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  6. 口コミ
キューラッシュ 池袋店(Q-LASH)のお店ロゴ

まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店

マツゲパーマ マツエク エルイーディー マツエク マユゲ キューラッシュ イケブクロ

  • まつげ・メイク
  • エステ
スマート支払いOK
  • 東京都豊島区南池袋2-27-4 青柳池袋駅前ビル5F
  • 池袋駅東口すぐ|まつげパーマ/パリジェンヌ/マツエク/フラットラッシュ/LED/眉毛/
サロン平均
4.55
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは

251件の口コミがあります

  • サロンPick Up

    てんどんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/28

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術前のカウンセリングからとても丁寧で、目の骨格から
    なりたいイメージと自分に似合うデザインを提案してもらいました。
    施術中もこまめにエクの長さなどを確認してくださり、安心して施術を受けることができました。
    仕上がりはとっても綺麗で今までで1番お気に入りのまつ毛にして頂きました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【マツエク】圧倒的高持続★バインドロック80束(エク90本程度)¥6980→¥6500

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    てんどん様
    先日は当店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    そしてお忙しい中での口コミを投稿、重ねて御礼申し上げます。

    【てんどん様の様のお悩み・ご要望】
    ・似合うデザインにしたい
    ・派手なデザインが好き

    【施術ポイント】
    ・黄金比を取って一番に似合うデザインをご提案させていただきました♪

    【てんどん様へのメッセージ】
    先日は数あるサロンの中からQ-LASH池袋店にご来店くださりありがとうございました。
    お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    その後、エクステの持ち具合はいかがでしょうか?
    ご不明点などございましたら、お気軽にご相談ください♪

    てんどん様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Q-LASH池袋店 池亀

  • こまちさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/11/5

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    施術ありがとうございました。
    もう二度と行かないと思います。
    目尻だけCカールで他はDカールでと注文し、承知していただいたので楽しみしていたのですが、結果勝手に全てCカールに。さらに強化剤をつけて欲しいともお願いしたのですが、つけて貰えず。(お会計には入ってなかったのでまだマシですが。)後に予定があり時間が無いのでつけてくださいとも言えませんでした。これでお会計に入っていたらもうどうしたものかと思いました。
    スタッフさんの教育をもう少しなさってはいかがでしょうか。
    普段口コミを書く時はプラスのことを書くことをモットーにしていますが、今回はさすがに酷すぎたので書かせていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【高持続LED★人気NO.1】LEDフラット130本/3回目まで同料金/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    こまち様
    この度は当サロンにご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
    Q-LASH池袋店責任者の鈴木と申します。

    今回の施術においてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    カール感の確認不足や担当スタッフの対応、オプションメニューに関する説明不足など、配慮に欠ける点が多々ございましたことを、責任者として重く受け止めております。

    担当スタッフに施術内容を確認したところ、Dカールで装着し、強化剤も使用していたとの報告を受けております。
    しかしながら、当店で使用しているDカールは、他店様で使用されているものと比べ、カール感に若干の違いがある場合がございます。
    その点について事前のご説明が不足していたこと、またご希望の仕上がりを十分に再現できなかったことが原因であると考えております。

    今後は同様のことがないよう、技術・接客の両面から見直し、お客様に安心してご利用いただけるサロンづくりに努めてまいります。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
    このたびは誠に申し訳ございませんでした。

    Q-LASH池袋店責任者 鈴木

  • ゆうなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/11/4

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に仕上げていただきありがとうございます!また利用したいです♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【一番人気マツエク】フラットラッシュ130本★3回目まで同料金/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    ゆうな様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【ゆうな様のお悩み・ご要望】
    ・日にち経った後の方向のバラつきが気になる
    ・ブラウンエクステを付けたい

    【施術ポイント】
    ・真っすぐつけさせていただいたのはもちろん、お家帰った後や日常でのケアについてもお伝えさせていただきました!
    ・当店でご用意しているブラウンエクステを二種類混ぜてお付けさせていただきました♪


