- サロン平均
- 4.16
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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画像持ち込み＆希望カラーも画像を用意してお伝えしました。
仕上がりは大変満足ですが、接客面で不安を感じました。
前のお客様の関係で20分遅れて施術スタート、且つそれまでただ放置されて自分はあと何分待てば良いんだとなりました。
客側が15分遅刻でキャンセルを謳っているのに、店側は20分放置しても問題ないと判断しているのでしょうか…
席に通される際に軽く謝罪を受けただけで、店として人を待たせた(待たせる)際の対応を見直して頂きたいです。
デザインについても、カラー等で悩まれ一度塗り途中までずっと「どうしよう」や「出来るかな」と連呼され、とても不安になりました。
希望カラー(オレンジ)を伝えた上で難しければ馴染むような色で問題ないと序盤に伝えたにも関わらず、ずっとどうしようと悩まれ、且つ向こうからの提案がほとんど無くどうしたいのかが伝わって来ず、最終的にはこちらからこの色とこの色を混ぜれば色が作れますと提案する事になり頭を抱えました。
せっかくの技術がある店舗で何年もお世話になっている事もあり、余計に今回の接客が勿体無かったです。
お店として改善をご検討下さい。
☆ 【Hand/チップ】 長さだし込/120分/10本artし放題★クリアフレンチOK
この度はご予約いただいたにも関わらず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また、カラーの点でも不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はスケジュール管理をより徹底し、同じことが起きないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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接客も正直イマイチでしたが、何より技術面が本当に残念でした。
描く系のデザインが苦手なら、最初にその旨を伝えてほしかったと思うほど仕上がりが下手で、提示した写真とは全く違う出来上がりでした。
また、技術面は仕方ないとしても、誰でもできるはずの“色の確認”がベース以外一切ありませんでした。私はブラウンみのある赤を希望していたのに、仕上がったのはビビッド系のピンクのような色で、正直まったく可愛くありません。理想があったからこそ落差が大きく、違和感を覚えていましたが、実際に会った友人全員から「今回のネイル変じゃない？」と言われてしまいました。
さらに、施術がとても遅く、開始時間も待たされた上に、終了が予想以上に遅くて驚きました。
総合的に満足できる点がなく、私はもう利用しないと思います。
◎【Hand/ア-ト】初回★オフ込120分10本持ち込みアートし放題!!推しネイルOK
この度はご満足いただける仕上がり・対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
デザイン・カラーの相違や色確認不足、施術や接客の不備について真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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身内の結婚式があり、利用させてもらいました。
終始、丁寧に対応してもらい、爪もピカピカで仕上がりに大満足です。
お話もとっても楽しかったです。
本当にありがとうございました。
【Handケア】甘皮ケア+パラフィンパック+クリーム保湿付★指先美人♪
ともちゃん 様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます。
わたくしも楽しく施術させていただき一瞬のお時間でした♪
またこちらに来られる際にお待ちしております♪
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今月も可愛くしてくださいました！
りんごのニュアンス、周りからも好評です
来月もよろしくです！
◎【Hand/定額】¥6980コ-ス/丁寧ケア+コート★オフィスネイル豊富!
きゃん 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
今回も前回に引き続き果物のニュアンスネイルでちゅるちゅるでかわいい仕上がりでした♪
また来月のお題も楽しみにお待ちしております(*'▽')
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いつも可愛く、理想のネイルにしてくださりありがとうございます！！毎日可愛いが止まらないです！！次回もよろしくお願いします！
◎【Hand/アート】オフ込★ゴテゴテネイル★選べるサンプル多数★10980円～
こちらこそ、いつもご利用いただきありがとうございます！
喜んでいただけて本当に嬉しいですし、“毎日可愛いが止まらない”というお言葉が励みになります。
次回も理想以上の仕上がりになるよう心を込めて施術させていただきます。よろしくお願いいたします！
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私の説明不足だと思いますが
希望とは少し雰囲気の違う仕上がりになりました。
会話も無く必要最低限と言った感じで
少し寂しい印象でした。
お隣のスタッフさんはお話されてたので
静かなスタッフさんだったのかなと思います。
☆ 【Hand/チップ】 長さだし込/120分/10本artし放題★クリアフレンチOK
この度はご来店いただいたにも関わらず、仕上がりがご希望と少し異なってしまい、また接客面でも寂しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングの丁寧さやコミュニケーション面を見直し、より安心して過ごしていただけるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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ほぼ当日予約だったのですが、丁寧に施術してくださりありがとうございました。
☆【Hand/チップ】長さだし込☆1カラ-orラメグラ+選べるシンプルア-ト
