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  7. 2ページ目
アース いわき店(HAIR&MAKE EARTH)のお店ロゴ

HAIR & MAKE EARTH いわき店

ヘアメイク アース イワキ テン

    • 福島県いわき市平倉前112-9
    • JR常磐線いわき駅より車で10分 駐車場完備アミーゴと共同スペース いわき/カラー 
    サロン平均
    4.45
    • 雰囲気
      4.5
    • 接客サービス
      4.4
    • 技術・仕上がり
      4.4
    • メニュー・料金
      4.7
    • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
    • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
    • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
    • Canocanoさん(女性/60代)

      [投稿日] 2026/8/2

      • 総合4★★★★☆
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり4
      • メニュー・料金5

      丁寧にカラーしてくださったので綺麗に仕上げていただきました。
      また シャンプーは2種類選べたのですが 初めてだったので
      担当の方にお任せしました。
      いい匂いで心地良く初めてにも関わらず リラックスできました。
      ありがとうございました

      予約時のクーポン・メニュー

      【7月限定】カット×艶フルカラー×美髪トリートメント¥15,620→¥5980

      [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      ご来店ありがとうございます!

      またのご来店、心よりお待ちしております!!

      担当 中根

    • いしわたさん(男性/40代/自営業)

      [投稿日] 2026/8/1

      • 総合4★★★★☆
      • 雰囲気4
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      毛量、その他具合もこうしたらこういう仕上りになりますよって適時、提案があって良かったです。
      パーマってパーマ液でベチョベチョなイメージがあったり
      ヒヤっとしたりする事があるのですが、そんな事もなく適量適所な施術なさってくれました。

      予約時のクーポン・メニュー

      【サマークーポン】カット+各種パーマ  15620円→8980円

      [施術メニュー] カット / パーマ

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      いしわた様、こんにちは(^^)

      先日はご利用頂きましてありがとうございました!

      パーマの扱い方が分からなかったら気軽にご相談ください('ω')ノ  

      またのご来店お待ちしております!

      スタイリスト 三浦

    • ぷ-さん(女性/30代後半)

      [投稿日] 2026/7/29

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      久しぶりの矯正でしたが、親身に話を聞いて下さって髪の毛のクセも理解していただけて有り難かったです
      アドバイスなどもありがとうございました。
      カラーの際はまたよろしくお願いします。

      予約時のクーポン・メニュー

      【新規or6ヶ月以上ご来店のない方】カット+縮毛矯正 16720円→10980円 

      [施術メニュー] カット / 縮毛矯正

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      ぷー様

      この度はご来店頂きありがとうございました!

      ご満足頂けて大変嬉しいです♪

      次回も是非担当させて頂けたらと思います!!

      またのご来店、お待ちしております(^^)

    • ハムちゃんさん(女性/10代後半/学生)

      [投稿日] 2026/7/27

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      とてもサラサラになりました!ありがとうございます!

      予約時のクーポン・メニュー

      【平日限定】 縮毛矯正 7980円

      [施術メニュー] カット / 縮毛矯正 / トリートメント

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度はご来店頂きありがとうございます!

      ご満足頂いたようで嬉しいです♪

      次回も是非担当させて頂けたらと思います!!

      またのご来店、お待ちしております(^^)

    • ammさん(女性/30代後半)

      [投稿日] 2026/7/27

      • 総合4★★★★☆
      • 雰囲気5
      • 接客サービス4
      • 技術・仕上がり4
      • メニュー・料金5

      息子の矯正デビューお世話になりました。
      毎朝のアイロン時間が短縮され快適のようです。
      またよろしくお願いします。

      予約時のクーポン・メニュー

      ☆ご新規様、ご来店3回以下限定☆オール50%オフ 【EARTH いわき店】

      [施術メニュー] カット / 縮毛矯正

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      amm様,、こんにちは(^O^)/

      この度はご来店いただきましてありがとうございました。
      毎朝の忙しいお時間短縮出来て頂けて、こちらも嬉しいです♪

      またのご来店心よりお待ちしております!

      スタイリスト三浦

    • さんちゃんさん(男性/20代後半/会社員)

      [投稿日] 2026/7/26

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      細かな対応ありがとうございました!
      よかったです!

