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ゼゼ(zeze)のお店ロゴ

zeze【ゼゼ】

ゼゼ

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  • 徳島県徳島市沖浜東2-10-1
  • 【口コミ件数が西日本最多!】沖浜東/文理大学徒歩3分 【髪質改善カラーが大人気】
サロン平均
4.76
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • いっちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/5/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カット、カラーともに大満足の仕上がりでした。
    スタイリストの方、アシスタントの方ともに接客が非常に心地よく、リフレッシュできる時間になりました。
    特に前髪をこだわって伝えてしまったのですが、時間の許す限り対応してくださり、おかげで満足の仕上がりでした。自分でもセットしやすく、毎朝のセット後の垢抜け感が増したように思います。
    カラーの際も、髪質を考慮しながら要望のカラーに近づきやすいように調整してくださいました。

    気になった点を挙げるとすると、シャンプーの際にやや襟足と耳の周りに水がかかりやすかった点です。私の方が普段あまりカラーをオーダーしないもので、カラー後のシャンプーの場合ならよくゆすぐ必要があるから、そうなりやすいのかな?とも思いつつ、襟足あたりがややむず痒がったです。
    また、ブローの際にアシスタントの方のネイルが耳に数回引っかかり少しだけ痛かったです。(ネイルは特段長いようにもお見受けはしませんでしたので、ネイル自体は特に嫌ということはありませんでした)

    総合的には大変満足でした。また利用させていただきます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント+頭皮改善マイクロバブル

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    いっちゃん様

    いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    今回、カットとカラーの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

    一方で、シャンプー時のお顔周りの不快感や、ドライ時に爪が引っかかるように感じられた件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後は技術・接客ともにこれまで以上に確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。

    この度は、サービス向上につながる貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • ふーみんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    ヘッドスパがめちゃくちゃ気持ちよかったです。頭のツボの勉強もされているときき、納得の気持ちよさでした。力加減も抜群!カットも最後まで私の希望を聞いて下さって調整してもらい満足です。頭皮診断では、見るだけではなくアドバイスまでしてもらい参考になりました。
    次回、指名でお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    ふーみん様


    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • みつきさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2026/5/9

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+眉カット+ショートスパ♪ ¥7,700⇒¥6,600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    みつき様


    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • いっちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/5/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前髪カット、880円とお安くてありがたいです!細かく調整してくださって、綺麗に仕上がりました~!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    いっちゃん様


    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • まなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お友達と一緒に施術してもらいました。
    同じタイミングで終わるようにしていただけて非常に助かりました。
    カラーもここからまだ明るくなるようなので楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせカット+カラー+トリートメント120分¥11,500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    まな様

    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • Mさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/5/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    湿気がある時にぱやぱや表に出てくる癖毛が悩みで、夏前に年1程度で矯正に通っています。いつもしっかり髪の毛チェックしてから丁寧に施術してくださり、主担当の方以外も皆さん感じが良くて、安心して任せられます。
    ロングでカラーもしていますが、ゼゼさんに通い始めてから痛んでやばい!だとかという感覚がほぼ無く、丁寧に管理して仕上げてくれてるおかげだなぁと思っています。いつもありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日期間限定★】カット+縮毛矯正+髪質改善TR+頭皮改善ヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ、その他

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    M様


    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • りなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりの美容院でした。いつも担当スタイリストさんに完全お任せスタイルですが、今回もとてもいい感じに仕上げて頂きました。髪色や、髪のサラサラ感も復活し、大変満足しました。いつもありがとうございます。次もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント+頭皮改善マイクロバブル

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    りな様

    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • ちえさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な説明で、スタッフさんの全体的な雰囲気もとても良いです。ミラーカラーと8種のトリートメントをしてもらいました。カラーも思っていた通りのカラーにしていただきました。トリートメントは手触りがとても良く、つやも出て、1ヶ月~1ヶ月半くらいは持続した気がします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最高級髪質改善】ミラーカラー+8step髪質改善トリートメント(120分)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    ちえ様

    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • ゆいさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/4/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインやカラーで迷っていたけど、とても親切にお話を聞いて提案して頂きめちゃくちゃ可愛くしてくれて、とても気に入っています!ありがとうございました^^

    予約時のクーポン・メニュー

    【デザインカラー】カラー+インナーカラー【最高峰ケアブリーチ】

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    ゆい様


    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • モモンガさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/4/27

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    もう少し、真っ直ぐに矯正をしてもらいたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO1★自分史上最高の艶髪】カット+縮毛矯正+最高級8STEP髪質改善TR

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    モモンガ様

    この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただいたにも関わらず、ご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    技術の見直し、スタッフ全体で改善に努めてまいります。

    もしよろしければ、お直しをさせていただければ幸いです。


    この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • きーちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    とても丁寧にしていただきました。
    最初から最後までずっと施術していただけて安心感がありました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定★自分史上最高の艶髪】カット+縮毛矯正+最高級髪質改善TR

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    きーちゃん様


    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • 翔くんさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日はありがとうございました!
    急なメニュー変更にも対応していただきありがとうございます!
    話もとても楽しかったです!
    ヘッドスパは寝そうになりました笑
    本日はありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【相談したい♪】選べるカラー+カット+4STEP髪質改善トリートメント120分

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    翔くんさん!先日はzezeにご来店していただき、
    誠にありがとうございます!!

