- サロン平均
- 4.93
- 雰囲気
- 4.9
- 接客サービス
- 4.9
- 技術・仕上がり
- 4.9
- メニュー・料金
- 4.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
似合う色やラメ、パーツの組み合わせを提案していただいて、かわいいネイルに仕上がりました！ありがとうございました！
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
あゆみ様
この度はご来店誠にありがとうございます！
これからも精進して行きますのでまた機会ございましたらよろしくお願いいたします♪
丁寧な対応と施術で綺麗に仕上げていただけて嬉しかったです
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
ちぃ様
いつも当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます(^ ^)
これからも満足していただけるネイルを提供できるように精進します！
またのご来店をお待ちしております♪
ワンカラーで予約していましたが、諸事情によりオフ&ドライケアに変更させていただきました。急な変更も快く受け入れてくどさいました。甘皮処理がとてもきれいで、すごく気に入ってます。落ち着いたらいろんなネイルをしたいので、その時はどうぞよろしくお願いします。
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
Ｋ様
いつもご来店いただいき誠にありがとうございます！
今回はオフのみでしたがまたネイルができるようになったらぜひお待ちしております♪
今後ともよろしくお願いいたします！(^^)
とても速くて、フォルムもすごく綺麗でした
細かいところも確認してくださって大満足です
ありがとうございました
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
のんた様
ご来店ありがとうございました！
仕上がりに満足いただけたようでなによりです！
またのご来店お待ちしております♪
いつも綺麗にしていただいて、ありがとうございます。また今度もお願いいたします。
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
くるり様
先日もご利用下さり、誠に有難うございます！
キラキラフラッシュとっても綺麗でした♪
また可愛いネイルのお手伝いさせてくださいね^_^！
いつも有難うございますm(_ _)m！！
この度は本当にありがとうございました。
急な時間変更にも対応していただいたり、大きな荷物も快く預かってくださったり、親身に色味やデザインの相談に乗っていただいたり、と感動しました！！
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
あ様
先日はご来店頂き誠に有難う御座います。
ネイル気に入っていただき、嬉しいお言葉もありがとうございます！
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
気になることございましたらお気軽にご相談ください♪
またのご来店心よりお待ちいたしております！
埋めつくしネイルを依頼したのですが、トップを厚く塗られ、ストーンが全部ビー玉みたいになってしまいました。
同日の違う時間帯に再来しやり直してもらいましたが、次の予約があるからと雑な仕上げをされてしまいました。
爪の長さ、形がバラバラな事を指摘すると、客側の確認ミスと言われてしまい、ネイリストの発言とは思えませんでした。
また、担当してくださったネイリストの方に日本語がなかなか通じず、会話が大変でした。
もう行く事はないと思います。
Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
chi様
先日はご来店ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました内容をしっかり受け止めて参ります。
年末年始でキラキラにしていただきました！
今年もありがとうございました！
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
よりか様
先日もご利用下さり、誠にありがとう御座いました！！
ご満足頂き、何よりでございます♪
こちらこそ、今年もありがとう御座いましたm(_ _)m！
また、次回も可愛いネイルのお手伝いさせてください(^-^)
いつもありがとう御座います！！
良かったです。
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
み様
この度はご来店誠にありがとうございます！
また機会ございましたらよろしくお願いいたします♪
担当されていた方、優柔不断な私に臨機応変に対応いただきました。綺麗に仕上げていただき満足でしたが、
2日後気づいたら1つ小さなパーツが取れてしまったので
お直し期間過ぎる前にとお店の方に連絡をしました。
個人的に電話対応された方と、お直しをされたスタッフさんが気になったので口コミ書かせていただきます。
行ける時間帯等について2～3回やり取りさせていただいて
お店に伺いました。
パーツが取れたのは、私自身に過失があったのでしょうか？お店に着いても謝罪は特になく、パーツが失くなってしまった場合はパーツ代はいただきますとのこと。50円という金額は問題ないですが、電話時に説明がなかったこと、謝罪はなく、終わってからは、わざわざご来店いただいてありがとうございますの一言がとても癇に障りました。わざわざ？遣い方合ってますか？嫌味として受け取りました。
担当のスタッフさんも、仕上がりのその日も良かっただけに
迷いましたが、お直しの方の対応が不快だったので残念です。
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
ちゃんみ。様
先日はご来店いただき誠に有難う御座います。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。その一方で、お直し対応の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お電話対応およびご来店時のスタッフのご案内につきまして、ご配慮に欠けた点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。「わざわざご来店いただいて…」という言葉遣いにつきましても、ご不快に感じられたとのこと、配慮が足りなかったと真摯に受け止めております。本来であれば、ご来店いただいたことへの感謝を丁寧にお伝えすべきところ、表現の仕方により誤解を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフ一同、言葉遣いや対応の細かな部分にまで一層の注意を払い、皆さまに安心してご利用いただけるお店づくりに努めてまいります。
カラーをとても迷いましたが急かすことなく私が納得するまで一緒に悩んでいただき、お話も楽しくて、あっという間でした！ぜひまたお願いしたいです！ネイルも満足でした！！！！ありがとうございました！
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Ma様
この度はご来店誠にありがとうございます！
とても嬉しいお言葉ありがとうございます！
また機会ございましたらよろしくお願い致します!!
