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  6. 口コミ
トータルビューティーステラ(TOTAL BEAUTY STELLA)のお店ロゴ

TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】

トータルビューティーステラ

  • 沖縄県那覇市銘苅1丁目3―41 1F
  • おもろまち古島駅8分/細毛抜け毛予防する白髪染め専門店◎ノンジアミン白髪ぼかし
サロン平均
4.58
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    3.9
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    きーみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/1/25

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪染めで初めて利用しました。
    通常のカラーだと髪がパサつくのですが、このカラーだとクチコミ通りに艶もありボリューム感もでできてびっくりです。
    20代の娘にも褒められました。
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ノンジアミンカラーで天然の白髪ぼかし白髪染め】艶髪ザクロペインター

    [施術メニュー] カラー

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    きーみ様
    先日はご来店ありがとうございました。
    ザクロカラーは続けるほど艶も出るし自然の物なので安心して染めて頂けますので又宜しくお願いします。
    お嬢様にも喜んで頂けて嬉しいです。

    またのご来店お待ちしております

    スタイリスト平良

  • LUMOさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/10/29

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今回もザクロカラーをお願いしました。

    美容師さんの対応がとても良く、髪の相談も丁寧に聞いてくださって、気持ちよく過ごせました。

    カラーをするたびに髪が嘘みたいに元気になるのが嬉しい!海に入ったあとも、以前とは髪の傷み方が違うように感じます。

    またお願いしたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

  • まっすーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/10/15

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても優しく相談にのっていただきました。お店の雰囲気もとても良く落ち着いていて、またお願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮と髪に負担の少ない最新のパーマ】カット+弱酸性デジタルパーマ

    [施術メニュー] カット / パーマ

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    まっすー様

    この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。

    お店でゆっくりリラックスしてお過ごしいただけたようで、私たちもとても嬉しいです。

    久々のパーマスタイルもとてもお似合いでしたので、ぜひ楽しんでくださいね。

    スタイリング方法など、気になることがありましたらいつでもお気軽にご相談ください。
    次回のご来店もお待ちしております

  • シオンさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/10/13

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    通常の白髪染めが頭皮に合わないため、今回は艶髪ザクロペインターをお願いしました。

    施術中もまったく痒みが出ず、仕上がりもツヤがあってとても綺麗でした。色のバリエーションも思っていたより豊富で、今回はピンク系にしていただきましたが、好みの発色で大満足です!

    頭皮への負担が気になる方にもおすすめしたいと思いました。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ノンジアミンカラーで天然の白髪ぼかし白髪染め】艶髪ザクロペインター

    [施術メニュー] カラー

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    シオン様
    先日はご来店頂きましてありがとうございました。
    ザクロペインター気にいって頂けて良かったです。
    数あるカラー剤の中でも刺激が少なくツヤやかでまとまりの良いザクロぺインターは
    サロンでも好評頂いてます。
    安心して続けてみて下さいね。
    又のご来店お待ちしています。
                       スタイリスト 金城


  • ぶぶりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/10/12

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    3度目の予約もザクロペインターでお願いしました。
    店内の雰囲気も良く、スタッフの方も気さくに声をかけてくださるので、ホッとするサロンです。施術も丁寧でシャンプーもマッサージも気持ち良かったです。
    次回もよろしくお願いします。
    感想、コメントが遅くなり失礼しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

  • みらさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/10/2

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    リピーターです。
    毎回,ザクロペインターで白髪染めしています。
    染めた後も全く痒みとかがないので助かっています。染めた後、シャンプー時の色落ちがなければもっといいのにな。と思います。

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    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] トリートメント

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    みら様

    いつもご利用いただき、ありがとうございます。

    ザクロペインターがお肌に合っているようで、安心いたしました。

    シャンプー時の色落ちについても、貴重なご感想をありがとうございます。
    これからも快適にカラーを続けていただけるよう、お手伝いさせていただきます。

    次回のご来店もお待ちしております。

  • えりーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/9/27

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はダブルカラーをしてもらいました 赤か青で悩み赤を選択 襟足だけを抜いてもらい、いい感じに隠れてるので気に入っています 次回は色を抜いてそのままシルバー系になればな~と思っています あと前髪をちょこっと抜いて白髪と馴染ませたいかな 次回も宜しくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    えりー様

