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  6. 口コミ
ジェマ(Gemma)のお店ロゴ

Gemma 【ジェマ】

ジェマ

スマート支払いOK
  • 東京都台東区上野6-7-2 栄ビル3F
  • JR上野駅・御徒町駅徒歩3分 ☆注目の大人気サロン☆ TEL 03-5817-8023 ☆
サロン平均
4.52
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    りょうこさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/10/16

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正かけていただきました。
    とても、綺麗にかけていただき
    翌日も乾かしただけで綺麗なストレートヘアです。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    パーマと縮毛矯正がセットのメニューは以下から選択してください↓↓

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Gemma 【ジェマ】からの返信コメント

    りょうこ様

    先日はGemmaにご来店いただきありがとうございました。
    施術にご満足いただけてとても嬉しいです。
    またご自宅でのお手入れ方法などご不明なことなどございましたらいつでもお気軽におっしゃってください。

    りょうこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております!

    Gemma

  • サトさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    来月も行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+プレミアムカラー+TOKIOトリートメント ¥12500[上野]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • はたさん(男性/40代)

    [投稿日] 2026/7/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングが丁寧で、こちらの希望をしっかり聞いたうえで施術していただけたので安心してお任せできました。仕上がりもイメージどおりで、サイドや襟足もスッキリし、前髪も扱いやすく大満足です。お店の雰囲気も良く、リラックスして過ごせました。次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ドライカット ¥3300[上野]

    [施術メニュー] カット

  • pi-さん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/7/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもこちらで縮毛矯正とトリートメントコースをお願いしています。
    シャンプーなども担当の方がだいたいして頂けるのでとても安心してお任せできます。
    丁寧に縮毛やカラー、カットまでしてくれます。
    今回はちょっと違うメニューにしてみましたが、次の日などの薬剤の匂いが少し気になってたのですが、それがほとんどなくて感動しました!
    またよろしくお願いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆梅雨対策☆カット+酸性縮毛矯正+フルカラー+TOKIO TR¥23500[上野]

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • NANAさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/7/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。><

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+2STEPトリートメント¥9000→¥8000[上野]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ともさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/7/8

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    丁寧に仕上げていただき
    とても満足しました。

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックリタッチカラー ¥4000 [上野]

    [施術メニュー] カラー

  • ひじきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/7/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    言葉でうまく説明できなかったのに素敵に整えてくださってありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ドライカット ¥3000[上野]

    [施術メニュー] カット

  • なっちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/7/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。カットもカラーも細かいところまで気を配ってくださり、シャンプーもとても気持ちよかったです。またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+フルカラー+2STEPトリートメント¥9000→¥8000[上野]

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • なかたくさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/7/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    大満足の仕上がりでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ドライカット ¥3300[上野]

    [施術メニュー] カット

  • haruさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2026/6/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にご対応いただき、こちらの質問にも快く答えてくださり、髪も綺麗になり満足でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックフルカラー+ケラチントリートメント ¥6000[上野]

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • みーままさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/27

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回手直しして頂きありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ドライカット ¥3000[上野]

    [施術メニュー] カット

  • ともちゃんさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2026/6/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧な御対応ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ドライカット ¥3000[上野]

    [施術メニュー] カット

  • らむさん(女性/70代~/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/6/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも思い通りの髪型にしてくれて有り難いと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+水パーマ ¥10000 [上野]

    [施術メニュー] カット、パーマ、その他

  • くーさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/6/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎月、カラーと、指名する担当のアドバイスにより、カットパーマをお願いしています。
    この店に来る前は違う店を何回か転々としていましたが、髪の傷みや、あらゆる悩みなどのアドバイスを、丁寧にしてくれ、信頼しているので。殆んどお任せにしてます。
    満足です。他の美容室にはもう行く気はないくらいの、信頼、満足度、安心感です。
    シャンプーに入ってくれる人も、だいたい同じ方ですが、その人も、満足です。必ず寝落ちすらくらい、気持ちいい。
    上手い!!
    担当の人も、シャンプーしてくれる人も、人柄もよく、凄く良い店だと、思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックリタッチカラー ¥4000 [上野]

    [施術メニュー] カラー

  • FFさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/6/14

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごく気に入りました。ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックリタッチカラー ¥5500 [上野]

    [施術メニュー] カット、カラー

  • あかさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧に対応して頂きました。
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆梅雨対策☆カット+前髪縮毛矯正 ¥7000 [上野]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

  • あやさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/6/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも綺麗にしてくださりありがとうございます。また来月宜しくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆梅雨対策☆カット+酸性縮毛矯正+フルカラー+TOKIO TR¥23500[上野]

