- サロン平均
-
4.17
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.2
- メニュー・料金
-
4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
半年ぶりに髪をバッサリ10cm以上切っていただいたのと、
染めていただきました！
お兄さんもお姉さんも気さくに話してくださり
とても楽しかったです。
EARTHさんおすすめのアロマシャンプーも購入させていただきました♪
また2ヶ月後にお伺いしたいと思います!!
ありがとうございました！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
しぃちゃん 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
しぃちゃん 様のお悩み解決の手助けが出来てとても光栄です♪
今回スタイルチェンジをしたのと、髪色もなるべく明るく赤みを打ち消して透明感あるお色味にさせていただきました♪前回のカラーから期間が空いてしまったので、根元の繋がりが少し甘い部分がありますので、2ヶ月周期でのカラー是非頑張ってみてください(^^)
次回ご来店頂いた際にはさらに満足いただけるよう更なる技術改善に努めてまいります！
しぃちゃん 様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 山田 梨央
予約した縮毛矯正よりも１つランクを上げた縮毛矯正をお願いしたのですが、ビビり毛にされました。いいプランにしたのにこんな状態にされて散々でした。お金を払ってこんな状態にされたなら行かなければよかったです。
【7月限定 汗に負けない髪を！】縮毛矯正＋カット ￥8900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
縮毛矯正前に、薬剤の事などを教えていただきながら、きれいに仕上げていただきました。
【ダメージ軽減】カット＋ダメージレス縮毛矯正+2STEP Tr ￥16000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
お値打ちなのに、スタッフの皆さんが明るく、個性があって素敵なお店でした。いつも、綺麗にして頂いて、ポジティブになって帰ってます！感謝！！
発色＆色持ち】カット+透明感カラー＋集中補修Tr＋ケアアイテム１個 ￥15500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
全体的にとても良かったです。ありがとうございます♪
時短】カット＋ダメージレス縮毛矯正＋オーガニックカラー＋３stepTr ￥20500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
ナカムラ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
「全体的にとても良かった」とのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
今後も技術・接客ともにご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
また髪のお悩みや気になることなどございましたら、お気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
岡本
カットカラートリートメントでお願いしました。
最後まで微調整して丁寧に仕上げていただきありがとうございました♪
【当日限定ゲリラクーポン】カット+オーガニックカラー＋2stepTR 6980円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
しおり様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
カット・カラー・トリートメントの仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。最後まで一緒に仕上がりを確認しながら微調整させていただき、ありがとうございました♪
今回いただいた評価を真摯に受け止め、次回はさらにご満足いただき、満点の評価をいただけるよう技術・接客ともにより一層努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。次回のご来店もお待ちしております。
岡本
見せた写真と全然違う仕上がりになった。
髪を切られすぎた。切られすぎた部分は施術中に切る長さの確認も特になく、どんどん切り進められていった。
あと宣伝が長い。会計時にダラダラと話をするのをやめて欲しい。理由を言わないと断りにくくなっている。そんなことよりも確認するべきことがあったはず。早く帰りたかった。
二度と行かない。
【7月限定 男女問わず人気♪】 デザインカット ￥5000→￥3000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
ガン様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カウンセリングや施術中には確認を行いながら進めておりましたが、結果としてイメージの共有が十分ではなく、お客様のお気持ちにしっかり寄り添うことができていなかったと深く反省しております。
また、お会計時のご案内につきましても、お客様のお時間やお気持ちへの配慮が足りず、ご負担に感じさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様がその都度ご要望を伝えやすい雰囲気づくりを心掛けるとともに、カウンセリングや施術中の確認をより丁寧に行い、ご満足いただける技術と接客を提供できるよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
岡本
前回と同様に髪型がはねすぎず少し長く見えると思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
かずしげ 様
嬉しいクチコミありがとうございます！
前回に引き続き、今回も仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです。