      予約時のクーポン・メニュー

      【新規or6ヶ月以上ご来店のない方】 カット+各種パーマ 15620円→6980円

      [施術メニュー] カット / パーマ

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      さんちゃん様、こんにちは(^O^)/

      この度はご来店いただきましてありがとうございました。
      高評価大変嬉しいです!!!

      またのご来店心よりお待ちしております!

      スタイリスト三浦

    • あやこさん(女性/40代/会社員)

      [投稿日] 2026/7/26

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      気にしていた前髪のうねりを、重点的に施術していただきました。
      終始親切・丁寧で、大変満足しております(アイロンで髪を伸ばしていく作業は、控えめに言って過去一の腕前!)
      誰よりも忙しそうでしたが、責任をもって担当する姿勢に感心&誠意を感じました。
      また次回も宜しくお願い致します(*^^*)

      予約時のクーポン・メニュー

      【サマークーポン】縮毛矯正+トリートメント¥12320→¥10980

      [施術メニュー] カット / 縮毛矯正 / トリートメント

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度はご来店頂きありがとうございます!

      ご満足頂いたようで嬉しいです♪

      次回も是非担当させて頂けたらと思います!!

      またのご来店、お待ちしております(^^)

    • ぱぁさん(女性/20代前半/会社員)

      [投稿日] 2026/7/25

      • 総合2★★☆☆☆
      • 雰囲気2
      • 接客サービス2
      • 技術・仕上がり1
      • メニュー・料金4

      美容師の友達に色ムラあると言われました。
      メニューが安いからなのか仕上がりがとても悪いです。担当の人よりスタイリストさんのほうが対応良かったです!
      リピなしです。

      予約時のクーポン・メニュー

      【新規or6ヶ月以上ご来店のない方】カット+美髪カラー+2STEP ¥14520→¥4980

      [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      ぱあ様、この度はご来店いただきましてありがとうございました。

      また、ご期待に添える仕上がりにできず大変申し訳ございませんでした。

      今後はこのようなことがないように技術の見直し、接客の見直しを私自身がしてまいります!

      ご貴重なお時間を使って、ご来店いただきありがとうございました。

      スタイリスト 三浦

    • みみさん(女性/50代/パート・アルバイト)

      [投稿日] 2026/7/24

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気4
      • 接客サービス4
      • 技術・仕上がり4
      • メニュー・料金4

      仕上がりはとても良く、希望も丁寧に聞いて頂きました。
      とても良い気分転換になりました。シャンプーもとても上手で次はヘッドスパをお願いしたいです。ありがとうございました。

      予約時のクーポン・メニュー

      【2回目ご来店のお客様限定】カット×フルカラー¥5500

      [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度はご来店頂きありがとうございます!

      ご満足頂いたようで嬉しいです♪

      次回も是非担当させて頂けたらと思います!!

      またのご来店、お待ちしております(^^)

    • りんさん(女性/50代/会社員)

      [投稿日] 2026/7/23

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      丁寧に対応していただき満足しました。

      予約時のクーポン・メニュー

      初夏早割クーポン7/21.22ご来店限定30パーオフ(カットのみ除く)EARTHいわき店

      [施術メニュー] カラー

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度はご来店頂きありがとうございます!

      ご満足頂いたようで嬉しいです♪

      次回も是非担当させて頂けたらと思います!!

      またのご来店、お待ちしております(^^)

    • るんさん(女性/30代後半)

      [投稿日] 2026/7/23

      • 総合4★★★★☆
      • 雰囲気4
      • 接客サービス4
      • 技術・仕上がり4
      • メニュー・料金4

      娘たちのカットありがとうございました!
      さっぱりしてシャンプーとドライヤーの時短に感動してました!
      また利用させていただきます!

      予約時のクーポン・メニュー

      初夏早割クーポン7/21.22ご来店限定30パーオフ(カットのみ除く)EARTHいわき店

      [施術メニュー] カット

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度はご来店頂きありがとうございます!

      ご満足頂いたようで嬉しいです♪

      次回も是非担当させて頂けたらと思います!!