    【ゆうな様へのメッセージ】
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    これからもゆうな様にご満足いただけるよう
    スタッフ一同精進して参ります。
    またのご来店心よりお待ちしております。



    Q-LASH池袋店
    三好

  • りんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/28

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2週間弱経ちましたが今までのまつパで1番持ちがいい。
    束感も残っててメイクが楽です。
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【24h上向きキープ】まつげパーマorパリジェンヌ&酵素アイシャンプー付き♪

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    りん様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【りん様のお悩み・ご要望】
    ・左が落ちやすい。持ちの左右差が気になる

    【施術ポイント】
    ・まつ毛の状態を見させていただいて左右の薬剤の置き時間を調整させていただきました!


    【りん様へのメッセージ】
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    これからもりん様にご満足いただけるよう
    スタッフ一同精進して参ります。
    またのご来店心よりお待ちしております。


    Q-LASH池袋店
    三好

  • あーさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/10/27

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    仕上がりとても良かったです。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【モチ悩み解決★】LEDフラットラッシュ100本/3回目まで同料金/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    あー様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【あー様のお悩み・ご要望】
    ・似合うデザインがわからない

    【施術ポイント】
    ・お目元の形を見てお似合いになるデザインをご提案させていただきました!
    ・初めてのエクステとの事だったので長さや本数を調整しお仕上げ致しました!

    【あー様へのメッセージ】
    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます。 
    また最高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います(*^^*)
    次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
    またのご来店心よりお待ちしております。

    Q-LASH池袋店
    南

  • まりちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/10/26

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    スタッフさんも優しく早く良かったが,すぐ取れた、、

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【高持続LED★人気NO.1】LEDフラット130本/3回目まで同料金/ブラウン可

  • あぃさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/10/21

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    初めて来店させて頂きました。
    目の幅など測って頂き合うようなデザインを教えてもらい助かりました。右が取れやすいことを伝えるとしっかりと付けてくれた気がします。
    ただ、いつもは他店で120本を毎回していたのですが、今回は130本で5本ずつ多いはずですが完成を見た際、いつもの120本より少ない気がしました。
    お店によって毛の太さが違うかなどは分かりませんが少しだけ気になりました。
    施術や丁寧なカウンセリング、もちなどは満足です!!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【高持続LED★人気NO.1】LEDフラット130本/3回目まで同料金/ブラウン可

  • Nさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/10/21

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    フラットラッシュの上下をお願いしました。初めて行くサロンだったので緊張しましたが、カウンセリングも丁寧にしてくださいました。
    とても綺麗な仕上がりでした。ありがとうございました。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【小顔効果★上下振り分け自由】フラット130本マツエク/3回同料金

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    N様
    先日は当店へお越しくださり誠にありがとうございました。
    そしてお忙しい中での口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

    【N様のお悩み・ご要望】
    ・取れにくい、持ちを良く
    ・パッチリなお目元ご希望、でも目尻は絡まないように

    【施術ポイント】
    ・持ちを良くするために、グルーの量を多めに付けさせていただきました
    ・よりぱっちりする様カール感のしっかりあるエクステをお付けいたしました

    【N様へのメッセージ】
    先日は数あるサロン様の中から、当店へお越しくださり誠にありがとうございました。
    お仕上がりにご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
    いつもより下まつ毛エクステの本数が少なめのお仕上がりでしたが、
    その後持ち具合はいかがでしょうか?
    他店様のエクステのお付け足しでしたので少し取れやすさはあるかと思いますが、
    次回ご来店時にぜひ持ち具合をお聞かせください!