跳ねにくく、扱いやすさを保ちながら、長さのバランスもご希望に合わせて調整させていただきました。
毎日のスタイリングが少しでも楽になっていたら何よりです。
これからも髪の状態や季節に合わせて、扱いやすく綺麗なスタイルをご提案させていただきますね。
またのご来店を楽しみにしております！
スタイリスト 宮下志織
初めて利用させて頂きましたが、
優しく丁寧に説明などしていただき、
とても良かったです。
【7月限定 男女問わず人気♪】 デザインカット ￥5000→￥3000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
ぎー 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
初めてのご来店で当店を選んでいただき、本当にありがとうございました。
初めての美容室は緊張や不安もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけたようでとても嬉しいです。
これからも丁寧なカウンセリングと分かりやすいご説明を大切にしながら、ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
スタイリスト 宮下志織
ありがとうございました
希望を聞いて一緒に考えてくださったのが良かったです。
ただ、髪の毛の色が元より暗くなったのが残念でした…
髪の毛を乾かす時にペチペチ顔に当たって痛かったです
値段はリーズナブルなのでとても良かったです
【当日限定ゲリラクーポン】カット＋潤いカラー＋ケラチンTr ￥13000→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
みずほ 様
この度はご来店いただき、また率直なご感想をお聞かせいただきありがとうございます。
カウンセリングでは一緒にご希望を考えながら進められたことを良かったと感じていただけて、とても嬉しく思います。
その一方で、せっかくお任せいただいたにも関わらず、カラーがご希望より暗い仕上がりとなり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ご期待にお応えできなかったことを大変心苦しく思っております。
また、ドライの際にも配慮が行き届かず、不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
細かな所作まで見直し、最後まで安心してお過ごしいただける施術をスタッフ全員で徹底してまいります。
お客様の大切な髪の毛を任せていただいてる美容師として、今まで以上にプロ意識を持ち技術向上出来るよう励んでいきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
より良いお店になるよう日々精進していきますので良ければまたお越し頂けると幸いです。
スタイリスト 宮下志織
道に迷ってしまい遅くなってしまったのですが 担当してくださったお姉さんがお電話かけてくださり、親切に対応してくださいました..0□0‥
お姉さんお兄さんすごく優しかったです!!
私がやりたい色に合わせてコース変更の提案やヘアケアやシャンプーなど色々教えてくださりすごく嬉しかったです‥0□0‥
普段ヘアカラーする際頭皮痒くなったりするか聞いてくださりカラーする前に頭皮にダメージがないようコーティングしてくださりました*^^*
これからも通い続けたいなと思いました!!
感謝の気持ちでいっぱいです‥0□0‥
出して頂いたレモンティーもすごく美味しかったです♪
シャンプーやマッサージもすごく気持ちよかったです!!
道に迷ってしまい着くのが遅くなってしまい皆さんにご迷惑かけてしまいすみませんでしたTT
いい気持ちで1日を過ごすことが出来ました!!
ありがとうございます*^^*
【7月限定 お試し価格♪】カット＋潤いカラー＋ケラチンTr ￥13000→￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
とーもー様
この度はご来店いただき、
そして心温まる口コミをありがとうございます♪
お忙しい中、ご丁寧に嬉しいお言葉いただき、とても励みになります！
今回はご希望のイメージや髪の状態に合わせてメニューをご提案させていただきましたが、仕上がりやシャンプー、レモンティーまで気に入っていただけて幸いです♪
また、頭皮への負担を少しでも軽減できるよう施術させていただきましたので、その点も喜んでいただけてご安心致しました。
遅れてしまうとご連絡いただき
ありがとうございました。
お気になさらず、無事にご来店いただけて何よりでした。
これからも毎月安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともにさらに努めてまいります。
とーもー様にまたお会いできる日を楽しみにしております！
この度はご来店いただきありがとうございました！
スタイリスト 木村優奈
落ち着いた暗色カラーで色落ちも楽しみです。シャンプー後のヘッドマッサージが気持ちよかったです。また通いたいと思います。
【7月限定 お試し価格♪】カット＋潤いカラー＋ケラチンTr ￥13000→￥5980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
のぞみーる様
嬉しいクチコミありがとうございます！
オリーブ系で暗めにさせていただき、気に入っていただけて、とても嬉しいです！
スタッフのカラーを見て「同じような色にしたい」と言っていただけたことも、すごく嬉しく印象に残っています。
色落ちの過程も楽しみながら、長くカラーを楽しんでいただけたら嬉しいです♪
ヘッドマッサージもリラックスしていただけたようで安心しました。
これからも居心地の良い時間と、ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
スタイリスト 宮下志織
丁寧な接客でした！
【7月限定 男女問わず人気♪】 デザインカット ￥5000→￥3000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
ちーちゃん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