    先日はご来店ありがとうございました。

    カラー気にいってくださりありがとうございます。
    今回初めてのブリーチでしたので、また、同じ所を2~3回程するともっと抜けるのでトリートメントしながら又次回やりましょうね。青とか色々お試し下さいね。

    素敵な口コミもありがとうございました。
    又のお越しを、お待ちしております。

    スタイリスト平良

  • けいたんさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/9/27

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    艶髪ザクロペインターで白髪染めしてますが、本当に匂いやヒリヒリ感がなく、肌や髪に良い感じがしてます。
    シャンプーやトリートメントでのマッサージは、リラックスでき、疲れがとれました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ノンジアミンカラーで天然の白髪ぼかし白髪染め】艶髪ザクロペインター

    [施術メニュー] カラー

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    けいたん様

    先日はご来店ありがとうございました。

    ザクロペインターの良さを実感していただけて、とても嬉しいです。

    シャンプーやトリートメントのマッサージでも、ゆっくりしていただけたようで嬉しく思います。
    これからも髪だけでなく、リラックスできる時間を過ごしていただけるよう心がけていきます。

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

  • たくさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/25

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    「フレンチカットグラン」に興味を持ち、初来店。担当していただいたスタイリストさんはとても優しく話しやすかったので、いろいろ相談させてもらいました。扱いやすいように仕上げてくれました。ドライヤーがすごく楽になりましたよ♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【特許取得の特殊技術】カット+オーガニックカラー+フレンチカットグラン

    [施術メニュー] カット / カラー / 縮毛矯正

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    たく様

    先日はご来店ありがとうございます。
    フレンチカットも気にいって頂いてありがとうございます。お家でのお手入れが楽になって良かったです。
    改善のトリートメントも続けるともっと楽になります。
    今回したザクロカラーもジアミンフリーなので、安心してできますので、又よろしくお願いいたします。

    素敵な口コミもありがとうございます。

    スタイリスト平良

  • エミリさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/18

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    普通のカラーではアレルギーが出るため、白髪染めできずに困っていましたが、こちらの美容室での白髪染めでしたら、アレルギーも出ずに、仕上がりも綺麗にできて満足しました。ジャンプーも気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ノンジアミンカラーで天然の白髪ぼかし白髪染め】カット+ザクロペインター

    [施術メニュー] カット / カラー

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    エミリ様

    先日はご来店ありがとうございました。

    その後カラーでの問題はありませんか?ザクロカラーはジアミンフリーで安心して染めれます。
    シャンプーも気持ちよくて良かったです。

    口コミもありがとうございました。

    又お待ちしております。


    スタイリスト平良

  • はるさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/14

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も有難う御座います。また、宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ノンジアミンカラーで天然の白髪ぼかし白髪染め】艶髪ザクロペインター

    [施術メニュー] カラー

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    はる様
    こちらこそ、いつもありがとうございます・・・
    また次回もよろしくお願いします。

  • ぶぶりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/8/30

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回のザクロペインターとトリートメントで髪と頭皮の調子が良かったので今回も同じザクロペインターをお願いしました。
    今回も現状や気になるところ等、細かく聞いてくれて丁寧に対応して頂きました。クリームシャンプーの洗髪もスッキリして、気持ち良くしっかり頭皮の汚れを落として貰えた感じがしました。今回もシャンプー後のマッサージで疲れが吹き飛びました。
    あれから数日経ちますが、髪の状態良いです♪
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー

  • あいさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/23

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初めて行く美容室だったので緊張していたのですが
    担当して頂いた方が優しい話し方と雰囲気で対応してくれ
    シャンプーも丁寧で
    マッサージも気持ち良くしてもらい。
    パーマの仕上がりもとても良かったです。
    リラックスできました。
    久しぶりに美容室に行って良かったと思える場所でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪に優しいパーマでふわっとボリュームUP☆】カット+弱酸性パーマ