    N様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Q-LASH池袋店 鈴木

  • くれぴこさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/10/20

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのマツエク、大満足でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【モチ悩み解決★】LEDフラットラッシュ100本/3回目まで同料金/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    くれぴこ様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【くれぴこ様のお悩み・ご要望】
    ・似合うデザインがわからない
    ・すぐ取れないようにしたい


    【施術ポイント】
    ・お目元や骨格を見させていただいてお似合いになるデザインを度提案させていただきました!
    ・運動されるとの事で汗や水に強いLEDでお付けしています☆

    【くれぴこ様へのメッセージ】
    初めてのまつ毛エクステという事でしたが
    仕上がりにご満足いただけてよかったです!
    くれぴこ様の記念すべき日にまつ毛エクステという形で携われたことをとても光栄に思います(*^ ^*)
    機会がございましたら、またのご来店心よりお待ちしております♪



    Q-LASH池袋店 
    三好

  • sakuyaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/18

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    三回目の来店です。バインドロック+アンドヘルシーで綺麗に仕上げてくださりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気NO.3★濃さ×持続】バインドロック100束/3回目まで同料金/LEDに変更可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    sakuya様
    先日も当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【sakuya様のお悩み・ご要望】
    ・前回よりも濃くしたい


    【施術ポイント】
    ・旋回とメニューを変えてより濃さの出るバインドでお仕上げしています!

    【sakuya様へのメッセージ】
    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    これからもsakuya様にご満足いただけるよう
    スタッフ一同精進して参ります。
    またのご来店心よりお待ちしております。



    Q-LASH池袋店 
    三好

  • まさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/10/15

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今まで色んなお店でまつげパーマを受けてきましたがカウセリングがすごく丁寧で、たくさんアドバイスもいただきました。メイク直しのスペースがあるのも嬉しかったです。すごく綺麗に仕上げていただき、もっと早くお店を見つけていればと後悔しています。また行きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【24h上向きキープ】まつげパーマorパリジェンヌ&酵素アイシャンプー付き♪

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    ま様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【施術ポイント】
    ・半年ぶりのパーマをお任せいただきました!目頭が上がりにくいとご相談を受け、根元からしっかりと上がるロッドでお仕上げ致しました!
    ・お目元の横幅を強調するために目尻を自然に流しました!

    【ま様へのメッセージ】
    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    また最高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います(*^^*)
    次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
    またのご来店心よりお待ちしております。

    Q-LASH池袋店 

  • きらりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/10/14

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    気のせいかもしれませんが180本で予約して他店で付けた時より少なく感じました。カウンセリングはとても丁寧で良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【濃さ&目力最大キープ】フラットラッシュ180本まで★全員/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    きらり様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【きらり様のお悩み・ご要望】
    ・似合うデザインにしたい

    【施術ポイント】
    ・お目元見させていただいて、お似合いになるデザインを度提案させて頂きました!

    【きらり様へのメッセージ】
    この度はお忙しい中ご来店いただいたのにも関わらず
    満足のいくお仕上がりにならず大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがないように改善に努めて参ります。



    Q-LASH池袋店 
    三好

  • まほさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/14

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもスムーズに施術してくださり、仕上がりもとても好みでした!
    またお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【高持続LED★人気NO.1】LEDフラット130本/3回目まで同料金/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    まほ様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【施術ポイント】
    ・LEDでお付けし持ちが良くなるようお仕上げ致しました!
    ・中央長めのデザインでお付けし丸いお目元になるようお仕上げ致しました!

    【まほ様へのメッセージ】
    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます。
    また最高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います(*^^*)
    次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
    またのご来店心よりお待ちしております。


    Q-LASH池袋店 
    南

  • マさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/10/12

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    普段通っている所で予約が取れなかったので、新しく探してみようと思い伺いました。
    施術自体は大変満足でしたが二度と行きたく無いです。
    買い物袋2個にバッグを持って重い扉を開くのに苦慮していたのに「スリッパにお履き変えください」のひとことのみで横の受付からモタモタする自分を眺めているだけ、QRコードから入力のカウンセリングシートを立ちながら打っている時も座れる場所や荷物起きの誘導なし。
    施術中にマツパの液が染みて目をギュッとすると「目を強く瞑ると薬剤が入りませんので」と言われ反射的にこちらが謝ったのですがひとこと「大丈夫ですか」と声を掛けてくれても良かったのにと後からじわじわ来て悲しくなりました。
    会計時に電子レシート送付なのは最近多いのでそれ自体は良いのですが、以前違う店でDMがたくさん届くようになったので「紙でお願いします」とリクエストしたら「紙は出せません」との回答。
    もう気持ち的に早く帰りたいと思ったのでレシート不要にチェックして帰りましたが、後で調べたら領収書なら印刷出来たみたいですね…。聞かれたこと以外は一切答えないホスピタリティの無さにがっかりしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気NO.1★劇的垢抜け】美眉毛&まつげパーマセット★3回目まで同料金

