トラム(TRAM)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2020/9/9
- 言葉の意味
こんにちは！YANAです！
TRAMでは毎日終礼をしながらより良いお店づくりに取り組んでいます。
昨日のお題は【意味を感じる事】
美容室にはスタイリスト（髪を切る人）と
アシスタント（カラーを塗ったりお手伝いをする人）がいます。
スタイリストからの指示に対して
【言葉だけ捉えて行動する人】と【言葉の意味を捉えて行動する人】
とでは雲泥の差がでてくるよ、って話です。
例えば「髪を乾かして」という指示に対して
ただ髪を乾かすだけの人と
髪を乾かす意味を感じて＋αまで出来る人。
どちらが仕事が出来る人なのか？
仕事中のお願い事や指示には当然【意味】が込められています。
その意味を感じれるかがとても大事。
それはいずれスタイリストに昇格したときに必要な能力だからです。
お客様が来店された時のカウンセリングで、
「こういう髪型にしたい！」
というオーダーがあった場合、髪型だけを追うカウンセリングではなく、
その想いなどに気づけるかが、カウンセリング能力の差だと思います。
僕もまだまだですが
お客様にとって「そうそう！この人はわかってくれる！」を引き出せるような
スタイリスト自分もなりたいし、うちのスタッフにもそんな美容師に
成長してもらいたいです。
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