- サロン平均
- 4.56
- 雰囲気
- 4.7
- 接客サービス
- 4.6
- 技術・仕上がり
- 4.5
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
12時に予約したのにピンポンしてもだれもいない。電話しても繋がらない。5分後くらいに来たが謝罪なし。技術も値段に合っていない。お金の無駄。
【学割U24クーポン 新規】24歳以下の学生様限定！通常メニューから1200円引き
最初から最後まで丁寧な対応をしてくださって楽しく過ごすことができました！細かい部分もこだわってくださってイメージ通りにしてくださって本当に感謝してます。ありがとうございます！また来たいと思います！
【人気No.2】10本スカルプ&★ストーン付け放題★￥14900ー￥9980
口コミが良さそうだと思い初めて利用させていただきました。
18:30から90分のネイルで予約していましたが、到着後50分ほど待つことになりました。店内にはすでにお客様がもう一人いらっしゃり、スタッフの方が1人で対応されているワンオペの状態で、そのお客様の施術が終わるまで待つ形でした。直前予約でもなかったため、このような状況に疑問を感じました。
施術が始まってからも、オフの際に自爪をかなり削られてしまい、今までにないくらい爪が薄くなりふにゃふにゃの状態になっていました。仕上がりもデコボコしており、気泡も入っている状態でした。
また、90分のメニューでしたが、お会計が終わったのは21:30過ぎで、かなり長時間になってしまいました。長時間お店にいたこともあり、その場で仕上がりについてお伝えすることも言い出しづらく、正直早く帰りたかったです。
私自身も美容の仕事をしているため、正直この対応には驚きました。普段このような口コミを書くことはありませんが、担当してくださったスタッフさんがワンオペの状態で大変そうにも感じたため、今後の改善や技術向上の参考になればと思い投稿させていただきました。
【コスパがGood】 フリーデザインジェル「BASIC」￥7900⇒￥6980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、この度はご来店いただいたにも関わらず、長いお待ち時間が発生してしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日は一人での対応となってしまい、ご予約のお時間通りにご案内できず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また、施術の仕上がりにつきましてもご満足いただける状態にならなかったこと、大変心苦しく思っております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は予約管理や施術時間の見直し、技術面の改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき本当にありがとうございました。
もしよろしければ、状態を確認させていただきお直しの対応もさせていただければと思っております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
とても丁寧に要望も聞いて下さり嬉しかったです。ありがとうございます！！
【人気No.2】10本スカルプ&★ストーン付け放題★￥14900ー￥9980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
こちらこそ、ご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります。
ご要望にもご満足いただけて大変嬉しいです。
またお会いできるのを楽しみにしております
良い感じです！ありがとうございます
【人気No.3】魅惑の”キャッツアイジェル”使用！シンプルワンカラー ￥4480
初めて来店しましたが、今までで1番綺麗なカラーでホログラムも綺麗でとても満足しました！サービスドリンクのベトナムのアイスコーヒーも初めて飲みましたがとても美味しかったです！ また来店したいと思います！
【人気No.3】魅惑の”キャッツアイジェル”使用！シンプルワンカラー ￥4480
すごく綺麗にネイルしてくださって良かったです！またよろしくお願いします
【人気No.1】10本スカルプ&ワンカラー ￥8900⇒￥7980
20分待たされました！笑 気になったのが予約時にキャンセル料の説明がどこよりも圧すごいのに店側は5分とかのレベルじゃなくて20分遅刻っていいんだ、、何が残念かってネイルの技術とスタッフの人柄はとってもとっても良いんです。ただあんだけキャンセル料、道が混んでるのすら許しません！みたいな注意喚起なのに、、って引っかかって仕方なかったです。技術と人柄はいいのでクチコミすら悩みましたがあの圧は絶対に辞めるべきですよ笑 20分も待たされたし5本ジェル取れてたからオフも5本しかないからオフ代くらいサービスしてほしいレベルでした。 めっちゃリピしたいのに悲しい、、
【単色で上品に】シンプルワンカラージェル￥ 4900⇒￥3980
とても可愛くして頂けました。
迷ったら是非来てみてください！
【学割U24クーポン 新規】24歳以下の学生様限定！通常メニューから1200円引き
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます
気に入っていただけてとても嬉しいです。
またお会いできるのを楽しみにしております
とても可愛くしてもらいました！
【学割U24クーポン 新規】24歳以下の学生様限定！通常メニューから1200円引き
ストーンの種類と配置はほぼお任せでお願いしましたが、とても大満足な仕上がりにしていただけました！
爪の形も完璧で、ネイルの色味も大満足です！
