- サロン平均
- 4.60
- 雰囲気
- 4.6
- 接客サービス
- 4.7
- 技術・仕上がり
- 4.6
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
持ち込みデザインで予約し施術時間は4時間。オフに1時間以上かかっており、ネイルデザインも画像とは全然違うものとなりました。パーツを爪に乗せるにもかなり時間がかかっているなど、今までのネイルサロン経験上、技術力が足りないように感じてしまいました。施術中にこの爪のこのデザインはできますか？と尋ねると「やり方が分からない」とはっきり言われてしまい、できないのならば施術前に画像を見せた時にはっきり言って欲しかったなと思いました。
もう行きません。
【大人気★個性派クーポン】持ち込みデザイン♪ジェルネイル ￥7980~
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、
施術にご満足いただける仕上がりや対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
オフに長時間お待たせしてしまったこと、
またお持ち込みいただいたデザインに十分にお応えできなかったこと、
さらには施術中の説明不足によりご不快な思いをさせてしまったことを
深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、
技術面の見直しとデザイン確認の段階での説明を徹底し、
同じことが起こらないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
この度はご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
接客、施術、どちらもとても丁寧にしていただけました。
ありがとうございます。
【フットネイル】大人気♪うる艶マグネット ￥6480→5480
丁寧に可愛くしてもらいました！
<OPEN限定価格♪> ちゅるんうる艶ワンカラー 60分 ￥4980→￥3580
サービスがかなり良く、色で悩んでいると試しに色を塗っていただけたり、話したいときは話して、眠たい時は寝たりなど、こちらの都合を見て対応してくれます！！
とても優しくてあたたかい方々です！
またいきます！！
今回のネイルもとても満足です！ ネイリストさんがとても親切で、終始気持ちよく過ごすことができました。 さらに、サービスで流行りのマグネットネイルもしていただいて、本当に感謝しています。仕上がりも丁寧で、可愛くしてくださってありがとうございました。 また次回もよろしくお願いします！
<OPEN限定価格♪> ちゅるんうる艶ワンカラー 60分 ￥4980→￥3580
かなり丁寧な施術でした。
また行きたいです。
【激安SET★ハンド＆フットネイル】2色選べる♪うる艶マグネット120分 ￥9580
本当にみなさん優しくてとってもいい方で、
ネイルも好みのマグネットネイルにしてくれました！！
他の店舗であまりお気に入りの場所が見つけられず5年。
本当にサービスがよく、居心地がいい雰囲気にとても気に入っています！！リピート3回目ですが、また行きます！！
【フットネイル】大人気♪うる艶マグネット ￥6480→5480
親身かつ丁寧なネイルをしていただけて嬉しかったです！
周りにも好評でまたネイルをする際はここにお願いしたいと思います。
<OPEN限定価格♪> ちゅるんうる艶ワンカラー 60分 ￥4980→￥3580
当日に仕事終わりに予約して伺いました。
スタートが遅い時間だったため終わる時間も遅くなってしまいましたすみません(＞＜)
施術してくださった方お名前聞き忘れてしまったのですが…一つ一つ丁寧に行っていただいて仕上がりもとても満足です。
とても関わりやすくてフットをして頂いてる時も爆睡してしまってハンドの時もたくさんお話してくれました！
こちらの様子をきちんと伺いながら行ってくれるのでこちらも気楽に過ごすことが出来ました♪
9月限定★ハンド&フットSETワンカラー+ハンド&フットマッサージ 150分 ￥13000
今回で3回目ですが、いつも親切に色も相談しています！
またお伺いします
<OPEN限定価格♪> ちゅるんうる艶ワンカラー 60分 ￥4980→￥3580
今回はオフをお願いしましたが、とても丁寧にしていただきました！フレンチネイルもここでしてもらってとても可愛かったので、またお願いします。
スタッフ全員が外国の方です。
意思疎通や対応は問題ないですが、技術はイマイチです。
普段であれば亀裂は入らないのですが、今回は亀裂が入りました。
正直返金してほしいレベルでした。
<OPEN限定価格♪> マグネットフレンチネイル 90分 ￥5980
初めてのネイルでしたが店員さんとおしゃべりしながら楽しく可愛く仕上げてもらいました！ありがとうございます！！
【激安SET★ハンド＆フットネイル】夏こそ♪ちゅるんワンカラー 90分 ￥7980
親身に行って下さいました！
<OPEN限定価格♪> フレンチネイル 60分 ￥6500→￥4580
可愛くしてもらえました！！ありがとうございました！！
<OPEN限定価格♪>うる艶マグネットorグラデーションネイル 60分 ￥5480→4480
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
かなこ様
この度は当店をご利用いただき、嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりを可愛いと言っていただけてとても嬉しいです。
短いお時間の中でもご満足いただけるよう、これからも丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ATULA Nail
最初からフレンドリーに接して下さり
とても安心できました
ネイルの色も豊富だし
