- サロン平均
- 4.47
- 雰囲気
- 4.5
- 接客サービス
- 4.4
- 技術・仕上がり
- 4.6
- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
どこのネイルサロンよりも綺麗に早く仕上げてくれるので、他に行っても結局ここに戻ってきちゃいます。今日も可愛くしてくださりありがとうございました。
ジェルワンカラープラン(単色orグラデーション)￥4180
いつも楽しくお話しながら、やりたいデザインを完璧に仕上げてくれます！
毎回仕上がりが大満足です！
いつもありがとうございます！
指名し、ジェルワンカラーで予約致しました。
爪の形を整える際に何度も手の甲にヤスリを当てられ、とても痛かったです。
また、亀裂止めをおすすめされたのでやっていただきましたが、次の日に亀裂が入り、髪や服に引っかかり生活に支障が出るようになりました。
30℃越えの暑い中、わざわざお直しに行くことになり大変困惑しております。
仕上がりを楽しみにしていましたが、カラーに色斑もありとても残念です。
ジェルワンカラープラン(単色orグラデーション)￥4180
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご指名いただき、仕上がりを楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、施術中に痛い思いをさせてしまったこと、また仕上がりや亀裂補強に関してもご満足いただける結果とならず、誠に申し訳ございませんでした。
さらに、施術翌日に亀裂が入り、お忙しい中、暑い中でお直しのために再度ご来店いただくこととなり、ご不便とご負担をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を担当スタッフとも共有し、ファイリング時の技術やお声がけ、亀裂補強の施術方法、カラーの仕上がりについて改めて見直し、技術向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
esNAIL渋谷本店
いつも施術がとても丁寧で、仕上がりも美しく大満足です。
スピーディーなのに細かいところまで気を配ってくださるので、安心してお任せできます。
時間がない日でもきれいに整えていただけるので、とても助かっています。
これからも通いたいと思えるサロンです。
ジェルワンカラープラン(単色orグラデーション)￥4180
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
ちはる様
いつも当店をご利用下さいまして誠にありがとうございます☆
ご満足頂いたご様子でこちらも大変嬉しく思います！
ラメのグラデーションとてもお似合いでした！
他にもたくさんの可愛いカラーがあるので是非次回も可愛くしましょう♪
ちはる様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL渋谷店 青木
とても綺麗に速く仕上げてくれました
さらに充実★ジェルスペシャルアートプラン￥12100
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
ぷりん様
いつも当店をご利用下さいまして誠にありがとうございます☆
お褒めの言葉大変嬉しく思います！
カラフルなデザインとてもお似合いでした(^^)
是非次回も一緒に可愛いネイルにしましょう！
ぷりん様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL渋谷店 青木
数カ月振りにes NAILさんでお願いしましたが、やっぱり丁寧で早くて綺麗な仕上がりに大満足です。
引き続き通わせていただきます。
ジェルワンカラープラン(単色orグラデーション)￥4180
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
chiaki様
いつもesNAILをご利用いただきありがとうございます！
喜んでいただけてとても嬉しいです！！
またのご来店お待ちしております^_^
esNAIL渋谷本店
初めてのねいるでしたが、とても丁寧にやって頂き大満足でした。
【Jr.ネイリストが担当】ジェル長さ出し★ワンカラープラン 特別価格￥6000
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
モカ様
先日はご来店ありがとうございました!
満足いただけたようで大変嬉しく思います！
選んでいただいたお色とてもお似合いでした♪
次回もまた可愛いネイルにしましょう！
モカ様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております!