【ベーシック】10本スカルプ&フリーデザイン ￥12900⇒￥11980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
こちらこそ、お任せいただきありがとうございました！
仕上がりや爪の形、カラーにもご満足いただけてとても嬉しいです。
またぜひお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております
とても綺麗に要望通りに仕上げてくださりありがとうございました^ ^
【単色で上品に】シンプルワンカラージェル￥ 4900⇒￥3980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます！
ご要望通りに仕上げることができて安心しました
ぜひまたお越しください♪
気になったところもすぐに直してもらえて大満足です！本当にありがとうございます！また行きます^_^
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
こちらこそ、嬉しいお言葉をありがとうございます！
ご満足いただけて安心しました。
また気になる点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
次回のご来店も心よりお待ちしております
毎回こちらでやってもらってます^_^丁寧にやってくれるし、急な変更にも対応してくれてありがたいです！今回右手中指だけ厚み、形が気になっちゃって…直してもらおうか。。迷う。でもまた行きます！
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
この度もご来店いただき、誠にありがとうございます
施術や対応についてお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しいです。
右手中指の厚みや形が気になられたとのこと、申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、次回ご来店の際やお時間のある時に、遠慮なくお直しをご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております
丁寧にケアしてくださってありがとうございます！
色も相談にのってくださって助かりました！
また来ます！
【人気No.1】10本スカルプ&ワンカラー ￥8900⇒￥7980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
こちらこそ、ご来店ありがとうございました！
ケアやお色味にご満足いただけてとても嬉しいです。
またお会いできるのを楽しみにしております
施術も早くとても丁寧にしていただきました
またお願いします
シンプルラメグラデーション【色替え２本無料！】￥4900⇒￥3980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
こちらこそありがとうございました。
施術にご満足いただけてとても嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております
デザインの持ち込みで初めて伺いました。
丁寧にカウンセリングをしていただき、イメージ通りで大大大満足でした！！
また来ます！
ありがとうございました！
【お誕生日割引クーポン 】★ネイル施術で1500円割引★
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます。
デザインの持ち込みでもご満足いただけて、大変嬉しく思います。
仕上がりも気に入っていただけて安心しました
またのご来店を心よりお待ちしております。
こちらこそ、ありがとうございました
めちゃ綺麗にやっくれました！
【人気No.2】10本スカルプ&★ストーン付け放題★￥14900ー￥9980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
ありがとうございます！
気に入っていただけてとても嬉しいです
またのご来店をお待ちしております。
成人式のネイル用にスカルプしてもらいました！
時間オーバーしてしまいましたが、仕上がりキレイで大満足です。
【人気No.1】10本スカルプ&ワンカラー「アート2本無料」 ￥9900⇒￥8980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
成人式という大切な日のネイルをお任せいただき、大変光栄です。
お時間についてはご協力いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
初めて伺いましたが、担当してくれたスタッフさんがとても上手で丁寧で大満足でした！！
次もよろしくお願いします。
【コスパがGood】 フリーデザインジェル「BASIC」￥7900⇒￥6980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
次回もご期待に添えるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております
写真通りに可愛くしてもらえました。
【学割U24クーポン 新規】24歳以下の学生様限定！通常メニューから1200円引き
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます。
写真通りの仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
またのご来店を心よりお待ちしております
すごく可愛く仕上げていただけて嬉しいです。
よく確認していただけで、思い通りになりました。