9812 様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます。
担当のスタッフも嬉しく思っております。
今後も満足頂けるよう努めて参りますのでまたのご来店心よりお待ちしております♪
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2回目の利用です。
予約時間にお店についても何も声を掛けられないので、勝手に椅子に座って待ちました。10分程経過してから、「もう少しお待ちいただけますか？」とアクションをいただけました。
結局20分遅れで始まり、急いで施術されていたからか、オフのときに指先の皮膚に器具が何度も当たってびっくりしました。
こちらから話を振っても終始反応が悪く、最後には仕上がりの写真を撮る準備を始めながら「お写真いいですか？」と目も合わさずに言われて、気分は良くなかったです。
ワンカラー+パーツのシンプルなデザインを選んだのに、パーツに気泡が入っているのも残念です。
初回に伺った際の担当の方はとても丁寧に接してくださり、楽しい時間で仕上がりもとても綺麗だったので、今回はとても残念でした。
◎【Hand/パ‐ツ】オフ込☆人気の韓国ネイル中国ネイル☆選べるパ‐ツ2本
この度は2回目のご来店にも関わらず、受付時のお声がけ不足や長い待ち時間、施術中の配慮の欠如、接客態度、仕上がりの不備など、多くの点でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善を徹底いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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予定時刻になっても声をかけられず、とても不安だった。案内されるまでかなり待たされたが、謝罪も適当だった。
オフが痛くて、仕上がりもムラがあり、微妙だった。
該当する再来クーポンがない方★次頁からご予約を。通常価格もプチプライス！
この度はご来店にも関わらず、長くお待たせしてしまい、また適切なお声がけや謝罪ができず大変申し訳ございませんでした。
さらに、オフの際の痛みや仕上がりのムラなど、技術面でもご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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毎回楽しくお話しながらとっても可愛く仕上げて貰えます！
☆ 【Hand/チップ】 長さだし込/120分/10本artし放題★クリアフレンチOK
るる 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます♪
今月もかわいいネイルで嬉しいお言葉大変うれしく思います。
またネイルができる際楽しみにお待ちしております☆
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今回も可愛くしてくださり、ありがとうございます！
また来月もお願いします！
◎【Hand/定額】¥6980コ-ス/丁寧ケア+コート★オフィスネイル豊富!
きゃん 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます！
今回は珍しくニュアンスでおいしそうなマスカットネイルでお似合いでした♪
来月も楽しみにお待ちしております(⌒∇⌒
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クチコミ書くの初めてかもです。
指名し続けてもうすぐで2年になりますが
ずっと前から友達のような意心地が良いネイル屋さんで
遠くに引っ越しても通いたくなる担当者さんです！！
持ち込み写真を見せると誰とも被らない色を作ってくれたり
希望以上の仕上がりにしてもらえるところも
ここのサロンに通ってて幸せって思えるお店です。
お話しも楽しい、ネイルに行く時間も楽しい
文字数足りないくらい大好きなネイル屋さんに
出会えたので私はお気に入りです
おすすめですキャラネイルもまたお願いします！！
◎【Hand/2回目～】120分アートし放題★ケア+コ-ト仕上げ★持ち込みOK
まぁてぃむ。 様
いつもご来店ありがとうございます(^^)
嬉しい口コミもお忙しい中ありがとうございます♪
こちらもまぁてぃむ。様のご来店毎月楽しんで施術させて頂いてます！
遠くから通っても頂いてて嬉しく思います(o^^o)
また来月からもよろしくお願いいたします♪
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14時からの予約が10分遅れ、謝罪はあったものの、依頼したネイルが面倒だったのか態度も悪くオフの際、削ったものが自分の袖についているのをはたき落とす動作も汚いものを払うように大きく音を立てて何度も何度も目の前で不快でした。非常に力強く握られるし強く削られ痛かったです。前回の担当の方は痛くないかどうか確認があったものの今回の担当者は、終始機嫌が悪くそのような気遣いは全くありませんでした。
仕上がりも小指のシールがよく見ると左右の大きさが違い、親指や薬指に気泡の穴が空いています。
お金払っているのにも関わらずでした。
◎【Hand/2回目～】120分アートし放題★ケア+コ-ト仕上げ★持ち込みOK
この度はご来店にも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当者の態度や施術中の痛み、仕上がりの不備など、本来あってはならない点が多々あり深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は改善に求めと参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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めちゃくちゃ可愛くしてもらいました！ありがとうございます！！
◎【Hand/アート】オフ込★ゴテゴテネイル★選べるサンプル多数★10980円～
嬉しいお言葉をありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです。
またいつでも可愛くさせていただきますね！
