

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    • ジャンル

    【新規】オフ込″きらツヤ*秋にもおすすめ♪フラッシュネイル10779円→4400円

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中嬉しい口コミの投稿もありがとうございます♪
    これからも技術の向上に努めてまいります。
    またのご来店心よりお待ちしております(^^♪

  • ぺっこんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025/10/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも優しく相談にのっていただき丁寧な施術をしていただいています。
    お話も楽しくさせていただきながらの楽しい時間をいつもありがとうございます。
    これからもよろしくお願いします。

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    クーポン利用なし

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント

    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
    お話の時間を楽しんでいただけて光栄です。
    今後ともご期待に添えるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • るいさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/10/9

    • 総合4
    • 雰囲気1
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色がめっちゃ気に入りました!

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    【9月限定】【新規】HAND//オフ込*シンプル3種6378円→2500円

    ネイルサロン エーナイン ザ・ビッグ豊平店からの返信コメント


    嬉しいお言葉ありがとうございます!
    お色を気に入っていただけてとても嬉しいです♪
    またのご来店をお待ちしております( ´ ▽ ` )

ネイルサロン エーナイン ザ ビッグ豊平店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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