- サロン平均
- 4.69
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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仕事終わりに間に合うサロンを探していたらこちらがヒットしたので予約しましたが、
店内もキレイで、パーツも本当にたくさんあったので行ってよかったです。
爪の悩みやこだわりも丁寧にカウンセリングしてくれて、次回は長さだしをお願いして
爪の形の矯正を目指したいと思います。
オフも丁寧で、熱かったり痛かったりが一切なかったので
安心して爪を任せられました♪
少し時間がたってしまいましたが、浮いたりすることなく綺麗についていて
技術もセンスも高くて最高でした。
またお願いします(^^♪
[NEW OPEN記念]【500色から選べる！】自爪＊ワンカラー/ラメグラ¥6500→
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予約時間に伺っても、身内を施術し遅延した。
その際の配慮、謝罪がない。
予約時間を間違えて来店したお客様の接客に続き、自身の予約時間が大幅に遅れた。日本人ならではの接客ではないので私には馴染めなかった。
期間限定【自爪】大人気♪ マグネット+パーツ2個［180色以上から選べる]
LULU Nail Salon 新宿西口【ルルネイルサロン】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
ご予約時間にお待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともご満足いただけるサロンに出会われますことを願っております。
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両方の人差し指に両側から亀裂が入っていたため補強を追加していましたが、長さ出しの方がいいとの事で初めて長さ出ししました。3週間ほど経ちますが持ちも良く、長さ出しにしてよかったです。硬化熱やパーツの位置など都度声掛けしていただけたので安心でした。
同じ時間帯に他のお客さんがいなかったためゆったりと過ごせました。店内は綺麗で温かみのある雰囲気でした。
ありがとうございました！
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初めて担当していただきました！
チップオフの仕方が他の方と手順違っていて、やりやすいご自身のやり方なのはいいのですがデザイン入るまでちょっと時間かかってるなと感じました。
チップつける時に上面からしか押さえていないので、横からはみ出たグルーが何本か指についたまま固まって違和感でした。。
やすりがけ丁寧でアーモンドの形お気に入りです！
埋めつくしや、お任せしたストーンのデザイン、パーツ配置など仕上がりはとても可愛くて大満足です！
トップ少し厚めでオーダーしましたがとても綺麗で引っかかりないのがうれしいです！
ありがとうございました！またお願いします！
★チップ長さだし★持ち込みデザイン120分やり放題《パーツ4本》#人気No.2
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本当は前日に仕事終わり行く予定で、気分もルンルンだったのですが、急遽仕事のシフト変更にて、ネイルに間に合わない可能性があり、翌日の朝の予約に直前で変更させていただきました。申し訳ございませんでした！
初めての方に施術していただきましたが、ケアも塗る工程も丁寧で、綺麗に仕上げていただきました♪
こちらの店舗はどの方に施術をしていただいても、丁寧に対応してくださるので、いつもありがとうございます！！
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いつも丁寧に可愛く仕上げてもらいありがとうございます！
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とても技術力が高かったです。
★新規★4月限定★チップ長さだし★持ち込みデザイン120分¥12800→
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とても満足した仕上がりでありがとうございました！！
学割U24★チップ長さだし★ワンカラ―orラメグラデーション¥7980 →
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丁寧に時間をかけてやってくださいました。
デザインもシンプルで可愛らしいものにしていただけましたので満足です。ありがとうございました。
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ありがとうございました！
飽き性ですみませんという感じなのですが、毎回形を理想の通りに変えてくださいます♪
画像を一瞬見ただけでインプットされてすごいなと思います( ´ ▽ ` )
また、今まで通っていたサロンではサイドの削り残しが結構あって終わってから自分で削っていたのでこれが普通だなと思っていました。しかし、お店を変えてから全くその心配もなく、、
本当に、え！？ここまでやってくださるの？という感じで毎度毎度満足度が高いです！！
月末が楽しみです！よろしくお願いします！
【自爪】★700色から選べる★ワンカラー/ラメグラデーション
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チップ長さだしな形も綺麗でとても早くカラーも5色で迷っていたところすべて試させていただきました！
普段1週間ほどで取れるのですがまだ持っていて嬉しいです！
学割U24★チップ長さだし★ワンカラ―orラメグラデーション¥7980 →
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短時間で可愛く仕上げていただきありがとうございました！