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いつも、明るく楽しい接客をして下さり、またネイルのクオリティも高く私の爪の悩みにも対応していただき、毎回大満足の仕上がりです。
◎【Hand/アート】オフ込☆トレンドアートコース¥6980～
kumin 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます。
担当のスタッフも嬉しく思っております。
今後も満足頂けるよう努めて参りますのでまたのご来店心よりお待ちしております♪
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担当スタッフさんは徹底的で親切でした。 爪がとても気に入りました。ありがとうございました。^ ^
◎【Hand/定額/オフィス】3回目迄OK☆オフ込★選べるアート￥5,900
brane 様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます。
担当のスタッフも嬉しく思っております。
今後も満足頂けるよう努めて参りますのでまたのご来店心よりお待ちしております♪
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パーツを一緒に選んでくれたりして、とても居心地よく過ごせました！手際が良くてお話もすごく楽しかったです。ありがとうございます！
まーちゃん 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます！
ぱっきとしたカラーにパーツもアクセントになりとても素敵でした♪
お客様が居心地よく過ごせスタッフも嬉しく思っております(^^)
またのご来店心よりお待ちしております♪
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希望のデザインを持っていきました！
素敵に仕上げてもらえて大満足です！！
◎【Hand/ア-ト】オフ込★チークネイル★じゅわグラチークマグ
しおりん 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます♪
かわいいぶどうネイルとてもお似合いでした！
また来月も楽しみにお待ちしております♪
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スタッフの方が話しやすく、楽しく話しながらしてもらったのであっという間に終わりました！
可愛くしてもらえて大満足です！
♪【フット】ワンカラー★丁寧ケア+コート仕上げ★60分メニュー
しおりん 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
今回は秋にぴったりなプルマグでかわいく大人っぽい仕上がりでした♪
来月も楽しみにお待ちしております♪
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説明、施術ともに丁寧でした。お話しながらでも、施術についての確認なども上手に聞いてくださりました。
◎【当日11時～17時限定】ワンカラーorラメグラデーション☆追加アート不可
コスモス 様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございました(^^)/
施術後からお爪の状態はいかがでしょうか？
息抜きも含めまた来店しただければ嬉しく思います！
またのご来店心よりお待ちしております♪
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こちらのサロンは初めての利用でした。10年以上ネイルをしていますが、正直、これまでで一番施術が雑で、仕上がりも残念。入店時「いらっしゃいませ」の挨拶もなく、システムトラブルで「現金払いしか対応できない」と言われ、カードで支払うつもりだったため、手持ちに現金がなく施術いただけるのか不安な気持ちで待機してましたが、解決後も特にお詫びの言葉もなく接客がスタートしました。施術中も終始落ち着かない雰囲気で、コットンを大量に取って一気に押し当てていたり、丁寧さなど一切感じられません。提示したデザインと明らか省略されていた部分があった。1万円という料金でこの仕上がりは他では経験したことがない。形は全て不揃いで歪みもあり、色ムラも目立つ。仕上げも雑で、ベタつきが残ったまま、爪と皮膚がくっついた部分も処理されず、自分で剥がしました。
旅行前に楽しみにしていたネイルでしたが、非常に残念な気持ちでいっぱい。
普段口コミなど書くタイプではありませんが、今回はどうしても書くしかないと思ってしまうほどの対応でした。
◎【Hand/ア-ト】★90分ア-トし放題 ポイントア-ト 持ち込みOK
さ様 この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店のシステムトラブルにより多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきまして、真摯に受け止め今後このようなことが無いよう努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
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楽しく会話ができ、ネイルもとても可愛く仕上げてくださいました。
◎【Hand/ア-ト】★オフ込150分10本アートし放題★特殊パーツ込
きな 様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミ投稿もありがとうございます(⌒∇⌒)
またネイルができる際に きな様 にお会いできるのを楽しみにしております。
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今回もフットネイルをお願いしました。
丁寧にカウンセリングして頂き、私が希望していた通りの仕上がりになりました！
流行りもとり入れつつ、時にはアドバイスもしていただき施術中も楽しかったです！
ありがとうございました！また次もお願いしたいです！
なみ 様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます(^▽^)/l
混ぜて作ったオリジナルカラーも秋らしさがありつつワンポイントでとても素敵でした♪
仕上がり施術ともに満足して頂き嬉しく思っております!