「丁寧な接客でした！」とのお言葉をいただけて、とても嬉しく思います。これからも安心してお任せいただけるよう、一人ひとりに寄り添った丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
次回も髪の状態やライフスタイルに合わせて、扱いやすく素敵なスタイルをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください！
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 岡本
今回初めて行かせて頂きました。
メニュー：縮毛矯正、カット、トリートメント
仕事終わりとの事もあり髪の毛をセットした状態で来店してしまい、伺ったところ洗うので大丈夫と行ってくれました。ただシャンプーもしてもらえずシャワーで濡らしただけでそのまま縮毛矯正をかけられとても残念でした。髪の毛を濡らしてる時も手袋？に髪が引っ張られとても痛かったです。
縮毛はアイロンを通すのに50分くらいかかり髪が傷まないか心配しながら見てました。
担当ではない女性がずっと接客しており、ほぼ担当の方がついてくれて無いので次はないなと思いました。
薬剤履歴有対応◎初回限定】カット＋ダメージレス縮毛矯正＋2stepTR ￥12900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
nico様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるお時間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
施術前のシャンプーや施術内容について十分なご説明ができておらず、不安なお気持ちにさせてしまったこと、またシャンプー時に痛みを感じさせてしまい申し訳ありませんでした。
施術前にシャンプーを行わなかったのは、髪への負担を少しでも軽減し、薬剤を穏やかに浸透させることを目的とした施術判断でした。アイロン工程につきましても、髪への負担を抑えながら均一に仕上げるため、薄いスライスで丁寧に施術を行っておりました。
しかし、どれだけ施術に意図があったとしても、その理由を事前にお伝えできなければ、お客様にとっては不安や不信感につながってしまいます。
また、担当者が施術に携わる時間や技術の確認体制につきましても見直しを行い、シャンプー技術については手袋着用時も含めた技術チェックを改めて実施し、お客様に安心してお任せいただける環境づくりを徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
スタイリスト 武藤世真
毎月お願いしてます！
ヒアリングもとても丁寧で いい感じに仕上げてくれます^_^また伺います。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
くー 様
いつもご来店いただきありがとうございます！
毎月大切なヘアスタイルをお任せいただけていること、本当に嬉しく思っています。
カウンセリングについてもお褒めいただきありがとうございます！
その時のご希望やお悩みに寄り添いながら、毎回「いい感じ！」と思っていただける仕上がりを目指して施術させていただいています。
これからも安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、気になることがあれば何でもご相談くださいね(^^)
また来月もよろしくお願いします！
スタイリスト 宮下志織
久しぶりの来店でしたが5年以上通っていたので懐かしく感じました。対応していただきありがとうございました。
カットも素敵にしていただきありがとうございました。
またこれから通いたいと思います。
よろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
ゆきんこ様
この度はご来店いただき、また心温まる口コミをありがとうございます。
久しぶりにお会いでき、変わらず当店を思い出してご来店いただけたことをスタッフ一同とても嬉しく思っております。
仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。これからも「また来て良かった」と感じていただけるよう、技術はもちろん、居心地の良い空間づくりにも努めてまいります。
「また通いたい」とのお言葉は、私たちにとって何より励みになります。
今後とも末永くお任せいただける美容室を目指してまいりますので、ぜひお気軽にご来店ください。
次回お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スタイリスト 武藤世真
1点美容院として対応に疑問が残ったためかかせていただきます。
スタッフの方が5人入れ替わりで担当され、ここまで担当者が多い美容院は初めてでした。(指名無しで予約したためこのような対応だったのかもしれません。)
そのため連携が上手くとりにくいのか、途中で何故か前髪だけ乾かしていただいたあと、他の髪は濡れたまま15分待つ時間がありました。結局勝手にドライヤーをお借りして自分で乾かしてしまいました。
仕上がりは満足しております、お忙しいなかありがとうございました。
【当日限定ゲリラクーポン】カット＋潤いカラー＋ケラチンTr ￥13000→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
koki様
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただき、また貴重なお時間をいただき口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
施術中に担当スタッフが何度も入れ替わることでご不安な思いをさせてしまったこと、また前髪のみ乾かした状態でお待たせしてしまい、ご自身でドライヤーをお使いいただく状況となってしまったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
本来らお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ間でしっかりと情報共有を行い、待ち時間や施術の流れにも十分配慮すべきところでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間の引き継ぎや施術の進行方法を見直し、同じことが起こらないよう改善いたします。