    [施術メニュー] カット / パーマ

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    あい様
    先日はご来店頂きましてありがとうございました。
    縮毛からパーマへのスタイルチェンジでしたけど・・・
    お手入れは大丈夫ですか?
    毛先は乾燥しやすいのでしってかりとスタイリング剤をつけて下さいね。
    又のご来店お待ちしています。
                      スタイリスト金城

  • えりーさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/23

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2ヶ月に1回カラーで通っていますが初めてクリップパーマをしてもらいました。スタイリストさんに上手くなりたい髪型伝わっているか心配でしたが、さすがです 凄くいい感じにカールが出ていて帰りもウキウキで帰りました 次回はダブルカラーでイメチェンしようと思います有り難うございました

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] パーマ

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    えりー様、いつもご来店ありがとうございます!

    今回私ははじめて担当させていただきましたが、仕上がりも気に入って頂けたようでよかったです!

    とてもいい感じの髪の癖を生かしたパーマスタイルが完成しましたね^^

    じかいはそのパーマに合わせた白髪ぼかしながらのハイライトスタイルにしてみましょうね!!

    また、来月もお待ちしております^^

    村上

  • sirさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/20

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    日々の疲れが溜まりすぎて、少しでもリラックスできたらと当日思いつきでヘッドスパの予約をしました。
    色々なサロンの中から料金なども比較してこちらを選びました。

    施術目安時間は1時間30分と記載されていたので、他のサロンと比べてヘッドスパの時間も長めなんだと思っていたのですが、実際施術自体は30分くらいしかなく、1時間弱で帰ることになりました。

    ゆっくりしたいから長めに施術できるところを求めていたので、目安時間よりもかなり短い施術に、期待していた分ちょっと残念な気持ちになりました。
    それであの金額だったら40分施術してくれる別のサロンを予約していたと思います。

    技術は申し分なく、後半寝てしまうほど気持ちよくリラックスさせていただきましたが、施術をしっかり時間をかけてくれるものだと思っていたので、そこだけが本当に残念でした。

    最初の説明の時に言ってくれればまだよかったのですが、、、

    予約時のクーポン・メニュー

    【自分へのご褒美★】星空個室空間で行うプレミアムヘッドスパ ¥12650→¥8980

    [施術メニュー] トリートメント / ヘッドスパ / その他

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    sir様。このたびはご来店ありがとうございました。

    スパはとても気持ちよくリラックスできたとのお言葉大変うれしいです。

    施術目安時間についてはこちらの説明不足で失礼いたしました。

    当店の全メニューは基本的に通常かかる時間よりも少し長めに施術目安時間が設定されております。

    それは、初めてのご来店の方ですと、色々な悩みをお聞きするうえでカウンセリングの時間が人それぞれ異なることに寄ります。

    ロングかショートなど髪の長さや量によっても、施術時間がかなり変わるので、今回sir様はミディアムヘアだったことととくにお悩みもないとの事でしたので、スパ自体は30分程度なので仕上げとカウンセリングが短くおわってしまいとてもスムーズにすすんでしまいました。

    事前に予約目安時間より早く終わることをお知らせしておくべきでした、、

    以後教訓にさせていただきます!

    この度はありがとうございました^_^


    村上

  • はるさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/17

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ノンジアミンカラーで天然の白髪ぼかし白髪染め】艶髪ザクロペインター

    [施術メニュー] カラー

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    はる様
    いつもご来店ありがとうございます。
    今回はトリートメントのサービスを忘れてしまい申し訳ございません。
    次回させて頂きますのでよろしくお願いします。
                                 スタイリスト金城

  • はるさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/25

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵に仕上げて頂きありがとうございました。また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    はる様
    いつもご来店頂きありがとうございます。
    今回は、明るめブラウンでお染め頂きましたけど・・・お色味はいかがですか?
    微妙にではありますけど、色味調整も出来ますので、お試し下さいね。
    又のご来店お待ちしております。
                       スタイリスト金城

  • みらさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/7/24

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    ざくろペインターカラーでお世話になっています。今回のスタイリストさんはブライダルでの経験があるので、子供の結婚式の黒留袖やヘアスタイルなどの相談も何度もさせていただいていてとても助かっています。ざくろペインターに関しては、リタッチ料金があれば、もっと気軽に通える気がします。これからも宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ノンジアミンカラーで天然の白髪ぼかし白髪染め】艶髪ザクロペインター

    [施術メニュー] カラー

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    みら 様

    いつもご来店ありがとうございます。
    そして、嬉しいお言葉をありがとうございます ご家族の大切なイベントに向けて、ヘアスタイルなどのご相談にもお役に立てているようで、私たちもとても嬉しく思います。

    これからも大切な節目のお手伝いができるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
    また、貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービスの参考にさせていただきます。

    次回のご来店お待ちしております。

  • ぶぶりんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/7/13

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて来店しました。
    ノンジアミンの白髪染めザクロペインターを初体験しました。
    スタッフの方も優しく丁寧な対応で、店内も落ち着いた雰囲気で心地よい時間を過ごせました。
    施術時の刺激もなく、仕上がりも髪にハリが出てふんわり感もあり大満足でした。追加でトリートメントをして貰いました。雰囲気のあるシャンプールームでトリートメント後のマッサージも気持ち良かったです。
    また行きます。 ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ノンジアミンカラーで天然の白髪ぼかし白髪染め】カット+ザクロペインター

    [施術メニュー] カット / カラー

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    ぶぶりん様
    先日はご来店頂きましたありがとうございました。
    ザクロペインター気に入って頂けて良かったです。
    お肌にもお髪にも優しいカラー剤なので、
    安心して続けられますし更にお髪の状態が良くなってくるのを実感できます。
    又のご来店、お待ちしています。
                       スタイリスト金城

  • しるくさん(女性/70代~/主婦)

    [投稿日] 2026/7/7

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    7月4日にザクロの白髪染め初体験しました。
    おしゃれ染めの美容院に行ってましたが、抜け毛ぱさつきに悩み来店しました。ドキドキワクワク不安もありましたが仕上がりは今迄にないサラツヤで大満足です。
    色々な質問にも丁寧に答えて下さり先生施術ありがとうございました。
    帰宅後も頻回に鏡を見ました。ザクロに女性ホルモンが入ってると聴き、頭皮から身体に浸透するので健康にも良い影響与えると思い通う事を決めました。宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ノンジアミンカラーで天然の白髪ぼかし白髪染め】艶髪ザクロペインター

    [施術メニュー] カラー

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    しるく様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    ザクロペインターはハリ・コシ・ツヤがあり、頭皮にもお髪にも優しく
    安心して続けられるかと思います。
    何か気になることなどありましたら是非おっしゃってくださいね。
    又のご来店おまちしています。
                      スタイリスト金城

  • みゆりさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/6/26

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    丁寧な対応、施術ありがとうございましたぁ。
    仕上がりも満足しています。
    次回からはトリートメントも一緒に行っていきたいと思います。
    シャンプーのお部屋もマッサージ、飲み物も素晴らしいなと思います。
    カラー剤も安心かなぁと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    みゆりさま
    先日はご来店頂きましてありがとうございました。
    ザクロペインターは頭皮にもお髪にも優しいカラー剤なので安心して続けられてくださいね・・・
    又のご来店お待ちしております。
                       スタイリスト 金城

  • はるさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/22

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    はる様

    先日もご来店ありがとうございます。

    ヘアーもいつも気に入って頂いて嬉しいです。
    いつも
    素敵な口コミもありがとうございます。

    又お待ちしております♪

  • OSHRさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/20

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になります

    予約時のクーポン・メニュー

    【時短】シャンプーやブローをしないカットのみのメニュー

    [施術メニュー] カット

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    OSHR様、長年のご来店ありがとうございます^^

