- サロン平均
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4.57
- 雰囲気
-
4.8
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
髪質改善カラーで、髪に艶が出て、翌日職場で「髪が綺麗ですね。」と褒められました。
髪の毛の乾かし方や、スタイリングの仕方を丁寧に教えてくれてありがとうございます。自分で乾かしても、顔周りのレイヤーが良い感じに仕上がり満足してます。
これからも髪質改善、続けていこうと思います。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、その他
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
髪質改善カラーでのご来店ありがとうございます
嬉しい口コミもありがとうございます。
髪質改善カラーの艶を実感していただけて、さらに職場で褒められたとのこと、私たちもとても嬉しいです。
ご自宅で乾かした時に、顔まわりのレイヤーがきれいにまとまっていると聞けて安心しました。
髪質改善は重ねていくほど、艶と扱いやすさが実感しやすくなります。
これからもご自宅で再現しやすいスタイルづくりを大切にしていきますね。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
マイクロバブルシャンプーとても気持ちよかったです。カットも一年ぶりにバッサリ切って元々入ってたレイヤーに合わせて調節して下さいました。ありがとうございました。
似合わせデザインカット
[施術メニュー]
カット
いつも丁寧なカウンセリングで
なりたい髪色、髪型を再現してくださりありがとうございます。
トリートメントでさらさらになり、仕上がりも可愛いく巻いてもらい、気分が上がりました！
シャンプーとマッサージがとても気持ちよかったです！
【全体】 ◆ uruoiカラー + カット
[施術メニュー]
カット、カラー
こちらの抽象的な説明を上手に汲み取ってもらえ、仕上がりに満足しております。シャンプーなど他の工程を担当してくださったスタッフの方にも丁寧にご対応いただきました。
似合わせデザインカット
[施術メニュー]
カット
ヘアケアについて悩んでいたのですが、親身になって相談に乗ってくださり、髪の状態に合ったケア方法を一緒に考えてくださいました！
カラーもとても素敵な色に仕上げていただき、大満足です！ 丁寧に相談に乗ってくださるので、安心してお任せできました。 またお願いしたいです。
【全体】 ◆ uruoiカラー + カット
[施術メニュー]
カット、カラー
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
しみ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せくださり、
誠にありがとうございます。
施術の途中では、こちらの不手際によりご迷惑とご心配をおかけしてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。
安心してお過ごしいただくべき時間の中で、
このような思いをさせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、温かくお気遣いいただき、
仕上がりのカラーやヘアケアのご相談について喜んでいただけたことに、
感謝の気持ちでいっぱいです。
髪のお悩みをお話しいただき、
一緒にこれからのケア方法を考えさせていただけたことも、
私たちにとって大切なご縁となりました。
いただいたお気持ちに甘えることなく、
今後はより安心してお任せいただけるよう、
技術と対応を改めて見直してまいります。
この度の素敵な出会いと、温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
当日受付に対応していただき嬉しかったです
待ち時間もなく、個室でゆったりと落ち着いて施術を受けることができました
丁寧に説明や対応していただきました
今後も利用したいと思います
◆ 髪質改善uruoiカラーエステ + カット
[施術メニュー]
カット、カラー
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
えみりん
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
当日のご案内ができ、待ち時間なくお過ごしいただけて安心しました。
個室でゆっくり落ち着いて施術を受けていただけたことも、うれしく思います。
施術内容はできるだけ分かりやすくお伝えし、不安なくお任せいただけるよう心がけています。
今後も気軽に通っていただける場所であり続けられるよう、
丁寧な対応を重ねてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
いつも親子3人でお世話になってます。
暑くなってきたので、短めにしてもらってすごくスッキリしました。
周りの人からも夏仕様でいい感じだねって評判です！
似合わせデザインカット
[施術メニュー]
カット
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
さち様
いつもご家族で通ってくださり、ありがとうございます。
今回は暑い季節に合わせて、いつもより短く整えさせていただきました。
すっきりした仕上がりを気に入っていただけたことはもちろん、
周りの方からも好評だったと知り、私たちもうれしいです。
髪が短くなると見た目が軽くなるだけでなく、毎日のお手入れや乾かす時間も楽になります。
これからも季節や生活に合わせて、ご家族それぞれに似合うスタイルをご提案させてください。
次回も皆さまにお会いできるのを楽しみにしています。
いつもありがとうございます！
