- サロン平均
- 4.48
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今回はネイルオフするために行きました。
心地いい空間なのでゆったり過ごすことができました。
ネイルの方もしっかりとっていただき、ネイルケアの方も丁寧にしていただき満足です。お話も楽しく、あっというまでした。また次回ネイルをする際は、よろしくお願い致します。
くろまめ23 様
いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。
また、あたたかいクチコミのご投稿とても励みになります。
今後もご満足いただけるよう、心を込めて対応いたします。
lunon hikaru
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期間限定デザインがいつも可愛くて、毎回とても迷ってしまいます…！
もちろん定額デザインも可愛くて、定額・期間限定どちらも立体デザインがたくさんあるのが嬉しいです！
施術スピードも早いのに雑な感じは全くなく、とても丁寧だと思います。モチも良くて大満足です！
良心的なお値段なのも嬉しいポイントです。
担当してくださっているお姉さんが「デザインを作るのが好き」とおっしゃっていて、そんな方に施術してもらえるのが嬉しかったです。
通いたいサロンが決まりました！
あゆみ 様
嬉しい口コミをありがとうございます！
デザインや仕上がり、モチの良さまでご満足いただけてとても嬉しいです。
これからも丁寧な施術とデザイン作りを大切にしてまいります♪
またのご来店をお待ちしております♪
LUNON MIREI
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もえなちゃん 様
毎回ご来店ありがとうございます♪
またお会いできるのを楽しみにしてます！！
LUNON MIREI
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とても丁寧に対応してくださり、お話も楽しかったです！
ネイルもとても綺麗に仕上げてくださり、とっても満足です！
またリピートさせていただきます！
【新規】長さだし１０本＋２本アート ¥15,000→¥9,800
みーたん 様
嬉しいお言葉ありがとうございます！
こちらこそ楽しいお時間でした♪
仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです。
またぜひお待ちしております！
LUNON MIREI
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オフから最後まですごく丁寧にありがとうございました。
毎回丁寧で安心してお任せできます。今回のネイルもキラキラして可愛いです。次回もよろしくお願いします。
じゅんさん 様
嬉しいお言葉ありがとうございます！
毎回安心してお任せいただけているとのこと、とても嬉しいです。
キラキラネイル、ぜひ楽しんでください♪
次回もお会いできるのを楽しみにしております！
LUNON MIREI
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理想の爪の形にしてくれ、ネイルも綺麗に仕上げてくれました
ふ 様
この度はご来店いただきありがとうございました。
理想の爪の形に仕上がり、ネイルもご満足いただけてとても嬉しいです♪またのご来店お待ちしております！
LUNON MIREI
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マグネットネイルすごく気に入ってます！
周りからも好評です。
いつもありがとうございます(^^)
【ハンド】フラッシュorマグネット ¥6000→¥5,500
ゆい 様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
マグネットネイル、気に入っていただけてとても嬉しいです♪
次回もお会いできるのを楽しみにしております♪
LUNON MIREI
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初めてのマグネットネイルで色もかわいく、指先をみると気分が上がります。仕事柄、ネイルはしてこなかったのですが、はまっちゃいそうです。またよろしくお願いします。
【新規】フラッシュorマグネット ￥6,000→¥5,000
くろまめ23 様
初めてのマグネットネイルをお任せいただき、
ありがとうございました！
お色味もとてもお似合いで、指先を見るたびに気分が上がるとのお言葉、とても嬉しいです♪
次回のご来店も心よりお待ちしております。
LUNON MIREI
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とっても可愛く仕上げていただきました！
希望の爪の形も丁寧にカウンセリングしていただき、手際よく進めていただきました。
かふ 様
嬉しいお言葉をありがとうございます！
仕上がりもカウンセリングもご満足いただけて嬉しいです♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
LUNON MIREI
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2回目の利用でしたが、今回もとても丁寧に対応して頂きました！カラーもデザインも過去一可愛いネイルになりました！
接客もとても丁寧でリピートさせて頂きます！
最後のコーティングも厚めにしてくださりとても助かりました。また来月もよろしくお願いします
りさめろ様
あたたかい口コミをありがとうございます。
仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです☆
次回のご来店も心よりお待ちしております。
LUNON HIKARU
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とても丁寧に施術していただきました。
デザインやカラーも一緒に相談しながら決めてくださり、仕上がりに大満足です。