    もうなんだかんだお任せいただいて10年以上ですね^-^

    これからも不思議なミステリアスなかっこいい髪型楽しみましょう。笑

    これからも宜しくお願い致します^^


    村上

  • ももさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/17

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    悲惨な髪の毛にされてしまいました。
    明らかに大失敗です。
    髪の毛の上は髪質改善ストレート髪の毛下は年齢を重ねた髪やダメージで起こるパサパサ髪にという髪質改善トリートメントを「ケアしていくと綺麗になっていく髪ですよ~」と始まった施術薬剤を頭皮に叩き付けるような塗布、終始雑これで仕上がりが良ければよかったのですが仕上げ髪の毛を乾かした直後の担当の方がフリーズそっと髪の毛の後ろを触ると硬く縮れジリジリになった部位を「前回のダメージですね」とカットされ
    後日お直しに行くと「伸ばして切っていくしかないですね」
    と他人事、挙句の果てに「元々ダメージヘアで」と不誠実な対応に唖然、髪の毛を縛ると毛先のバサバサ感が酷く耳上の髪の毛は日々ちぎれスプレーでとめてもバサバサで飛び出てくる始末、会社の皆からは髪の毛どうしたの?!と驚かれる悲惨な状態です。
    硬くなった髪の毛が痛く首肩にあたり夜中に何度も起きてしまうように今も夜中に目が覚めこの投稿を記載
    美容院からのコメントは結構です。
    不信感トラウマでしかないからです。
    コメント頂いたところで硬くジリジリ悲惨な状態になった私の髪の毛はもう元には戻らないのです。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット / カラー / 縮毛矯正

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました。

    ご来店された時には毛先はすでにかなりダメージしていてチリチリの状態でしたので、
    現状で施術してもチリチリは治らないのと、逆にダメージするリスクも、40分ほどしっかりと事前にカウンセリングをさせて頂き、一度傷んだ髪の毛は元通りにはならないなど、理解していただけたと思っていたので、このような口コミを戴き、非常に残念な気持ちでいっぱいです。

    現状の状態でしたのでやはりカットしたほうが良いとお勧めさせていただきましたが、仕事上長さが切れないとのことでしたので毛先の状態の改善は見込めませんでした。
    もともと施術前から、手ぐしも通らない個所もあったためさすがにそこは施術にも影響が出そうなため少しサービスでカットいたしました

    後日のご相談では別の担当者でとのご希望でしたので、毛先の傷んでる部分を無料でカットをさせていただきましたが、別担当なので詳しい施術前の髪の状態もわからないので他人事のように感じてしまったかもしれません。

    施術リスクのあるお客様にはしっかり説明をして、伝わっていないのであれば施術をお断りすることもスタッフ全員に共有していきます

    小西

  • ゆうさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/17

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    今回もリラックス出来ました。
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ノンジアミンカラーで天然の白髪ぼかし白髪染め】カット+ザクロペインター

    [施術メニュー] カット / カラー / ヘッドスパ

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    ゆう 様

    先日のご来店ありがとうございました。
    いつも嬉しいコメント頂けて私の励みにもなります。

    お忙しく過ごしているかと思いますが、落ち着いた頃のご来店お待ちしております。

    スタイリスト こはつ

  • みちこさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/29

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    満足の行く仕上がりで良かったです。ありがとうございます。また是非お願いします。

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    【ノンジアミンカラーで天然の白髪ぼかし白髪染め】カット+ザクロペインター

    [施術メニュー] カット / カラー

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    みちこ 様

    先日はご来店いただき、ありがとうございました。

    初めてのザクロカラーを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

    ザクロカラーは繰り返し続けていただくことで、より艶やまとまり感が増していきますので、その変化や経過もぜひ一緒に楽しんでいただければ幸いです。

    また、カラーはもちろん、気分転換やリフレッシュにシャンプー・ブローやヘッドスパでのご来店も大歓迎です。

    次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    スタイリスト こはつ

  • アッコさん(女性/70代~/主婦)