自分に合うネイルのアドバイスもしてくれて
なにより料金にビックリでした
本当にお客さんの笑顔を見るのが好きって言うのが伝わりました
色々とサービスもあり満足して帰りました
リピート確定です
<OPEN限定価格♪> ちゅるんうる艶ワンカラー 60分 ￥4980→￥3580
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
リンリン様
この度は当店をご利用いただき、嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
最初から安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変励みになります。
カラーの豊富さや、似合う色のご提案にもご満足いただけて嬉しいです。
料金についても驚いていただけるほど喜んでいただき、そして「お客さんの笑顔が好き」という想いまで感じていただけたこと、スタッフ一同とても光栄に思っております。
サービス面にもご満足いただけたようで、本当に良かったです。
リピート確定とのお言葉が何よりの励みです。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ATULA Nail
お手入れからとても細かく、ネイルも丁寧に綺麗で大満足です！
【フットネイル】大人気♪うる艶マグネット ￥6480→5480
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
はな様
この度は当店をご利用いただき、嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お手入れから仕上がりまで丁寧と感じていただけたこと、とても励みになります。
ネイルにもご満足いただけて大変光栄です。
今後も心地よい時間と綺麗な仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ATULA Nail
久々にネイルしましたが、
綺麗にしてくれて、完成度も大満足です！
遅い時間までありがとうございます(^^)
【フットネイル】大人気♪うる艶マグネット ￥6480→5480
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
asu様
この度は当店をご利用いただき、嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
久しぶりのネイルをお任せいただき、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。
遅いお時間のご来店にも関わらず、喜んでいただけて何よりです。
またお手元・お足元を綺麗にするお手伝いができれば嬉しいです。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ATULA Nail
フレンチネイルを初来店でお願いしました！
マグネットもめちゃ均等に綺麗に仕上げていただけました。ありがとうございます！また行きます。
<OPEN限定価格♪> フレンチネイル 60分 ￥6500→￥4580
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
はるなこ様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
フレンチネイルに加えてマグネットまで均等に綺麗と感じていただけたとのお言葉、とても励みになります。
仕上がりにご満足いただけて本当に良かったです。
また行きますと言っていただけて大変光栄です。
次回も丁寧に施術させていただきますので、ぜひお待ちしております。
ATULA Nail
2時間でハンドフット終わり時間通りでした。
フットに関しては、
泡で足を洗ってくれたり丁寧に甘皮から爪の間のお掃除まで
普通のオフのレベルじゃないくらい手入れしてくれました。ここまで丁寧なオフは初めてです。また利用したいです。
【激安SET★ハンド＆フットネイル】夏こそ♪ちゅるんワンカラー 90分 ￥7980
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
かな様
この度は当店をご利用いただき、嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ハンドとフットの施術を時間通りに終えられたとのことで、安心してお過ごしいただけたようで何よりです。
特にフットケアについて丁寧と感じていただけたこと、とても励みになります。
泡での洗浄や甘皮・爪周りの細かいケアなど、ひとつひとつの工程を大切にしているため、その点を評価していただき大変光栄です。
また利用したいとのお言葉が何より嬉しいです。
次回もご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。
ご来店を心よりお待ちしております。
ATULA Nail
ケアがとても丁寧でした。
長時間かかってしまうと仰ってましたが私は気になりませんでした。
また伺います。
<OPEN限定価格♪>うる艶マグネットorグラデーションネイル 60分 ￥5480→4480
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
pitomin様
この度は当店をご利用いただき、温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ケアを丁寧と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見しました。
お時間についてもご配慮いただき、ありがとうございます。よりスムーズに施術が進められるよう今後も技術向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ATULA Nail
