- サロン平均
-
4.44
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
仕上がりは問題ありませんでしたが、カラーやシャンプーの際強い力で髪を引っ張られました。またドライヤーをずっと同じ場所にあてられて皮膚に痛みを感じました。
もう行きません。
女性カラー＋カット 5500円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
SALONS HAIR 松山鴨川店【サロンズヘア】からの返信コメント
大変不快な思いとご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
仕上がりに問題がなかったとのことではございますが、施術中の不快感が大きかったとのこと、お客様の貴重なお時間を、リラックスして過ごしていただくことができず、申し訳ございません。
今回の件を真摯に反省し、技術指導はもとより、お客様への優しい施術、そして細やかな気遣いを徹底するよう、全スタッフに改めて指導いたします。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様からの厳しいお言葉を真摯に受け止め、二度とこのようなことがないよう、サロン全体のサービス向上に努めてまいります。
カットをお願いしたら明らかに不自然に長い部分が2箇所あった。帰宅後に気がつき、もう一度お店に行き確認してもらうと本当ですねと言うだけで謝罪もなし。
子どもを預けた貴重な時間を使っているのにすごく嫌な気持ちになりました。
《5cm以内の方はこちら》メンテナンス女性カット 2500円
[施術メニュー]
カット
SALONS HAIR 松山鴨川店【サロンズヘア】からの返信コメント
お客様に大変不快な思いとご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今回の件を真摯に受け止め、担当者の技術指導はもちろんのこと、お客様への謝罪の重要性、そして不備があった場合の適切な対応について、全スタッフに改めて指導を徹底いたします。二度とこのようなことがないよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様からの厳しいお言葉を真摯に受け止め、今後のサロン運営に活かしてまいります。
ポイントがあったのでメンテナンスカットを予約して2～3センチ切っていただきました。カットのみでしたが担当者さんが途中で髪質による長さについて丁寧に説明してくださったので納得いく仕上がりとなり満足しています。すっきりしたのでカットしてよかったです。ありがとうございました。
《5cm以内の方はこちら》メンテナンス女性カット 2500円
[施術メニュー]
カット
SALONS HAIR 松山鴨川店【サロンズヘア】からの返信コメント
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます
仕上がりにご満足いただき大変うれしく思います
これからもご要望にお応えできるよう、しっかりと施術させていただきます
この度はうれしいコメントをありがとうございました
次回のご来店心よりお待ちしております
担当：北村
いつも丁寧に綺麗にしていただきありがとうございます。
安心して任せられます。
カット、カラー、シャンプー、ドライヤー全て優しくしてくださるので心地よいです。
久しぶりにお話もたくさんできて楽しかったです。
またよろしくお願いします。
女性カラー＋カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
SALONS HAIR 松山鴨川店【サロンズヘア】からの返信コメント
よっちゃん様
いつも当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
うれしいコメントをありがとうございました(^^
次回もご満足いただけるよう対応させていただきます！
またのご来店心よりお待ちしております。 担当：倉岡
伸びてもさもさになった髪がスッキリ軽くなりました。
ありがとうございました。またよろしくお願いします。
（担当してくださった方のお名前がわからず申し訳ありません）
《5cm以内の方はこちら》メンテナンス女性カット 2500円
[施術メニュー]
カット
SALONS HAIR 松山鴨川店【サロンズヘア】からの返信コメント
にゆ様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
うれしいコメントをありがとうございます！
大変励みになります♪
次回のご来店を心よりお待ちしております！ 担当：北村
希望の画像を見せて丸みショートを希望し、再現してもらいたいポイントも伝えたのですがイメージ通りにしてもらえませんでした。前髪もガタガタのままでろくにセットもしてもらえないまま帰されました。
最後の確認時にせめて直してほしい点を伝えたのですがそれでも仕上がりが希望からかけ離れていたので諦めて「これで大丈夫です」とお伝えしたのですが、それが気に入らなかったのか、お会計時おつりを財布に入れている2、3秒の間にイラついたように残りの小銭を机に置かれ、それっきり「ありがとうございました」の言葉どころか目も合わさず背中を向けられ無視を決め込まれ大変困惑しました。
