- サロン平均
- 4.07
- 雰囲気
- 3.9
- 接客サービス
- 4.0
- 技術・仕上がり
- 4.2
- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カラー変更して、思っていたネイルになって大満足です！
お話も楽しかったです
いつもありがとうございます
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当店では、継続して同じスタッフが担当させていただくことで、お爪の状態や変化を毎月確認しながら、お一人おひとりに合わせた施術を心掛けております。
ぜひ相性の良いネイリストがおりましたら、ご指名もご利用いただけますと幸いです。
今後も安心して通っていただけるサロンを目指し、技術・接客ともに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
一度、爪先が3日で剥がれてお直ししてもらった後にまた2本剥がれてきました。いつもより薄すぎて爪もフニャフニャになり2本亀裂と爪割れました。こちらの店舗にはもういきません。以前にもガタガタになった事があります。
新人さんだったと思います。上の人が何度も何度も確認にきていましたのででも他の店舗なら安くするなり、説明があったりするのに何もなく不快でした。
【ワンカラー】ハンド フィルイン可◎ 3850円★
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
施術後に先端の浮きが再度発生し、お爪に亀裂や割れが生じてしまったとのこと、ご不便とご心配をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、お直し後もご満足いただける状態とならず、ご説明や対応についてもご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術の向上はもちろんのこと、施術中のご説明や確認方法、店舗全体でのサポート体制についても見直しを進めてまいります。
また現在、本部とも協議を行い、技術経験の浅いスタッフについては、お客様により安心してご利用いただけるよう「ジュニアメニュー制度」の導入についても検討を進めております。
今後も、お客様に安心してご来店いただける店舗づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
当日やって頂いた方は2回目でやはり今回も手早くかつ丁寧、満足な仕上がりで話しやすく大満足です。次回も是非是非お願いしたいです！ありがとうございました♪
【ワンカラー】ハンド フィルイン可◎ 3850円★
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当店では、継続して同じスタッフが担当させていただくことで、お爪の状態や変化を毎月確認しながら、お一人おひとりに合わせた施術を心掛けております。
ぜひ相性の良いネイリストがおりましたら、ご指名もご利用いただけますと幸いです。
今後も安心して通っていただけるサロンを目指し、技術・接客ともに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
予約時間前に着きましたがスタッフ全員接客中で、何の案内もないまま待たされました。
予約時間10分過ぎてようやく席に案内してもらいましたが、遅れたことに対する謝罪もなし。テーブルの上も前の人の施術の終わったそのまま。
ネイルオフの際もすごく痛い時があり、思わず痛い！と言うほどでした。
今回は時間がなかったのでマグネットにしましたが、厚みにムラがあるし自分でやったかのような仕上がりです。
毎月通っていますが、スタッフによって仕上がりにかなり差があり、今回は終始不満を感じる施術でした。
残念です。
【マグネットネイル】ハンド フィルイン可◎ 3850円★
この度はご来店いただきありがとうございました。
ご予約のお時間にご来店いただいたにも関わらず、十分なご案内ができておらず、お待たせしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
また、施術環境や施術内容につきましても、ご不快な思いやご不満を感じさせる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
毎月ご利用いただいている中で、今回そのようなお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、接客・施術・店舗環境を含め、店舗全体で見直しと改善を進めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
カラーの選択で悩みましたが、いろんなサンプルを見せてくださり満足の色の選択ができました
仕上がりの凹凸もなく快適で綺麗です
いつもありがとうございます♪
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当店では、継続して同じスタッフが担当させていただくことで、お爪の状態や変化を毎月確認しながら、お一人おひとりに合わせた施術を心掛けております。
ぜひ相性の良いネイリストがおりましたら、ご指名もご利用いただけますと幸いです。
今後も安心して通っていただけるサロンを目指し、技術・接客ともに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
いつも利用させて頂いてます。
今回は新人の方か、ネイルデザインの時から質問しても受け答えが微妙で、施術の際も終始無言、他の方はネイルライトに『はい、入れてください』と言われますが、今回の方はほぼ何も言われない。こちらが気を使って、悟らないといけない流れでした。
