- サロン平均
- 4.83
- 雰囲気
- 4.8
- 接客サービス
- 4.9
- 技術・仕上がり
- 4.8
- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回、お会計時に前回のクーポンが実は当日予約専用で
使えないものだったので、今回プラスの料金いただきますと
言われ納得いかなかったですが、支払いました。
まず前回元々違うクーポンで予約してましたが、当日予約ではない
長さだしとアート90分があったので予約し直しました。
スマート支払いで行って、その日は追加料金ももちろんなく
そのまま終わりましたが後々履歴でクーポン名が当日予約限定
って名前に変わってて不思議に思ってました。そして
今回行ったらそのように言われ、？となりました。
恐らくクーポン名変更し忘れ？で私がそのまま予約してしまい、
後からワンカラー限定の当日予約にクーポン名を変えて、
今回請求してきたんだと納得です。
確かに安かったですがそちらのミスなのにこのやり方おかしくないですか？前回行った時に、クーポン名間違えててとなって追加料金支払うなら全然分かりますが、それもなく勝手にクーポン当日限定に変えて今回支払いは意味わからない。
そもそも当日予約限定なら予約時に普通気付きます。
カラーも混ぜたりとかなく似たやつで対応したり、
形も不揃いだったり、色々不満があるのでもう行きません。
1週間以上前のご予約で当日予約クーポンを選択されていたため、使えない事を事前にご連絡してご了承いただいておりましたが、当日「クーポンが使えない意味がわからない」と言われ困惑しました。
お会計の際に「今月は請求が多いから次回まとめて支払いたい」とのことでしたので、何度か来てくださっているお客様ということもあり了承いたしました。
次月ご来店された際に「当日予約クーポンは何故使えなかったんですか？」と聞かれ「当日予約ではない為当日予約クーポンが使えない」とお伝えしても納得されていない様で困ってしまいましたが、かりん様のみ値下げすることは出来ない為前回の差額分も纏めて請求させていただきました。
ご予約確定後にこちらからクーポンを変更することは出来ないためそのような詐欺まがいのことは一切しておりません。
カラーチャートを見てこの色がいいです、とお色をお選びいただいて1度塗り後も了承いただいていた為そのまま硬化していただきましたが納得されていないことに気が付けず申し訳ございません。
また、形が不揃いだった点も申し訳ございません。
今後当店のご利用はお控えください。ご来店ありがとうございました。
はじめての来店でしたが、イメージ通りに仕上がって満足です！またお願いします！
ご来店ありがとうございます！◎
こちらも楽しく施術させていただきました^_^
ありがとうございました！またのご来店をお待ちしております♪
施術が早くて安いため何度か予約させて頂きました。
今回マグネットワンカラーで予約しましたが2週間もたずに1本ペリっと剥がれてしまいました。
こんなの初めてです。
以前ジュニアの方にやって頂いた際2時間くらいかけて結局全然違うネイルになり悲しい思いをしてから別の方で予約を指名しておりましたが、
今回のことでもう行くことはないと決めました。
ご来店、また口コミの投稿ありがとうございます。
毎度お伝えさせていただいていたのですが、どうしても手荒れ等でお薬を塗られていらっしゃる場合、お薬に入っている油分の影響で浮きやすくなってしまい、今回は特に荒れてしまっていて染みるためアルコールを使わないで欲しいとのことでしたのでプライマー（油分除去専用のアルコール剤）を使えず、更に浮きやすくなってしまっていたため取れてしまったかと思います。
一通りのご説明はさせていただきましたが、伝わりやすい説明ができず申し訳ございません。
手荒れしてしまっているお客様への対応を再度検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご来店、口コミの投稿ありがとうございます◎！
デザイン気に入っていただけてとても嬉しいです♪
ご来店ありがとうございました！またのご来店をお待ちしております♪
前日夜に急に予約して、当日も道が混んでて10分ほど遅刻してしまいましたが1時間ほどでとてもかわいくネイルしてもらいました。
ネイルサロン迷子してましたが、次回もよろしくお願いします。
嬉しい口コミありがとうございます！◎
ばたばただったのですが気に入っていただけて嬉しいです！
またのご来店をお待ちしております♪
みるたびに可愛くてやって良かったと思いました！
また旅行に行く時にお願いしたいです
気に入っていただけてとても嬉しいです！ご来店ありがとうございました♪
希望をほんの少し伝えただけでそれ以上の仕上がり◎
周りに褒められました！
いつもネイル取れやすいんですが、全然残ってます！
ありがとうございます！！
ご来店、クチコミの投稿ありがとうございます！♪
10本綺麗に来ていただいたので安心いたしました^_^！
いつもありがとうございます◎
またのご来店をお待ちしております！♪
オフが痛いし甘皮が残ったまま。
画像で見せたものと雰囲気の違うシールを貼られ「すみませんこれあんまり、、」と伝えたら持ち込みに変更しますねと言われた。
その際に変更の値段など伝えられずスマート払いのメールの確認お願いしますもなくもやもやした。安くなるならまだしも高くなるのであれば値段をしっかり口頭で伝えるべきでは？
爪のきわまで塗られず遠目の爪の形は綺麗に見えるが近くで見るとネイルして5日くらい経った爪に見える。
この度は当店にご来店いただいたにも関わらずご満足いただけない対応になってしまい申し訳ございません。
ご用意いただいたお写真に全て有料のパーツが沢山乗っておりましたがパーツ代がかからないものが良いということで無料でつけられるシールのご提案、また有料パーツを使わない他のデザインや定額の提案をさせていただきましたが、やはりパーツは付けたい、でも追加料金は…と中々施術が進まず時間が無くなってしまい焦ってしまいました。仕上がりも納得いただけるものにさせられず申し訳ございませんでした。
デザインの要望が1本1本かなり強かったため、おまかせアートコースからお持ち込みアートコースに変更させていただく際にホットペッパーの画面を見せて料金が上がる説明は行い、「大丈夫です」と言っていただけたので追加料金はご理解、ご了承いただいたものだと思っておりましたが、詳しい金額を口頭でお伝えするべきでした。説明不足で申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
この度は当店にご来店いただきありがとうございます！
デザイン気に入っていただけたようで嬉しいです。
またのご来店を楽しみにお待ちしております^_^♪
いつもありがとうございます！今回のネイルもすごく可愛くてお気に入りです！これからもよろしくお願いします！
今回のデザインは少しいつもと違う感じで新鮮でしたね…！とても可愛かったです◎
いつもありがとうございます！こちらこそよろしくお願いいたします♪
とても丁寧で話しやすかったです。自分が具合が悪くなってしまって時間が押してしまったにも関わらず、嫌な顔せず最後は2人体制で丁寧に施術して頂きました。
ご迷惑をおかけしました、、ありがとうございました！！
この度は当店にご来店いただきありがとうございました！
とんでもございません…！あの後体調は大丈夫でしたか…？
またのご来店をお待ちしております◎！
いつもとっても可愛く仕上げてくれます！またお願いします！！！
久しぶりのライブネイルも当店に来ていただきありがとうございました！◎ 星たくさんきらきらネイルとっても可愛かったです！
いつもありがとうございます。また次回も楽しみにお待ちしております^_^！♪
今月もありがとうございました！
急な色の変更にも対応していただけてすごくありがたかったです。
また来月もお願いいたします！
こちらこそ毎月ありがとうございます！
硬化する前でしたら全然変更が可能なので遠慮せずお伝えくださいね^_^♪
こちらこそ来月もよろしくお願いいたします◎！
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