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    マ様

    当店をご利用いただきありがとうございます。
    Q-LASH池袋店責任者の鈴木と申します。

    この度はご来店いただいた際に、接客対応や施術中の配慮、会計時のご案内において、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    施術自体にはご満足いただけたとのことですが、カウンセリング時の対応や施術中のお声がけが不足していたことにより、安心してお過ごしいただける空間をご提供できなかったことを、深く反省しております。

    会計時のレシートにつきまして、ご希望をいただいたにもかかわらず、適切なご案内ができず、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、お客様のご要望を確認したうえで適切にご案内すべきところ、配慮が欠けておりました。

    接客マナー、お客様への配慮、会計時のご案内について
    10/18までに全スタッフへの指導を完了し、10/19以降改善されたサービスを提供してまいります。

    この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
    ご期待に沿うサービスをご提供できなかったことを、心よりお詫び申し上げます。

    Q-LASH池袋店責任者 鈴木

  • ささん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/10/7

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    LEDの施術2日後で10本ほどエクステが落ちてしまいました。
    毛周期によるものではなくまつ毛がついてないエクステ単体が、です。
    その件について公式サイトで問い合わせをしましたが返信もありません。
    お直しの期間が限られているにも関わらずとても残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【高持続LED★人気NO.1】LEDフラット130本/3回目まで同料金/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    さ様
    当サロンにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    Q-LASH池袋店責任者の鈴木と申します。

    この度はLEDでの施術にもかかわらず、装着したエクステが早くに取れてしまいご満足いただけるお仕上がりをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
    今回の件は、接着剤の使用量の調整や、自まつ毛に合わせたエクステの選定が不十分であったと深く反省しております。

    またお問合せいただいたにもかかわらず、対応が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
    お直しにつきまして、柔軟に対応させていただくため、お電話でのご連絡をいただけますと幸いです。

    今後は、該当スタッフ及び全スタッフにエクステに関する技術と知識の再教育を実施いたします。
    常に皆様にご満足頂ける技術を提供できるよう、精進して参ります。

    10月14日までに該当スタッフの研修完了、10月15日以降改善されたサービスを提供してまいります。

    また機会がございましたらスタッフ一同、さ様のご来店を心よりお待ちしております。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

    Q-LASH池袋店責任者 鈴木

  • かやっちさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/10/7

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    たくさん相談に乗っていただいてよかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【モチ悩み解決★】LEDフラットラッシュ100本/3回目まで同料金/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    かやっち様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【かやっち様のお悩み・ご要望】
    ・濃すぎないナチュラルな感じにしたい

    【施術ポイント】
    ・カール感と長さを調整しナチュラルでお似合いになるデザインにお仕上げ致しました!


    【かやっち様へのメッセージ】

    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました!
    中央長めのデザインとてもお似合いでした♪
    その後気になる点などございませんでしたか?
    これからも技術面、接客面共にご満足頂ける様に、スタッフ一同日々努力して参ります!!
    またのご来店心よりお待ちしております(*^^*)


    Q-LASH池袋店  中村

  • あちさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/10/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    スタッフの方が笑顔で丁寧に接客してくださいました!悩みや理想をしっかり聞いてくれ、満足のいく仕上がりになりました。リピートします。ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【自然に目力UP】フラットラッシュ100本★3回目まで同料金/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    あち様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【あち様のお悩み・ご要望】
    ・自分に似合うデザインにしたい
    ・ぱっちりさせたい


    【施術ポイント】
    ・お目元や骨格見させていただいてお似合いになるデザインをご提案させていただきました!
    ・前回他店様でお付けしていたものより少し強めのカール付けさせていただいて、前回のデザインよりぱっちりめにお仕上げさせていただきました☆彡