【人気No.2】10本スカルプ&★ストーン付け放題★￥14900ー￥9980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます。
しっかり確認しながら施術させていただき、ご満足いただけてとても嬉しいです。
またぜひお任せください
ご来店を心よりお待ちしております
埋め尽くしのネイルにしてほしくて過去にやったことあるネイルの写真をみせました。
思ってたのとは違うアートをやりだしたので「ストーンは付けないんですか？」と聞いたら「この写真はストーンじゃないですね」って言われました。
その写真は私が過去にやったネイルです！！ってことはストーンです！客のこと舐めてますか？何もわからないと思っての発言でしょうね。
すごく気に入ってましたがもう行きません。残念です。
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
カウンセリング時の確認が十分でなく、仕上がりがご希望のイメージと異なってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ストーンの有無についての説明も行き届いておらず、誤解を招く対応となってしまいました。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後は事前確認をより丁寧に行い、再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした
夜遅くまで対応してくれて助かりました！ありがとうございました
魅惑の”キャッツアイジェル”使用！シンプルワンカラー ￥4480
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
こちらこそ、遅い時間までありがとうございました。
お役に立ててよかったです。
またのご来店をお待ちしております
今日もスピーディーに可愛く仕上げで貰いました！ありがとうございます！またお願いします♪
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
本日もご来店ありがとうございました
今回もスピーディーに、可愛く仕上がっていてとてもお似合いでした
喜んでいただけて私たちも嬉しいです！
また次回もお会いできるのを楽しみにしております
新人スタッフさんの対応ではありましたが、笑顔で接客頂けました。
過去にも他店で新人スタッフさんからネイルをしてもらいましたが、先輩スタッフの方がしっかりとチェックし指導などをされていたのが記憶にあったため、こちらの店舗での対応が少し寂しくも感じました。
理解した上で予約をし爪が伸びるまでの臨時的なものとして今回お願いしているのでこちらはさほど気になりませんが、少し対応を変えたらもっとお客さまが増えるのではないかなと思います。
【新人スタッフ限定クーポン】ワンカラー練習モデル ￥4900ー￥1980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
この度はご来店、そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
新人スタッフの対応につきまして、笑顔での接客を評価していただき感謝いたします。
一方で、先輩スタッフからのチェックやサポートが十分に感じられなかったとのこと、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術中のフォローや確認体制をより強化してまいります。
ご理解の上でご利用いただき、本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
とてもかわいくしてもらえて満足です！
【人気No.1】10本スカルプ&ワンカラー「アート2本無料」 ￥9900⇒￥8980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました
とても可愛い仕上がりで、すごくお似合いでした
ご満足いただけて私たちも嬉しいです。
またぜひお越しくださいね
施術も早かったし雰囲気も良かったです！
またお願いします！
【人気No.1】10本スカルプ&ワンカラー「アート2本無料」 ￥9900⇒￥8980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました
施術もスムーズで、仕上がりのネイルもとてもお似合いでした
お店の雰囲気も気に入っていただけて嬉しいです。
また次回もぜひお任せください
ドリンクサービスがあり、ネイルもすごく可愛くて大満足です！
急なデザイン変更にも優しく対応してくださってありがとうございました！！
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました
ドリンクサービスもネイルも喜んでいただけて嬉しいです
デザインもとっても可愛くて、すごくお似合いでした
こちらこそ、デザイン変更の際も優しくお話しいただきありがとうございました！
またぜひお会いできるのを楽しみにしております
キレイに可愛くしていただけました！
対応もよくまたきたいと思います！
ありがとうございました！
【人気No.2】10本スカルプ&★ストーン付け放題★￥14900ー￥9980
Glow Nails 【グローネイルズ】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました
ネイルもキレイで可愛く仕上がって、すごくお似合いでした
対応についてもそう言っていただけて嬉しいです。
またぜひお会いできるのを楽しみにしております
グローネイルズ(Glow Nails)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