店内も落ち着いた雰囲気で、リラックスして過ごせました。
またぜひお願いしたいです。
り 様
嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりや雰囲気もご満足いただけて嬉しいです♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
LUNON
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まだ3回しか行ってないんですけど、毎回本当に大満足でめちゃくちゃ良いサロンです！
料金もわかりやすくて安心して通えます。(パーツ＋いくらとか、今これやったらいくらくらいかなーとか教えてくれます！)
毎回デザインをかなり曖昧なまま(てかほぼ決めてない状態で)相談してしまうのに、いつも可愛く仕上げてくれて感動してます！
パーツを決めるときも「こっちの方が合うと思う」など、似合うデザインをすごく真剣に考えて提案してくれるのが嬉しいです。
店員さんもとっても話しやすくて、施術中も楽しく過ごせます！
ネイル可愛すぎて毎回テンション上がります！これからも通い続けたいサロンです！！
はる様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
毎回ご満足いただけているとのこと、とても嬉しく励みになります
デザインも、毎回一緒に相談しながら決める時間が私も楽しいです
施術中もとても楽しいお話ができて、時間があっという間でした！
料金についても安心して通っていただけているようで良かったです。
これからもお似合いのデザインをご提案できるよう、精一杯施術させていただきます
またお会いできるのを楽しみにしております！
LUNON HINA
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今回も可愛く仕上げていただきありがとうございました
丁寧な施術でありながら楽しく会話も出来て大満足です
ちいちゃん 様
この度もご来店、そして嬉しい口コミもありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
LUNON MIREI
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初めて伺いましたが、店内が広々としていて、カウンセリングが丁寧でとても良かったです。
デザインも一緒に相談しながら決められて、仕上がりも大満足です。
またお願いしたいと思います。
ヌオ 様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
店内の雰囲気やカウンセリングについてお褒めいただき、とても光栄です♪デザインもご満足いただけたとのことで安心いたしました！次回のご来店も心よりお待ちしております♪
LUNON
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綺麗に仕上げて頂きました。
【新規】ワンカラーorラメグラ＋2本アート¥5,500
ふ 様
この度はご来店、そして口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて嬉しいです♪
またのご来店をお待ちしております！
LUNON
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カラーやデザインの種類が豊富で
仕上がり・接客ともに大満足です。
ありがとうございました。
この度はご来店・口コミのご投稿ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
NAILSALON LUNON
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初めてこちらでネイルをしました！
とても綺麗にしてくれて自分もルンルンな気持ちになりました！
また、お願いしたいです！
ちゃんも 様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
LUNON MIREI
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まさかの大遅刻にも関わらず、「お待ちしていてよかったです」と笑顔で温かく対応していただき本当にありがとうございました。
予約時間を過ぎてしまったことに気づいた際、留守番電話にメッセージを残してくださっていてその心遣いにとても救われました。
折り返しお電話して遅れても大丈夫か伺ったところ、バレンタインネイルで予約していたため料金は安くはできないけれど大丈夫かと確認してくださり、その上でワンカラーに変更して施術していただきました。
最後まで丁寧に対応していただき感謝です。
この度は本当にありがとうございました。またぜひお願いしたいです。
みんちゃん 様
この度はご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます。
ご予約内容についてもご相談させていただきましたが、ご理解いただき感謝いたします。
仕上がりや対応にご満足いただけたようで安心いたしました♪
またのご来店を心よりお待ちしております！
LUNON MIREI
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今回3回目(4回目?)の施術でした。
前回施術の際にとても可愛いチークネイルにしていただいたのですが、一日で根元から浮いてしまい別の担当の方に丁寧にリペア対応して頂きなんとか可愛いネイルで年を越すことができました。柔軟な対応ありがとうございました。
今回は初回お世話になったスタッフさんに施術して頂いたので、持ちもよく、浮きも欠けもないです。事前に相談した通り落ち着いた色合いで仕上げて頂いたので、とても気に入っています。また、よろしくお願いします。
【ハンド】フラッシュorマグネット ¥6000→¥5,500
はるまま。 様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
