- サロン平均
- 4.41
- 雰囲気
- 4.4
- 接客サービス
- 4.3
- 技術・仕上がり
- 4.5
- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて行くサロンで、当日の急な予約にも関わらず快く対応してくださいました。自まつげが少なめで、太さもないのですが、自分の自まつ毛の状態に合ったデザインを一緒に考えてくれました。いつもはほかのサロンで付け放題180本以上つけてるのですが、今回は少なめの140本にしましたが、ナチュラルでとても満足できる仕上がりになりました！これからもお願いしようと思います！ありがとうございました。
【LEDエクステ】フラットラッシュ140本￥9,550
理想の束感まつ毛が出来ました！
また行きます！
【まつ毛エクステ×パーマを融合】最新技術★EXリフト120本￥13500→￥12,500
色々口コミ見ましたが私もこちらのお店に出会えて良かったです。しっかりとアドバイスもしてくれるし納得できる答えが返ってくるので安心です。仕上がりも他のお店で付けた時のような違和感もなく満足度が高いです。気さくに雑談もしてくれて楽しかったです。いろんなマツエクサロン行ったけどこのまま持ちも良ければ絶対リピートしたい所見つけました。
【まつ毛エクステ×パーマを融合】最新技術★EXリフト100本￥12500→￥11,500
他の方の口コミにもありましたが、全体的にウェルカム感が感じられず、終始気だるそうな印象の接客でした。
まつ毛の状態についても、「ボロボロ」など否定的に伝えられましたが、例えば「こういったケアをすると、弱っているまつ毛も少しずつ状態が良くなりますよ」など、今後に向けた前向きな伝え方をしていただけたら、こちらの受け取り方も違ったのではないかと思います。
また、施術中にまつ毛のテープを剥がす際、特に声かけがないまま突然剥がされたため、かなり痛みを感じました。少しの声かけがあるだけでも、安心して施術を受けられたと思います。
技術面だけでなく、接客時の言葉遣いや態度も含めてサービスだと思っているので、今回の対応には正直残念な気持ちになりました。
楽しみにして伺っただけに、特に言葉遣いや接し方の部分で傷つきました。
もう少しお客様の気持ちに寄り添った接客をしていただけたら、より気持ちよく過ごせるのではないかと思います。
【LEDエクステ】フラットラッシュ100本￥7,550
今回で2回目の利用だったのですが、2回とも気だるげに案内され残念でした。
また、すぐに部屋に案内され、施術開始。
他店舗ならカウンセリングは必ずしてくれるし、施術前には何をするのかの説明をしてくれるのですが、ここではカウンセリングもなく、テープを貼り前回と同じでいいですよねと言われ施術開始しました、、、。
他の方のクチコミを見て期待していた分、想像と違い残念です。
【まつ毛エクステ×まつ毛パーマを融合】最新技術★EXリフト120本￥13,500
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
前回今回共にこちらからのお声がけに返答がなかったので必要最低限の施術内容の確認をし今回は施術前に前回の内容のままでと伺っておりますのでこちらから強制するようなことはございませんが変更などありましたらその都度確認させていただきます。
はじめて利用しました
丁寧に説明してもらい、自分の好みのスタイルにしてもらいとても満足しています
【LEDエクステ】フラットラッシュ120本￥8,550
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
めいくいーん様に満足していただけて大変嬉しく思います。ライブのお話聞かせてくださいね♪またのご利用お待ちしております
マツエク自体初めてでほんっとうに何も分からなかったのですが、何から何まで細かく教えていただいてとっても分かりやすかったですし、施術もとても丁寧でした。そして、マツエクの仕上がりもとっても良くしていただいて大満足でしたこれからもリピートします！
【モチ・軽さ◎】フラットラッシュ120本￥8,000
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
初めてのマツエクは分からない事だらけで不安ですよね…実際に付けた後生活してる中でまたわからないことや疑問に思われたことが御座いましたらお気軽にお尋ねくださいね！是非またともか様のご来店お待ちしておりますね♪
まつげの状態をみて、長さやデザインを提案していただきました。2ヶ月後の挙式へ向けて最善の方法を一緒に考えていただきました。
施術中も色々お話できてたのしかったです。
皆様の口コミの良さがよくわかります！！
私も通いたいお店ができて嬉しいです！
次回もよろしくお願いします。
【まつ毛エクステ×パーマを融合】最新技術★EXリフト120本￥13500→￥12,500
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
