ヘアアンドエステ ヒロイン 西麻布本店(Hair&Esthe HIROIN)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2019/12/20
- HIROINはなぜ70年以上も愛されるサロンなのか
- こんにちは、店長です！
今回は、僕が店長を務めるこのHIROINが、なぜ70年以上も続き、お客様から愛され続けているのかをお話したいと思います。
【圧倒的な技術と提案力の信頼】
美容師である限り、そもそも技術がないというのは話になりませんが、HIROINの技術は絶対的な信頼を得ています。
・スタイリストのカウンセリング、提案スキル
また行きたいと思う美容室は、カウンセリングでほぼ決まります。
お客様の『理想や希望』だけでなく、自分でも想像のつかない『新しい自分の可能性』を提案してもらえるのが美容師の仕事です。
その為の『聴く力』『視る力』『提案する力』を育てているのがHIROINです。
・ 提案を完全再現する技術力
ご提案したデザインを完全再現できるスキルがHIROINのスタイリストにはあります。
再現できるのは、お客様がご自宅に帰った後も同じです。
髪を乾かして、サロンでの仕上がりと同じ状態をお客様ご自身で再現できるデザインを作っています。
HIROINはカットが上手。と褒められるポイントはここにあります。
『似合っている＋究極に扱いやすい』これが技術力です。
【時間を忘れる空間作り】
HIROINのセット面数は敷地面積に対して圧倒的に少なく作ってあります。
時計が見えることもありません。
空間を広く使い、外を眺めれば綺麗な景色を眺めることができ、春には道の向かいに桜の花が咲きます。
そういった『時間を忘れる空間作り』を徹底しているので、多くのお客様からの支持を受けています。
【ホスピタリティ】
全スタッフが、お客様に喜んで頂ける為のご提案をさせて頂いております。
雑誌を変えるですとか、お飲物をご用意すると言ったことは勿論の事、それ以上の価値をご提案できるように勤めております。
サロンでしか手に入らないスキンケア商品、自社ブランドのヘアケア剤、最新メーカーの美容機器など、常に新しい素敵なアイテムを取り入れていますので、カラーの放置時間などの空き時間でお客様にご紹介をしております。
滞在中は静かに過ごしたいと言う方もいらっしゃいますので、そう言ったお客様にはごゆっくり過ごしていただけるように配慮しております。HIROINが100年後も続くように、これからもお客様を大切にできるサロン作りを目指して参りますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。
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