- サロン平均
- 3.91
-
-
- 雰囲気
- 3.7
-
- 接客サービス
- 4.0
-
- 技術・仕上がり
- 3.8
-
- メニュー・料金
- 4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
初めてお店に行かせていただきました！
すごくフレンドリーな方で面白くてついつい沢山お話をしちゃいました！
ネイルも可愛くしてくださって楽しい時間を過ごせて幸せです！
また来月も行きたいと思います！
ありがとうございました！！！
4番人気【スカルプ】持ち込みデザイン90分¥10980→¥8980
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
miki様
ご来店いただきありがとうございました！
嬉しいお言葉ありがとうございます(*^^*)
またのご来店お待ちしております!!
-
2日前に別サロンで失敗されてテンション下がり気味でドキドキして行きましたがめちゃくちゃ可愛くして頂き大満足です。
担当してくれた方のお名前聞き忘れてしまいましたが話しやすくてまたお願いしたいです。
値段も安くてびっくりです。ありがとうございました！
4番人気【スカルプ】持ち込みデザイン90分¥10980→¥9480
-
ぎゃんかわですありがとうございました！
4番人気【スカルプ】持ち込みデザイン90分¥10980→¥9480
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
ななし様
この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございます！
ロングネイルとてもお似合いでした！
次もまたギャルです！笑
またのご来店お待ちしております♪
-
初めてお世話になりました。
入った時はちょっと戸惑いましたが…
担当してくれた方とは
話も楽しく、綺麗に仕上げて頂き
この値段でこの仕上がりは大満足です。
1番人気◎【５０００円均一】おすすめデザイン180種¥5980→¥5000
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
ちー様
この度は、ご来店と嬉しい口コミありがとうございます！
気に入って頂けてとても嬉しいです♪♪
ご来店時、不安な思いをさせて申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
-
まず、記載されている案内が不正確で非常に分かりづらく、来店時点で不信感を抱きました。大森動物病院の斜め前とありますが、実際にはその場所にはなく、初めての来店者への配慮が全く感じられません。
そして施術についてですが、仕上がりには正直言って非常に強い不満があります。形は明らかにバラバラで、白の色の所には黒い線も見えます。プロの技術とは思えないレベルでした。こちらが「少し形が細すぎる」と伝えたにも関わらず、「ジェルを塗れば変わります」との説明のみで、まともに修正対応をしようとしなかった点にも驚いています。そのような説明で納得できるはずがありません。
さらに一番問題だと感じたのは接客態度です。声は小さく聞き取りづらい、終始暗い雰囲気で、説明も不十分。お客様に対する基本的な配慮やコミュニケーションが欠けていると感じました。ネイリストとしての経験年数は分かりませんが、それ以前に社会人として最低限の接客ができていないのではないでしょうか。
普段このような口コミを書くことはありませんが、あまりにも不満が残る対応だったため、あえて書かせていただきました。
【ハンド】ワンカラーメニュー¥4300次回予約¥300引き
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました
お店のご案内が分かりづらいこと、接客態度やお仕上がりで期待に沿えない結果と
なりましたこと、大変申し訳ございませんでした
真摯に受け止め日々精進して参ります
貴重なご意見ありがとうございます
-
フレンドリーで気さくにお話してくれるネイリストさん！すごく良い人でした！ありがとうございました！
ただ、お店の第2駐車場の場所が初回だと全然分からないのでそこだけ注意です( ; ; )
お店の周りぐるぐるしてたら少し遅刻してしまい、申し訳なかったです( ; ; )
【直前予約割】14日ご来店限定!おすすめ180種¥5980→¥4800
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
maru様
この度は、ご来店と嬉しい口コミありがとうございます！
お店の案内が分かりにくく申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
-
話しやすかったです
【直前割】26日ご来店限定！持ち込みデザイン90分¥7500→¥5500
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
この度はご来店、口コミありがとうございます！
お話私も楽しかったです♪
またのご来店心よりお待ちしております^^
-
当日、直前に予約。
駐車場の場所と、お店に入ったけど、誰もおらず上がっていいかも不安。
懸念点はここくらいかな。
デザインもわからぬまま、OFFしてもらってる時に見本を見ながら決定。
色変え可能なの嬉しい！
ラメはキラッキラにしたかったから、それを伝えて依頼。
満足です。
ありがとうございました！
【直前予約割】31日ご来店限定!おすすめ180種¥5980→¥4800
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
りー様
この度は、当店にご来店頂き誠にありがとうございました
デザイン気に入って頂けてとてもうれしいです♪
お店のご案内が分かりにくく申し訳ございません
貴重なご意見ありがとうございます
またりー様のご来店お待ちしております！
-
到着した際、スタッフの方がいらっしゃらず少し不安になりましたが、その後の対応や施術はとても丁寧で安心しました。定額メニューでしたが、カラー変更やパーツの配置など、こちらの相談に寄り添って提案してくださり、とても可愛く仕上げていただけて嬉しいです！！