持ちや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います♪事前にご相談いただいた落ち着いたお色味も気に入っていただけて安心いたしました。
またのご来店を心よりお待ちしております！
LUNON
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ジェルワンカラーと新規オフ無料クーポンを選択して予約しました。
備考欄にチップ長さだしオフ１０本と先に記載していたのにも関わらず、マシンでオフを始めてから「チップの長さ出しですか？」と聞かれ、チップの長さ出しは新規オフ無料に含まれないので１本330円になりますが、、、と言われました。
もうオフを始めてる状態で断れるわけもありませんし、私にも予定がありますので仕方なくそのままお願いしましたが、オフの前に確認するか、しっかりのチップの長さだしオフの金額が別途になることを記載するべきではないでしょうか？
しかもスカルプとチップ長さだしオフのみ金額は同じでメニューにあるのに、なぜ新規オフになると金額が変わるのか意味がわかりません。
私は2度と行きません。
【新規】ハンドワンカラーorラメグラ ¥4,500
この度はご予約内容の確認不足およびご案内の不十分さにより、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施術開始前に内容と追加料金のご説明・確認を行うべきところ、
オフを開始してからのご案内となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば事前にしっかりとご説明し、ご判断いただくべき事柄でした。
また、新規オフ無料の対象範囲やチップ長さ出しオフの料金表記についても、
分かりづらい表現となっており、混乱を招いてしまった点を重く受け止めております。
メニュー表記・クーポン内容につきましては早急に見直し、
どなたにも分かりやすい案内へ改善してまいります。
この度は貴重なお時間の中でご不満の残る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらぬよう、
スタッフ一同、予約確認および事前説明の徹底に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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久々のネイル、デザインも可愛くてとっても満足です また近いうちに利用しようと思います ありがとうございました
いちか様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
デザインも気に入っていただけてとても嬉しいです！
久々のネイルをお任せいただきありがとうございました！
またお会いできるのを楽しみにしております。
LUNON HINA
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親身に相談に乗って下さり、素敵なネイルができました。
ありがとうございました。
ゆり 様
この度はご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます。
また気になることやご相談がありましたら、
いつでもお声がけください♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
LUNON MIREI
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成人式に向けてネイルを予約し、2回目の来店でした。事前にイメージ画像とネイルパーツの相談をし、施術可能と確認しましたが、施術時にパーツを付け忘れられてしまいました。
年末最終営業日だったため連絡できず、年明けに何度も電話して7日にやっと繋がり、8日に再来店しました。しかし来店すると「そのパーツは別店舗にしかない」と言われ、事前の案内と違い、謝罪や代替案もありませんでした。
さらに前回オフ時に入った爪のヒビが原因でネイルが折れた件を伝えると、返金を求めていた訳では無いのに返金の話を持ち出され、話が噛み合いませんでした。結局チップ対応となりましたが仕上がりにも不満があり、修正をお願いしたかったものの、次の予約のお客さんがいるため対応はしてもらえませんでした。
結局成人式はパーツなしで参加することになりました。安さで選んだ自分にも責任はありますが、大切な予定の際は信頼できるお店を選ぶべきだと感じました。
この度は、数あるネイルサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず
大切な成人式という特別なご予定に際し、ご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当日の施術不備およびその後のご案内・対応において、配慮を欠いた点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、仕上がりやお直しの対応についてもご満足いただける形とならず、重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、状況に応じた丁寧なご説明と、誠意ある代替案・対応を行うべきところ、
至らぬ対応により信頼を損ねてしまいましたことを、真摯に受け止めております。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し早急に改善してまいります。
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またまた可愛くしてもらい大満足です！
今回はフットハンドをしていただきましたー！
おすすめサロンです！！
また宜しくお願いします
【SET♪】ハンド・フット ワンカラー or ラメグラ ￥11,800→￥9,900
ゆり様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
また温かい口コミも大変励みになります！
ありがとうございます♪
次回のご来店も心よりお待ちしております。
LUNON HIKARU