こちらで縮毛矯正をお願いするのは初めてでしたが、私の要望や相談をしっかりと聞いてくださり、安心してお任せできました。施術中も細かい気配りがあり、とても居心地が良かったです。仕上がりは不自然さがなく、ツヤツヤでサラサラな自然なストレートになり大満足です！毎朝のセットがとても楽になりました。また次回もぜひお願いしたいです！
【人気の髪質改善メニュー】 縮毛矯正ストレートエステ + 前髪カット
[施術メニュー]
縮毛矯正
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
yorum様
いつもご来店いただき、温かい口コミまでありがとうございます。
今回、初めて縮毛矯正をお任せいただきましたが、安心して施術を受けていただけたことを大変うれしく思います。髪の状態や普段のお手入れ、ご希望の仕上がりを確認しながら、不自然にまっすぐになりすぎない、ツヤと柔らかさのある自然なストレートを目指して施術させていただきました。
仕上がりにご満足いただき、毎朝のセットも楽になったとのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。縮毛矯正が初めての方や、過去に仕上がりが硬くなった経験がある方にも、安心してご相談いただけるよう丁寧なカウンセリングを大切にしております。
これからも心地よく過ごしていただける空間と、扱いやすい髪をご提供できるよう努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
お店の雰囲気も良く半個室が落ち着きます…！
丁寧に対応して下さって綺麗に仕上げて下さいました！
ありがとうございました！
uruoiカラー+カット
[施術メニュー]
カット、カラー
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
M様
この度はご来店いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
半個室の空間で、ゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
仕上がりについても喜んでいただけて、とてもうれしく思います。
美容室で緊張しやすい方にも、周囲を気にせず落ち着いて過ごしていただけるよう、
接客や空間づくりを大切にしています。
これからもご希望を丁寧に伺いながら、安心してお任せいただける施術を心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
中学生の娘のカットをお願いしました。
マイクロバブルとシャンプーがとても気持ちよかったそうで、仕上がりにも満足しています。またお願いします。
【中高校生限定】 ナチュラル学生カット
[施術メニュー]
カット
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
mtk様
この度は、大切なお嬢様のカットをお任せいただき、ありがとうございました。
マイクロバブルやシャンプーも気持ちよく過ごしていただけたと伺い、安心いたしました。仕上がりにもご満足いただけて、とてもうれしく思います。
学生のお客様にも緊張せず過ごしていただけるよう、希望のスタイルや普段のお手入れについて、分かりやすく丁寧にお伺いすることを大切にしています。
これからも、お子様にも保護者の方にも安心して通っていただけるサロンを目指してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
接客等非常に丁寧に感じました。
似合わせデザインカット
[施術メニュー]
カット
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
だいごろう様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
接客について丁寧と感じていただけたこと、嬉しく思います。
当店では、初めてご来店されるお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、カウンセリングや施術中のお声がけ、空間づくりを大切にしております。
髪のお悩みやご希望はもちろん、「うまく伝えられるか不安」「まだ髪型が決まっていない」という方にも、少しずつ確認しながら似合うスタイルをご提案できるよう心がけております。
美容室で過ごす時間が、髪を整えるだけでなく、気持ちまで少し軽くなる時間になれば嬉しく思います。
これからも技術だけでなく、居心地の良さや相談しやすさも感じていただけるサロンでいられるよう努めてまいります。
今後も一人ひとりに寄り添い、安心して任せていただけるよう努めます。
また髪が気になった際は、ご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
カット前にカウンセリングで希望を聞いていただけるため、安心できます。どのような髪型にしようか決めていませんでしたが、自分の好みとアドバイスで満足のいく仕上がりになりました。また、クイックスパを始めて体験しましたがヘッドマッサージが気持ちよく、終了時には少しリフトアップした印象になりました。時間に余裕のある時にまたお願いしようと思いました。ありがとうございました。
【似合わせカットと毛穴洗浄で頭皮を整えたい方へ】カット＋クイックスパ
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
なお様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミまでありがとうございます。
カット前のカウンセリングで、お好みや普段のお悩みを伺いながら一緒にスタイルを決めさせていただきましたが、仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