      またのご来店、お待ちしております(^^)

    • るんさん(女性/30代後半)

      [投稿日] 2026/7/23

      • 総合4★★★★☆
      • 雰囲気4
      • 接客サービス4
      • 技術・仕上がり4
      • メニュー・料金4

      娘たちのカットありがとうございました!
      とても気に入ってました(*^^*)
      また利用させていただきます!

      予約時のクーポン・メニュー

      初夏早割クーポン7/21.22ご来店限定30パーオフ(カットのみ除く)EARTHいわき店

      [施術メニュー] カット

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度はご来店頂きありがとうございます!

      ご満足頂いたようで嬉しいです♪

      次回も是非担当させて頂けたらと思います!!

      またのご来店、お待ちしております(^^)

    • おぱんちゃんさん(女性/20代後半/会社員)

      [投稿日] 2026/7/23

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      カットとパーマしていただきました。
      思っていた、髪型になりとても満足です。
      頭皮ケアとトリートメントも気持ちよかったです。
      夏のクールシャンプーが、スースーしてスッキリします!

      予約時のクーポン・メニュー

      【サマークーポン】カット+各種パーマ+頭皮ケア+TR 19800円→11980円

      [施術メニュー] カット / パーマ / トリートメント

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度はご来店頂きありがとうございます!

      ご満足頂いたようで嬉しいです♪

      次回も是非担当させて頂けたらと思います!!

      またのご来店、お待ちしております(^^)

    • mini32さん(女性/40代/会社員)

      [投稿日] 2026/7/22

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      いつも丁寧にカウンセリングしてくれて
      素敵な髪色にしてくれます。
      ありがとうございます!
      またお願いしたいです!

      予約時のクーポン・メニュー

      サロンからのメッセージクーポン

      [施術メニュー] カラー

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度はご来店頂きありがとうございます!

      ご満足頂いたようで嬉しいです♪

      次回も是非担当させて頂けたらと思います!!

      またのご来店、お待ちしております(^^)

    • ノグチさん(男性/30代後半/会社員)

      [投稿日] 2026/7/21

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      どんな髪型が合うか相談していただき、仕上がりにとても満足しました!
      お店の雰囲気も良く、スタイリストさん達もとても丁寧な対応でした!
      またリピートします!

      予約時のクーポン・メニュー

      【新規or6ヶ月以上ご来店のない方】 カット+各種パーマ 15620円→6980円

      [施術メニュー] カット / パーマ

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      ノグチ様

      先日はご利用ありがとうございました!

      パーマ気に入っていただけて良かったです!

      扱い方等分からない事ございましたら、気軽にご相談ください!  

      またのご利用お待ちしております!

      担当  戸田

    • さっちゃんさん(女性/60代)

      [投稿日] 2026/7/20

      • 総合4★★★★☆
      • 雰囲気4
      • 接客サービス4
      • 技術・仕上がり4
      • メニュー・料金4

      スタッフさんの対応が丁寧で、お店の雰囲気もよいです。担当していただいているスタイリストさんはカットがとてもじょうずで、希望しているスタイルに仕上げてくださるので安心してお任せしています。今回初めてヘッドスパをお願いしました。こんなに頭がスッキリするとは思いませんでした。期待以上でした!またお願いしたいので、回数券を購入しました。これからもお世話になります。よろしくお願いいたします。

      予約時のクーポン・メニュー

      【サマークーポン】カット+全体カラー+3STEPケア¥13640→¥8970※回数券

      [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      さっちゃん様

      先日はご利用ありがとうございました!

      初ヘッドスパ気に入っていただけて良かったです!

      またのご利用お待ちしております!

      嬉しい口コミありがとうございました!

      担当  戸田

    • b2stmkzさん(女性/40代)

      [投稿日] 2026/7/12

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      とても素敵なヘアースタイルにして頂きました。
      ありがとうございました。とても気に入ってます。
      また是非お願いします。

      予約時のクーポン・メニュー

      ゲリラクーポン!!7/9限定オールメニュー45%OFF!!

      [施術メニュー] カット / ヘッドスパ

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度はご来店頂きありがとうございます!