そのような中でも、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。温かいお言葉までありがとうございます。
次回ご来店いただく際には、技術だけでなく、お過ごしいただく時間そのものにもご満足いただけるよう、僕自身がお手本となり、スタッフ一同より良いサービスをご提供いたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
スタイリスト 武藤世真
すごく優しく接客してくださってすぐに時間が経ちました！
【6月限定 梅雨前にお悩み解決！】縮毛矯正＋カット ￥8900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
れいな 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
接客についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います！施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようであっという間に感じていただけたことを嬉しく思います♪
今回は縮毛矯正をかけさせていただきましたが、その後髪の毛の状態はいかがでしょうか？？
毎日のお手入れが少しでも楽になり、快適に過ごしていただけましたら幸いです(^^)
次回ご来店頂いた際にはさらに満足いただけるよう更なる技術改善に努めてまいります！
れいな 様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 山田 梨央
カウンセリングや説明など丁寧で髪のことをとても考えているサロンなんだということがわかりました
施術もシャンプーもとても上手でした
またよろしくおねがいします
【うねり・癖改善】カット+TOKIO トリートメント ￥7500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
u 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
u 様のお悩み解決の手助けが出来てとても光栄です♪
カウンセリングや施術前の説明についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います(^^)お客様一人一人の髪の状態やお悩み、ご希望をしっかり共有した上で施術を行うことを大切にしておりますので、その想いが伝わり安心してお任せいただけたことが何より励みになります！
また、施術やシャンプーについてもご満足いただけて安心いたしました♪
これからもお客様の髪の毛を第一に考え、安心して通っていただけるよう技術・接客ともにさらに努めてまいります！気になることやお悩みがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください♪
u 様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております(^^)
スタイリスト 山田 梨央
今回初めて利用させていただき、カットとヘッドスパで予約しました。
カウンセリングも丁寧でとても話しやすく、仕上がりも思った通りになって良かったです。
ヘッドスパも力加減が丁度良かったです。
家からも通いやすい距離にあるので、また利用させていただきます。
【頭皮から美髪へ】カット＋クイックスパ＋炭酸泉 ￥5500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
ゆめのん 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
イメージ通りとのお言葉をいただけて安心いたしました。
ヘッドスパもリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです♪
ご自宅から通いやすいとのことですので、これからも気軽にご相談いただける存在でいられるよう努めてまいります(^^)
またお会いできるのを楽しみにしております！
ゆめのん様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 宮下 志織
長年お店の前を通っていましたが、初めて利用しました
広々とした白を基調とした明るい店内とオシャレスタッフさん方々、またドリンクやマッサージのサービス等ありがとうございました
イメージ写真を基にカットのみをお願いしましたが、アッという速いカット時間に驚きつつも、毛先軽やかに仕上がり、首元もさっぱりしました
梅雨時のうねりも解消された感じで、くせ毛も落ち着いています
髪の色々な提案もありがとうございます
暑い季節も乗り切れそうです
追伸：途中で髪を乾かして頂いた男性スタッフさんの会話も親しみやすく、担当スタイリストさんと共にお世話になりました
【6月限定 男女問わず人気♪】 デザインカット ￥5000→￥3000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
オブチャン 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
オブチャン様のお悩み解決の手助けが出来てとても光栄です♪
店内の雰囲気やサービス、スタッフへの温かいお言葉までいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
仕上がりにもご満足いただけたようで安心しております。梅雨時期のうねりやくせ毛も落ち着き、首元もすっきりとのことで、快適にお過ごしいただけて何よりです。
次回ご来店頂いた際にはさらに満足いただけるよう更なる技術改善に努めてまいります！
オブチャン様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 中屋比呂
初めてのところでドキドキしていましたが、梅雨前にバッチリ仕上げていただきました。
乾かしやすいし、癖毛直しのアイロンをしなくていいので快適です。
たくさん髪の毛のことを教えてくださりありがとうございました。