「髪型を決めずに来ても相談できる」と感じていただけたこと、とても嬉しく思います。
初めてのクイックスパもリラックスしていただけたようで良かったです。頭皮をほぐすことで、目元やお顔まわりもすっきり感じていただける方が多いメニューです。
またお時間に余裕がある時は、カットと一緒にぜひ癒されにいらしてください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
初めて伺いましたが、お店の雰囲気も良かったです！
急に決めたので何も用意しておらず、なんとなくのイメージを伝えただけですが、素敵な仕上がりで大満足です！またよろしくお願いします。
【似合わせカットと毛穴洗浄で頭皮を整えたい方へ】カット＋クイックスパ
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
みるきー様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、嬉しい口コミまでありがとうございます。
お店の雰囲気や仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
初めてのご来店では、イメージがまだはっきり決まっていない方も多くいらっしゃいます。だからこそ、カウンセリングを大切にしながら、お好みや雰囲気に合わせてご提案させていただいております。
「なんとなくこんな感じ」というご相談でも大歓迎ですので、次回も気軽にお任せください。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スタイルしやすく、悩みにも丁寧に答えて頂きました。
【お任せ相談】どのクーポンか迷った方はこちらを選んでください
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
さぶ様
カット＋カラー＋パーマ＋トリートメントでのご来店いただき、
そして嬉しいご感想をありがとうございます。
スタイルのしやすさを感じていただけたこと、とても嬉しく思います。毎日のお手入れが少しでも楽になり、心地よく過ごしていただけていたら何よりです。
また、お悩みに対しても安心してご相談いただけたようで、ほっとしております。髪の状態やライフスタイルに合わせて、無理のないご提案をこれからも大切にしていきます。
当店では、落ち着いた空間の中で一人ひとりに丁寧に向き合う時間を大切にしております。初めての方でも安心してご相談いただけるよう心がけておりますので、これからも気になることがあればお気軽にお聞かせください。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
髪質改善のカラーをするようになってから、シャンプーの時に髪が軋まなくなりました。
こちらでカットしてもらうようになってから、ブロウしやすく、髪を下ろしたままでいられるようになり嬉しいです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
まっきぃ様
カラー＋カット でのご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
髪質改善カラーの変化を実感していただけていること、とても嬉しく思います。シャンプー時の指通りや、日々の扱いやすさは、髪の状態が整ってきているサインでもありますので、これからも安心してお任せいただけたら嬉しいです。
また、カットによってブロウがしやすくなり、自然に髪を下ろして過ごせるようになったとのこと、本当に良かったです。毎日のスタイリングが少しでも楽に、そして心地よい時間になるよう、これからも丁寧にご提案させていただきます。
当店では、一人ひとりの髪の状態やお悩みに合わせて、無理のない施術とご提案を大切にしております。落ち着いた空間の中で、髪も気持ちも整う時間をお過ごしいただけたら幸いです。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
担当だった以前の美容院のスタイリストさんに会えなくなり、美容院探しに困っていた時、以前通っていたこちらのお店からメールが届きました。最近疲れていて、今日思い立って髪を切りたいと思ったら、ちょうど空きのあるお時間を見つけ、飛び込みました。リラックスできて、親切に対応していただいて、来てよかったです。私の要望に向き合って提案してくださったし、家族からも髪型を褒められました。また来たいです。よろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
ぷひ吉様
カット でのご来店頂き有難うございます
この度は心温まる口コミもお寄せいただき、本当にありがとうございます。
大切に通われていたスタイリスト様に会えなくなり、
美容院探しで迷われていた中で、
再び当店を思い出してお越しいただけたこと、
とても嬉しく感じております。
そして「今日切りたい」と思われたそのタイミングでお席をご用意できたことも、
ご縁のように感じました。
お疲れの中でのご来店だったとのことですが、
リラックスしてお過ごしいただけたこと、何より安心いたしました。
ご要望を伺いながら一緒にスタイルを考えさせていただいた時間も、
私たちにとって大切なひとときでした。
ご家族からのお褒めのお言葉までお聞きできて、本当に嬉しいです。
髪型は、ご自身だけでなく周りの方からの反応も大切ですよね。
これからも、その時々の気分やお悩みに寄り添いながら、
安心してお任せいただける存在でありたいと思っております。
またふと「行こうかな」と思われた時に、ゆったりお迎えできれば幸いです。
次回お会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。
先日ヘアトリートメントをしていただきました。する前とした後で髪の艶が全然違いました。
担当してくれた方も気さくな感じで静かにしたいと事前にお願いしていたのであまり話しかけることもなくリラックスできました。
