- サロン平均
- 3.90
- 雰囲気
- 3.8
- 接客サービス
- 4.0
- 技術・仕上がり
- 3.9
- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもお世話になっております。
短時間の施術で綺麗に仕上げていただきありがとうございます！
またどうぞよろしくお願いいたします。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 700円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
手際もよく、会話も楽しくあっという間に終わってしまいました
【9/21~22限定】★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション ￥3100 [オフ無料]
待ち時間が長すぎました。
オフの際もかなり強い力で削られて痛かったですし、仕上がりも不揃いで、とても残念でした。
今まで行ったネイルサロンの中でも、仕上がり・施術中の対応・雰囲気を含めて、全体的に一番残念に感じました。
このお値段でこの仕上がりだったことを考えると、今後利用することはないと思います。
毎回担当者によって、ネイルの厚みが様々でよく見るとサイドの塗り方にムラがあったり、イメージと違っていてもその場で言いづらい雰囲気を感じます。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 700円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
待ち時間が長い。
ホットペッパービューティーから発行されているクーポンについてどのスタッフに聞いても把握しておらず
客任せでスタッフとしていかがなものかと思います。
パラジェルにしてるのにオフの時結構削られ
早く捌きたいのはわかるが丁寧にして欲しい。
値段はお得なので行きますが。
【ビビビ祭におすすめ】フレンチ/カラグラ(3回)*4140Pt還元で実質1回￥3220*
予約なのに、待たされる。来た順番が分かれるように整理券など配布してほしい。施術者によって接客態度がまるで違う。早いのと安いので、また利用すると思う。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 700円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
とても綺麗に仕上げてくださいました！
ありがとうございました♪
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,490円
又行きたいと思いました。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
とても綺麗に仕上げてくださり、ありがとうございました。カラーを決める際にも話を聞いてくださり、気に入ったカラーを見つけることが出来ました。また、オフする際に、自爪が割れていることをお話ししたら、色々な提案をしてくださいました。補強をすることになりましたが、不安なく、普段通りに指先を使うことが出来るので、やって良かったです。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,490円
受付で座って待っている事が多いが、後から来た人が先に受付しようとしたので、自身が先に来たことを伝えると、トイレに行っていたから私が先と言われた。
お客自身に自分の来た順番を任せるのではなく、番号札や整理券で管理するべきでは？
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 700円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
到着後時間通りに案内されることがほとんどないのですが客には時間遵守を求めるのはどうかと思います。10分待たされるのなら10分遅刻がちょうど良くないでしょうか？仕上がりは施術者も上手な方で、綺麗にしていただきとても感謝しています。
【オフ無料】定額4,860円コース ─ シンプルネイル/オフィスネイル100種♪
10本の指全て形がぐちゃぐちゃで揃ってない。10本全部違う形。ポジティブな言い方すればバラエティ爪。スクエアで頼んだのにオーバルの形とスクエアの形が混じってたり、スクエアの爪も、先端が曲がってたり(爪の根元と並行に真っ直ぐにされてない)、仕上げの時にちゃんとサイドをシャープに削ってくれなくて変な風に(横幅)風船みたいに膨らんだシルエットだったり。試し塗りはやらせて貰えない。選んだ色は、爪に塗ったら見本と違う色味だった。カラーも、本当にトップコート塗った？？ってくらいツヤが無い。総評として、生まれて初めてマニキュアを塗る人がセルフマニキュアをしたかの様な仕上がりで11,890円の請求。10～20店舗はネイルサロン渡ってきたけど、一番(悪い意味で)すごい。何色でも好きなだけ試し塗り(無料)をさせてくれて形をどうするかとかチップかスカルプどっちにしたいかとか、ひたすら親身に寄り添ってくれて最高の仕上がりにしてくれる行きつけの店に早く行きたい。お金が無いからやらないけどお金があったら11,890円取り返す為に弁護士を雇います。
初めての来店でしたが、お客さんが沢山いて順番がはっきり決まっていないのが気になりました。流れ作業という印象を受けましたが綺麗に仕上げていただき、ありがとうございます。途中、何度か離席されましたが無言だったので何で離席されたかが気になりました。初めてのネイルサロンでしたが説明があまり丁寧な感じがしなかったのが残念です。値段は安いなと思います。
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
スムーズで総合的にはよいが
担当者によって
出来栄えが違う
【ジェルオフのみ】ジェルネイルオフ ￥3300 他店オフ歓迎/ソフトジェルのみ♪
今回担当していただいたスタッフの接客・施術が本当に残念でした。
最初から機嫌が悪そうな様子が伝わり、施術もかなり雑でした。オフの際も力が強く、両手の親指2本に亀裂が入りました。「今度は事前に爪が薄いことを伝えた方がいいですよ」と。まるでこちらの爪に原因があるかのように言われたことにも疑問を感じました。
そして今回、一番気になったのが、担当スタッフが施術中ずっと周囲をキョロキョロと見ていて、他のスタッフに対して「誰々さん、何番にお願いします」とイライラしたような口調で指示を出し、そのたびに施術が中断されました。また、タブレットで予約表のようなものを何度も確認しており、集中しているようには感じられませんでした。
スタッフの方に指示を出す立場なのかもしれませんが、少なくとも施術中は、まず目の前のお客さんに集中すべきでは？
仕上がりもジェルが完全に固まっていないような状態で強く拭かれたためか、爪の表面にザラザラとした線が入りました。
料金が安いことを理由に今まではある程度妥協していましたが、今回は施術・接客・仕上がりのすべてにおいて残念でした。もう二度と利用しません。
混み合っていて、オフの放置時間が長かったですが、ワンカラーの施術は担当者が変わり、手際良くしていただき良かったです。
★平日12:30～17:30限定★ 全メニュー 700円OFFクーポン ※オフ/ケア対象外
席に着いてから度々待ち時間を要しますが、仕上がり・持ちは綺麗です
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,490円