みいちゃんさん嬉しい口コミありがとうございます♪色んなお話楽しかったですよね！通いたいと思っていただけて大変嬉しく励みになります！挙式当日に万全の状態で仕上げられるように頑張らせていただきますね♪次回ご来店の際にも細かく微調整していきましょうね。こちらこそこれからもよろしくお願いいたします♪
いつも丁寧に施術していただき、大満足です♪
美容液の効果、スゴいですね！
マツ育、また頑張ります☆
今回もありがとうございました！
【まつ毛エクステ×まつ毛パーマを融合】最新技術★EXリフト140本￥14000
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
こちらこそいつもご利用いただきありがとうございます♪！
私も美容液パワー本当に凄いと思いました！つけるの楽しみになっちゃいますよね♪そして来店していただけるだけでもうれしいのにお土産までありがとうございました。次回もご来店されるの楽しみにお待ちしております♪
初めて利用しました。
デザインを決めてから施術までが早かったので、大丈夫かな？と思いましたが、心配なんかいらないくらい満足のいく施術をして頂けました。
そして、他の方の口コミが理解できました。
今のまつ毛の状態、このままだとまつ毛によくないから今後どんなケアをしていくべきかを細かく説明してくれたので、今まであったまつ毛のバラつきも納得できました。
他のサロンではまつ毛が短い、少ないなど一言でしか言って貰えなかったことが、細かく説明してくれたことによって今後はもっとケアを頑張ろうと思えました。
まつ毛の美容液に関しても、一言であれはダメ、ではなく何でダメなのかを説明してくれました。
ここのサロンで取り扱っている美容液もオススメしてくれて、でもお値段もそれなりにするので、と無理に押し売りする訳でもなかったので有難かったです。
ただ、奇跡的に在庫が1個だけあったので購入させて頂きました！
技術だけでなく知識もあるので、まつ毛の悩みがある人には特にオススメだと思います。
また利用したいですし、マツ育を毎日がんばります！
【まつ毛エクステ×パーマを融合】最新技術★EXリフト100本￥12500→￥11,500
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
先ずはとても嬉しい口コミありがとうございます！口コミを見てご来店され納得していただけて良かったです♪マツエクは一時的な美容ではありますがコーティング剤で持ちをよくするのではなく先のことまで考えて施術しており末永くマツエクを楽しんでいただけるように日々努力しておりますので色々お勉強させて頂きながらお客様にアドバイスさせていただいております。それがお客様の喜びの声にかわっていただけたようでとても嬉しいです♪当サロンで利用している商材に関しましても沢山の中から勉強して納得できる商品を選りすぐり提供しておりますので疑問に思われたことがあれば説明させていただきますね♪
お客様のまつ毛をこれからも綺麗に維持できるようにこれからも努力していけるようなお言葉ありがとうございました。またのご利用楽しみにお待ちしております♪
予約時間の10分前に到着しましたがサロンは開いておらず、電話しても一切繋がらず、駐車場で待機し続け、30分後にようやく折り返しがあり伺いましたが「車が動かなくなっちゃって、、」との説明でした。
しかし予約時に連絡先は登録してあるのに一切連絡がなかった点は非常に不誠実で、顧客対応としてあり得ないと感じました。こちらは時間通りに来店しているにも関わらず、連絡もなく長時間待たされるのは納得できません。
また、予約規定では遅刻に対して厳しいルールや料金が明記されているにも関わらず、今回はサロン側の都合での遅延でありながら、十分な謝罪や補償もなく、アイパックのサービスのみという対応には不公平感を覚えました。
カウンセリングにおいてカールの種類について説明はあるものの、見本や具体的なイメージ提示がなく、仕上がりを想像しづらい状態で不親切でした。
加えて、トイレの便座には汚れがあり、施術室の床にも髪の毛がたくさん落ちていて掃除が行き届いていない。
時間管理・連絡体制・衛生面すべてにおいて、ここまで不快感を感じたサロンは初めてで、他の方にも同様の思いをしてほしくないため、この評価とさせていただきます。
【モチ・軽さ◎】フラットラッシュ120本￥8,000
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
当店は１０時オープンで早めにご来店されても対応できませんのでご了承ください。しかし少々お待たせしてしてしまい長い時間に感じさせてしまったようで申し訳ございません。施術前に時間内でご予約メニューは可能であり説明させて頂いてから納得されてお客様にも了解を得てから施術させていただいております。謝罪のほうもご来店時、施術前、お帰りの際しましたが不十分と感じたようで申し訳ございません。カウンセリング時お客様の希望がありましたのでそのままつけさせていただきました。トイレ、床に関しましても当店はこちらの店舗で１５年以上経過しており設備の経年劣化によるトイレの蓋裏側のゴムが跡がついて染みに見えたり床は土足でご来店頂いており傷が髪の毛に見えたりしてるのだと思います。掃除は毎日しておりますのでご安心ください。