    【あち様へのメッセージ】
    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます
    また最高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います(*^^*)
    次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
    またのご来店心よりお待ちしております



    Q-LASH池袋店 
    三好

  • あかりさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/10/3

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めての来店でした。自分に似合うデザインを知りたいと言ったところ、目の大きさを測ってくれて似合うデザインを提案してくれました!毎回右の抜けが早いということも汲み取ってくれ、右はしっかりめに接着していただきました。仕上がりも大変満足でした。また伺います♪

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気NO.3★濃さ×持続】バインドロック100束/3回目まで同料金/LEDに変更可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    あかり様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【あかり様のお悩み・ご要望】
    ・濃くみせたい
    ・右が取れやすい

    【施術ポイント】
    ・バインドロックでシングルより濃くお仕上げしています!
    ・右をグルー多めに、しっかりめにお付けさせていただきました☆彡

    【あかり様へのメッセージ】
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    これからもあかり様にご満足いただけるよう
    スタッフ一同精進して参ります。
    またのご来店心よりお待ちしております。


    Q-LASH池袋店 
    三好

  • ななさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/2

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    まつげパーマが少し残った状態でしたが抜けず綺麗についてくれています!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【モチ悩み解決★】LEDフラットラッシュ100本/3回目まで同料金/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    なな様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【なな様のお悩み・ご要望】
    ・取れやすい

    【施術ポイント】
    ・LEDでお付けし持ちが良くなるようにお仕上げ致しました!
    ・グルーの量を調整してお付けしました!

    【なな様へのメッセージ】
    これからも技術面、接客面共にご満足頂ける様に、スタッフ一同日々努力して参ります!!
    まつげに関して何かお困りの事などございましたら、お気軽に担当スタッフにおしゃって下さい。
    次回もお会い出来ることを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております\(^-^)/
    この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました!


    Q-LASH池袋店 
    南

  • りささん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/10/2

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    初めて伺いました。担当してくださった方はとても丁寧な接客で、対応も良かったです。ただ、まつ毛エクステの仕上がりについては残念でした。エクステの装着位置がまつ毛の根元からかなり離れている箇所があり、根元から3cm離れている部分もありました。根元から大きく離れているため、まつ毛全体が下がってしまい、常に視界に入ってくる状態です。見た目にもまつ毛が下がって見えてしまい、仕上がりには残念な印象が残りました。接客が丁寧で良かっただけに、施術の仕上がりが残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気NO.3★濃さ×持続】バインドロック100束/3回目まで同料金/LEDに変更可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    りさ様

    この度は当サロンにご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
    数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、施術の仕上がりに関しましてご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
    また、担当スタッフの接客につきましてはご満足頂けたようで、温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。

    今回、カウンセリング時にご希望のメニュー変更を承り、施術をさせていただきましたが、結果としてご満足いただける仕上がりをご提供できなかったことを、重く受け止めております。
    特に、エクステの装着位置や仕上がりによって、まつ毛が下がって見えてしまったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    いただいたご意見を真摯に受け止め、改めて施術工程や装着位置の確認を徹底するとともに、技術面の見直しと改善に努めてまいります。

    改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    今後も技術・サービスの向上に努め、お客様に安心して施術をお任せいただけるサロンを目指してまいります。

    Q-LASH池袋店 

  • はるちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/9/30

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    マツパしてから十分に日を開けずにLEDツケマをお願いしました。抜けます。1週間ですでにスカスカ。前回マツパのあとは安定しないため3ヶ月あけるように言われてました。プロの言うことはきちんと聞かないとダメですね。また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【高持続★定番】LEDフラットラッシュ130本まで★全員OK/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    はるちゃん様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【施術ポイント】
    ・パーマが残っていたためまつ毛の状態に合わせて
    長さやカール感を調整しお仕上げ致しました!

