- サロン平均
- 4.55
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.5
- 技術・仕上がり
- 4.5
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも施術していただきありがとうございます。
今回はいつもと違うスタッフさんにしていただきました。
言葉が少し片言の方だったので仕方ないかもしれませんが、
何度も何度も「爪の形が変」と言われ不快でした。
こちらも予定が合わず、手入れの周期を守れていなかったので今の自爪の状況が良くない事は理解していますが、伝え方を配慮して頂きたかったです。
また甘皮処理の際にも皮膚の部分を切られてしまい指摘しましたが、その後も別の指の皮膚も切られ施術後確認したら合計4本の指の皮膚の部分が切られ赤くなってしまいました。
これからはなるべく他のスタッフさんを指名させていただきますが、改善していただけたら嬉しいです。
今回も可愛く仕上げてもらいました
ありがとうございます！！
2000種以上のパーツから2個選び放題★ワンカラーorラメグラ￥5000
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
の様
先日は【HAND】をご利用頂きありがとうございました^ ^
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
またのご来店お待ちしております♪
自爪に戻すかチップのままか決めきれずお時間をとらせてしまい申し訳無かったですが、とても丁寧に施術していただけました。爪の形がとても綺麗で大満足です。ありがとうございました。
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
さくら 様
先日はご来店していただきありがとうございました！
お忙しいところ嬉しいクチコミ投稿までありがとうございます。
またのご来店、心よりお待ちしております♪
初めてでしたがとても綺麗に可愛く仕上げていただきました。
ありがとうございました。
【ご新規様3回目まで】定額 Aシンプルデザイン【2～4本アート】￥4000
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
ゆり様
先日は【HAND】をご利用頂きありがとうございました^ ^
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
またのご来店お待ちしております♪
雰囲気いいです！
【ご新規様3回目まで】シンプル派に人気★ワンカラーorラメグラ50分￥3500
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
みみ様
先日は【HAND】をご利用頂きありがとうございました^ ^
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
またのご来店お待ちしております♪
他店のオフのみでしたが、仕上がりも爪がツルツルになって嬉しかったです。
以前違うお店でオフがかなり痛かった記憶があったので、こちらのお店はとても丁寧にしてくださり、全く痛くなかったです。
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
なな 様
先日はご来店していただきありがとうございました！
お忙しいところ嬉しいクチコミ投稿までありがとうございます。
またのご来店、心よりお待ちしております♪
オフのみで利用しましたが、正直かなり雑な仕上がりでした。
ジェルの取り残しがあり、表面もザラザラのままで全く整えられていません。
オフのみとはいえ料金を支払っている以上、この状態で終わるのはありえないと感じました。
このクオリティでは安心して任せられないため、今後利用することはないと思います。
同じ思いをする方が出ないよう、施術の見直しをされた方がいいと思います。
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
りー、様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました。
オフの際に長さ形を整えお爪の表面も磨き、最後気になるところなどの
確認をさせていただきましたが
お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂きました意見に関しては、スタッフ一同技術力の向上に努めてまいります。
またお忙しい中口コミありがとうございます。
You&Me
全てにおいて最高でした^^素敵なネイルと時間をありがとうございました！
【チップ長さだし10本】フレンチorガラスフレンチ￥9800
今回も丁寧に可愛く施術していただきました！！
いつもありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
とても素敵に仕上げてくれました
【利用条件:口コミ不可】定額2本アートデザイン☆フットバス込み◎￥3000
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
せいれいママ様
先日は【HAND】をご利用頂きありがとうございました^ ^
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
またのご来店お待ちしております♪
施術中楽しく過ごせたのもあってその場で言えなかったことは私の落ち度だと思いますが、後日の対応を含み今回の施術は残念でした。
施術後、ネイルを確認したところ、爪に付けていただいたステッカーの剥がれ、破れ、ステッカーの破片(ゴミ)のようなものが混入したままトップコートが塗られておりました。
