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  6. 口コミ
ネオフィリア 下井草店(NEO PHILIA)のお店ロゴ

NEO PHILIA 下井草店

ネオフィリア シモイグサテン

  • 東京都杉並区下井草3‐39‐18 アビタシオン下井草1F
  • 西武新宿線 下井草駅徒歩2分

※10件以下の口コミの平均点です。

サロン平均
3.80
  • 雰囲気
    4.2
  • 接客サービス
    4.2
  • 技術・仕上がり
    3.4
  • メニュー・料金
    3.8
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • 虹おれんじさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/6/17

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    いつも武蔵関店に行っているのですが、担当スタイリスト様が武蔵関店に来られる日程で都合が合わず、初めて下井草店に伺いました。広くて居心地が良く、フルフラットのシャンプー台も快適でした。これまでカットとカラーだけお願いしていましたが初めて縮毛矯正をお願いしてみて、ツルツルサラサラに仕上げていただいて大満足です。カットも今回も良い感じに仕上げていただきました。今後も都合の合う方の店舗に伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【最高の艶と質感】髪ドラ(つるりんちょ)縮毛矯正/カット

    [施術メニュー] カット / カラー / 縮毛矯正

  • MOONさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/6

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    カットとカラーをしました。接客もシャンプーもヘッドスパもカットも良かったけど、カラーで染まっていない白髪が前髪近くにありました。店員さんにかなり白髪が気になることを話して,白髪用のグレイカラーを使用して染めたのに染まらない白髪にがっかりです。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー / ヘッドスパ

    NEO PHILIA 下井草店からの返信コメント

    MOON様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    接客やシャンプー、ヘッドスパ、カットを良かったとのお言葉うれしく思います。
    一方で、カラーでご希望に添えず申し訳ございません。
    お時間があれば染め直しいたしますので
    ご連絡いただければ幸いです。
    この度は、貴重なレビューありがとうございました。

    水田


  • まこさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/4/1

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もう何年もお世話になっています。私の外へはねてしまうボリュームある癖毛を内巻きになるようにおさまりよくカットしてくださる技術が有難いからです。指名料払ってでもこのスタイリストさんに切って貰いたいと思い通っています。猛暑で汗だくになって到着したときには、シャンプーの水温を下げてくださるスタッフさんもいらっしゃってその細やかな心遣いが沁みました。気持ち良く通わせて頂いてます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    NEO PHILIA 下井草店からの返信コメント

    まこさん
    いつもご来店ありがとうございます。
    うれしい口コミもありがとうございます!!

    先日のカラーの持ちはいかがでしょうか?
    これから湿気や汗で髪が気になる時期になっていきますがまたいい提案が出来るよう努力していきます。

    またのご来店をお待ちしております。  小池

  • PiggyPiggyさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/3/31

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にご対応くださりありがとうございました。
    いろいろなところにお願いしてきましたが、1番良かったと話しております。とても毛量が多く、いつもただただザクザク切られてしまうことが多く、なかなか髪の毛が落ち着かずでした。またぜひよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    NEO PHILIA 下井草店からの返信コメント

    PiggyPiggy様

    先日のご来店ありがとうございます。
    髪の毛が落ち着いたみたいで担当した私も嬉しいです。

    こちらこそ、またのご来店お待ちしております。

     唐澤

  • モリさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/18

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になってます
    綺麗に仕上げてもらって助かってます

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    NEO PHILIA 下井草店からの返信コメント

    モリ様 いつもありがとうございます
    パーマスタイル、似合ってます!
    ご購入いただきました、NOTE CLASSY FIG は
    グリーアップル! シクラメン・ローズ ジャスミンやローズウッドの香り!