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毎回可愛く仕上げていただいてありがとうございます！
いつも色んなお話するのがたのしくでとても居心地の良いサロンです！色も可愛くて選べません！！！！！！！！！
どのスタッフさんもみんなお上手です！
一旦ネイルを休憩しますが、また再開する際は伺います！
ありがとうございました！！
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直前にメニューを変更したにも関わらず今回もありがとうございました！
私の推しが完全体終了となり、見届けるべく渡韓をする予定にしていたのでデザインやっていただきたいなあと思ったのですが、友人との休みが合わず断念しました、、
職業上派手なネイルができないため、せめてもの思いで、推しのグループのイメージカラーでラメグラデーションにしていただきました。注意されること覚悟ではありますが、思い切ってみようと思いました笑
また別の日程で渡韓計画を組んでいるのでその時はシンプルめのデザイン予約させていただきます★
それまではまたおとなしめにします、、、^_^
そして毎度毎度、、ケアも形もとてもキレイです♪
本当にありがとうございます！！
【自爪】★700色から選べる★ワンカラー/ラメグラデーション
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前回の仕上がりと持ちの良さが大満足だったので、また来店させていただきました。今回はマグネットネイルにしたのですが、カラーの種類がとても多くて迷ってしまうほどでした。優しく試しながら一緒に選んでくださり、今回もとても満足のいく仕上がりになりました。
オフからケアまで丁寧にしてくださるので、ネイルの持ちが良いのだと思います。ネイルサロン選びで迷っている方には、ぜひおすすめしたいサロンです！
また次回もよろしくお願いします！
★超お得★平日15時まで¥300引き 【自爪】大人気♪ マグネット¥5800→¥5500
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数回利用しています。普段は口コミ書きませんが、ここ最近のスタッフさんの態度が気になったので書かせていただきます。
目の前に客がいるのにスタッフ同士で目を合わせて嫌そうな顔をする、明らかにチップが浮いてるのに浮いてないと言い張り再利用しようとしてくる、色に迷っているのにかなり急かされる。一番気に障ったのは一番目です。こちらが気付いていないとでも思ったのでしょうか。あまりに不快な時間でした。日本人じゃないのに日本人の名前で登録しているのもどうなのでしょうか。こちらに聞かれたくないことなどは外国語で話しているようでした。
LULU Nail Salon 新宿西口【ルルネイルサロン】からの返信コメント
piさま
今回の件でご不快なお気持ちにさせてしまったことを残念に思っております。
これまでの施術内容につきましては、毎回事前にご確認をさせていただいた上で進めており、チップの再利用につきましてもお客様のご希望に沿って対応してまいりました。
また、カラー選びにつきましては当店はご予約制のため、すべてのお客様に対して施術時間の枠を設けております。
十分なお時間をご用意したいところですが、熟考されますと施術時間が予定より延びてしまうこともございます。
後ろにご予約がない場合は可能な限り対応しておりましたが、次のお客様をお待たせすることはできないため、長時間お待ちすることが難しいです。
お名前の登録につきましても、日本名を使用しているわけではなく、システム上の都合により日本語の読み方や覚えやすいお名前で登録させていただくことがございます。こちらにつきましても何卒ご理解いただければ幸いです。
また業務連絡等は、母国語で意思疎通を図ることもございます。併せてご理解いただきたく存じます。
pi様にいいサロンが見つかることを心より願っております。
これまで当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
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どなたが担当してくださったかお名前忘れてしまったのですが、色味選択完璧すぎてもう一回同じネイルしたいです。
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今回も持ち込みデザインよりかわいい仕上がりにしていただきありがとうございました！
はじめてアート系も入れてみましたが、おすすめの色味や、ニットはマットコーティングの方がいいけど汚れやすいなど教えていただきながら、スタッフさまご自身が納得いくまでやり直しで描いてくれたりとても丁寧にデザインしてくれました！！
いつもパーツストーンのセンスも素敵で、かわいいを追求してくれるおすすめのサロンさんです！！
★チップ長さだし★持ち込みデザイン120分やり放題《パーツ4本》#人気No.2
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初めて行きました。沢山のカラーが用意されていて、嬉しい反面とても悩みました。色々お試しさせてくれたので、最高に可愛い組み合わせができました。ベースの塗り方、爪の形なども均一で、仕上がりめっちゃ綺麗です。スキルもあって、接客も大満足でした。担当スタッフさんありがとうございました。その後、爪見るたびに可愛い～！って思ってます笑 またお願いしたいです。
【自爪】ワンホンマグ★ベースカラー+マグネットフレンチ+(大きいパーツ2個)
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普段は口コミを書きませんが、今回の対応について共有させていただきます。
マグネットワンカラーで予約し施術していただきましたが、施術後4日ほどで親指に亀裂が入りました。1週間以内だったため電話で連絡し、無料お直しとして木曜日11時に予約を取りました。
しかし当日来店するとお店が開いておらず、電話で確認したところ「本日は定休日で、昨日の予約だと思っていた」と説明を受けました。水曜日は仕事のため来店できない旨を事前に伝え、木曜日11時で予約を確定していたため非常に困惑しました。