後日お直しに行きましたが、終始こちらが気まずくなる空気で、お直しに行かなければ良かったと思いました。
何度かお世話になったサロンで、今までの施術で残念な思いをしていなかったため、今回このような結果となり悲しいです。ありがとうございました。
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
くぷお様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご満足のいただける仕上がりにできず、大変申し訳ありませんでした。
今後は同じことのないよう、研修を重ねて技術の向上をしてまいります。
再度ご来店いただける日をスタッフ一同お待ちしております。
You&Me
先程はありがとうございました。
正直、前回の件もあり少し緊張しながら伺ったのですが、担当の方が、最初は気まずい雰囲気もありつつも、最後は温かく迎えてくださり、安心してお任せすることができました。
施術も非常に丁寧で、特に下地の段階から細かく調整していただけたのが嬉しかったです。こちらの状況を察してくださるような細やかな配慮も感じられ、仕上がりも大満足です！
改めて、またぜひお願いしたいと思える時間でした。本当にありがとうございました。
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
きゃん 様
先日はご来店していただきありがとうございました！
前回はご満足いただける仕上がりにできず、申し訳ございませんでした。
お忙しいところ嬉しいクチコミ投稿までありがとうございます。
またのご来店、心よりお待ちしております♪
良かったです
【ご新規様3回目まで】シンプル派に人気★ワンカラーorラメグラ50分￥3500
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
みみ様
先日はご利用頂きありがとうございました^ ^
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
またのご来店お待ちしております♪
施術もとても上手だしお話も楽しかったです！
本当にありがとうございます！
また次回からもよろしくお願いします！
【ご新規様3回目まで】定額 Aシンプルデザイン【2～4本アート】￥4000
前の方の遅刻で遅くなる感じでしたが、対応してくださった方がスピーディで丁寧な対応でよかったです。
ネイルもかわいく仕上がって満足度です。また行きたいです。ありがとうございました。
【ご新規様3回目まで】シンプル派に人気★ワンカラーorラメグラ50分￥3500
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
カエデ 様
先日はご来店していただきありがとうございました！
お忙しいところ嬉しいクチコミ投稿までありがとうございます。
またのご来店、心よりお待ちしております♪
カラーアドバイス頂き、とても素敵な仕上がりになりました。
ストーン？の蝶が毎回他の指に突き刺さる感じがするので、トップコートをもっとして貰えば良かったと感じた。
初めてでしたがお店の雰囲気も良く、ネイルもすごく可愛くて大満足です！ありがとうございました！
【定額】人気NO.1★韓国キラキラ・可愛いワンホンネイル8000→￥7500
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
ゆい
様
先日はご来店頂きありがとうございました♪
仕上がり気に入って頂けて嬉しいです！
とてもお似合いでした^ ^
またのご来店お待ちしております☆
施術してくださるスタッフさんのネイルが可愛すぎて、聞いたらそのジェルが選べる定額デザインを紹介してくださいました。
合わせる色も、実際に塗って確認してくださり、私の意向(あんまり自爪が透けたくない)も考慮しながら相談に乗ってくださいました。
お陰様ですごく好みのデザインになりました。
初回なのにここまで親身に考えてくださるとは思ってなかったので嬉しかったです！
とてもお値打ちで、この仕上がりは大満足です！
【ご新規様3回目まで】定額 Aシンプルデザイン【2～4本アート】￥4000
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
え様
先日はご来店頂きありがとうございました♪
デザインとお色気に入って頂けて嬉しいです！
とてもお似合いでした^ ^
またのご来店お待ちしております☆
とても良かったです！！
【チップ長さだし10本】定額チークネイルデザインコース￥9000
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
あーる様
先日はご来店頂きありがとうございました♪
仕上がり気に入って頂けて嬉しいです！
デザインとてもお似合いでした^ ^
またのご来店お待ちしております☆
一日でパーツが取れてしまったのでお直ししてもらいます。
メニューをよく見ておらずチップのオフが選べていなかったみたいで、時間がない中オフとネイルをしてもらいました。いつもは満足しています。ありがとうございました
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
ばななこ様
先日は【HAND】をご利用頂きありがとうございました^ ^
パーツでのお直しの件申し訳ございませんでした。
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
またのご来店お待ちしております
とても可愛くしてもらいました。
またお願いします。
【平日当日のみ予約限定】定額キラキラ/韓国ワンホンネイル ￥7500→￥6500
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
ゆか様
先日は【HAND】をご利用頂きありがとうございました^ ^