受付時、施術中、共にかなりの時間待たされた。受付時においては呼ばれるまでかなり待たされたため、遅れていることをお伝えしたところ、お詫びの言葉はなく、今呼ぼうと思ったと言われ驚いた。施術中もかなりの時間、中断したことにより仕上がりに差が出ると感じた。こちらの都合は考えずに遅れる事が当たり前な雰囲気になっている。手軽な料金で通いやすいのに残念。改善点としては受付システムを改良してほしい。失礼な態度は避けて欲しい。甘皮の処理が雑に感じたので改善して欲しい。過剰なサービスは全く期待していないが、基本的なマナーだけは守ってほしい。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,490円
はみ出しや理想の形から違うところなど少し仕上がりが残念でした
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [オフ無料＊60分枠]
写真などなく口頭でネイルの形を伝えたのでうまく表現できずスタートしましたが理想に近い形で整えていただけました。定期的に利用したいです。
人により技術の差がありますが、値段的に満足してます。
人気No.3★ ぷるぷる水光マグネット&きらきらフラッシュネイル ￥6490→￥5410
綺麗なカラーでツヤ感もあり、大満足です！
ありがとうございました♪
★新規★ マグネットネイル（ワンカラー） 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
予約して行ったのに結構待たされた、2～3日でネイルが剥がれ出した、担当者が入れ替わり落ち着かない、安いけど今後は利用しないと思う。
★新規★ フレンチ／カラーグラデーション 3,850円 [オフ無料＊60分枠]
今回は、2週間以内に全ての指がペロッと取れてしまいました。担当者によって、ライトに当てる(硬化させる)時間が左右て違かったり、短すぎると感じることが多々あります。施術20分でササッと終わらせるのは構わないけど、やることはしっかりやってほしい。月に何度も通うのは時間がもったいないですしコスパ悪すぎで残念です。
【オフ無料】ワンカラー／ラメグラデーション 3,490円
ワンカラーに先端ラメデザインをお願いしました。仕上がり大満足です！ありがとうございました！
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
カラー選びも良いアドバイスをいただき、仕上がりも良くリピートしたいサロンです。
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [オフ無料＊60分枠]
ちょっと残念極まりないです。デザインも出来ないなら出来ないと言っていただけた方がいいです。そもそものワンカラーの出来も素人目で見ても下手です。
仕上げもやり直してもらいましたが、ただ厚くなっただけで横から見ると波打っています。中央をぷっくりして欲しかったのに先の方がだいぶ分厚くなって、気泡も入っていますし、約1ヶ月この爪だと思うと気が重いです。
ランダムなはずなのに同じ担当さんになる確率が高く、店舗変えようと思います。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
口コミを見て行きましたが、その通りでした。
まず店に行っても案内されません。結構な時間放置されます。放置されると、店員が来た順番を把握しているか不安になりますよね。仕上がりも酷いです。はみ出した状態でジェルをのせている指が七本あり、既に根本が浮いています。
所要時間は立川店の方が＋30分取られますが、甘皮処理・オフの時間・硬化時間等も含めると同じ系列とは思えない違いがあります。立川店で予約が取れず、急遽だったため利用しましたが、できればもう利用したくないです。
【オフ無料】マグネットネイル（ワンカラー） 3,990円
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL グランエミオ所沢店からの返信コメント
この度は、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず、申し訳ございませんでした。
当日はスムーズにご案内できるよう対応しておりましたが、
ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、仕上がりにつきましても、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止めております。
安心してご利用いただけるよう、技術・仕上がり確認ともに一層徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
オフ後の爪を見てみたら中指2本と人差し指が割れていました
今までの他店のオフでは起きたことがなく初めてだったのでビックリしましたが短くする予定だったので問題はなかったです
かなり強めに削るなと思いました
それ以外は特に問題なく、少々待たされるなと思う場面はありましたが形もデザインも綺麗にしていただけました
★新規★ ワンカラー／ラメグラデーション 3,300円 [オフ無料＊60分枠]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL グランエミオ所沢店からの返信コメント
この度は、オフの施術においてお爪に負担を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お爪の状態に合わせた丁寧な施術を行うべきところ、割れにつながる結果となってしまったことを重く受け止めております。
今後はより一層、削り方や力加減に注意し、お爪への負担を抑えた施術を徹底してまいります。
また、仕上がりについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・対応ともに改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
2週間で取れてしまった。下の方から浮いてきて剥がれた。
最後ジェルを多めにと伝え、「わかりました」と言われたものの前々回、お直しでやっていただいた方が素晴らしかっただけに上手な方、そうでない方の差が激しいのが残念です。値段が安いし流動的で助かるのはありますが、お金をもらい仕事な以上もう少し丁寧にやっていただきたいです。
上手で親切丁寧な方がいるので書くのも心苦しいですが、私だけではないと思います。
★期間限定★ 1100円OFFクーポン／オフ無料 ※5000円以上のメニューで利用可
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL グランエミオ所沢店からの返信コメント
この度は、施術後早い段階で浮きが発生し、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
前回やお直し時にはご満足いただけていた中で、今回は期待に沿う仕上がりをご提供できず、担当者による技術差を感じさせてしまったことを重く受け止めております。
価格やスピードだけでなく、丁寧さや安定した技術をご提供することが大切だと考えております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、仕上がり確認や技術の見直しに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
ファストネイル グランエミオ所沢店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