次回のご来店心よりお待ちしております♪
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アートし放題のクーポンで希望のデザインの写真を見せたらどの指も追加料金かかるので1万円超えるとの事で妥協してお店のデザインから選びました。お店が閉まる時間だからと仕上げも急ぎで終わらされ、とてもショックです。左右で長さが違うのも気になります。また硬化熱が熱すぎました
◎【Hand/ア-ト】初回★オフ込120分10本アートし放題!!推しネイルOK★
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございました。
わわわ様の期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止めご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努めて参ります。
お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。
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コースに掲載されていた画像のネイルデザインをして頂きたくて来店しました。スタッフの方から「希望のデザインはコースの内容に無い」ということを伝えられ、確かに画像が掲載されているページをお見せすると、「いま画像がぐちゃぐちゃになっているので…」と言われました。何にせよ希望のデザインを選択できないのだと思ったので、提示されているサンプルのデザインから選ぶことをお伝えしたところ、「あ、でも希望されているデザインの方が、今のコースよりもお安くなるかもしれません。」とお伝え頂いたので、元から希望しているデザインだし安くなるのも嬉しかったので、やってもらうことにしました。結果は、コースよりもお会計が1000円以上高くなり、シールの欠け、大きさの違い、配置のゆがみや他の指へのストーンなしなど、画像とは違うデザインになりました。また爪の形をラウンドでオーダーしていたのですが、スクエアに上がってきました。そこからラウンドに直して頂いたので爪はどんどん短くなり、横幅を削って欲しいというオーダーも反映されていませんでした。料金の優良誤認も憤りを感じましたが、なにより自身の爪の出来上がりに悲しくなりました。
◎【Hand/アート】オフ込☆トレンドアートコース¥6980～
あ様 数あるサロンの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご案内させていただきましたメニューにつきましては、6,980～8,980のサンプルから選んでいただく形になっております。
金額についてきちんとお伝えするべきところを失念しておりました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう技術向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
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初めて来店させて頂きましたが、仕上がり・接客・お値段など含め全て大満足でした！
久しぶりのネイルだったので心配な点があったのですが、担当して頂いた方が親身にご相談乗って下さったおかげで不安もなくなりました。お名前を聞きそびれてしまい、担当の方が分からないのですが、是非またこちらのサロンでお願いしたいと思います！ありがとうございました！
☆【Hand/チップ】長さだし込☆1カラ-orラメグラ+選べるシンプルア-ト
ゆりな 様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございました！
お久しぶりのネイルで満足して頂き担当のスタッフも嬉しく思っております。
後のお爪の状態はいかがでしょうか？
次回のご来店心よりお待ちしております♪
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今までで一番気に入ってます。
すごく早いのにキレイです。
☆ 【Hand/チップ】 長さだし込/120分/10本artし放題★クリアフレンチOK
きのこ 様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます。
次回はぜひキティーネイルできるのお待ちしております♪
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初めてアートネイルをしたのでイメージが大体しか決まってなかったのですが希望通りにとても可愛く仕上げていただけました！
◎【Hand/ア-ト】初回★オフ込120分10本アートし放題!!推しネイルOK★
みゆ 様
この度は数ある中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます！
担当のスタッフもとても嬉しく思っております。
またのご来店心よりお待ちしております♪
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シンプルなデザインなのに10,000円を超えました！
あとは1週間で2本折れる&他の指全部根本から浮いてきてます
他のお客様もかかれているとうり非常に折れやすいかと、、、デザインは希望通りでしたがすぐ折れて残念です
お直しも一本1000円を超えました
1週間、2週間以内に折れたらお直しは無料なのがふつうなのにとおもいました、、、、
該当する再来クーポンがない方★次頁からご予約を。通常価格もプチプライス！
ちせ 様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見ありがとうございました。
料金とお直し期間に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
料金について「高い」というご指摘をいただきましたが当店ではオリジナルアートのご提案やパーツの品質・仕入れにも反映されております。
また長さ出しも数本あった為今回のお支払い金額になっております。
お直し期間につきましては施術後の経過を公平かつ正確に判断できる機関として5日というルールを設けております。ご理解いただけますと幸いです。
この度は満足いただけるご案内が出来ず申し訳ございませんでした
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アートを、持って行ってますが、何時も、思い通りの仕上がりで、嬉しいです。
これからも、行きたいと、思っています。
ただ、値段が、もう少し、安くなればと、思います。
例えば、8,000円ポッキリとか、継続している人の、1,000円割引とか。
今回のネイルの人の、道具が、汚れているのが、気になりました。
◎【Hand/定額】推し活応援コース☆6種類から選択
ヨシコ 様
いつも当店をご利用頂き、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
価格についてご期待に添えなかった点、申し訳ございません。
当サロンでは、使用する商材の品質や施術の丁寧さ、お客様にご満足いただけるよう努めております。今後もよりご満足いただけるよう、サービスの向上と価格の見直しも含め、検討してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
イル 神戸店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