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
またのご来店お待ちしております♪
事情があり爪は短くしたいのですが、今までどの方もどのサロンも対応してくれています。
しかし今回担当してくれた方は、
形が揃わなくなると、不機嫌な態度で話され、
こちらもそれ以上言うことが出来ませんでした。
機嫌も悪くとても苦痛な時間となりました。
爪が長く支障が出たため、お金を出してでもいいので、直したいと電話をしましたが、1からネット予約をし直すように言われ諦めました。
とても気分が悪くなりもう二度と行がないです。
いくらでもネイルサロンはありますので、他のサロンでオフします。
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
Yuk 様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後は同じことがないよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
ネイルのデザインは可愛かったのですが店員さんの態度が悪くて驚きました。
私もネイルが久々でわからなかったところもあったのですがあからさまにイライラした態度で接客するのはどうなのかなと思いました。
【ご新規様3回目まで】定額 Aシンプルデザイン【2～4本アート】￥4000
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
0 様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後は同じことがないよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
初めて行かさせていただきました！
接客面はすごくお話ししてくださり楽しかったです！
ネイルの仕上がり面では、前回していたネイルの色が数本端っこの部分に残っている状態でしたが色のせをしての完成でした。長さだしも爪が短すぎてやめた方がいいと言われ、次回に回した方がいいですとのことでなにも色をのせずに自爪のままでした。(一緒の長さぐらいで他店ではしていただいたことがあります。)全部直接ゆえばよかったですが言いづらかったです。接客面が良い分少し残念です。。
【ご新規様3回目まで】シンプル派に人気★ワンカラーorラメグラ50分￥3500
フット可愛くしていただいてありがとうございます！
【FOOT初回オフ無料】定額親指2本アート★［フットバス込)￥5000
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
M様
いつもご来店ありがとうございます！
そして嬉しいクチコミ大変励みになります^^
来月も一緒に可愛いネイルをしていきましょう♪
お待ちしております！
You＆Meネイルサロン
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
なぎぎ様
いつもご来店ありがとうございます！
そして嬉しいクチコミ大変励みになります^^
来月も一緒に可愛いネイルをしていきましょう♪
お待ちしております！
You＆Meネイルサロン
素敵なネイルありがとうございました。どの色が合うか一緒に考えて下さり助かりました。お話もとても楽しかったです！
【ご新規様3回目まで】定額 Aシンプルデザイン【2～4本アート】￥4000
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
くぷお様
先日はご来店頂きありがとうございました！
楽しい時間を過ごしていただけたようで私も嬉しいです♪
来月もご来店お待ちしております！
You＆Me ネイルサロン
いつもお世話になっており、仕上がりを楽しみにしていましたが、今回は非常に残念で悲しい気持ちになりました。今後の改善を願って、気になった点をお伝えさせていただきます。
長さの不一致
左右で明らかに長さが違った際、一生懸命言い訳されました。後に目の錯覚やお客様の亀裂のせいと説明されました。もし亀裂があったのであれば、削る前に一言相談や補強の提案をいただくのがプロの対応ではないでしょうか。亀裂は入ってる感覚こちらには無し。
下処理の雑さとデザイン
グラデーションの深さについて、ネイルの下処理の際、結構なゴテゴテのまま終了。そのせいでジェル塗っても白い線のようなまだまだが目立った。こちらも気を遣って、理由を濁して深めのグラデーションで、と伝えた際に、お客様の爪が傷んでいるからと否定的な言い方をされ、そこからは何も言わず諦めモード。
施術の丁寧さについて
指にジェルの線が何ヶ所か硬化されてしまった。ジェルを本体から爪に持っていく際の雑さですかね。
スタッフさんは一日に何人か対応して疲れているかもですが、私たちは月に一度、テンションを上げるための大切な時間です。癒しを求めに行ってます。
You&Me フィルイン/ワンホン/ケア込み/韓国風/定額/パーツ無制限つけ放題からの返信コメント
きゃん様
この度はご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添えず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
施術中のコミュニケーションが不足しており、不安なお気持ちにさせてしまったこと、また説明や伝え方が十分ではなく、「勝手に短くされた」と感じさせてしまったことを深く反省しております。
下処理や仕上がりにつきましても、ご満足いただけなかった点を真摯に受け止めております。今後はより丁寧な確認と説明を徹底し、お客様に安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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