オフだけで1時間経ちそうで、いつもと時間の配分が違うので不安でしたが、やはりデザインの仕上がりも杜撰すぎ、
花びらが崩れてのっぺりぐちゃぐちゃでした。
『こちらで大丈夫ですか？』の声掛けもなく、基本の接客すらできていない。教育をしっかりしていただきたいです。
結局デザインが汚すぎたので、一度退店してから、再度来店、他のスタッフの方でお直しとなりました。
こちらの予定もありましたが、全てその後のスケジュールも狂いましたが、ご本人は他人事の態度でした。
最後お会計の時も、受付のカーテン奥に居られたのに、そこから出て謝罪もなく、誠意のない非常識の対応に呆れました。
普通、このような場合、帰り際に本人も出てきて謝罪はすべきです。
料金が発生する以上、最低限の教育はしていただきたいです。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、施術・接客ともにご満足いただける対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
施術中のご案内不足や仕上がりに加え、お直しのため再度ご来店いただくこととなり、お客様のお時間やご予定に大きなご負担をおかけしてしまいましたことを重く受け止めております。
また、そのような状況にも関わらず、店舗として十分な配慮や誠意ある対応ができていなかったことにつきましても、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・接客面・ご案内体制を含め、店舗全体で見直しと改善を進めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
もう絶対に遅刻やキャンセルが無い人だけ通えると思います。渋滞で5分遅れると連絡を入れたら、次の予約もキツキツに詰まってるから5分以上は遅れないでください。できるだけ早くきてくださいと言われました。でも、できるだけ早く運転というのは危険です。とても威圧的な態度で怖かったです。遅れてすみません。10時で予約していた〇〇ですと言うと、言い終わる前に声に被せてスリッパどうぞ。と言われて、早くしないともっとイライラされると思いました。
この度はご来店いただきありがとうございました。
ご来店時の対応につきまして、ご不安なお気持ちや怖い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お時間変更のご連絡をいただいた際にも、安心してご来店いただけるよう配慮したご案内を行うべきところ、結果として威圧的に感じられる対応となってしまいましたことを重く受け止めております。
いただいたご意見をスタッフ全体で共有し、時間に追われる状況であっても、お客様に安心してご利用いただける接客を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
デザインがたくさんあって迷いました。すごく丁寧に仕上げていただき、大満足です。ありがとうございました。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
またのお越しを心よりお待ちしております！
割れたり欠けたりした指があり、今までに見たことのない爪の短さだ言われましたがどうしたら良いかきちんと説明してくださり、丁寧にネイルしていただきました。
【マグネットネイル】ハンド フィルイン可◎ 3850円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
継続して同じスタッフが爪の状況を毎月チェックし、施術対応することで、健康な爪を維持できます。
またのお越しを心よりお待ちしております！
周りの人からも好評です(^^)
ありがとうございました
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
またのお越しを心よりお待ちしております！
オフのみで伺いましたが、自爪をかなり削られペラペラにされました。表面はボコボコ、爪に物が当たるだけでペラッと曲がってしまう状態で何本か亀裂が入ってしまいました。爪が生え変わるまでこの状態かと思うと悲しいです。
この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、自爪にご不安を感じさせる結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
オフ施術につきまして、本来であればお爪への負担を最小限に配慮すべきところ、悲しいお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術確認・施術体制の見直しを含め、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
予約の5分前に来ましたが25分ほど待ちました。
次からはもう少し早くしてくださると嬉しいです。
【マグネットネイル】ハンド フィルイン可◎ 3850円★
この度はご来店いただきありがとうございました。
ご予約のお時間にご来店いただいたにも関わらず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお時間をいただいているという意識を改めて見直し、今後はよりスムーズなご案内ができるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
いつも丁寧にネイルして下さりありがとうございます。
時間も早く仕上げて下さりデザインもそのまんまで大満足です。