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

  • TAKAさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/6/5

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金5

    いつも手頃な価格で丁寧にカットしていただき、何度もリピートしていました。しかし、今回初めて担当された女性スタイリストの方の接客態度が、人生でも一番悪いと言わざるを得ないほど高圧的で不快なものでした。
    最初に「短く梳いてほしい、もみあげと襟足は刈り上げてほしい」と曖昧に伝えてしまい、前回の時期を聞かれたので「覚えていないが1.5ヶ月ほど」と答え、困惑されていたので、申し訳ないなと思いヘアカタログも提示してこのように切ってくださいと伝えましたが、何度かカットが終わった段階でかなり長く残っていたため、「カタログはもっと短くないですか?」と確認したところ、「前回が1~1.5ヶ月と言われたのでそれをベースに切ってるんですけど」とお怒りな様子でした。
    その後はさらに機嫌が悪くなられたようで、洗髪の案内は無言、顔拭きタオルを渡される際もぶっきらぼうに「はい」と渡されるだけ。終始ムスッとした態度なのでこちらも話す気がなくなり、仕上がりもどうでも良くなりました。
    あのスタイリストの方には二度と担当してほしくないと感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    <メンズ限定>カット+シャンプー¥3500[上野]

    [施術メニュー] カット、その他

  • るさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/6/5

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    サロン側都合でわざわざ仕事を早めて終わらし時間変更したのに、来店後ありがとうございますすらなし。帰ってる途中に首にラップが残ったままなのに気づいてすごく恥ずかしい思いをしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックフルカラー+ケラチントリートメント ¥6000[上野]

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • とととんさん(男性/40代)

    [投稿日] 2026/6/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    細かい要望に対応してくれてありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    <メンズ限定>カット+フルカラー¥6000[上野]

    [施術メニュー] カット、カラー

  • むさしさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    行き慣れたお店の予約表示と自分の予定が合わず、急遽、他店を探してお願いしてみました。
    普段から髪の手入れが全くできないのは自覚していますが、丁寧で新しい技術方法を教えていただきました。
    癖のある髪質なのですがカットの効果で癖を上手に利用して、暑い時期も乗り切れそうです。
    セルフケアの大切さは認識していますが、それ以上にプロにお任せしたほうが安全と改めて認識しております。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【NEW】カット+プレミアムカラー¥8500[御徒町駅/うる艶/透明感]

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ケーさん(男性/40代)

    [投稿日] 2026/5/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    店内も綺麗で、美容師さんも希望を聞いてくださりました。また行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット ¥3000 [上野駅/御徒町駅/似合わせカット/メンズOK ]

    [施術メニュー] カット

  • Sanciaさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/5/25

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    行く前の髪型自体はとても気に入っていて、ただ伸びて量が増えていただけだったので、少し軽くして短めに整えてほしいと思っていました。以前の写真もお見せしました。
    ですが、とても残念ながら、私の顔型や髪の量、元々のレイヤー感を全く考慮せず、さらに前髪の両サイドまで短く切られてしまい、結果として幅が広くて重たい前髪になってしまいました。今はまるでカツラのようで、とても重たくて老けて見えます。
    来週旅行に行くので、その前に少し整えたいと思って美容院に行ったのですが。。。(T_T)

    予約時のクーポン・メニュー

    カット ¥3000 [上野駅/御徒町駅/似合わせカット/メンズOK ]

    [施術メニュー] カット

  • MAさんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色味も、合うように配合してくれて、キレイに仕上がりました、ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックリタッチカラー ¥4000  [御徒町駅/上野駅/オーガニックカラー]

    [施術メニュー] カラー

  • Kさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/5/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    夜遅い時間でも予約が出来て有難いです。
    メニューや髪について、分からない事を詳しく教えて下さり、勉強になりました。
    どういう施術をしているかを丁寧に教えて下さり、安心してお任せできました。
    施術も気持ち良かったですが、お話やワードセンスが素晴らしくて、楽しい時間でした。

    今回はありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ささけんさん(男性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2026/5/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回指名はしないのですが今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございます!
    また来月も伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    ケアブリーチ+プレミアムカラー¥14500[御徒町駅/上野駅/ダブルカラー]

    [施術メニュー] カラー

  • KAZUさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/8

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    指名なしでお願いしたのですが、一番苦手なスタッフにあってしまいました。カットの技術全くなし。他のスタッフに比べたら技術的に劣りますね。ただ切れば良いわけではない。二度とあたりたくないスタッフですね。

    予約時のクーポン・メニュー

    <メンズ限定>カット+フルカラー¥5500[御徒町/上野/似合わせカット]

    [施術メニュー] カット、カラー

  • まゆさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもこちらの要望を丁寧に聞いて下さり
    施術をして頂き安心しておまかせできます
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックフルカラー ¥6500[御徒町駅/上野駅/白髪染め可]

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ree-reeさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2026/5/3

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    4回ほど通いましたがシャンプー カット カラーお値段の割にはとても良いと感じました。1つ残念なのは入店時 スタイリストさんが毎回 いらっしゃいませ~とどなたも言わないのが接客業としていかがなものでしょうか!?少し年配の方が言わないからダメなんでしょうね苦笑 接客業していたものとして お客様に挨拶もないのは残念です。入った瞬間引きました。
    後が良いだけに~

    予約時のクーポン・メニュー

    オーガニックリタッチカラー ¥4000  [御徒町駅/上野駅/オーガニックカラー]

    [施術メニュー] カラー

  • ひなさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    素敵な仕上がりありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックフルカラー ¥6500[御徒町駅/上野駅/白髪染め可]

    [施術メニュー] カット、カラー

ジェマ(Gemma)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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