返金対応も不可とのことだったため、別日程を提案されましたが結局別のサロンで施術し直すことになりました。
楽しみにしていた月1回のネイルだっただけに残念です。同じようなトラブルが起きないよう、予約管理や対応の改善を期待します。
期間限定【自爪】大人気♪ マグネット+パーツ2個［180色以上から選べる]
LULU Nail Salon 新宿西口【ルルネイルサロン】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにしていただいていた月に一度のネイルであったにも関わらず、施術後の亀裂、そしてお直しのご予約日に関する行き違いによりご足労をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件は、お電話でのご予約受付時における日付の確認不足と、スタッフ間での予約情報の共有・最終確認が徹底できていなかったことが原因でございます。
今後は、同様のことが起こらないよう、お電話でのご予約確認方法を見直し、予約内容の共有と管理体制を見直してまいります。
また、施術後のトラブルにつきましても、より良い施術とアフターケアのご案内を改めて徹底してまいります。
この度はご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、同様のことが二度と起こらぬよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
LULU Nail Salon 新宿西口【ルルネイルサロン】
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1時間ほどで綺麗に仕上げてもらえました。
ありがとうございます！
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いつも担当してくださるお姉さんがお休みということで急遽代わりの方にお願いしました！
急なことではございましたが、ご対応いただきありがとうございました T_T
最後まで丁寧に優しく施術をしていただきました。甘皮処理は以前長く通ってた店舗で奥に切られすぎて毎回血が出ていたのでトラウマ化していましたが、こちらではいつもの方も今日施術してくださった方もゴッドハンドで全く血が出ないですし、怖くもないです。安心してお任せしています★
今までスクエアでしたが、気分が変わりオーバルにしていただきました。写真をお見せしてこんな形にしたいんですとお伝えしたところ、理想通りの形に整えてくださり大大大満足です！！
どの方にお願いしても、満足な仕上がりになります。コンサートに数日後行くので、綺麗な爪になり、とても楽しみです♪
来月は初めて韓国に行くので、また行く前にお願いします！！！^_^
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オフのみお願いしましたが、とても丁寧に綺麗に仕上げてくださいました。予約時間より早めに着いてしまったのですが、快く対応してくださいました！
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ケアも丁寧で、希望通りで、めちゃくちゃ満足しました！
ありがとうございます！
★超お得★平日15時まで¥500引き【自爪】持ち込みデザイン¥9800→¥9300
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スピーディに可愛く仕上げてもらえました。
またお願いします
期間限定【自爪】大人気♪ マグネット+パーツ2個［180色以上から選べる]
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今日もありがとうございました！
毎度毎度暑さや痛みを気にかけてくださり本当に嬉しいです★そして、なりたい爪の形を写真でお伝えして、再現度がとても高く満足しております！！
次も楽しみです！
自爪が伸びましたねと言ってくださったのも嬉しかったです♪
【自爪】★700色から選べる★ワンカラー/ラメグラデーション
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初めて来店させていただきましたが、とっても可愛いネイルにしていただいて大満足です！^ - ^こまめに確認してくださったり、常に優しく対応してくださってありがたかったです！またぜひお願いしたいです！ありがとうございます＾＾
期間限定【自爪】大人気♪ マグネット+パーツ2個［180色以上から選べる]
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雪の結晶とリボンを使った冬ネイルにしたくて、色も決まってなかったですがベース追加とマグネット提案していただいてかわいいデザインに仕上がってとても満足です！！
結晶はシルバーパーツなかったですが、シールで色んなサイズ形のあったので選び放題でした！
前回パーツが服のニットに引っかかってほつれること多く、今回パーツ部分ぷっくりトップにしていただいたお陰で2週間経つ今も問題なしでありがたいです！
またよろしくお願いします！
★チップ長さだし★ワンカラー/ラメグラ《120分パーツ付け放題》#人気No.3
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いつもありがとうございます。
毎回とても丁寧に全ての工程を行ってくださいます。
店内も清潔です。
またよろしくお願いいたします。！
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いつも可愛く仕上げて下さってありがとうございます！
毎回大満足です。
爪は薄くて割れやすいタイプなのですが、こちらで施術してもらうときは、本当に長持ちします！
ルル 新宿西口(LULU)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