    [投稿日] 2026/5/24

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    土曜日だった為か、予約の時間より少し待ちましたが、丁寧に対応して頂きました。
    仕上がりも満足です。
    料金は、少し高めかな?
    また次回も宜しくお願いします。

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    【ノンジアミンカラーで白髪ぼかし】ザクロペインター+キメラトリートメント

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    アッコ様
    この度はご来店、そして口コミをありがとうございます。

    土曜日の混み合う時間帯で、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
    その中でも、対応や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。

    料金面についてのご意見もありがとうございます。
    今後もご満足いただける技術やサービスをご提供できるよう努めてまいります。

    こちらこそ、次回もよろしくお願いいたします!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    スタイリスト こはつ

  • みらさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/5/20

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    いつも話をよく聞いてくれて、イベント等のアドバイスもしていただき助かっています。

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    【ノンジアミンカラーで天然の白髪ぼかし白髪染め】艶髪ザクロペインター

    [施術メニュー] カラー

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    みら様

    いつもご来店いただきありがとうございます。

    嬉しいお言葉をありがとうございます!
    イベント前の大切なタイミングでお任せいただけて、とても嬉しく思っています。

    これからも髪のお悩みはもちろん、ライフスタイルやご予定に合わせて、扱いやすく楽しめるスタイルをご提案できればと思います。

    またお会いできるのを楽しみにしております

    スタイリスト こはつ

  • naosamさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2026/5/17

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    約20年間ベル・ジュバンスのパーマにお世話になっておりました。そのお店のオーナーさんがリタイアされたので、今回弱酸性パーマ施術されるお店を優先に探しておりました。まず、お店の雰囲気ですが、仕切りのないフロアなので、お隣のアートネイルされているお客さまの声と有線放送の歌謡曲?とシャンプー部屋のヒーリング系音楽が同時に聞こえてくるので、煩く感じられます。今回はパーマを優先したつもりでしたが、担当者の意向と私のパーマをしっかりかけて欲しいと思う気持ちにすれ違いがあったようです。また、トリートメントの追加等で結局は当初予定していた金額の倍になってしまい、これで仕上がりが良ければいいわと思ったのですが。。
    ただ、シャンプーと最後のマッサージは大変気持ち良く過ごせました。これだけです。

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    【フワッと自然に♪】カット+オーガニックカラー+弱酸性パーマ

    [施術メニュー] カット / カラー

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    NAOSAM さま
    この度はご来店いただき、ありがとうございました。

    ステラはトータルビューティサロンなのでネイルとヘアを同時にされたりするお客さまも多いためネイルサロンも同じサロン内にございます。

    店内はボサノバやジャズを流してなるべく静かで居心地の良い空間を心がけております。
    シャンプールームのヒーリングミュージックが確かにすこし聞こえることもあるのでそちらはボリュームをもう少し下げて対応していこうと思いました。ご指摘ありがとうございます。

    パーマに関してはもともとご来店された時点でかなりチリチリしていてダメージヘアでしたので極力ダメージが出ないように考慮してパーマさせて頂きました。
    確かにしっかり強めに欲しいとの要望でしたがそのまま要望を聞いてしまうと更にチリチリヘアになってしまい毎朝のブローが大変になってしまうと思いました。
    イメージとの仕上がりが変わってしまいお、申し訳ありませんでした。
    トリートメントも必要な状態でしたので、必要なメニューはプロとしておすすめさせていただきました。


    ご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける技術と空間づくりに努めてまいります


    金城

  • むっちんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2026/5/15

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりにショートにして、だいぶスッキリし、朝のスタイリングも楽で大満足です。いつもシャンプーの時は気持ちよすぎて寝落ちしそうになります。次回はパーマにしてみたいです。

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    [施術メニュー] カット / カラー

    TOTAL BEAUTY STELLA 【トータルビューティーステラ】からの返信コメント

    この間はお久しぶりのご来店ありがとうございました!!

    久々のショートめちゃくちゃやっぱり似合ってましたね^^

    またしばらくショートヘア楽しみましょう^^


    村上

トータルビューティーステラ(TOTAL BEAUTY STELLA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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