接客してくださる方がカタコトなのは全然私的には平気ですし、接客自体はとても丁寧にして頂きました。
ただ予約していたメニューをして貰えてない、予約通りではないことに不満を感じました。
次回以降は来店しないので料金はお支払いしましたが、予約内容のマッサージなど追加料金をかけて楽しみにしていたのにそれがされずに本当に残念でした。
<OPEN限定価格♪> ちゅるんうる艶ワンカラー 60分 ￥4980→￥3580
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
みっきゅん様
この度は当店をご利用いただき、またご期待に沿えなかった点について貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくご予約いただいたメニュー内容が正しく提供できなかったこと、そして楽しみにされていたマッサージオプションをご案内できなかったこと、深くお詫び申し上げます。
接客自体に温かいお言葉をいただいたにも関わらず、このような形でご不満を抱かせてしまい、大変心苦しく思っております。
今回の件はスタッフ間の確認不足が原因であり、全スタッフに予約内容の共有徹底と施術前確認を強化するよう改善を進めております。
同じことが起こらないよう改善に努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
ATULA Nail
仕上がりがとても綺麗で帰り道もずっと爪を見てました！
ネイルの仕上りみてスタッフの方がいいっしょに喜んでくださったのがすごく嬉しかったです。
終始雰囲気もよく又お願いしたいと思いました。
来月もよろしくお願い致します！
【激安SET★ハンド＆フットネイル】夏こそ♪ちゅるんワンカラー 90分 ￥7980
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
み様
この度は当店をご利用いただき、嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて、帰り道まで爪を見てくださっていたと伺い、とても光栄です。
スタッフも一緒に喜ばせていただき、温かいお言葉に励まされます。
終始心地よくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。
来月のご来店も心よりお待ちしております。
ATULA Nail
施術してくださったスタッフさんモンゴルの方で日本語が分からないため、日本語ができる別のスタッフさんを介しての会話でしたが、接客自体はとても親切で丁寧でした。
綺麗な色にしてもらい形も満足です！
ありがとうございました！
<OPEN限定価格♪>うる艶マグネットorグラデーションネイル 60分 ￥5480→4480
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
みき様
この度は当店をご利用いただき、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフとの会話についてご不便をおかけした部分もあったかと思いますが、親切で丁寧と感じていただけて安心いたしました。
仕上がりの色味や形にもご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
これからも丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ATULA Nail
とても綺麗に施術していただき、とても満足です。
施術をするスタッフさんは日本語が直接通じませんでしたが、確認を取るべき箇所では他のスタッフの方経由で必ずコミュニケーションをしてくださるので安心してお任せできました。
具体的な色は決めていかなかったのに色と配色の提案していただいたり、スポーツをやっている関係で爪が剥がれていたアクシデントにもその場でチップにて対応してくださったり、アットホームな雰囲気の中、想像以上にとても可愛く仕上げていただきました。
また伺いたいと思います。
【フットネイル】シンプル可愛い♪ワンカラーネイル ￥5980→4980
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
R様
この度は当店をご利用いただき、また丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見しました。
日本語での対応につきましても、ご不安なくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。必要な場面では必ずスタッフ間で確認を行い、丁寧にご案内できるよう引き続き努めてまいります。
色味のご提案や、スポーツでの爪のトラブルへの対応も喜んでいただけて何よりです。アットホームな雰囲気の中でリラックスして過ごしていただけたこと、とても嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ATULA Nail
初めてフットネイルしてもらいました！可愛いです！
またお願いしようと思います！
【フットネイル】大人気♪うる艶マグネット ￥6480→5480
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
ゆ様
この度は初めてのフットネイルに当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりをかわいいと言っていただけてとても嬉しいです。
今後もリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ATULA Nail
いつもとても親切且つ熱心に施術して下さいます。