いつも丁寧に早く、尚且つ安くとても満足してリピート4年目になります！いつもお世話になってます！有難う御座います！
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ひま様
いつもご来店くださりありがとうございます！
嬉しい口コミとても励みになります♪
今後のご来店もお待ちしております！
要望にも応えていただき、丁寧にやってもらいました
ありがとうございます
仕上がりも満足です
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
a.h様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます！
そして嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がり満足いただけて光栄です！
またのご来店お待ちしております！
めっっっちゃ可愛いのにしてもらいました！！
お話も楽しくて、とっても満足です！！
Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
すずちゃん様
ご来店ありがとうございました！
こちらこそ楽しい時間を過ごさせていただきました！
仕上がりにも満足いただけて良かったです♪
またのご予約お待ちしております！
ネイルとマツエク同時施術して頂きました。
前回同時施術のと予約方法をお尋ねした際に別会社になるからホットペッパービューティーでそれぞれ予約をして下さいと言われたのでその通りに。
来店しネイルの席に通されたので、マツエクも一緒に予約していますとお伝えした所、「本当は電話予約だけなんですけど、同時施術の場合は追加で１０００円かかります」と急に追加料金を求められ、そして私が悪い言い方に聞こえたので、経緯をお話しました。
かなり前に予約したのにも関わらず、気づけば直ぐに連絡頂いても良かったのに。。確認漏れについては最終的に謝罪と追加料金は免除して頂きましたが、こちらから言わなければその態度かと思うと、帰宅してから沸々とこみ上げてくるものがありました。
また、マツエクの施術中に隣の会話がうるさすぎ。スタッフの友達？常連さんか知りませんが、常識範囲内でお願いしたい所。スタッフも一緒に騒いでいたので残念。ここは居酒屋ですか？？って感じでした。
施術は上手なので本当に残念でしかないと思いました。
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
エンジェル様
ご来店ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました内容をしっかり受け止めて参ります。
最後に書きます。
2年前から通わせていただいてます。
技術は綺麗で申し分ないですが、毎回施術時間になっても待たされます。忙しいようですし10分以内は許容できますが以前は30分くらい待ちました。
今回は爪が割れている箇所があり、そこの修正に時間がかかりました。私が申告を先にしてなかったのが悪いですが、時間がなかったのかソワソワし急いでいる感があり次のお客様が～と何度もおっしゃっていたため少し不愉快でした。
もうここには通わないです。
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
ROOT様
先日はご来店頂き、誠にありがとうございました！
ご不快な思いをさせてしまい、お客様のお気持ちに寄り添えず、大変申し訳ございませんでした、、m(_ _)m
ご指摘頂きました内容をしっかりと受け止めて参ります。
またのご来店お待ちをお待ちしております。
初めてこちらのサロン様へ伺いました。綺麗な仕上がりに満足しております。楽しい時間を有難うございます。又、足を運びたいな。と思ってます。
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
クローバー様
先日はご利用下さり、誠に有難う御座いました(^^)！
励みになる口コミをありがとうございますm(_ _)m
ご満足頂けて何よりです！！
今後も精進して参りますので、宜しくお願い致します☆
またのご来店をこころよりお待ちいたしております♪
施術に関しての説明が少ない。
やり放題にも関わらず制限が多い。
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
ひな様
先日は、当店にご来店頂き誠に有難うございました。
数あるサロンの中から当店を選んで頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様を不安にさせてしまったこと、またご希望に添えず失望させてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう努めて参りますので、もし機会がありましたら、またのご利用心よりお待ちしております。
マグネットネイルをいつもリピートしています
いつも仕上がりが綺麗で施術が丁寧です
浮いたり、かけたりしたことがないです
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
みさと様
いつもご来店くださりありがとうございます！
嬉しい口コミとても励みになります！
今後の施術にも満足いただけるように精進して参りますm(__)m
とっても丁寧に綺麗に仕上げてくださり、大満足です。
爪の形もお色味もデザインもお気に入りです。
予約時間を遅くとってしまっていたのに、長さ出しの対応などもしてくださりありがとうございました。
素敵なサロンが見つかって嬉しいです。
来月からもお願いしたいのですが、担当してくださった方のお名前をきき忘れてしまって、、もし差し支えがなければどなたが担当してくださったのかお名前だけご返信いただけたら嬉しいです。
【ハンド】オフィスネイルに◇フレンチネイル（クリアベース）￥5490
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eri様
