- サロン平均
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4.09
- 雰囲気
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4.1
- 接客サービス
-
4.1
- 技術・仕上がり
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4.3
- メニュー・料金
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4.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
中学生の娘がカットしてもらいました。
すっきり丁寧に切っててもらえて良かったです。
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カット
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
さら様
先日はご来店いただきありがとうございます。
スッキリしたようで良かったです(^^)
またさっぱりしたくなった時によろしくお願いします☆
スタイリスト 小田
私の伝え方も悪かったのかもしれませんが全体的に気に入った仕上がりではなかった。
CUT後扱いにくくまとまらないのでもう少し切ってもらおうと
お直しの電話を入れた。電話対応してくれた方の対応が良くなかった。
明日出かけるので今日無理ですか？仕事なのでこの時間以降しか無理ですが、
違う人でいいのでちょっと切ってまとめやすくしてもらいたいのですと伝えました。
確認します。お待ちください。保留時間が長がくて、返事があいまい。
仕事中の為待てずに電話を切りましたが
折り返しも無い。
急なお願いで申し訳ないのは承知でしたが
なんとかしてもらえず残念でした。
やはり最初にうまく説明出来なかった事が失敗でした。
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カット
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
さち様
この度はこちらのカウンセリング、技術不足により満足に至らず大変申し訳ございませんでした。
また、折角お電話いただいたにも関わらず不十分な対応になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
電話応対に関しましては、改めて見直し再発防止に努めてまいります。
ヘアスタイルに関しましては、ご来店日から数日が経ってしまいましたが改めてお直しをさせていただきたいと思っておりますので、お手隙の際にご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ゼノンユニ 店長 元林夕佳
今回も娘の希望通りのヘアスタイルにしていただいて、大満足の様子でした。
ヘアセットの仕方もとても分かりやすく優しく教えていただいたようで、家で試してみたところとてもうまく出来て喜んでいました。
また来店させていただきます。
ありがとうございました！
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カット
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
みゆ様
先日はご来店いただきありがとうございました！
口コミ投稿もありがとうございます。
喜んでいただけて良かったです(^^)
また何か気になることなどあったらぜひご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
スタイリスト 元林
妻が利用しましたが、スタッフの対応がとても良かったです。
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カラー、その他
小学生の子供のカットでお世話になりました。
全体のスタイル・前髪も全て本人が大満足です！アイロンで巻いてスタイリングしていただいたのもあって、家に帰ってからもずっと鏡を見て喜んでいました。ありがとうございました。
また同じスタイリストさんに担当していただけたらいいなと子供も言っているので、また次回カットの際にお世話になりたいと思います。
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カット
こちらの要望に対して説明しながら、応えてくれました。ありがとう！
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カット、カラー
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
アユ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
ご要望になるべくお応えできるようにしていきますので、
今後もよろしくお願いします。
スタイリスト 小田
理想な髪型にしていただき、とても満足しています！
髪の毛も巻きやすくなり、レイヤーも可愛いです。
ありがとうございました!