esNAIL渋谷店 大西
初めて利用しました。オフが2人体制で早かったこと、デザインが持ち込み画像そのままのかわいい出来上がりで感動しました！また今度も行きたいと思います！その時はまたよろしくお願いします！
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
かきのたね様
この度は数多くあるネイルサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
夏っぽくて可愛らしいネイルになりましたね！とてもお似合いでした♪
次回もまた可愛いネイルにしていきましょう♪
かきのたね様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！
esNAIL渋谷本店 水嶋
他のところでやってもらってたときは、全てネイルが根本から浮いてしまって、浮かないところを探すために転々としてましたが、ここでやってもらってから一回も浮いたことがありません！
もちもいいし、もう何年も楽しく通わせていただいています！
いつもありがとうございます！
ジェルワンカラープラン(単色orグラデーション)￥4180
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とっち様
いつもesNAIL渋谷本店をご利用くださり誠にありがとうございます！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
浮かずに1ヶ月ネイルを楽しんでいただけるよう、
これからも丁寧な施術を心がけてまいります♪
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
esNAIL渋谷本店 田辺
久しぶりにフットネイルをしていただきました。
とても丁寧な仕上がりで大満足です。
お話もとても楽しかったです。
またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
フットジェルワンカラープラン(単色orグラデ) ￥6900
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kyon様
お久しぶりにお会いできてとても嬉しかったです^_^
私もとても楽しい時間を過ごさせていただきました！
またお会いできるのを楽しみにしております！
esnail黒沢
アートもとても綺麗に仕上げてくれました！
さらに充実★ジェルスペシャルアートプラン￥12100
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ぷりん様
この度は当店をご利用頂きありがとうこざいました。
ご満足頂けるデザインにできて幸いです！
ぷりん様のまたのご来店心よりお待ちしております！
esNAIL渋谷本店 中村
the nail work itself was professional and the final result was neat. The staff were also polite and friendly.
However, The location was very difficult to find ― there was no clear building directory or unit information on the first floor, so I had to ask several people and nobody knew where it was. Fortunately, a very kind local helped me find the place. Because I arrived over 20 minutes late, I was charged an additional 3,300.
Another disappointing part was that I couldn’t get the colour I originally wanted. I was told there wasn’t enough time left to do that option. I understand schedules need to stay on time, but it did make the experience feel rushed and not fully what I expected.
ジェルワンカラープラン(単色orグラデーション)￥4180
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Yana様
この度は当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
サロンの場所が分かりにくく、ご来店の際にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、ご希望のカラーにお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。
今後もサービス向上に努めてまいります。
Yana様のまたご来店をお待ちしております。
esNAIL渋谷店
仕上がりもお見せした画像通りだしとっても楽しく過ごせました。
関東へ引っ越ししてきて初めてのネイルサロンだったので緊張して行きましたが、リピ確です(*^^*)
可愛くしてくださってありがとうございます！
来月もよろしくお願いしますm(_ _)m
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岡本様
この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます^^
気に入っていただけて嬉しいです！
岡本様のまたのご来店心よりお待ちしております。
esNAIL渋谷本店 中村
写真持ち込みの再現率が本当に高くて感動しています！オフから仕上がりまで1時間半弱とスピーディーなのに、仕上がりはとても丁寧。席にスマホの充電器も完備されていて快適に過ごせます。施術から10日経ちましたが持ちも良く、大満足です。価格に見合った技術とサービスで安心してお任せできます。来月も楽しみにしています！
【新規限定】デザイン自由★アートやり放題プラン￥8700
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ゼイン様
この度は数多くあるネイルサロンの中から
当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます☆
ご満足頂いたご様子でこちらも大変嬉しく思います。
チークネイルにキャラクターシールとてもお似合いでした！
是非次回も一緒に可愛いネイルにしましょう(^^)
ゼイン様のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL渋谷店 青木