ご来店いただきありがとうございました！
仕上がりに満足いただけたようでとても嬉しいです♪
魚住と申します。またのご来店を楽しみにしていますm(__)m
久々のマグネットに挑戦しましたが、とても可愛い仕上がりで持ち完璧です！周りの人に褒められどこでしたのか聞かれるので、よく勧めています！また伺いたいです！
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mm様
この度はご来店誠にありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます！
またのご来店お待ちしております！
こちらのサロンは初めて行かせていただきました！
グラデーションでお願いしたのですがイメージ通り綺麗に仕上げていただき満足です♪
予約時に追加してなかったメニューにその場で対応していただいたり、パーツ類や色を選ぶ時にもいろいろと相談に乗ってもらい助かりました。
また次回もお願いしたいと思います(^^♪
【ハンド/フィルイン施術】自爪育成+爪補強◇カラーグラデーション￥5990
Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
ミイ様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます！
お話を進めながらパーツやカラーを一緒に考えることができて私もとても楽しかったです(^ ^)
仕上がりもご満足いただけて光栄です！またのご来店を心よりお待ちしております(^ ^)
とても感じが良く、仕上がりも素敵でした！
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
満足して頂き光栄です♪
またのお越しをお待ちしております(*^^*)
リトルうねるまからの引き続きでありがとうございました!
また担当スタッフさんにお世話になりたいと思います!
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
ゆ様
いつもご来店ありがとうございます！
博多店にもご来店ありがとうございます！
これからもご満足頂けるよう努めますのでよろしくお願い致します♪
いつもシンプルネイルしかしないので初めてラメグラに挑戦しました！とても綺麗なグラデーションになっていて、パーツの位置や種類なども一緒に考えて下さり感謝です！
ご丁寧にありがとうございました :)
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
可愛いネイルになりましたね♪
またのお越しをお待ちしております！次も可愛くさせてください♪♪
今回もとっても綺麗にしていただきました！いつもありがとうございます^_^
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
くるり様
とっても嬉しい口コミを書いて頂き、ありがとうございます☆
満点の総合評価も嬉しいです！！
これからもネイルの時間を楽しんでもらえるように頑張ります！
またのご来店心よりお待ちしてます！
今回マグネットにしたんですがとっても気に入ってます。
★PICKUP★地域最安値！ワンカラー/ラメグラデーション￥3990
Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
満足いく施術ができて光栄です♪また可愛くさせてください♪
仕上がりはとても最高でした
【スカルプ】ジェリップ長さ出し10本＆マグネットネイル￥9490
Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
ゆめちゃん様
先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございましたm(_ _)m！
仕上がりにご満足頂き誠に嬉しく思います！
今後もご満足頂けますよう、精進して参ります！
またのご利用を心よりお待ちしておりますm(_ _)m
今回初めてつけ放題メニューでお願いしました。
見づらい画像を送ってしまってすみません;;
でも今回もとても綺麗に仕上げていただきました！イメージ通りで、爪を見るたびうっとりしています(*´-`)
ありがとうございました！！
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Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
さき様
以前はネイルサロンウネルマにお越し頂きまして誠に有難う御座います。
またとっても嬉しい口コミも有難う御座います！
とんでもないです、画像もご用意してくださったので
とってもスムーズに施術を行うことが出来ました、有難う御座いました！
またのご来店を心よりお待ちしております。
今回は形をアーモンドからバレリーナにしてもらい、ワンカラーのオータルカラーでお願いしました。
カラー選択、形に迷っても的確なアドバイスをもらえて今回もトゥルントゥルンの素敵なお爪様にしていただきました。フィルイン中も痛くなく安心してお任せできます。
毎回担当のスタッフさんにお願いしておりますが、同世代といこともあり、悩みを聞いてもらったり、お話しをしてストレス発散してリフレッシュしてルンルンで帰ってます。
ちなみに店舗にはテレビもあり、予約時にお話し無しの選択もできるようです。
【ハンド/フィルイン施術】自爪育成+強化◇ワンカラー/ラメグラ￥4990
Nail salon UNELMA【ウネルマ】博多本店からの返信コメント
みるくのままさん様
先日もご来店頂き、誠にありがとうございました！
めちゃくちゃ励みになる口コミをありがとう御座います、、(T-T)
こちらこそ、いつも楽しくお話しさせていただき、元気を頂いております(^-^)！
また次回もお会いできるのを楽しみにしております！
いつもありがとう御座います☆
ウネルマ(UNELMA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