こちらのサロンに出会えて 本当に良かった…と思いました。丁寧なカウンセリングと 丁寧な施術をして下さり 感謝です。これから マツ育をして 素敵な目元になれるように 頑張ります！ありがとうございました！
【LEDエクステ】フラットラッシュ120本￥8,550
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
色々なサロンに通われた中当サロンに出会えて良かったとおっしゃって頂きとても嬉しく思います！娘様にも喜んで頂けて嬉しいお言葉かけていただき感謝しております♪お二人の次回のまつ毛の状態も楽しみにしていつまでもマツエク続けられるように頑張りますね！ありがとうございます
初めて利用させていただきました。
信頼できるアイリストさんという印象が強いです。
仕上がりも満足でした！
綺麗にしていただけたので、なるべくキープしながらケアをしっかりしていきたいと思います。
ありがとうございました！
【まつ毛エクステ×パーマを融合】最新技術★EXリフト120本￥13500→￥12,500
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
信頼していただきありがとうございます。これからも信頼頂けるように頑張れる口コミ大変励みになります！仕上がりも満足いただけてうれしいです♪またご希望やご要望ありましたら何なりとお申し付けください。みぃ様のまたのご利用楽しみにお待ちしております
こちらのお店に出会えて本当に良かったです!どこのお店が良いのか分からずいくつか渡り歩きましたが、きちんとまつ毛の状態を見て下さりデザインを提案していただきました。希望に添えなくて…と言って下さいましたが、逆に信頼できると思います。まつエクを楽しむため、まずはまつ育頑張りたいと思います！
【LEDエクステ】フラットラッシュ120本￥8,550
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
沢山のサロンから選んでいただけて大変嬉しく思います！マツエクを綺麗にいつまでも続けられるように判断しまつ毛の状態からご希望に添えるように仕上げたいので今回は少し提案させていただきました。ご理解いただき施術させていただけたので私も協力してお客様のまつ毛を管理し最後はお客様が喜んで頂けるようにこれからも努力致しますので一緒に頑張りましょうね♪次回ご来店楽しみにお待ちしております
とにかく持ちが良いです！
何年もマツエクをしていますが、
マツエクってこんなに持ちが良いの？
と驚くほどです。
丁寧にカウンセリングをしてもらい
施術中も美容の知識も伝授頂いたりと
あっという間の仕上がりでした。
ぜひまた行かせて頂きます。
ありがとうございました！
【モチ・軽さ◎】フラットラッシュ120本￥8,000
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。持ちが良かったとの事で良かったです！当店ではお客様のまつ毛の状態など1本ずつ確認しながら装着しておりますのでまた何かございましたら何なりとお申し付けください！嬉しい口コミ大変励みになりました♪これからもよろしくお願いいたします！
前回は他のお店でまつ毛エクステをつけてもらっていたのですが、ポロポロ抜けてしまい、一ヶ月持ちませんでした。
今回、クリスタリザシオンさんでやっていただいたところ、ほとんど抜けることもなく、向きが変わってしまうこともなく、キレイな仕上がりのままで持ちがすごくいいです！
まつ毛の状態を良く見てくれて、私に合わせて、丁寧にやっていただいたと思います。施術中もお話していただき、とても楽しく過ごせました。まつ毛のことなど知識量も多くて、色々教えていただけて嬉しかったです。
また、よろしくお願いします！
【LEDエクステ】フラットラッシュ120本￥8,550
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
綺麗な仕上がりのまま保っているようで良かったです！とても嬉しい口コミ大変励みになります♪美容液頑張って頂いて更に綺麗なまつ毛の状態を維持しながらマツエク生活続けていかれるように二人で協力しながら頑張りましょうね！またご来店されるの楽しみにお待ちしております
3年かかってやっとリピートしたいお店を見つけた感じですね。有難いです。
【LEDエクステ】フラットラッシュ140本￥9,550
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
色んなサロン様に行って最後に選ばれるお店になれるのはとても嬉しく思います！これからも技術知識共に常にアンテナをはって向上しお客様に提供できるようにこれからも頑張りますのでよろしくお願いします♪
希望通りのまつ毛にしていただけました!