うまくいかなかった機嫌の悪さを客に当てつけ、挨拶もせず無視するというのはスタイリスト以前です。
二度と接客しないでほしい。
女性カラー＋カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
SALONS HAIR 松山鴨川店【サロンズヘア】からの返信コメント
当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はウンセリングさせていただいたにもかかわらず、ご満足いただける施術がご提供できず、誠に申し訳ありませんでした。
また、担当スタイリストの接客対応でご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回ご指摘の内容を真摯に受け止め、担当したスタイリストと話し合いの上、
至らなかった点を改め、より満足いただけるよう技術、接客、サービスの向上に勤しんで参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
値段が良心的で通いやすく、静かで過ごしやすかったです。
担当の方の声が小さくて、時折聞こえづらかったです。でも、周りからの評判もいいので、また行きたいです。
《透明感×高発色》エドルカラー＋カット 6500円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
SALONS HAIR 松山鴨川店【サロンズヘア】からの返信コメント
cross様
数あるサロンの中より、当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございました
このたびは、担当者の声が聞き取りづらかった事で、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
聞き取りやすい対応を心がけてまいります。
一方で、サロンの雰囲気を気に行って下さり大変うれしく思います♪
今後もお客様に気持ちよくご利用いただけるサロンづくりにむけて努めてまいります。
cross様の、次回のご来店を心よりお待ちしております！
10/30に縮毛矯正して…髪の毛は洗わず、翌日、うねってる…。縮毛矯正しても翌日からアイロン必要…。
艶髪HITA縮毛矯正＋カラー＋カット＋ウルティア（髪質改善）Tr14400円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他
SALONS HAIR 松山鴨川店【サロンズヘア】からの返信コメント
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご来店いただいたにもかかわらず、ご満足頂ける施術をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの技術向上と運営管理の改善を早急に行い、お客様に信頼いただける店舗づくりを行ってまいります。
この度は貴重なご意見をくださりありがとうございました。
初めて利用させていただきました。
5センチ以内のカット・シャンプーなしのシンプルなメニューで、この価格はありがたいです。伸びてきた部分を切ってもらうなど、軽めのカットにはとても向いていると思います。
ありがとうございました。
《5cm以内の方はこちら》メンテナンス女性カット 2500円
[施術メニュー]
カット
SALONS HAIR 松山鴨川店【サロンズヘア】からの返信コメント
にゆ様
数あるサロンの中より、当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございました！
コメントをありがとうございました(^^
またのご来店心よりお待ちしております。 担当：倉岡
当日急遽の予約をして髪型が決まらない中
カタログを見せていただき、
この髪型にするとどんな仕上がりになっていくか
後日のお手入れ方法などを細かく教えていただいたり、
普段使っているモノをもとにアドバイスをいただき、
髪型を決めることができました。
少し悩む時間が多かったので申し訳なかったですが、
作業がスピーディーで助かりました。
シャンプーブロー後も仕上がりから若干切っていただく時
とても丁寧に調整していただき、納得のいく髪型にすることができました。
シャンプーブも優しい手つきで寝てしまいそうでした。
仕上がりにとても満足です！！
短くするのが久しぶりだったのと自分に似合う限界の短さまで挑戦する緊張でゆったりとお話ができなかったのと担当していただいた方の名前を聞きそびれたのが残念です....。
絶対リピします。
ありがとうございました！！
《スタイルチェンジ・５ｃｍ以上》女性カット＋シャンプーブロー 4400円
[施術メニュー]
カット、その他
SALONS HAIR 松山鴨川店【サロンズヘア】からの返信コメント
テナ様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
うれしいコメントをありがとうございました(^^
次回もご満足いただけるよう対応させていただきます！
またのご来店心よりお待ちしております。
担当：北村
サロンズヘアー 松山鴨川店(SALONS hair)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