何年もお世話になっております。理想のデザインを見せると完璧に再現してくれますし、悩んでいるときも好みにあったデザインを提案してくれます^^もちもよく付け替えまで浮いたり折れたりしないので助かってます。これからもよろしくお願いします♪
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
さこちゃん様
いつもesNAIL渋谷本店をご利用くださり誠にありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます♪
理想のネイルをご提供できるよう、心がけておりますのでそのようなお言葉をいただけてとても嬉しいです！
これからもさこちゃん様にご満足いただけるよう努めてまいります！
またのご利用心よりお待ちしております♪
esNAIL渋谷本店 田辺
毎回やりたいデザインのイメージ通りに可愛く仕上げていただいています！とても話しやすく、細かい要望にも応えていただき、迷った時は提案もしてくれる丁寧な接客です。ネイルの持ちもいいので仕上がりも完璧です！これからも通わせていただきます！
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
ぽー様
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます！
そして口コミも大変嬉しく思います♪
さくらんぼネイルとてもお似合いでした★
次回も一緒に可愛いネイルにしましょう！
またのご来店を心よりお待ちしております。
esNAIL渋谷本店 面下
いつもお願いしてます。
毎回デザイン通りに可愛く仕上げてくれて大満足です！
丁寧で早くて、とにかく持ちが良いです。
周りからも毎回ネイル褒められます！
これからもずっとお願いしたいです！
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミもありがとうございます！
毎回色々なお話ができて嬉しいです♪
これからも可愛いネイルしていきましょうね！
あ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
esNAIL渋谷本店 工藤
毎月お世話になっています。
デザインの相談にも丁寧に乗っていただき毎回素敵なネイルにしていただき大満足です！
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
爽やかなブルーにちゅるちゅるリボン可愛かったですね^_^
また可愛いネイルにしましょう♪
みか様のまたのご来店心よりお待ちしております。
柳澤
ネイルの出来栄えは良かったですが、甘皮処理が残念です。帰ってからよく手元を見ると、血が滲んでいて、皮もボロボロでした。リピートはないです。
【新規限定】マグネットorミラーorフラッシュワンカラープラン￥7500
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
はるか様
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ネイルの仕上がりにご満足いただけて幸いです！
また、ご満足のいただけるケアができずケガをさせてしまい申し訳ございません。
今後は技術向上に努め、徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
esNAIL渋谷本店
毎月通っていますが、今回も最高に可愛くしていただきました！
私の好みをしっかり把握してくださっているので、安心してお任せできます。
デザインの相談もしやすく、優柔不断な私と一緒に考えて提案してくれるのがいつも嬉しいです。
友達や同僚からも『ネイル可愛いね』と褒められます。
いつも可愛く仕上げていただき、本当にありがとうございます！
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます(^^)
いつも色々なデザインができて私も楽しいです♪
また可愛いネイルにしましょうね！
まりりん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
工藤
作業も早く見た目も完璧にして頂きました。。
しかし次の日にスタッツが取れてしまっててまたお直しに伺わなくては行けなくなってしまい。。。それが面倒になってしまったのが残念です。
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
インゴ様
当店にお越しいただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います！
お直しに来ていただいたことに関して大変申し訳ありませんでした。
技術向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
インゴ様のまたのご来店を
スタッフ一同心よりお待ちしております。
esNAIL渋谷本店
最後に短時間対応してくださった方はまた対応してもらいたくとても感じがよかったですが、メインの方は接客が嫌いなのか自分が嫌だったのか終始塩対応で、何年もネイルしてきて未だかつてない痛みが何度かあり、最初驚き声が出ました。思いやり配慮がなく、内心客の悪口を思ってる感じがしました。手早くて作業って感じでしたが、仕上がりは上手だと思います。ネイルは技術は大事だけど、ある程度は接客も大事だと思います。
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
ひろか様
当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
施術の際痛みを感じさせてしまったことや、接客についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、仕上がりについてのお言葉もありがとうございます。
今後は技術・接客向上に務め、徹底して参ります。
ひろか様のまたのご来店心よりお待ちしております。
esNAIL渋谷本店
いつも細かい要望にも応えてくださってとても皆さん親切で信頼しています。仕上がりもアフターケアもいいです。爪が弱って折れてしまってもすぐにお直ししてくださいます。
ジェル長さ出し★アートやり放題プラン ￥14100
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
y様
いつも当店をご利用くださいまして誠にありがとうございます☆
ご満足頂きとても嬉しく思います！
今後もご満足いただけるよう努めてまいります！
y様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております♪
esNAIL渋谷 面下
バラの転写シール初めて使ってもらいました。可愛くて毎日テンションが上がっています！