雰囲気もすごく良くてまた通わせていただきたいなと思いました。ありがとうございました♪
【モチ・軽さ◎】フラットラッシュ140本￥9,000
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。希望通りとの事でとても嬉しいです♪またこちらにいらしたときは是非お待ちしておりますね！またご希望通りにデザイン出来るように頑張ります！
初めて伺わせて頂きました。
不揃いで扱いにくいまつげに
綺麗にエクステをつけて頂き感謝です。
久しぶりのマツエクとても嬉しいです。
【KUMI木、土曜日限定】フラットラッシュ2時間つけ放題(オフ込み)
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。Jrアイリストメニューは終了しましたがまたのご来店をお待ちしております。
今回もイイ感じに仕上げていただき、
ありがとうございました！(^^)
とっても良かったです♪
またよろしくお願いします！
【まつ毛エクステ×まつ毛パーマを融合】最新技術★EXリフト140本￥14000
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
いつもありがとうございます！毎回励みになるお言葉とても嬉しいです♪より一層技術知識をつけて頑張りますので今後もよろしくお願いいたします♪
毎回キレイに仕上げてもらい大変満足していて
涙が出やすい体質なので施術中も気にかけてくれます！
自まつ毛の事もアドバイスをくれたので
まつ毛育成頑張ります
【目元のボリューム・目力UP】ボリュームラッシュ80束￥8,800
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
いつもご利用ありがとうございます♪施術中も何かありましたら遠慮なくお声がけください。自まつげも一緒に健康な状態にしていきましょうね。またのご利用楽しみにお待ちしておりますね
半年ぶりのエクパーマでしたが親身にカウンセリングして下さり、私のまつ毛の特徴、癖など細かく教えてくださってどうして行くかを一緒に考えていただきとても良かったです。
【まつ毛エクステ×パーマを融合】最新技術★EXリフト140本￥14000→￥13,000
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
自まつげも元気にしてあげることでマツエクも綺麗に付きますし長く楽しめますから一緒に自まつげも健康にしていきましょうね♪嬉しい口コミありがとうございます。またのご利用楽しみにお待ちしております
Jr.アイリストの方にしていただきました！
デザインのカウンセリングも丁寧にしていただき、仕上がりも良かったです！またお願いします＾＾
【KUMI木、土曜日限定】フラットラッシュ2時間つけ放題(オフ込み)
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
Jrアイリストのご利用ありがとうございます！仕上がりも気に入られたようで嬉しく思います。今後もよろしくお願いします。またのご利用お待ちしておりますね♪
すごく良かったです！
【まつ毛エクステ×まつ毛パーマを融合】最新技術★EXリフト140本￥14000
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
先日は再度当店のご利用ありがとうございます。EXリフトかわいかったです！また「良かった」と言っていただけるようにがんばります！またのご利用お待ちしておりますね♪
初めてアンドヘルシーを施術してもらいましたが、今までマツエクした中で一番仕上がりが気に入りました！
ありがとうございます。
【まつ毛エクステ×パーマを融合】最新技術★EXリフト140本￥14000→￥13,000
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
一番仕上がり気に入られたとのことでとても嬉しいです。まつ毛の状態も今後しっかりケアしていきながら綺麗な状態で付けていけたらと思います♪またのご利用心からお待ちしておりますね♪
エクステ＆パーマのメニュー、
