- サロン平均
- 4.64
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.7
- 技術・仕上がり
- 4.6
- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて、フェイシャルして、気持ちよかった
です。昨日から今日まで、泊まりで、
小田原に、来ていたので、ついでに、利用
させて頂きました。今日、新幹線、在来線で、
埼玉方面に、帰るので、また、機会が、
あれば、利用したいと、思います。
ありがとうございました。
ともやす様
先日はご来店ありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます！
励みになります(^^)
初めてのフェイシャルを当店で受けて頂き
心身ともに癒されリフレッシュできていたなら
とても嬉しいです。
また小田原方面に遊びにいらした際には
お気軽にお立ち寄りくださいませ。
ともやす様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
担当：三橋
事前に電話で聞いていたのに説明に納得かいかないのと説明不足な部分がありました。
今回は施術前に窓のカーテンが開いたままバスローブを脱いでと言われる。オイルマッサージの前に力加減の確認をされ、その後オイルが始まってから確認があるのかなと思い待ってましたがそれはなく施術が終わりました。施術中の所作もぎこちなさを感じて結果、施術前と身体の状態は変わらずリラックスも出来ませんでした。
大浴場の脱衣所も狭いと他のお客さんが話しているのを聞こえましたし、ドライヤーも風が弱すぎたので、エステやリラクゼーション施術した方限定でいいドライヤーを貸し出しするサービスなどあれば、この料金でもまだ納得いくかなと思いました。
全体的に料金に値する技術と接客ではないと感じました。
こちらが不快な思いをしていると分かった状態でスタートしているのにも関わらず、申し訳なさも感じず流れ作業のようにされたのが全て嫌でした。一緒に来店した友人も同意見でした。
《サウナー必見！天然温泉付き》全身オイルトリートメント60分※14時以降限定
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
こちらの不手際でメイちゃん様及びお連れ様にも大変不快な思いをさせてしまいました事、施術時の対応に関しましても、こちらの配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
大浴場に関しましては、ご不便おかけしました事をお詫び申し上げます。今回の事は貴重なご意見としてホテル側にも報告させて頂き、改善に努めさせて頂きたいと思います。
この度メイちゃん様に頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の対応を見直しお客様により良いサービスを提供出来ますよう精進して参ります。
メイちゃん様、お連れ様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。
リラクゼーション癒楽
施術や料金は普通だと思う。
ただ、受付時に不快な対応があったと感じる。
→受付票に氏名とと電話番号を記入、住所は不要かと尋ねたら「料金を支払わずに帰る方がいるので(書いて欲しい)」との回答。
疑われるような気持ちで施術して頂いても、何かスッキリしないものが残った。
事実そういった被害があるにせよ、言われる方の感情を考慮すべきだと思う。
《むくみスッキリ！》足リフレ・オイル30分 ￥6,000⇒￥4,900
先日は数あるサロンの中からリラクゼーション癒楽を選んでくださり、足を運んでいただきありがとうございました。
そして、お時間をかけて貴重なご意見本当にありがとうございます。
この度は対応に配慮が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、ご期待に応えられる様なサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。 いただいた内容をスタッフと共有し、改善に努めてまいります。
大変勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
hr696様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
リラクゼーション癒楽
リラクゼーション 癒楽の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