    唐澤

  • ふみちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/9/19

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に希望を聞いてくださって、ありがとうございました。

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    [施術メニュー] カット

    NEO PHILIA 下井草店からの返信コメント

    ふみちゃんさん

    今回の内巻きスタイル、久しぶりの短さですが、
    毎日のお手入れが少しでもラクになりますように!
    しっかり乾かして下さいね。
    口コミ、ありがとうございました!
                         唐澤

  • さえちゃんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/19

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    私の髪質や頭の形のことを私以上に理解してくださって、毎回イメージ通りの私に合う髪型にしていただいています♪(ロングからボブにイメチェンするときも、ヘアカラーを決めるときも、丁寧に相談に乗ってくださるので嬉しいです!)
    また、今回はおすすめのトリートメントを紹介していただき、サラサラヘアーになりました!
    お店のスタッフの皆さまはとても穏やかで、おしゃべりするのも楽しく、美容院に行くのがよいリフレッシュとなっています!
    今後ともよろしくお願いします!

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    NEO PHILIA 下井草店からの返信コメント

    さえちゃんさん
    こちらこそ!いつもありがとうございます
    外はねスタイル似合ってましたよ
    りんご幹細胞トリートメントも良かったですよね
    日々の生活が忙しいなか、リフレッシュになってよかったです
    また、お待ちしております!
                      唐澤

  • おはなさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2025/8/24

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    最初のカウンセリングは丁寧で、スタイルの提案もしてくれます。
    全体的なシルエット等はお任せした部分もあるので気にしていませんが、前髪だけはきっちり指定したのに普通に切られすぎて最初のカウンセリングは何だったんだとちょっと残念な気持ちになりました。
    また、アシスタントさんだと思いますが、ヘッドスパの時に頭皮が荒れ気味だからと申し送りされながらめちゃくちゃ爪がぶっ刺さるマッサージをされてリラックスどころじゃなかったです。普通に客を傷つけかねないのでこれだけは再指導したほうがいいと思います。
    また、お店から出てなんか首元がヒンヤリするなと触ってみたら襟部分が見事にしっとり濡れていました。ウェットカットで濡らしたときにやられたのか、シャンプーのときにやられたのか分かりませんが、濡れると結構色が変わる生地だったのにまさか最後までスルーとは…。

    お店の雰囲気は明るく、接客も丁寧で期待できただけに落差の大きい体験でした。今後の改善に期待します。

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    【メンズ限定】 カット+ヘッドスパ  頭皮環境を整え香りも疲れも解放する

    [施術メニュー] カット / ヘッドスパ

    NEO PHILIA 下井草店からの返信コメント

    おはな様

    ご来店いただきありがとうございます。

    前髪、マッサージ、襟の部分が濡れてしまっていたこと、不快な体験をご提供してしまったこと大変申し訳ありませんでした。

    貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。

    今後このようなことがないよう、スタッフ全員でご意見を周知して改善に努めてまいります。

    改めてこの度は大変申し訳ございませんでした。

  • アルビさん(女性/70代~)

    [投稿日] 2025/6/25

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    技術が素晴らしいです。もっと早くからこの美容院を知っていれば良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    NEO PHILIA 下井草店からの返信コメント

    アルビ様
    ありがとうございます!  そう言っていただけて本当にうれしいです。
    これからも安心して通っていただけるよう
    しっかり担当させていただきますね!
                               唐澤

  • よりこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/4/28

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    優しく対応頂けました

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    NEO PHILIA 下井草店からの返信コメント

    よりこ様
    ありがとうございます!
    またのご来店お待ちしていますね♪

    水田

  • ミホさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/4/21

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶり、行って良かった。
    担当スタイリストさんとスマホで筆談してもらいながら相談出来て良かった。
    インナーカラーを染めて良かった。
    髪が伸びたらまた、行きたいと思ってます。

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット / カラー

    NEO PHILIA 下井草店からの返信コメント

    ミホさん 
    先日はご来店ありがとうございました!

    カラー気に入っていただきうれしいです。

    またぜひご来店ください。
    お待ちしております!
                小池

  • 佐々木さん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/12/1

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に希望通り仕上げていただき感謝しています。
    タオルなど清潔感があり、清掃が行き届いている点も素晴らしいと思います。
    スパのマッサージにいつも助けられています。

    引き続きよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+眉カット・WAX

    [施術メニュー] カット

    NEO PHILIA 下井草店からの返信コメント

    いつも有難うございます。
    スパのマッサージに癒されているみたいでうれしいです!

    こちらこそ、これからもよろしくお願いします。

                               唐澤

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