      ご満足頂いたようで嬉しいです♪

      次回も是非担当させて頂けたらと思います!!

      またのご来店、お待ちしております(^^)

    • みーさん(女性/40代/その他)

      [投稿日] 2026/7/11

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気4
      • 接客サービス4
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      お客様がご来店の際には、スタッフさんが入り口を確認して挨拶できているスタッフさんが多かったのが素晴らしい!
      初めての来店でも安心してカットのイメージやカラー髪の毛くせや痛みについて色々とアドバイスをしていただきました。また、行きたいと思っていますのでよろしくお願いします。

      予約時のクーポン・メニュー

      【新規or6ヶ月以上ご来店のない方】カット+美髪カラー4STEP16940円→5980円

      [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度はご来店頂きありがとうございます!

      ご満足頂いたようで嬉しいです♪

      次回も是非担当させて頂けたらと思います!!

      またのご来店、お待ちしております(^^)

    • まめさくさん(女性/40代/パート・アルバイト)

      [投稿日] 2026/7/8

      • 総合1★☆☆☆☆
      • 雰囲気3
      • 接客サービス2
      • 技術・仕上がり1
      • メニュー・料金3

      私は以前、利用させていただいたことがあり今回は子供のカットをお願いしました。
      今回はたまたまだと思いたいのですがカットより待ち時間のほうが長くエアコンの下で待っていた為、私も娘も風邪をひいてしまいました。
      カットは私の伝え方が悪かったと思いますがまとまりが悪く朝のセットに苦戦しております。
      様子を見てなおしていただける美容院を探そうと思いました。

      予約時のクーポン・メニュー

      【平日限定】似合わせカット+シャンプー¥1980円

      [施術メニュー] カット

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      まめさく様
      この度はご来店いただきましてありがとうございました。
      また、ご来店いただけのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

      待ち時間がとても長くなってしまい待ち時間の出ないような接客や予約の調整をしてまいります。

      また、仕上がりの方もご満足いくものをご提供できず大変申し訳ございません。
      以後このようなことがないよう気をつけてまいります。

      この度はご貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
      お店全体で共有し、待ち時間の緩和、技術力の向上を努めてまいります。

      いわき店 三浦

    • あやこさん(女性/40代/会社員)

      [投稿日] 2026/7/7

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      中3の娘がお世話になりました(いつも母は隣で見守らせていただきありがとうございます)
      トリートメントのセットは初めてだったので、トゥルトゥルになりとても感動しておりました。
      また次回も宜しくお願い致します(*^^*)

      予約時のクーポン・メニュー

      【サマークーポン】縮毛矯正+トリートメント¥12320→¥10980

      [施術メニュー] 縮毛矯正 / トリートメント

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度はご来店頂きありがとうございます!

      ご満足頂いたようで嬉しいです♪

      次回も是非担当させて頂けたらと思います!!

      またのご来店、お待ちしております(^^)

    • アキさん(女性/50代/パート・アルバイト)

      [投稿日] 2026/7/6

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      2回目の来店でクーポンを使わせて頂き、カラーカットして頂きました・
      カラーもピンクベージュの色を入れてもらいとても気に入りました。

      予約時のクーポン・メニュー

      【2回目ご来店のお客様限定】カット×フルカラー¥5500

      [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      ご来店いただきありがとうございます!

      アキ様

      ご来店ありがとうございました!気に入って頂けて大変嬉しく思います♪

      次回もさらに喜んでいただける様にそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

      スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。

      ヘッドスパもメニューいろいろございますので是非次回お試しください!

      またのご来店お待ちしております。

    • たぐ坊さん(男性/50代)

      [投稿日] 2026/7/5

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり4
      • メニュー・料金5

      中学生の娘がお世話になりました。
      カウンセリングでは前回別のサロンで行った縮毛矯正の生きている部分を丁寧に見て、今回の施術をわかりやすく提案してくれました。娘も納得して希望を伝えることができました。
      タイミング的に前髪の根元だけは縮毛矯正を二重にかけることができないリスクがあったので納得はしていたのですが、仕上がりの際、うねりがあるままだったので「アイロンかけて欲しかったな~」とつぶやいていたので、☆4つになりました。
      またお世話になりたいです。

      予約時のクーポン・メニュー

      【新規or6ヶ月以上ご来店のない方】カット+縮毛矯正 16720円→10980円 

      [施術メニュー] カット / 縮毛矯正

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度はご来店頂きありがとうございます!