【6月限定 梅雨前にお悩み解決！】縮毛矯正＋カット ￥8900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
フォーリー 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
初めての美容院で緊張もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたようで大変嬉しく思います！
今回は梅雨前に縮毛矯正をお任せいただきましたが、仕上がりや扱いやすさにご満足いただけて安心いたしました(^^)乾かしやすくなり、毎日のアイロンの手間も減ったとのことで快適にお過ごしいただけて何よりです♪
また、髪についてのお話やホームケアのアドバイスも参考にしていただけて嬉しく思います！今後も髪の状態に合わせてより扱いやすく、綺麗な髪を維持できるようサポートさせていただきますね(^^)
何か気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください♪
フォーリー 様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 山田 梨央
初回～3回目まで利用可能なクーポンで予約していましたが、以前来店したことがあったかもしれないと受付でお伝えし、クーポンについて確認したところ「多分大丈夫だと思います。担当に確認します」とそのまま案内されました。カラー施術中になって担当の方からクーポン対象外であることを伝えられ、予定より6000円ほど高くなりました。
私の予約ミスなので対象外であることに不満はありませんが、金額が大きく変動するのなら「多分大丈夫」と案内するのではなく、施術前に担当者へ確認してから案内していただきたかったです。
また、予約時は「潤いカラー」のクーポンを選択しましたが、来店後にブラウン系しか対応できないと説明を受けました。対応できる色に制限があるのであれば、クーポンやメニュー説明に分かりやすく記載していただけるとありがたかったです。結局希望の色にするため追加料金が発生しました。
カラーは就活用の自然な暗髪を希望しましたが、数日で根元が浮いて見え、一部分だけ明るい箇所や毛先の色ムラも気になっています。
料金説明のタイミングやスタッフ間の情報共有、カラー・カットの仕上がりを含め、全体的に残念でした。
【当日限定ゲリラクーポン】カット＋潤いカラー＋ケラチンTr ￥13000→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
m様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
クーポンの適用について事前にご確認いただいていたにも関わらず、施術前に明確なご案内ができず、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また、ご予定されていた金額から大きく変更となってしまったことにつきましても、配慮が足りなかったと反省しております。
さらに、カラーの対応範囲や追加料金についての説明も十分ではなく、ご希望の色味を叶えるために想定外のご負担をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
仕上がりに関しましても、就活に向けた自然な暗髪をご希望いただいていた中で、根元の浮きや色ムラが気になる状態となり、ご満足いただける結果をご提供できなかったことを大変申し訳なく思っております。
いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、料金説明やご案内方法、情報共有、技術面の見直しを徹底してまいります。
この度は率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
スタイリスト 宮下志織
久しぶりの美容院、初めての場所で緊張していましたが、丁寧に話を聞いていただけて、会話も楽しくて、とてもリラックスして過ごすことができました！
髪についてのアドバイスもたくさんしてくださって、勉強になりました。
次回の縮毛矯正も楽しみです！
【当日限定ゲリラクーポン】カット＋潤いカラー＋ケラチンTr ￥13000→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
あかね 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
久しぶりの美容院、そして初めてのご来店ということで緊張もあったかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけたとのことで安心いたしました(^^)
施術中の話や髪の毛についてのアドバイスがお役に立てたようでとても嬉しく思います！お客様一人一人の髪質やお悩みに合わせてご提案することを大切にしておりますので、「勉強になった」とのお言葉は大変励みになります！
次回の縮毛矯正の予約も取ってくださったので、髪の状態をしっかり確認しながら施術させていただきますので、気になることやご要望がございましたらお気軽にご相談ください♪
次回ご来店頂いた際にはさらに満足いただけるよう更なる技術改善に努めてまいります！
あかね 様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 山田 梨央
丁寧に希望を聞いたり確認しながら進めてくださり、安心してお任せできました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
はな 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
はな様のお悩み解決の手助けが出来てとても光栄です♪
ご自宅でもカラーをされているということだったので今回は炭酸泉をしてもらってカラーがより綺麗に入るよう提案をさせていただきました！
次回ご来店頂いた際にはさらに満足いただけるよう更なる技術改善に努めてまいります！
はな様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
お店の雰囲気がとてもいいです。駅から遠くないので、アクセスもいいです。