来月も宜しくお願い致します。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
またのお越しを心よりお待ちしております！
いつもは別の店舗を利用していますが
別の予定の都合がありこちらの店舗を利用させていただきました。
初めてでしたが、私の爪の癖なども
理解して爪を削ってくださったり
マグネットの光らせ方もいくつか試した中で
好みのものを選択できるようにと心遣いいただきました。
丁寧な施術と仕上がりが良かったので満足しています。
ありがとうございました。
【マグネットネイル】ハンド フィルイン可◎ 3850円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
継続して同じスタッフが爪の状況を毎月チェックし、施術対応することで、健康な爪を維持できます。
またのお越しを心よりお待ちしております！
安くて決まったデザインから選ぶので悩む事が無いし
毎月の限定デザインも季節感があったりして
通いやすくてお気に入りのお店です♪
最近は
ネイリストさん限定デザイン（550円プラス）も増え
ネイリストが得意とするネイルなのか
上手いかつデザイン通りになるので文句なしです。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
爪の状況を継続して把握することができるので、指名を推奨しております！
またのお越しを心よりお待ちしております！
目安の時間は45分と記載されていましたが
所要時間は１時間半でした
甘皮の処理がしっかりできていませんでした
爪の際が塗れていなかった、ムラがあった
アートが少し見本と違う
爪と皮膚がジェルでくっついている
上記点の一部を直して欲しいと伝えると
快く直して頂けました
しかし、「この時間(15時)だからボーっとしてて」
「このお席の上電気ないんです見にくいんですよね」
等言われました。
めちゃくちゃひどいって訳ではないが、うまくもない
プロというより、ネイルができる素人レベル
でも値段が安いから仕方ないかな…
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
この度はご来店いただきありがとうございました。
施術内容につきまして、ご満足いただける仕上がりとならず申し訳ございませんでした。
また、施術中の発言につきましても、配慮に欠けるご案内となってしまいましたことをお詫び申し上げます。
お直しのお時間をいただいたにも関わらず、ご不安なお気持ちを残す結果となってしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
初めてこちらでネイルしていただいたのですが、丁寧に仕上げていただき満足しています。ありがとうございました。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
またのお越しを心よりお待ちしております！
カウンセリングも施術も丁寧でネイルを変えに行くのがいつも楽しみです！デザイン決定の際に相談にも乗っていただけるのでありがたいです！
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
またのお越しを心よりお待ちしております！
一緒に選んでくださった色がすごく可愛くてとても気に入っています！
丁寧にしていただき、デザインも価格も満足です！
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
またのお越しを心よりお待ちしております！
初めて行かせてもらいました。
ラメグラデーションをしてもらいましたがとても可愛く仕上げていただきました！
爪の形もお任せで仕上げてもらいましたがとても気に入ってます。
ありがとうございました！
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
またのお越しを心よりお待ちしております！
悪い口コミを書くのには抵抗がありますが、5年以上ネイルサロンに通い、ここまで残念な気持ちは初めてです。とても丁寧なスタッフさんでしたが他の方は1hほどで退店し、当方は2.5h近くかかりました。当日時間に余裕があったからよかったものの、当方にも次の方を待たせているプレッシャーを感じてしまいました。サンプル通りに施術ができないのであれば、Jrネイリストとして価格を下げる、時間がかかる旨を伝え枠に余裕を持たせるなり店側として最低限の対応が必要かと思います。また他の方と同じ価格のとる店側に不信感を持ちました。初めての来店でしたが、もう行きません。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
この度はご来店いただきありがとうございました。
せっかく初めてご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける施術・ご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。
施術時間や仕上がりに加え、施術体制そのものにご不安・ご不信を感じさせてしまいましたことを重く受け止めております。
いただいたご意見につきましては真摯に受け止め、現在、施術時間・技術基準・ご案内方法を含め、店舗全体で見直しを進めております。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
いちごの店舗限定ネイル、周りからも可愛いとたくさん言ってもらえて好評です！
厚み等確認しながらすすめていただき、満足の仕上がりです
引っかかりもなく快適で、指先を見るたびテンション上がります(^^)
いつもありがとうございます
次のネイルもたのしみにしています