      ご満足頂いたようで嬉しいです♪

      次回も是非担当させて頂けたらと思います!!

      またのご来店、お待ちしております(^^)

    • よしきさん(男性/20代後半/自営業)

      [投稿日] 2026/7/1

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      非常に良かったです。ありがとうございます。

      予約時のクーポン・メニュー

      【新規or6ヶ月以上ご来店のない方】 カット+各種パーマ 15620円→7980円

      [施術メニュー] カット / パーマ

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      よしき様

      先日はご利用ありがとうございました!
      その後パーマの調子はいかがでしょうか?
      スタイリングやヘアケア等わからない事があれば気軽にご相談下さい!
      またのご利用お待ちしております!

      担当  戸田

    • ハッピーままさん(女性/50代)

      [投稿日] 2026/6/27

      • 総合4★★★★☆
      • 雰囲気4
      • 接客サービス4
      • 技術・仕上がり4
      • メニュー・料金5

      仕上げのアイロンをしている時に何人か担当が代わりきちんと乾いてなく
      ちょっと残念な仕上がりでした
      忙しくても責任がある仕事をして欲しいです

      予約時のクーポン・メニュー

      クーポン利用なし

      [施術メニュー] カラー

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      ご来店ありがとうございました。

      ご不快な思いをさせてしまい
      申し訳ございませんでした。
      今後無いよう努めてまいります!
      また、ご意見頂きありがとうございました。

      次回のご来店、心よりお待ちしております。

      担当 中根

    • まっちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

      [投稿日] 2026/6/27

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      初めてお店に、うかがいました。
      きちんとカウンセリングをしていただき、仕上がりも満足しています。またよろしくおねがいします。

      予約時のクーポン・メニュー

      ☆ご新規様、ご来店3回以下限定☆オール50%オフ 【EARTH いわき店】

      [施術メニュー] 縮毛矯正

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      まっちゃんさん!こんにちは!

      この度はご来店いただきありがとうございます!
      初めてのご来店でご満足いく仕上がりになりこちらとしても大変嬉しく思います!

      次回はカラーでのご来店や縮毛矯正でのご来店をお待ちしております!

      この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました!
      スタイリスト 三浦

    • さぁちゃんさん(女性/10代後半)

      [投稿日] 2026/6/21

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      久々のカラーとヘッドスパありがとうございました。
      白髪が目立たなくなり、頭も軽くなった気がして大満足です。
      また、シャンプーやトリートメントも全て匂いも良くて癒されました。
      また宜しくお願いします。

      予約時のクーポン・メニュー

      クーポン利用なし

      [施術メニュー] カラー

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      さぁちゃん様

      こんにちは(^O^)/
      この度はご来店いただきありがとうございます。

      お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます!とても嬉しいです(^^)

      次回もさらに喜んでいただける様にそれ以上のご満足を提供出来ましたら幸いです。

      スタッフ一同、更なる接客力と技術力の向上に努めて参ります。

      またのご来店お待ちしております。

    • ゆきぞうさん(女性/50代/主婦)

      [投稿日] 2026/6/21

      • 総合2★★☆☆☆
      • 雰囲気2
      • 接客サービス2
      • 技術・仕上がり1
      • メニュー・料金3

      ヘッドスパ(回数券)とトリートメントで利用しました
      楽しみにしていたのですが、今回はあまりにも残念な対応が重なりました
      5回分の回数券を購入していたので前回同様トリートメントと予約と一緒にヘッドスパを予約しました
      今回の施術が始めての利用で3回分をオススメされて消化しましたが施術自体もマッサージが全体的に雑な印象で これが3回分のチケットの施術?と思いました
      施術の薬剤がついている濡れた手で何度か顔を引き上げられたため頬のファンデーションが完全に落ち、肌が摩擦で火照ってしまいました
      ヘッドスパでリフトアップ効果をお願いしましたが
      どうしてフェイスの方まで頬を引き上げられるのか?
      さらに、ヘッドスパ後にタオルを巻いたまま約15分間放置され ようやくドライヤーが終わった後もトラブルがありました「トリートメント後はいつもアイロンで整えてもらうので、お願いします」と伝えたところ、その女性スタッフは「もちろんです!」と言い残して席を離れたきり、また約10分間も放置されました その間そのスタッフは他のお客様のヘッドスパに入っており最終的には別のスタッフが気づいてアイロンをかけてくれました