他にも、工程ごとに細かく確認しながら進めてくださりました。またお願いしたいと思います！
2番人気◎【スカルプ¥8000均一】おすすめデザイン180種¥8980→¥8000
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました
気に入って頂けてとてもうれしいです！
素敵なネイルを次回もご提案させて頂きます(^ ^)
またのご来店お待ちしております♪
-
デザインは希望通りにしてくれましたが、何より強度が弱すぎて1週間で1本折れ、2週間ほどしか経っていませんが3本に大きく亀裂が入っています。2年ほどネイルを続けていますが、これほどまで薄くされたのは初めてです。担当してくれた方の接客態度は悪くなかったですが、建物に入った際に応対してくれた方は愛想が悪かったです。建物の2階で施術していただいたのですが、帰りに一階を通った時掃除も何もされず乱雑なまま、スタッフの方が帰られていた（応対してくださった方含めて誰もいなかった）のがとても印象に残っています。料金の安さにつられてしまいました、勉強代と考えて割り切ります。
【直前割】13日ご来店限定！持ち込みデザイン90分¥7500→¥5500
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
この度は当サロンにご来店頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらすぐ亀裂が入ってしまったり、生活にも支障が出たと思います。
大変申し訳ございませんでした。
お店の状況も貴重なご意見ありがとうございます。
改善に努めていきたいとおもいます。
-
前日に予約した関係からデザインも決まっておらず
定額プランのコースで予約させていただきました！
種類も豊富でそこからカラー変更やパーツを増やしたり出来るところがすごく良かったです！
実際決めるのにすごく時間かけてしまいましたが
定額の中からカラーチェンジをして施術していただき、
とっっても大満足な仕上がりでした。
パーツの位置や爪の形など丁寧にカウンセリングしてもらい
久しぶりにサロン来てよかったと思えました。
私的には常に喋り続けたりするより
動画みたりしながら適度に話してるくらいが好きだったので
そこもちょうど良くて次回予約もさせていただきました
急な予約でしたが大満足な仕上がりで感動しています
また次回もよろしくお願いいたします
【直前割】2６日御来店限定！スカルプ付きおすすめ180種¥8980→¥7800
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
この度はご来店、嬉しい口コミまでありがとうございます^^!!
ご満足していただけて私も嬉しいですお話も楽しかったです♪
こちらこそまた次回楽しみにお待ちしております！
-
1週間以内のお直しなら可能ですからとは言われましたが、1週間超え10日以内のネイルのシールがぴろぴろ外れてきました。とても残念です。
トップコートも綺麗に塗られていない箇所多数でしたし、前の人が押してその分私もやってもらう時間も押しましたが…。タイミングよく次のお客さんが居なかったことが幸いかなと思いました。
3番人気◎【ハンド】持ち込みデザイン90分¥7500→¥5980
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
まだ、未熟な部分がございますが、お言葉を真摯に受け止め、
技術向上に務めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
-
当日突然予約してしまい、やって頂きたいデザインも曖昧なまま訪問してしまったのですが、とても満足のいく作品を作って頂きました！
キャラクターは初めてだったのですがとてもかわいく仕上げて頂きました。
また訪問させて頂きたいです。ありがとうございました。
3番人気◎【ハンド】持ち込みデザイン90分¥7500→¥5980
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
たがめ様
この度はご来店頂き、誠にありがとうございました
キャラクターとてもかわいかったです！
お話してた内容の結果がとても気になります( °ω° )
次回もかわいいネイルになるよう努めさせて頂きます
たがめ様のまたのご来店お待ちしております♪
-
私の仕事上パーツが使えず色制限があるので不安でしたが、定額ネイルにも関わらずパーツ以外のシールの提案や色もたくさん見せて提案してくださり仕上がりがとても可愛くて嬉しかったです！ありがとうございました！
1番人気◎【５０００円均一】おすすめデザイン180種¥5980→¥5000
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
るな様
この度はご来店誠にありがとうございました
気に入って頂けてとても嬉しいです！
パープルネイルとても素敵でした(^ ^)
イベントも楽しみですね！
るな様のまたのご来店お待ちしております♪
-
お値段以上の仕上がりでした！
2階のお店の雰囲気は落ち着いて過ごしやすい環境でしたが、営業終わりだったからか、1階の方の話し声や音楽の音量が大きく、気になりました。
3番人気◎【ハンド】持ち込みデザイン90分¥7500→¥5980
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
かゆ様
この度は当サロンにご来店頂き、誠にありがとうございました
気に入って頂けてとてもうれしいです！
お話もとても楽しかったです♪
しかしながら不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
改善に努めていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
かゆ様のまたのご来店お待ちしております♪
-
予約時間の10分前に来店しましたが、担当者の都合で約40分待つことになりました。
遅れると説明を受けた際にキャンセルの可否を確認しましたが、キャンセル料が発生すると言われたため、そのまま待って施術を受けました。