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
またのお越しを心よりお待ちしております！
2年以上こちらでお世話になってます。
たまに新人さんが担当になることもありますが今回の方は超新人さんなのか終始、この人大丈夫か…？とこちらが不安になるくらいオドオドした態度で案の定、いつもは1時間程で仕上げてくださるワンカラーの施術に2時間かかり、その後の予定は1件キャンセルせざるを得なくなりました。
仕上がりも色むらはあるし際は濡れてないしお金を取っていいレベルじゃなかった。
施術中も甘皮ケアしてませんよ？ここ塗れてないけど大丈夫？等、こちらが指摘しないといけない始末。
誰しも新人の時期はあるし指名制を取り入れている店なので嫌なら指名したらいいと言われるかもしれないですが、お金を取る以上、プロとして一定基準の手技が出来るようになってから担当していただきたい。お金を出して練習台になってるようなもので爪をみてもテンション下がりまくりです。
今月は大事なイベントがたくさんあったのにキレイじゃない爪で悲しい。やり直してほしいくらいです。
【マグネットネイル】ハンド フィルイン可◎ 3850円★
この度はご来店いただきありがとうございました。
長く当店をご利用いただいている中で、今回ご期待を大きく裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
施術時間・仕上がり・接客対応を含め、ご不安な思いをさせてしまったことを重く受け止めております。
また、大切なご予定にも影響を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、現在、技術面・接客面ともに指導体制や施術体制の見直しを進めております。
今後、より安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
いつも担当スタッフさんに綺麗にしていただいています。
とても丁寧でいつも満足のいく仕上がりにしていただいております。
今回のデザインも指名限定のもので、以前もお願いしたことのあるデザインでしたが、可愛すぎてリピートさせていただきました。前回と色味を変えていただいたので、また違った雰囲気になりめちゃくちゃ気に入っています。
ありがとうございました！
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
おたぬき様
先日はご来店いただきありがとうございます！
またお忙しい中口コミの投稿もありがとうございます><
いつも有難いお言葉をいただき、とても嬉しいです♪
同じデザインでもカラー変更したことでまた違った雰囲気で素敵でした！
新たに限定デザインも追加させてもらったのでまた是非チェックしてみてください！
次回のご来店も心よりお待ちしております^^
森田
丁寧に仕上げてくださり満足です
店舗限定ネイルどれも可愛かったので次回も楽しみです
ありがとうございました！
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
またのお越しを心よりお待ちしております！
ありがとうございました！
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
またのお越しを心よりお待ちしております！
丁寧な仕上がりでした。スタッフの方も優しく対応していただいて嬉しかったです。ありがとうございました。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
またのお越しを心よりお待ちしております！
今回4回目ですが今回のネイリストさんは機嫌が悪かったのかとても無愛想でした。
会計の時も追い出されるようにされ、何も聞かずハンドクリームを大量に手の甲にのせられました。車の運転をするのにハンドクリームはとても不快です。いつもはオイルかハンドクリームか聞いていただけるのに…
次回はいつまでに予約してくださいの案内もなくとても不親切な接客で残念でした。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
先日はご来店いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
施術後のお声掛けや接客対応につきまして、配慮が不足していたと重く受け止めております。
また、ハンドクリームについても確認不足によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をスタッフ全体で共有し、今後はより丁寧なご案内・接客を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
細かいところまでとても丁寧に仕上げて頂き、大満足です
ぷぅ様
先日はご来店いただきありがとうございます。
また口コミのご投稿もありがとうございます！
肌なじみのいいピンクベージュカラー凄くお似合いでした！
サンプルに使用していたベージュもまた次回良ければお試しください♪
また厚みや長さのご希望があれば気軽におっしゃってくださいね^^
森田
久しぶりのネイルでした。静かな雰囲気で丁寧にネイルしていただき仕上がりも満足でした。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】 フィルイン可◎ 4400円★
ご来店ありがとうございました！
ご満足いただけてとても嬉しいです！！
またのお越しを心よりお待ちしております！
はあとねいる 南草津店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