    【はるちゃん様へのメッセージ】
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    エクステがとれてしまったとのことで大変申し訳ございません。
    まつ毛の状態に合わせて持ちのいいお仕上がりをご提供できるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来店心よりお待ちしております。

    Q-LASH池袋店 

  • ゆりさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/28

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました!目のサイズも測っていただき似合うようにパーマしていただきました。仕上がり満足です。またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【24h上向きキープ】まつげパーマorパリジェンヌ&酵素アイシャンプー付き♪

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント


    ゆり様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【ゆり様のお悩み・ご要望】
    ・目尻が下がりやすい

    【施術ポイント】
    ・目尻をしっかり上げるために少し薬剤を長めに置かせていただきました!

    【ゆり様へのメッセージ】
    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます!
    また最高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います(*^^*)
    次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
    またのご来店心よりお待ちしております♪



    Q-LASH池袋店  中村

  • haさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/27

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    骨格も見ていただき、仕上がりもよかったです。ありがとうございました。

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    • ジャンル

    【本格的な骨格診断】美眉毛アイブロウスタイリング★3回目同料金

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    ha様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【施術ポイント】
    ・黄金比をお取りし骨格に合ったデザインをご提案させていただきました!
    ・カラーエクステを混ぜてお付けし抜け感のあるお目元にお仕上げ致しました!

    【ha様へのメッセージ】
    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます
    また最高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います(*^^*)
    次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
    またのご来店心よりお待ちしております


    Q-LASH池袋店 
    南

  • aさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/9/26

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    2回目です。マツエクにアイブロウ、フェイスワックスと長時間ありがとうございました、、!
    前回したブラウンマツエクのMIXが気に入って、今回はオールブラウンで本数を増やしましたが、ブラウンになると本数が多くてもナチュラルなんだと実感しました!
    もう少し印象あってもいいかなと感じたので、次回もオールブラウンで長さを変えるか、MIXにするか考えたいです!
    エステは直後は艶が出て感動しましたが、よくよく見ると産毛が残っていたので、どうしたらいいか伺えればと思います!

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    • ジャンル
    • ジャンル

    【エク×パーマ】アンドヘルシー/フラット130本★ 次世代パリエク/3回同料金

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    a様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【a様のお悩み・ご要望】
    ・前回とメニューが違うからデザインの相談をしたい


    【施術ポイント】
    ・当店では初めて施術するメニューがありましたのでデザイン等度提案させて頂きました!

    【a様へのメッセージ】
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
    これからもa様にご満足いただけるよう
    スタッフ一同精進して参ります。
    またのご来店心よりお待ちしております。



    Q-LASH池袋店 
    三好

  • ふさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/9/18

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    まつ毛の真ん中部分はDカールにしたはずなんですが、他店のDカールと比べてカールが弱い気がします、、
    長さもいつもの長さにしたのに、今回はとても短く感じます、付け方の問題なんでしょうか?正面から見ると自まつ毛よりも短く見えて悲しいです
    後の予定もあったのでその場で直してくださいとは言えなかったのですが、もうオフしたいくらいです
    担当されたスタッフさんは優しい方でしたが、仕上がりが残念でした

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    • ジャンル

    【高持続LED★人気NO.1】LEDフラット130本/3回目まで同料金/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    ふ様
    この度は当サロンにご来店いただきまして誠にありがとうございます。
    Q-LASH池袋店責任者の鈴木と申します。

    この度はエクステの施術をお任せいただいたにも関わらず、ご希望のお仕上がりに添えず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    カウンセリング時に、パーマの残り具合についてもご説明はさせていただきましたが、仕上がりイメージの共有が不十分であり、ご希望との相違が生じてしまいましたことを反省しております。
    本来であればお目元に直接エクステを当てる等して、より具体的にご確認いただくべきでございました。

    今後は、より分かりやすいカウンセリングと仕上がりイメージの共有を徹底してまいります。

    10月1日までに該当スタッフの研修完了、10月2日以降改善されたサービスを提供してまいります。

    改めまして、この度はご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

    Q-LASH池袋店責任者 鈴木

  • Izunaさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/15

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    カウンセリングから施術まで、全て丁寧にやっていただきました。持ちもいい感じでまたリピしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【人気NO.1★劇的垢抜け】美眉毛&まつげパーマセット★3回目まで同料金