久しぶりでしたがやっぱりいいですね～♪
次もこれでお願いします(^^)
ありがとうございました！
【まつ毛エクステ×まつ毛パーマを融合】最新技術★EXリフト120本￥13,500
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
EXリフトいいですよね♪とても似合ってました！かしこまりました。また綺麗に仕上げて喜んで頂けるようがんばります!いつもありがとうございます
ここのクチコミに書いてある事と真反対なカウンセリング、対応でした。まずカウンセリング時、スタッフは立ちっぱなしで上からの目線でカウンセリングが始まる。自己紹介も無し、仕上がりイメージで写真を見せると鼻で笑われお客様のメニューだとこの仕上がりにはならない。と言われ何にも寄り添ってくれず突き放すような事ばかり言われ、その仕上がりだったらこれがいいとかの提案も無く本当に気分悪かったです。あまりにも対応悪すぎてお会計時、カウンセリング気分悪かったですと伝えると、「あぁ、そうなんですね、分かりました」だけ。なんなら逆ギレっぽく反論してきました。「じゃあお客様は何をお望みですか？」とまで言われました。信じられません。こんな接客見たことない。最後の最後まで謝罪はありませんでした。二度と行きません。
【目元のボリューム・目力UP】ボリュームラッシュ100束￥10,000
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
カウンセリングの時にもお話ししましたがお客様のご予約のメニューではご持参された希望の写真のボリュームは時間内には添えないことを納得されるまで何度もお伝えし時間内で別メニューで時間内にできる限り付けさせていただきました。カウンセリング時に立ってしまうのはお客様のまつ毛の状態など丁寧に確認し判断する為にさせていただいております。
貴重なご意見ありがとうございました
丁寧なカウンセリング、施術に嬉しく思いました。
デザインもどんな風が似合うかなど
一緒に考えてくださりました。
またよろしくお願い致します。
【まつ毛エクステ×パーマを融合】最新技術★EXリフト120本￥13500→￥12,500
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
KA様ご来店ありがとうございました。カウンセリング、施術も喜んでいただけてこちらも大変嬉しく思います！またご希望などございましたらお気軽にお声掛けください。またのご来店お待ちしておりますね！
前回に引き続き、いろいろ教えていただきありがとうございました！
そして、私のまつ毛に合わせて、私の希望をできるだけ叶えていただきました。
次回は、また別のメニューを試してみたいと思います。
よろしくお願いします♪
【目元のボリューム・目力UP】ボリュームラッシュ120本￥13,200
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
konommy様リピートしていただき大変ありがとうございます！今後もご不明な所があればお伝えしお客様にあったデザインの提案などできればと思います！
またのご来店楽しみにお待ちしております♪
何年かお休みして暇しぶりにマツエクを付けて、良かったのでリピートです。仕上がりは希望通り。
目の形から似合うまつ毛デザイン提案してまらえます。
なので、希望のイメージや雰囲気があればちゃんと伝えて欲しい！
トークも楽しく(眠かったら寝れますw)まつ毛の状態もちゃんとチェックしてアドバイスも貰えるのは助かります！
今はまつ毛が弱ってるので、まつ毛ケアも頑張りつつ、またお願いしたいです！
【LEDエクステ】フラットラッシュ100本￥8,550
CRISTALLISATION【クリスタリザシオン】からの返信コメント
meちゃんこ様リピートありがとうございます！お客様のご希望まつ毛の状態などみながらマツエクを長く楽しんでいただけるようアドバイスさせていただきました♪トークも楽しかったですね！またのご来店楽しみにお待ちしております
クリスタリザシオン(CRISTALLISATION)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