SONQイオントリートメント＋毛穴洗浄
[施術メニュー]
トリートメント
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
先日はトリートメントでのご来店いただき、そして温かいお言葉までお寄せくださり本当にありがとうございます。
トリートメント後の艶の変化を感じていただけたとのこと、安心いたしました。
またリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
全席個室の空間で“静かな美容時間”をご提供できるよう心がけております。
今後は、髪の内部補修を強める髪質改善エステなどもご用意しておりますので、さらにまとまりやすい髪を目指す際にぜひお試しください。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
この度は素敵なクチコミをありがとうございました。
一度他店に浮気しちゃいましたが笑
やっぱり、こちらに戻って来ました。
まず店内に癒される。わたしは日々の仕事などの疲れのストレス発散にも美容院に癒されにきてるので、アンラタさんの半個室でゆっくりしずかな雰囲気が凄く癒されます。
薬品も髪に凄くいいし、わたしの髪質にはアンラタさんが1番だと浮気してよくわかりました。
担当者さんも、わたしが伝えたい事を理解してくれてるので毎回大満足です！シャンプーも毎回癒されて爆睡
【髪と心にご褒美】Aujua4STEP＋カット＋カラー＋ホームケア付き ￥16,500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
このたびは嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
一度は他店をご利用されたとのことですが、「やっぱりアンラタが一番」と思っていただけたこと、本当に光栄です
半個室の落ち着いた空間や、静かでゆったりとした雰囲気が癒しになっているとのお言葉、
とても励みになります。お仕事などでお疲れの中、
美容室の時間が少しでもリフレッシュのひとときになっていれば幸いです。
また、薬剤や仕上がりに対しても髪質との相性を実感していただけたようで安心いたしました。
お客様一人ひとりの髪の状態に合わせて、
より良い施術を常に心がけておりますので、今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。
カウンセリングに関しても「伝えたいことをわかってくれる」とのお言葉、
何よりの励みになります。今後もその信頼にお応えできるよう、
丁寧な接客と技術を磨いてまいりますね。
そして、毎回のシャンプーでも癒しを感じていただけているとのこと…まさに美容室冥利に尽きます。これからも安心して身を委ねていただける空間と技術をご提供できるよう、より一層精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております☆
メニューの詳細に似合わせカットが入っていたので
あると思ってたのが
間違って入れてしまっていたとのことで
わかりました。とそのまましてもらいましたが
帰ってからその金額ならやらずに帰ればよかったな
と思いました。
平日限定プラン♪ カラー+トリートメント+頭皮クレンジング+クイックスパ
[施術メニュー]
カラー、トリートメント、ヘッドスパ、その他
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
この度は、当店のメニュー表記およびご説明の不備によりご不快な思いとご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
「メニューの詳細に似合わせカットが入っていたのであると思っていたが、実際は誤って記載されていた」というご指摘は、まさに当店の管理不足によるものです。さらに、ご来店当日に十分なご説明とお見積りの確認ができておらず、「その金額ならやらずに帰ればよかった」とのお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。楽しみにお越しいただいた時間を残念なお気持ちで終わらせてしまったことを、重ねてお詫びいたします。
今回の不手際を受け、以下の再発防止策を即時に実施しております。
該当する誤記をすべて修正し、 “含まれる／含まれない” の境界が曖昧な表現は排除しました。
いただいたご意見は、当店の弱点を教えてくださった大切なお声です。ご負担とご不快をおかけした事実は消えませんが、同じ思いを二度と生まないために、仕組みと意識の両面から是正してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご指摘くださり、本当にありがとうございました。改めて深くお詫び申し上げます。
色々相談にのってくださり、ありがとうございました。
大満足です！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、その他
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
けい様
いつもご来店いただき、また今回も嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご相談いただいたことが、仕上がりやご満足につながったと伺えてとても嬉しいです。
これからも、けい様に安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
綺麗な色に仕上げてくださいました。
静かに過ごしたかったのですが、雰囲気を感じ取ってくださったのか、必要最低限の会話で、それが心地よかったです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー、その他