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    Izuna様
    先日は数あるサロン様の中から当店へお越しくださり誠にありがとうございました。
    そしてお忙しい中での口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

    【Izuna様のお悩み・ご要望】
    ・お似合いになるデザイン
    ・目尻はしっかり上にあげる

    【施術ポイント】
    ・眉はアーチにならないように、眉尻を少し削ってナチュラルに仕上げました
    ・目尻は下がらないよう、しっかりめにあげさせていただきました

    【Izuna様へのメッセージ】
    先日は当店へお越しくださり誠にありがとうございます。
    施術にご満足いただけたようで、大変光栄でございます。
    次回ご来店目安が1か月後ほどになりますので、その際に持ち具合などお聞かせください!
    また、なにがご不明点などございましたらいつでもお気軽にお電話ください!

    Izuna様のまたのご来店を楽しみに、心よりお待ちしております。

    Q-LASH池袋店 鈴木

  • sakuyaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/12

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2回目のアンドヘルシーを施術していただきました。綺麗な仕上がりで非常に満足です。

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    • ジャンル

    【エク×パーマ】アンドヘルシー/フラット100本★ 次世代パリエク/3回同料金

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    sakuya様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!


    【施術ポイント】
    ・エクステでボリューム感を出しつつパーマをおかけすることで
    よりぱっちりしたお目元にお仕上げ致しました!

    【sakuya様へのメッセージ】
    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます
    また最高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います(*^^*)
    次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
    またのご来店心よりお待ちしております


    Q-LASH池袋店 
    南

  • みなさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/9/11

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきました。
    カウンセリングが丁寧で綺麗に仕上げていただき
    ありがとうございました。
    左右瞼の厚みが違う事お伝えするのを忘れてしまい申し訳ありません。
    やはり少し気になってしまったので、
    また、近々お願いしたいと思いますのでよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【モチ悩み解決★】LEDフラットラッシュ100本/3回目まで同料金/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    みな様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!

    【みな様のお悩み・ご要望】
    ・取れやすい

    【施術ポイント】
    ・LEDでお付けし長持ちするようお仕上げ致しました!
    ・カール感と長さを調整しナチュラルでお似合いになるデザインにお仕上げ致しました!


    【みな様へのメッセージ】
    これからも技術面、接客面共にご満足頂ける様に、スタッフ一同日々努力して参ります!!
    まつげに関して何かお困りの事などございましたら、お気軽に担当スタッフにおしゃって下さい。
    次回もお会い出来ることを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております
    この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました!


    Q-LASH池袋店
    南

  • nginghiさん(未設定・その他/30代前半)

    [投稿日] 2026/9/10

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    2週間たってもごっそり抜けることはなくて持ちが良い。
    メンテナンスにまた行きたい。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【モチ悩み解決★】LEDフラットラッシュ100本/3回目まで同料金/ブラウン可

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    nginghi様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!


    【施術ポイント】
    ・LEDでお付けし長持ちするようにお仕上げ致しました!
    ・本数とデザインを調整しお似合いになるようにお仕上げ致しました!

    【nginghi様へのメッセージ】
    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます
    次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
    またのご来店心よりお待ちしております


    Q-LASH池袋店 
    南

  • sakuyaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店でしたが、丁寧にカウンセリングしてくださり、仕上がりも綺麗でした!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【エク×パーマ】アンドヘルシー/フラット100本★ 次世代パリエク/3回同料金

    まつげパーマ&マツエク&LEDマツエク&眉毛専門 Q-LASH 池袋店からの返信コメント

    sakuya様
    先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中口コミのご記入ありがとうございます!


    【施術ポイント】
    ・エクステの太さを調整し濃さが出るようにお付けしました!
    ・アンドヘルシーでお目元に光が入るようお仕上げ致しました!

    【sakuya様へのメッセージ】
    この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます
    また最高評価の口コミを頂き大変嬉しく思います(*^^*)
    次回以降も仕上がりや接客にご満足いただけるよう努めて参りますので
    またのご来店心よりお待ちしております


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    南

キューラッシュ 池袋店(Q-LASH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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