その際、サロンの方から「シンプルなデザインであれば値引きできる」との説明がありましたが、後から到着した担当者からは料金についての説明はありませんでした。
デザインは好きなものを選んで施術していただき、支払いも予約時の金額のままでした。
施術自体は普通でしたが、待ち時間や料金説明を含めた対応については、少し分かりにくく残念に感じました。
2番人気◎【スカルプ¥8000均一】おすすめデザイン180種¥8980→¥8000
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。Openスタッフでしたのでシステムをよく熟知していなかった為自己判断で発言してしまった事が原因かと思います。改めて改善点とし取り入れると共に指導の方これまで以上に慎重に行っていきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
-
車の駐車場とお店の看板がないので、少しわかりずらいかもしれません。でも、店内の雰囲気とスタッフさんの対応がとても良かったです!私は話すのが好きなので、スタッフさんと一緒に話しながらネイルのデザイン、色、配置を決めて、かなり満足いった仕上がりになりました。
１2月限定【ハンドモデル】おすすめデザイン180種¥5980→¥3980
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
はなわちゃん
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございます
今回はいつもと違う雰囲気になりましたね！
気に入って頂けてとてもうれしいです(^ ^)
お話も楽しかったです♪
次回も可愛いネイルになるよう努めさせて頂きます！
またのご来店お待ちしております
-
初めてネイルしてめっちゃ良かったしお店の中もリラックス出来て最高でした
【直前割】16日御来店限定！シンプルネイル¥5980→¥4780
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
この度はご来店に嬉しい口コミまでありがとうございます！
初めてのネイルを任せていただけて嬉しかったです^^！
また次回もお待ちしております(*^^*)
-
仕上がり残念ですが接客態度ももう少し考えた方がいいと思います
名前忘れましたがずっとヘラヘラしている方でした
モデルとしての施術なので仕上がりに関しては仕方ないかと思いましたが、爪が薄いことに対して何度も言われて不快感がありましたがその場で嫌な空気になるのは嫌なので言えませんでした。そんなに爪が薄いのがわかってるのであればもう少しコーディング厚くしてくれたらいいのにと思いました(笑)おかげで2日目でほぼ亀裂入って折れました
１１月限定【ハンドモデル】おすすめデザイン180種¥5980→¥3980
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
この度は不快な接客になってしまい申し訳ありませんでした。ハンドモデルなのでまだまだ未熟なスタッフです。その為どうしたらいいかの提案まで至らなかったと思います。日々練習、訓練を重ね少しづつではありますが成長しています。貴重なご意見ありがとうございました。参考にしていきたいと思います。
-
本日もありがとうございました！
一緒にデザインを考えてくれて、可愛いネイルを施術
していただきました！
また次回もお願いします！！
【直前割】2日ご来店限定！持ち込みデザイン90分¥7500→¥5500
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
miki様
先日は、ご来店頂きましてありがとうございました。
うれしい口コミありがとうございます！
今後も技術向上に努めてまいります！
-
初めての利用でした！とても可愛いデザインにしていただき嬉しかったです♪
オフのとき熱くないかの確認やベースカラー、パーツなどもたくさん提案してくださり丁寧な接客と無駄のない上手な技術で大満足です！！！
また利用したいです！
1番人気◎【５０００円均一】おすすめデザイン180種¥5980→¥5000
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
デザインも気に入っていただけてとても嬉しいです！
施術中もたくさんお話しできて楽しかったです♪
次回もぜひお待ちしております!!
-
初めてでしたがスタッフの方も優しくて楽しい時間を過ごすことができました！複雑なアートだったのに時間をかけて行ってもらってとても満足してます！また来ます！
１１月限定【ハンドモデル】持ち込みデザイン90分¥7500→¥4480
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
この度はご来店とクチコミのご投稿、ありがとうございます！
複雑なアートもご満足いただけて嬉しいです！
私も楽しい時間を過ごさせていただきました^_^
またのご来店を心よりお待ちしております！
-
いつも通っているネイルの担当の方が急遽お休みになってしまい、どうしても今日行きたかったので初めてこのお店を利用しました。ふたりの方に担当して頂いたのですが、すごくフレンドリーでお話していて楽しかったです。でも、オフするのに結構時間がかかったのと、補強があまいのと、仕上がりが良くなかったです。ネイル4時間もかかったのはびっくりしました。この仕上がりで値段が高いなと思いました。
クーポンの見直しをした方がいいと思いました。
補強して頂いた爪が一日経たないでまたヒビ入ってしまいました。
【直前割】４日ご来店限定！持ち込みデザイン90分¥7500→¥5500
STEW nail【ステューネイル】小山店からの返信コメント
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今回ご選択頂いたクーポンは記載にありますように全スタッフ対応となります。クーポンの表記が分かりにくくすみません。今後の参考にさせて頂きます。
ステューネイル 小山店(STEW nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