当方の悩みに最適な方法を提案して下さり、期待以上の綺麗な仕上がりにして下さいます。
お値段もリーズナブルで、こんなに良いお店ならもっとお値段を上げて利益を出して欲しいと思うくらいです。
これからも通わせて頂きますので、よろしくお願いいたします。
<OPEN限定価格♪> ちゅるんうる艶ワンカラー 60分 ￥4980→￥3580
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
こーたママ様
いつも当店をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術やご提案にご満足いただけているとのお言葉、大変励みになります。お悩みに合わせた最適な仕上がりをご提供できるよう、今後も技術向上に努めてまいります。
価格につきましても、温かいお言葉をありがとうございます。当店では通いやすさと品質の両立を大切にしておりますので、そう感じていただけてとても光栄です。
これからもご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
ATULA Nail
入店後20分ほど椅子で放置でした。
1人スタッフが遅れていたのか、先客が飛び込みだったのかは分かりませんが、私が到着した時にはハンドのお客さんの対応と私と、2人の客を1人で対応している状態でした。
説明してくれたら良いものの、そのままだったので「どういう状況なんだ…？」と思っていました。30分放置だったら、予約していた時間内に施術も終わらないし帰ろうと思うほどでした。
その後スタッフが合流してからは集中して可愛いネイルにしてくれただけに、残念です。
フットは出来上がりを確認するには体勢が難しく、帰宅後みてみると何本かトップがぬれていない箇所がありました。マグネットはこんな感じになるのでしょうか？
色味などはかわいいです。
【フットネイル】大人気♪うる艶マグネット ￥6480→5480
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
この度はご来店、
そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご来店直後に長時間お待たせしてしまい、
また状況のご説明が不足していたこと、
大変申し訳ございませんでした。
ご不安な思いをさせてしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフ間の連携を強化し、
お客様へのお声がけやご案内を丁寧に行うよう徹底してまいります。
また、フットの仕上がりに関しましても
ご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
気になる箇所がございましたら、
お直し等も承っておりますので
どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
そんな中でも、
ネイルのデザインや色味を「かわいい」と言っていただき、
とても嬉しく思っております。
温かいお言葉をありがとうございました。
今後もご満足いただけるよう、
技術・接客ともに精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
急な予約にも関わらず
丁寧なご対応で、仕上りがとても綺麗でしたので
お店を見つけることが出来て嬉しかったです！
シンプルなネイルが好きで
いつもワンカラーをオーダーしますが
だからこそ、上手なのか、そうでもないのかが直ぐにわかります。
今回はフットハンドともマグネットで
ハンドのみシルバーの細フレンチを描いていただきました。
オススメいただいたカラーも細フレンチもとっても気に入っています！
また来月伺いますので、どうぞよろしくお願いします。
【フットネイル】大人気♪うる艶マグネット ￥6480→5480
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
maki様
この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます。
急なご予約にも関わらず
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
シンプルなネイルだからこそ、
技術の差が出やすいとのご意見、身の引き締まる思いです。
今回お選びいただいた
マグネットネイルとシルバーの細フレンチ、
気に入っていただけて本当に嬉しいです！
カラーのご提案も喜んでいただけて何よりです。
来月のご来店も心よりお待ちしております。
今後も丁寧な施術とご提案で、
毎回ご満足いただけるよう努めてまいります。
いつもありがとうございます。
お店がわからないと電話したら下まで迎えに来てくださり
感激しました。
施術もとても丁寧で色も素敵に仕上げてもらい大満足です！
スタッフの方も皆さん本当に優しくまたお願いします。
<OPEN限定価格♪> ちゅるんうる艶ワンカラー 60分 ￥4980→￥3580
ATULA Nail 池袋【長さだし/マグネット/ワンカラー/ジェルネイル】からの返信コメント
チーズ様
この度はご来店、そして素敵な口コミをありがとうございます。
お店の場所が分かりづらくご不便をおかけしましたが、
その際の対応にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
施術やカラーの仕上がりにもご満足いただけたようで、
スタッフ一同大変励みになっております。
「またお願いします」とのお言葉も本当に嬉しく、
今後もご期待に添えるよう心を込めて施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
アトラ 池袋(Atula)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
