- サロン平均
- 4.75
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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初めて利用しました。
左右の爪の長さがバラバラなところもあったり、先端やサイドがきちんとジェルが塗られていないところがあったりと仕上がりは微妙でした。ワンホンコースを謳っているのにまず在庫切れのパーツがいくつかあり、かなり残念です。今までいろんなサロンを利用してきましたが、ここではジェルを爪に少量置く試しすらできないようで実際爪にのせた際の色がわからなくて不便でした。担当者も愛想がなく、必要事項を最低限伝え、淡々と進めるだけで事務的に感じました。こちらが言い出しづらい雰囲気でした。技術があるならまだしも、完全ではなく二度目の利用はないと思います。
【New】ワンホンビジューコース ¥5,990 ☆初回オフ無料◎パラジェル変更可
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
フラン様
この度はご来店ありがとうございました。
在庫切れのパーツがあったこと
カラーのヒアリングを含めたカウンセリングの際に
お話にくい雰囲気になってしまったこと、大変申し訳ございません。
カウンセリング含めた接客面や、技術面につきまして
今後向上に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのご来店お待ちしております。
cherie la mer スタッフ一同
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施術前から仕上がりまで、不安やストレスを感じる点が多すぎました…
・予約時間から20分待った
・予約したコースを３回も間違えられた
・予約したコースは時間がなくてできないと断られた
・オフ＋長さだし2本した時点で、後から来たお客さんが施術終了した（他の方が担当だったら予定通りのコースができたのでは…？）
・爪の形を整えた際に先端の処理が不十分でガサガサ
・会計を3000円も高く間違えられた
・長さ出しチップの角度が全く合ってなく大きな隙間あり
・パーツの埋め込みが不十分で、パーツが引っかかり折れた
などなど他にもありますが、
折れたパーツのお直しを行く気になれないレベルでした…
担当の方により差があるのでしょうか。
デザインやパッと見の仕上がり自体は可愛いのに残念です。
【New】ワンホンビジューコース ¥5,990 ☆初回オフ無料◎パラジェル変更可
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
te様
この度はご来店ありがとうございます。
メニューの案内が誤った内容であったことやお待たせしてしまったこと
仕上がりにご満足いただけなかったこと
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう
担当スタッフに指導致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
どのスタッフが対応してもクオリティに差が出ることがないよう努めてまいります。
cherie la merスタッフ一同
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高い料金払って一人前のネイリストにやってもらえばよかったです。
恥ずかしくて帰ってすぐ別のサロンでオフしてもらいました。
7/31まで来店者限定 jrプチやり放題コース ¥ 5,000【現金払いのみ】
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
みゆ様
この度はご来店ありがとうございました。
お仕上がりにつきましてご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
今回ジュニアネイリストコースでのご予約のため
技術向上中のスタッフとなります。
そちらにつきまして何卒ご了承いただけますと幸いです。
ジュニアコースでもお客様にご満足いただけるような技術向上に努めます。
cherie la mer スタッフ一同
-
どのスタッフさんに施術して頂いても毎回持ちがすごく良いのでまた伺います！
【限定】ガーリー定額コース ¥7,990→¥6,500＊初来店オフ無料/色配置変更可能
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
まりな様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
お仕上がり満足いただけたようで嬉しいです！
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
cherielamer 池袋店 スタッフ一同
-
初めて施術してもらいましたが、施術中にタブレットでNetflixが見れたのがよかったです。しかし、ネイル台のテーブルは物がとても乱雑に置かれ、前の人の爪の削りカスがそのまま残っていたり爪楊枝？のようなものを使い回ししているような感じがしたりと衛生面に不安を抱きました。
ネイルもシンプルだからこそ、色のムラや不統一なジェルの厚みが気になって仕方ないです。さらにジェルが爪からはみ出ている所もあり、とても残念でした。
フット オーロラorミラーorマグネット￥7,990 ★初来店オフ無料
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
あーちゃん様
この度は貴重なご意見がありがとうございました。
清潔感の感じられない状況でのご案内となってしまったこと
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう
清掃の徹底を行って参ります。
また担当スタッフの技術につきましても指導して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
cherie la mer スタッフ一同
-
うるうるネイル、デザイン可愛すぎて毎年お願いしておりまがいつも可愛くて大満足しております！
ありがとうございます！
プチやり放題コース ￥8,990 ★初来店オフ無料◎持ち込み画像OK!