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
さやか様
先日はご来店いただき、また嬉しいクチコミまでありがとうございます。
カラーの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
施術中は、ゆっくりお過ごしいただけるよう、お客様の雰囲気に合わせた接客を心がけておりますので、そのように感じていただけたことが何より励みになります。
これからも、リラックスできる時間をご提供できるよう努めてまいります。
またお会いできる日を、心より楽しみにしております。
今回は縮毛矯正をしていただきました！
カウンセリングも丁寧で 作業やカット シャンプーも丁寧にして下さるのでとても癒されます^^
スパもとても気持ち良かったです。
いろいろなことへの配慮も素晴らしく さすが(*^^*)と毎回感動です。
ストレートにしていただきスッキリさらさら！
これで暑くて長い夏も乗り切れそうです☆
いつもありがとうございます。
【単品メニュー】髪質改善縮毛矯正ストレート
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
オットゥ様
いつも当店をご利用いただき、また心温まるお言葉をありがとうございます。
今回の縮毛矯正とスパで、髪も心もリフレッシュしていただけたようで大変嬉しく思います。
施術やカウンセリングを丁寧に感じていただけたこと、そして配慮へのお褒めの言葉は私たちの励みになります。
さらさらのストレートヘアで少しでも暑い夏を快適にお過ごしいただけますように^^
またお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
小学生の子供のカットで利用させてもらいました。
本人は初めて美容院でのシャンプーが気持ちよかったそうです。カットも希望通りで、お姉さんっぽくふんわり巻いた仕上がりにしていただき、とても喜んでいました。ありがとうございました。
また利用したいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
フク様
このたびは数ある美容室の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
初めての美容院でのシャンプー体験が「気持ちよかった」とのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。お子様にとって美容室は少し緊張する場所でもあるかと存じますが、そのようにリラックスしてお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
カットもご希望通りに仕上がり、お姉さんらしくふんわり巻いたスタイルを気に入っていただけたご様子に、大変励まされております。お子様の笑顔を思い浮かべながら、このようなご感想を頂けることが、美容師としての大きな原動力でございます。
お客様の大切なお子様の“初めて”という特別な時間を、私たちにお任せいただけたこと、本当に光栄に思っております。これからも安心してお任せいただける技術と心遣いで、一人ひとりに寄り添ったサービスをご提供してまいります。
またのご来店を、心より楽しみにお待ちしております。
このたびは誠にありがとうございました
行きつけの美容室がありましたが、あまりの暑さにカットをしたくて勇気を出して来店。
シャンプーは素晴らしく、寝落ちするほどでした。カラーの仕上がりも良かったです。
ただ、似合わせカットというので、自分に似合うスタイルを提案してほしかったのですが、シャンプーの方がカットより長く、あれもう終わり？という感じでした。案の定、帰ってから確認したら、左右の長さ、ボリューム全て明らかに違い、前髪サイドのくせ毛で悩んで相談しましたが、そこを短くしたくれただけだったので、益々くせ毛が飛び出てます。短くしてしまったので伸びるまで毎日ストレスになりそうです。２回目の来店をしてほしかったのか、頭皮クレンジングを忘れて、次にさせてもらうとのこと。常連さんなら許されるでしょうが、初来店で個人のライン交換をされました。申し訳ないですが、再来店は無しです。
【人気クーポン♪平日限定】似合わせカット+艶めきカラー+頭皮クレンジング
[施術メニュー]
カット、カラー
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
よ～姉様
この度はご期待に添える技術・接客を提供できなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。リラックスしていただけたシャンプーやカラーについてお褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、肝心のカットにおいてお客様のご希望やお悩みに寄り添ったご提案ができず、大変申し訳ございませんでした。左右の長さやボリュームのバランス、前髪まわりのくせ毛に対する対応不足など、技術面の至らなさにより、お客様にご不快な思いと日々のストレスをおかけしてしまっていることを重く受け止めております。また、施術メニューに含まれていた頭皮クレンジングの提供漏れや、初めてご来店いただいたお客様に対しての配慮を欠いた個人LINEの交換など、接客面でも多くのご迷惑をおかけし、深く反省しております。
不安なお気持ちを抱かせてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。お客様一人ひとりの大切なご期待に応えられるよう、基本に立ち返り、誠実で信頼いただけるサロンづくりを徹底してまいります。このたびは、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
カットもお任せで…仕上がり満足です
有難うございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