左右で自分がやりたいデザインをそれぞれお任せで入れてもらいました！大満足です！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ￥8700
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
まい様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
今回のネイルもとても可愛かったです！
毎回お任せいただけてとても嬉しいです(^^)
ありがとうございます！またのご来店をお待ちしております！
esNAIL 渋谷本店 中里
ケアとても技術が高くて施術時間も早いです。店内清潔です。いつもありがとうございます。
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
つじ様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります。
お話しさせていただく時間が楽しく、元気をいただいております。
またお会いできるのを心より楽しみにしております。
esNAIL渋谷本店
ワンカラーメニューで初来店
さすが有名サロンだなと思うほど
素敵な仕上がりです！
私のミスで色混ぜメニューを選択してたらしく…
ただ結局、ら色混ぜはせずカラーチャートでの施術になりました。
お会計は選択メニューでの支払いとなりましたが
仕上がりもよかったので
とりあえず満足はしてます！笑
次回ラメグラデをしたいのですが(大きめなホロを使った)
色混ぜメニューを選択すると
好きなラメグラデにしてもらえるんでしょうか？
塗り方やコーティングも上手なので
「折れるかもー？」みたいなストレスが無いです
次回施術してもらえるのも楽しみにしてます
【初回オフ無料】色混ぜOK★ワンカラープラン(単色orグラデ)￥5700
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
みいたん様
当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
お褒めのお言葉大変嬉しく思います♪
当店の色混ぜワンカラーのメニューはカラージェルのみ混ぜられるメニューになるので
ラメ同士やラメにホロを混ぜる場合はやり放題アートコースでのご案内になります！
みいたん様のまたのご来店を
スタッフ一同心よりお待ちしております＾＾
esNAIL渋谷本店 久保
チークネイルに最近ハマっているスターのデザインにしてもらいました。とてもお気に入りで大満足です！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ￥8700
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
まい様
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます！
そして口コミも大変嬉しく思います♪
チークネイルと星の組み合わせがまい様にとてもお似合いでした(^^)
次回も一緒に可愛いネイルにしましょう！
またのご来店を心よりお待ちしております。
esNAIL渋谷本店 中里
大満足ですありがとうございました！
難しい時間がかかる物をお願い
してしまったのですがケアもアートも
とっても綺麗でお気に入りです。
またお願いいたします。
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ￥8700
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
かさい様
いつもesNAILをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ネイルを気に入っていただけてとても嬉しいです(^^)
次回も可愛いネイルにしましょう♪
またのご来店お待ちしております！
esNAIL渋谷 黒沢
冬っぽいネイルにしてもらいました！可愛いネイルモチベーションに毎日頑張れそうです！
【初回オフ無料】デザイン自由★ジェルアートやり放題プラン ￥8700
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
まい様
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます！
季節に合わせたネイルデザイン、とても可愛かったです！
次回もまた可愛いネイルにしましょう！♪
まい様のご来店を心よりお待ちしております！
esNAIL 渋谷本店 中里
担当者は、フレンチが下手なのではないかと感じた。他の技術は良かったがフレンチとなると希望と異なり、キワの細かいところも私が毎回お願いしないと綺麗な仕上がりにならずその度にやり直し時間が掛かる。閉店間際で焦り出し、急いで雑になる。
ストーン付けたいと話していたのに確認しないまま最後固められて、いつ付けるのか聞いたところ「もう固めたので付けられません」と。「ストーンなしで良いか確認もしなかったですよね」と聞くとやり直してくれたが更に時間が掛かった。
途中で抜けて他の店員とコソコソと話しているのが聞こえその間待たされた。
仕上がりは私の手は小さく指は細めなのに、ネイルで手と爪が大きく見えるので気に入らなかった。「ベースの色を2度塗りではなく1度塗りにしたらぷっくり感はなくなる」と言われ、説明不足だと感じた。
やすりをかける時に横の爪と指の間まで強い力でかけられ激痛が走り写真のように切傷になった。その後アルコールでぎゅっと強く拭かれとても痛かった。
2時間15分の予定だったが1度「少し遅くなっても大丈夫か」と聞かれて了承した所合計で4時間掛かった。
他に3人店員がいたが挨拶はなかった。
【初回オフ無料】ジェル長さ出し★アートやり放題プラン ￥13100
es NAIL＜エスネイル＞渋谷本店 AT 公園通りからの返信コメント
優様
この度は数あるサロンの中から当店にお越しいただいたにもかかわらず、技術面・接客面ともに多くのご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フレンチデザインがご希望どおりに仕上がらなかった点、ストーンの有無の確認不足、仕上がりイメージの説明不足によりお時間を長く頂戴してしまい、深くお詫び申し上げます。また、施術中のお声がけやスタッフ同士の私語によって不安なお気持ちにさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
さらに、やすりがけの際にお怪我をさせてしまったことはあってはならないことであり、スタッフ一同、技術・接客マナーの見直しを努めてまいります。
頂いたお言葉は真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
esNAIL渋谷本店
エスネイル 渋谷本店AT公園通り(es NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