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
みさきんぐ 様
いつもご利用頂きありがとうございます♪
お忙しい中、口コミ投稿もとても嬉しいです！
やっぱり夏は氷ネイルですね☆
来年も絶対やりましょ～^.^
cherielamer 池袋店 riona
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ガーリー定額コースをお願いしました。
ジェルの厚さはバラバラ（デザインは力量もあるので何も言わなかったですが）、リボンが左右で明らかに色の濃さが違い、流石に気になり指摘したところ担当者の態度が変わり、その後の対応が全て雑でした。
こんなにネイルも接客も残念なことは初めてです。
もう一度技術も接客も見直したほうがよいのではないでしょうか。
【限定】ガーリー定額コース ¥7,990→¥6,500＊初来店オフ無料/色配置変更可能
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
こと様
この度は数あるサロンよりお選びいただいたのにも関わらずご満足いただける対応ができず申し訳ございませんでした。
全体的な仕上がりやパーツのお色味の違いにつきまして
お客様からご指摘いただく形となってしまったこと
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう
担当スタッフには接客面、技術面の指導を致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
cherie la mer スタッフ一同
-
ありがとうございました！
フット オーロラorミラーorマグネット￥8,500 ★初来店オフ無料
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
ぼんくらら様、先日はご利用頂きありがとうございました。
足元がかわいくなると、気分も上がりますね。
お似合いでした。
担当させて頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
cherielamer 池袋店 本田
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やりたいネイルの写真を事前に見せてから始まったのですが、
使っているパーツが有料のものであることをカラーを塗ってから伝えられました。また、パーツを選んでいく際にパーツの種類について質問したところ、キレながら答えられました。しまいにはパーツの入ったケースを投げ気味で置き、スライドして渡されました。
提示した写真のものと同じパーツがないことは承知の上、店舗にはどのようなものがあるか、そして店舗にあるパーツを見て構成していきたかったのですが、このような態度だったので考えさせてもらえず残念でした。
フット やり放題コース￥10,500 ★初来店オフ無料
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
みず様
この度はご来店ありがとうございました。
また口コミの投稿もありがとうございます。
この度パーツが有料になってしまうことのご案内が遅くなってしまったこと
パーツケースを落としてしまったようでして
投げ気味、スライドと思わせてしまったこと
大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際にご提案ができなかったこと
ご相談いただけるような対応ができず
大変申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
cherie la mer スタッフ一同
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いつと利用させていただいています。
今回はオフのみで予約しましたが、テキパキとやっていただきました。
いつもお話も楽しく雰囲気が良くてお気に入りのサロンです。
またお伺いしたいと思います。
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
ちゃま様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
cherielamer 池袋店 スタッフ一同
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出来が良かったです。
【6月来店限定】シンプルコース¥1,990初来店オフ無料 (現金払い)
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
はなちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中嬉しいクチコミもありがとうございます！
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
cherielamer 池袋店 スタッフ一同
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いつも丁寧に可愛くしてただけるのでよく通わせていただいておりますが、今回は少し残念に思いました。低額のJrコースを選んでいるので普段は全然気にならないのですが、今回はJrとは言え、まだお客さんに付いていいレベルなのか疑問に感じましたので書かせていただきました。
・施術から数時間で浮きが出た
・色味や何度塗りかなどの説明がほぼなく、こちらから質問して答えていただいていた
・やり方が書いてあるような説明書？を見ながら施術していた
・バリ取りされなかった
・何度もトップを重ねられて分厚すぎる、厚みがバラバラ
・先輩の方からチェックを受けた際に、この後バリ取りをするようにと言われていたが、チェックが終わると、これで終わりです、とやって貰えなかった
・違うコースの料金を提示された
・お釣りを間違えられた
とても好きなお店なので少しでも改善していただけたら嬉しいです。ありがとうございましたm(_ _)m
【6月来店限定】オーロラ/マグネットワンカラー￥2,500（現金払い）
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
すず様
いつもご来店ありがとうございます。
接客、お仕上がりにつきまして
ご満足いただける結果にならず申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう
技術、接客含め指導して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
cheire la mer スタッフ一同
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施術が素早く丁寧で驚きました。
仕上がりもイメージ通りで大満足です。
接客も距離感がちょうどよく心地よかったです。
また行かせていただきます！
6/30まで来店限定★Jrプチやり放題コース￥5,000★初来店オフ無料
cherie la mer 池袋店【シェリーラメール】からの返信コメント
かま様
当店にご来店いただきありがとうございます。
また嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます＾＾
グラデーションとてもお似合いでした♪
かま様のまたのご来店楽しみにお待ちしております＾＾
cherie la mer池袋店staff momoka
シェリーラメール 池袋店(cherie la mer)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