あけみ様
この度はご来店ありがとうございました！
「お任せ」でお任せいただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
あけみ様の雰囲気に合わせて似合うスタイルを考える時間は、私にとってもとても楽しいひとときでした。
季節が変わる頃には、また少しだけ違うニュアンスも楽しんでいただけるようなご提案をご用意しておきますね。
次回もあけみ様の魅力を引き出せるよう、しっかり準備してお待ちしております。
またお会いできる日を楽しみにしております
カット、カラー、トリートメントしていただきました！
カットは良い感じに。
カラーは希望通りの色なんですが、白髪が浮いてもいいから
明るくしてほしいといいましたが、まさか全く染まらないとは
思っていませんでした。
今まで明るく染めてもらってもちゃんと色が薄く染まって
それでも白髪だから周りよりは少し浮くという感じだったので、
そのつもりで伝えたつもりでした。
白髪には色は入っていません。白です。
そこだけが残念なポイントでした。
デジタルパーマとパーマのメリット、デメリットを教えていただきありがとうございました。
髪の毛ツヤツヤサラサラで白髪以外は気に入っています。
また伺うかもしれませんが、よろしくお願いします。
5/13～15限定プラン♪ カラー+カット+トリートメント+頭皮クレンジング
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
ばんちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、カットや仕上がりなど気に入っていただけた点を教えてくださり、本当に嬉しく思います。
一方で、白髪部分のカラーについてご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
「明るくしつつ白髪もほんのり染まる」というご希望に対し、こちらのご提案や説明が不十分だったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は事前のカウンセリングで、ご希望の明るさと白髪の染まり方のバランスを、より丁寧に確認させていただきたいと思っております。
また、白髪をほんのり染めながら明るさを出す方法もございますので、次回ご来店の際はぜひご相談ください。 担当スタイリストMitsuki
(産後疲れのため詳しく書く元気がないです。)
めっちゃ良かった。過去1良かった。
お任せして切ってもらったけど、センスがすごく良い。
また切ってほしい。
【まずはお試し価格でイメチェン】小顔効果も！黄金バランス似合わせカット
[施術メニュー]
カット
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
ぐみ様
この度はご来店、そして嬉しいご感想をありがとうございます。
「過去1良かった」とのお言葉、本当に光栄です。
お任せいただいたからこそ、ぐみ様にぴったり似合うスタイルをご提案できたこと、
心から嬉しく思います。
お忙しい日々かと思いますが、少しでも気分が上がるお手伝いができていたら幸いです。
またタイミングが合いましたら、ぜひカットさせてくださいね。
いつでもリラックスできる時間をご用意してお待ちしております
いつも綺麗に仕上げてくださり、ありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
けい様
いつもご来店ありがとうございます！
うれしい口コミ嬉しいです!(^^)
またご来店おまちしてます！
sayaka
洗髪の時の音楽が、又違う雰囲気も相まって ゆったり和むので…寝込む程 最高でした！ 有難うございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
あけみ様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
洗髪の際の音楽と雰囲気を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「寝込む程最高でした！」というお言葉、
私たちにとって何よりの褒め言葉でございます。
ゆったりとくつろいでいただけたご様子が伺え、大変光栄です。
日頃の疲れが少しでも癒され、
リラックスしたお時間を過ごしていただけたのであれば幸いです。
これからも、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、
空間づくりやサービス向上に努めて参ります。
またお疲れの際には、ぜひ癒されにいらしてください。
あけみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
この度は、素敵な口コミをありがとうございました。
前髪パーマ 流れが逆でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
an・rata 【アン・ラタ】 和歌山市店からの返信コメント
前髪パーマの件、大変申し訳ございません。流れが逆になってしまったとのこと、
ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
せっかくパーマをかけていただいたにも関わらず、
ご希望のスタイルにならず、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件では、技術不足、またはカウンセリングが不十分であった可能性がございます。
今後は、お客様のご希望をより丁寧に伺い、
仕上がりのイメージを共有できるよう努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
アンラタ(anrata)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