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今回は、ワンカラーにポイントとシックな感じにしてもらいましたが…爪の形もいいしけっこう気に入ってます
またお願いします（｡･ω･｡）
【平日限定】ワンカラーor ラメグラ+2本アート ¥5,500
かえ様
この度はご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます。
黒のマグネットにポイントでリボンを取り入れたデザイン、とても可愛く、お客様にとてもお似合いでした。
気に入っていただけておりましたら幸いです。
爪の形についてもお褒めいただきありがとうございます。
今後もお好みや雰囲気に合わせたご提案ができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
LUNON HINA
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いつも素敵なネイルをありがとうございます
初めての長さ出しを担当スタッフさんにお任せすることができて嬉しかったですし、何よりサロンに長いこといましたが、苦痛じゃなかったのがすごく嬉しかったです
次回もよろしくお願いします
もえなちゃん 様
こちらこそ、嬉しい口コミをありがとうございます。
初めての長さ出しをお任せいただけたこと、とても光栄です♪
施術時間が長くなってしまいましたが、苦痛に感じず過ごしていただけたとのお言葉、本当に励みになります！
これからも安心してお任せいただけるよう、
技術・空間づくりともに努めてまいります。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
LUNON MIREI
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初めてやって頂きましたが、丁寧に施術して頂きました！
カラーもデザインも丁寧にアドバイスをくださりとても可愛いデザインの仕上がりになりました！
またよろしくお願いします！
【平日限定】マグネット+2本アート ¥6,000-
りさめろ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです
カラーやデザインも一緒に相談しながら決められて、私も楽しい時間でした
またお会いできるのを楽しみにしております！
LUNON HINA
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初めての来店でした。
新規クーポンを使い予約しましたが、承諾書を記入した後に、オフの追加料金の説明を受け、渋々施術へと移りましたが、ジュニアネイリストの方なのかわかりませんが手際が非常に悪く、2時間程度で終わるところ、4時間近くかかりました。完成後のネイルもボコボコしていて、爪に載せたシールもシャワーを浴びた際にポロポロと剥がれてしまいましたが、やり直しが出来ないと言われそのまんまになっています。自分でやるセルフネイルよりかなり酷い仕上がりになりました。
デザインを選んでいる際にも、なにもかも聞いても追加料金がかかると言われ、渋々決めたデザインでしたが、オフの際にも爪に亀裂を入れられたり、それに対しても謝罪もなく、「亀裂が入ってるので切りますね」だけ。
色々なサロンに行きましたが、接客態度も悪く、技術もなく、何故か定額の簡単なデザインのもので1万円も取られ、定額デザインのものですらボロボロの仕上がりにされたのは初めてでした。
ホットペッパーのクチコミを書くのは初めてですが、憤りのあまり、書かせて頂きました。
二度と行きません。
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、数あるサロンの中からお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける結果とならず申し訳ございません。
オフ代や追加料金につきましては、ご予約時のメニュー内に記載している内容となっており、承諾書ご記入後にも改めてご説明した上で、ご理解・ご了承をいただき施術を進めさせていただいておりました。
施術時間につきましては、次のお客様のご予約がある中で調整を行い、約2時間半ほどで施術を完了しておりますが、結果として施術時間が長く感じられてしまった点につきましては、誠に申し訳ございません。
仕上がりや接客対応につきましてご不快な思いをさせてしまった点は真摯に受け止め、今後の技術・接客向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
LUNON
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リクエストした通りにしっかり仕上げてくださいました！サロンに行ってから一週間以上経って、居酒屋バイトもガンガンしてるけど全く取れないです！また行きます^^
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お忙しい中でも取れずにお過ごしいただけているとのことで安心いたしました。
今後もご希望に沿った施術と、持ちの良い仕上がりを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
LUNON HINA
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初めて伺いました。久しぶりのネイルで緊張しました。
担当の方が丁寧に可愛くネイルを仕上げてくれました。
家族にも可愛いって言われました。ネイル見てると可愛いので嬉しいです。ありがとうございました。
またお願いします。
【新規】フラッシュorマグネット ￥6,000→¥5,000
じゅんさん 様
この度はご来店ありがとうございました。
久しぶりのネイルをお任せいただけて嬉しかったです！
仕上がりやご家族からのお言葉も喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく思います♪
またのご来店お待ちしております！
LUNON MIREI
ルノン 竹ノ塚店(LUNON)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