    嬉しい口コミ、いつもありがとうございます^ ^
    とても嬉しいです☆

    またいつでも寝に来てください♪
    次回も沢山お話ししましょうね!
    ご来店お待ちしております!! YUKI

  • たいがさん(男性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/4/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    レベルの高いカットをありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+眉カット+ショートスパ♪ ¥7,700⇒¥6,600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    たいが様


    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • ぽめさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/4/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    イメージ通りに綺麗にカットしてもらえました
    見せた写真そのままではなく似合うようにしてくださりとても満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    ぽめ様

    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • つきさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2026/4/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ざっくりな色味しか伝えていないのにも関わらず、理想以上の色味になりました!
    施術してもらって3週間経ちましたが、
    色落ちしても綺麗な色味が続いてくれて大満足です!
    ここの美容室は誰が担当になっても満足のいく仕上がりにしてくれます♪
    またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【透明感カラー】カラー+4step髪質改善トリートメント(90分)

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    つき様


    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • エレナさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/20

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    この前、初めて行かせて貰いました。初めてで不安でしたが…担当していただいた方がめちゃくちゃ良い方で、話しやすく、家でのブローのやり方も分かりやすく教えていただき、帰って主人も反応してくれて(笑)若く見えるし、髪型あってる(^o^)vって言って貰えました(^○^)縮毛矯正は何年かぶりだったんですが、やっぱりいいですね!なんせ、朝が楽o(^o^)oまた利用したいってお店でした(~_~)ありがとうございましたm(_ _)m

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善or縮毛矯正を検討中の方必見♪オールマイティークーポン♪】

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    エレナ様


    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • 知弦さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカットしていただきありがとうございました!またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+カラー+クイックトリートメント+頭皮改善マイクロバブル

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    知弦様

    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • みつさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/4/18

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    綺麗にカラーしてもらえました

    予約時のクーポン・メニュー

    ミラーカラー+8step髪質改善トリートメント+頭皮改善ヘッドスパ

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    みつ様


    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何か気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • ゆうちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/16

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    希望通りの仕上がりになりました。
    ヴィラロドラのカラ-はとても艶が出て良い感じです。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【グレイカラークーポン】根元白髪染めカラー+似合わせカット ¥9,900

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    ゆうちゃん様

    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何か気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • みかさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/4/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもこちらでお世話になっています。
    安定の技術と話しやすさでいつも楽しく過ごさせていただいています!
    夫も「僕も今度からここにいこうかな」と言っているくらい、担当の方やスタッフさんが魅力的です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO1★自分史上最高の艶髪】カット+縮毛矯正+最高級8STEP髪質改善TR

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    みか様


    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何か気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • ヒデくんさん(男性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日は、大変お世話になりありがとうございました。
    今日も元気な、zezeへ来店です。まずは、眉カット、フェイスパックから始まりです。眉カットでは、担当のアシスタントの方が、こちらの思い通りに施術をしてくれました。うれしかったです。席に戻り、カウンセリングから始まりました。髪の毛がだいぶ伸びていたのですが、ここをこうやったら良いとか、こうしたら良いとか、色々と考えてくれました。そして、初夏に向けての施術が始まりました。気持ちの良いハサミの音とともに、会話も弾みます。やがて、施術も終わり、鏡を見ながら説明がありましたが、分かりやすく、さすがスタイリストさんと思わせるところがありました。横のスタイルなんかは、いつもながら、気に入っています。髪の毛が伸びて来ても、収まりつけるところが、今のスタイリストさんの良いところです。これで、良いひと月を過ごすことが出来ます。次回もよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+眉カット+スパ+簡単フェイスパック¥8,800⇒¥7,700

    [施術メニュー] カット、その他

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    ヒデくん様

    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何か気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • しのさんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/12