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      [施術メニュー] トリートメント

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度は、せっかく楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、ご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

      ヘッドスパの施術内容や力加減、またお顔への配慮に欠けた対応により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重く受け止めております。

      さらに、施術後のお待たせしてしまった時間や、「もちろんです」とお伝えしたにもかかわらず対応が行き届かなかったことにつきましても、配慮と確認が不足しておりました。せっかく回数券をご購入いただき、継続してご利用いただいている中で、このようなご不信感を抱かせてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。

      頂きましたご意見、施術技術はもちろんのこと、お客様へのお声掛けや施術中のご案内、待ち時間の管理についても改めて見直してまいります。

      「次回ご来店いただける機会がございましたら、安心してお任せいただけるよう改善に努めます」

      貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    • みーちゃんさん(女性/40代)

      [投稿日] 2026/6/12

      • 総合1★☆☆☆☆
      • 雰囲気4
      • 接客サービス4
      • 技術・仕上がり1
      • メニュー・料金4

      終わりに鏡で後ろの確認もありませんでした。
      セットにアイロンもしてもらえず。前髪もボサボサのままで次の用事に行けず1度帰宅し出直しました。
      髪の毛は縛ると伝えましたが縛ってみると竹ホウキ状態です。
      こんな風にカットされたのは初めてでした。
      内側の梳いた部分だと思いますが、子供がハサミを入れたような毛束でカットされている。
      髪を大事にしているというタイプではないですが、おろしていても縛っていても恥ずかしいです。カットしなければ良かったです。

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      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      この度はお手間をとらせてしまった事
      技術が至らなかった点
      申し訳ございませんでした。

      ご意見頂き、ありがとうございます。
      今後、このような事がないよう
      精進して参ります。

      よろしければ今1度ご来店頂き
      お直しさせていただければと思います。

      誠に申し訳ございませんでした。

      担当 中根

    • ゆきぞうさん(女性/50代)

      [投稿日] 2026/6/12

      • 総合4★★★★☆
      • 雰囲気4
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり3
      • メニュー・料金5

      とても丁寧な施術をして頂いた感じですが
      前回より少し持ちや質感が違った気がします
      やや軽く感じパサつきとまとまりにくさがあって
      丁寧に施術して仕上げてもらったのに不思議な感じです
      また今月も予約を入れますので
      ご相談させてください

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      [施術メニュー] トリートメント

      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      ゆきぞう様
      先日はご利用ありがとうございました!
      今回は仕上がりが軽かったとの事でご迷惑おかけして申し訳ございません!
      使用するシャンプーやトリートメント等微妙な組み合わせで仕上がりが変わってしまうので、
      今回の組み合わせより少し重みの出る組み合わせで対応させていただきます!
      お客様の好みもあると思いますのでこの様な時は是非気軽にご相談ください!
      適切な対応をさせていただきます!
      またのご利用心よりお待ちしております!
      貴重なご意見ありがとうございました!

      担当  戸田

    • b2stmkzさん(女性/40代)

      [投稿日] 2026/6/11

      • 総合5★★★★★
      • 雰囲気5
      • 接客サービス5
      • 技術・仕上がり5
      • メニュー・料金5

      キレイにカットして下さいました。
      親切丁寧にありがとうございます。
      とても気に入っています。またお願いします。

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      HAIR & MAKE EARTH いわき店からの返信コメント

      こんにちは(^O^)/

      この度はご来店いただきましてありがとうございました。
      気に入って頂けて大変嬉しく思います!

      またのご来店心よりお待ちしております!

      スタイリスト三浦

    アース いわき店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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