カウンセリングも丁寧で、施術中も髪のお手入れなどをレクチャーして貰えました。また来たいです。
【当日限定ゲリラクーポン】カット＋潤いカラー＋ケラチンTr ￥13000→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
なな様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お店の雰囲気やアクセス、カウンセリングについてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます！！
当店では、お客様一人ひとりのお悩みや理想に合わせたご提案はもちろん、ご自宅でも綺麗な状態を長く楽しんでいただけるよう、お手入れ方法まで丁寧にお伝えすることを大切にしております。その点をご実感いただけたことを、とても嬉しく思います。
これからも技術だけでなく、安心してリラックスできる空間づくりや、毎日のスタイリングが少しでも楽になるご提案を心掛けてまいります。
次回のご来店の際も、その時の髪の状態に合わせて最適なケアやスタイルをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
またご来店いただける日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 武藤世真
雰囲気についてですが、皆様とても優しくて、素敵な時間を過ごさせていただきました。
子どもも同行していたのですが、子どもが遊べるコーナーがあり、大変助かりました。スタッフの皆様も気を遣っていただき、大変ありがたく存じます。
お手入れ方法なども親切にアドバイスいただきました。
自分の髪質的にパーマがかかりにくく、少しイメージしていた仕上がりと違っていたのですが、可愛く仕上げていただきました。
またアドバイスいただいたように定期的にメンテナンスしたいと思います。
【ボブをパーマでもっと可愛く♪】ケアパーマ＋ボブカット＋２stepTR 9480円
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
Megu 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
お子さまと一緒のご来店の中で、安心してお過ごしいただけたようでとても嬉しいです。
キッズスペースやスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます！
パーマに関しては髪質や状態を考慮しながら施術させていただきましたが、イメージとの違いもあった中で、仕上がりを気に入っていただけて安心いたしました。
これからも髪の状態に合わせて、ご希望に近づけられるようご提案させていただきますので、気になることがあればいつでもご相談くださいね(^^)
次回ご来店頂いた際にはさらに満足いただけるような居心地の良いお店に出来るよう頑張っていきます♪
Megu様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 宮下志織
カットを頼みました。今度来店する際には楽しく話したいです。ほかは満足しました。また行かせてください。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
とも様
この度はご来店いただきありがとうございます！
口コミを拝見させて頂きました。
仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います！
ただ接客面に関して静かな接客になってしまい申し訳ありませんでした。
次回ご来店の際には、ぜひたくさんお話ししながら楽しい時間を過ごせたらと思います♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
今後ともよろしくお願いいたします。
スタイリスト 青山佳穂
基本的にカットは安いところでもそれなりに満足してきました。
そんな私でもちょっと、、となるようなクオリティでした。
切り忘れた毛もあり、毛先ももっさりしていて、他店で切り直してもらおうか考えるほどです。
もちろんスタイリストさんによってクオリティは違うかと思いますので参考までに。リピートはしないと思います。
【6月限定 男女問わず人気♪】 デザインカット ￥5000→￥3000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
null 様
先日はご来店ありがとうございました。
数ある美容院の中、選んでいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
切り残しや毛先の質感など、ご不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見を今後の技術向上に活かし、よりご満足いただける施術ができるよう努めてまいります。
お客様の大切な髪の毛を任せていただいてる美容師として、今まで以上にプロ意識を持ち技術向上出来るよう励んでいきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
より良いお店になるよう日々精進していきますので良ければまたお越し頂けると幸いです。
スタイリスト 中屋比呂
スピーディーでとてもよかったです
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 今池店からの返信コメント
たいち 様
先日はご来店頂きありがとうございました。
口コミ拝見させて頂きました。
嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
たいち様のお悩み解決の手助けが出来てとても光栄です♪
スピーディーと感じていただけて嬉しいです。
これからも丁寧さはもちろん、限られたお時間の中でも快適にお過ごしいただけるよう心がけてまいります！
次回ご来店頂いた際にはさらに満足いただけるよう更なる技術改善に努めてまいります！
たいち様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
スタイリスト 宮下志織
アース 今池店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