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    とにかく終始忙しない感じでした。予約した時間の10分前に到着。予約時間になっても誰も来ず数分後に普通に施術が始まりました。担当してくれた方は他にも同時にお客様を担当しているのか行ったり来たり。
    シャンプーやドライヤーのタイミングで何人も担当が変わりました。それはいいのですが最後にシャンプー担当してくれた方以外はとにかくシャンプーが荒々しい。水は顔に掛かりまくる。襟足洗う時にこんなに乱暴に頭を上げられた事無くて終始不快でした。タオルドライもゴシゴシと擦られ痛いくらい。髪質改善トリートメントでしたのでシャンプー時間も長くすっかり疲れてしまって最後のカットも待たされたのでもうどうでも良くなって襟足と前髪を揃えて貰っただけで終わる事にしてしまいました。他の方も書いてましたが、予約時に頭皮診断するかどうかの説明も確認も最後まで無かったので一応伝えてもういいと言いました。縮毛矯正は綺麗にあててくれました。それだけが救いです。二度と行きません。シャンプーはもっと丁寧にしてあげてください。みんな美容室には癒されに行っているのですから。ましてや無料ではなくシャンプー代もお支払いしているのです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定★自分史上最高の艶髪】カット+縮毛矯正+最高級髪質改善TR

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    しのさん様

    この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただいたにも関わらず、ご期待に添えない結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

    ご来店時のご案内や施術中の対応において、落ち着かない雰囲気を感じさせてしまったこと、またシャンプーやタオルドライの際に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来、リラックスしてお過ごしいただくべきお時間であるにも関わらず、そのようなご体験となってしまい大変心苦しく思っております。

    また、施術中の担当者の入れ替わりや、頭皮診断に関するご案内不足につきましても、配慮が行き届いておらず申し訳ございませんでした。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、技術面はもちろんのこと、接客・施術の丁寧さやご案内方法についても改めて見直し、スタッフ全体で改善に努めてまいります。

    縮毛矯正の仕上がりにつきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。そのお言葉に甘えることなく、すべての面でご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

    この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

  • ふうふみさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/4/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗にしていただいてありがとうございます。写真のままにしてもらえたー!普段使わないオイル塗ってもらえたー!と喜んでいました。また娘達のカットもお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    ふうふみ様



    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何か気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • かなぴさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/4/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    綺麗にカラーしてもらいました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最高級髪質改善】カット+ミラーカラー+8step髪質改善トリートメント150分

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    かなぴ様

    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何か気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • よっしーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/6

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット、カラー共にいつものように大満足だったのですが、帰宅後鏡を見たら染料が顔に付いていたので帰り買い物等して帰ったので恥ずかしかったです。。

    予約時のクーポン・メニュー

    【相談したい♪】選べるカラー+カット+4STEP髪質改善トリートメント120分

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    よっしー様

    いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。

    今回もカットとカラーの仕上がりに「大満足」とのお言葉をいただくことができ、担当として大変嬉しく思っております。

    お帰りの際にお顔にカラー剤が残ってしまっていたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
    ご不快な思いをさせてしまい、配慮と確認が足りず、深くお詫び申し上げます。

    以後シャンプー後や仕上げの際のお顔周りの確認をこれまで以上に徹底し、再発防止に努めてまいります。

    この度は、サービス向上につながる貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。

  • ゆさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/4/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望のヘアスタイルの写真を見せて似合う様にカットして頂いていますが毎回可愛く仕上げて下さいます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】カット+美髪縮毛矯正  ¥18,500

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    ゆ様

    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何か気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • ちょこさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/4/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気も接客も仕上がりも凄く気に入りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    ちょこ様

    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何か気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • かなさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/4/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色も曖昧に決めて行って相談しながら最終はおまかせでスタイルで(笑)途中、ちょっとざわつきましたがwやっぱり担当スタイリストさんにお任せして良かったなぁって思います!!しばらくお会いできないのは寂しいですが、また次回お会いできることを楽しみにしてまーす♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【デザインカラー】カラー+インナーカラー【最高峰ケアブリーチ】

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    かな様

    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何か気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    また来年お会いできる事楽しみにしております^^

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • にゃんにゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/4/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット・縮毛矯正・トリートメントをお願いしました。
    トリートメント効果で日にちが経ってもパサつく事もなくサラサラツヤツヤをキープしています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気NO1★自分史上最高の艶髪】カット+縮毛矯正+最高級8STEP髪質改善TR

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    にゃんにゃん様

    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何か気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

  • rieさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/4/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カウセリングもしっかりしてくれ、些細な事も相談出来ました。ありがとう御座いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【根元染め専用】リタッチ+オートシャンプー ¥4,400

    [施術メニュー] カラー

    zeze【ゼゼ】からの返信コメント

    rie様

    この度はzezeにご来店下さり、誠にありがとうございます。
    又、大変嬉しい口コミを頂きました事を感謝しております。
    何か気になることなどありましたらいつでもご相談ください!

    今後とも、美のお手伝いをしっかりとサポートさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
    又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております☆

ゼゼ(zeze)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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