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カット
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
e様
いつもご来店ありがとうございます！
嬉しい口コミもありがとうございます
仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです。
つくった前髪もとてもお似合いでかわいかったです♪
またのご来店をお待ちしております^^
村尾
高校生の娘がカットしてもらいました！伸ばしてるので整える程度ですが、カット中の美容師さんとのお話がめっちゃ楽しかったと！終わりに髪をキレイに巻き巻きしてもらってルンルンウキウキで帰ってきました！ありがとうございました
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カット
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます。
お話、私もとっても楽しかったです(^^)
スタイリングの巻き髪も喜んでいただけて嬉しいです♪
整えるだけでも、バッサリカットでも大歓迎ですので是非またお越しください！
またのご来店を心よりお待ちしております。
村尾
キレイにしてもらえてよかったです！
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カット、カラー
ホットペッパーで見つけて、はじめてカットトリートメントに行きました。
200ポイントを使う予約を入れて、担当さんはわかっていたけど、会計の人はわかっていなかったようで、正規の料金を支払ってしまいました。残念な気持ちでした。
お店の雰囲気も、担当さんもとても良かったので、また行きます。
【ご新規様限定】カット＋マイフォース５トリートメント￥6050→￥5500
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カット、トリートメント
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
しも様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます！
ポイントご使用の件、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後このようなことが無いようにスタッフ一同気を引き締めてまいります。
多く料金をいただいてしまった分は次回ご来店時に返金させていただきます。
お店の雰囲気など喜んでいただけて良かったです！
最後まで気持ち良く過ごしていただけるように努めてまいりますので、
またご来店いただけると幸いです。
スタイリスト 元林
お誕生日プレゼントでヘッドスパをしてもらって、
ほんとに気持ちよかったです
ありがとうございました
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カット、カラー
ずっと利用していますが今回２つ思うところがありました。
・髪色を明るくしたり、ハイライトを入れると白髪が目立ちにくくなりますよとアドバイスをもらったことがあったので、明るくしたかったもあり、カラー＋ハイライトをお願いしました。
しばらく美容院に行けなくなること、上記を伝えたところ
白髪染めのカラー見本を持ってきてくださり、明るくできないと言われました。
私はどちらかという明るくして白髪を目立ちにくくしたかったので、
保存していたスマホの画像も見せながら「こんなイメージなんです」とお伝えしたのですがうまく伝わらなかったようで…結局、白髪染めと普通のカラーを混ぜて少し明るくして、ハイライトを入れるということで落ち着きました。
この辺りはうまくコミュニケーションが取れなかった私の落ち度もあるかもしれません。
結果今のところカラーもあまり染めた感じが出ず、ハイライトもよくわかりません…
・車で来て、予約14:30だったので間に合うように14:17に入庫。退店が17:47でした。駐車場代で100円いただきましたが、出庫時400円の支払いになりました。
対応や雰囲気がいいだけに残念でした。
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カット、カラー、トリートメント
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
みゆき様
先日はご来店ありがとうございました。
期待していただいたのにもかかわらず、こちらのカウンセリングや技術不足で
残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いようにカウンセリングで仕上がりイメージの共有をしてから施術をさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
村尾
急遽入院が決まって髪を短く切りたくてお願いしました。
おかげさまでシャワーしても早く乾くし良かったです！
あの時は足が痛くて行くのも辛かったのですがお気遣い
頂いてありがとうございます。
入院治療で良くなってきております。
本当にありがとうございます。
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カット、トリートメント
短くしたいという要望から細かく希望を聞いて下さり、カットして下さいました。またケアの方法も合わせて教えて頂き、大変助かりました。髪の癖が出てもいい感じにまとまってくれ、非常に気に入りました！ありがとうございました。
クーポン利用なし
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カット、ヘッドスパ
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おちび☆様
いつもご来店いただきありがとうございます！
気に入っていただけて良かったです。
また色々ご相談くださいね(^^)
スタイリスト 小田
娘が利用しました。
無口で人見知りですが、今回はいっぱい話せた！と言ってました。
髪型も気に入ってるみたいです。
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カット
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
なぁな様
先日はご来店いただきありがとうございました。
沢山お話できて良かったです(^^)
ヘアスタイルも気に入っていただけたのなら嬉しいです。
また次回もよろしくお願いいたします。
スタイリスト 小田
満足のいく仕上がりでうれしかったです
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カット、カラー
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
アユ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます。
仕上がり、満足していただけて嬉しいです！
またのご来店をお待ちしております。
村尾
最近の話題とかを凄く楽しく話してくれました。
また行きたいと思います。
ご新規様限定人気No1☆カット+オーガニックカラーケア付き￥11000→￥8800
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カット、カラー、トリートメント
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
さく様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます。
楽しく過ごしていただけて良かったです。
また沢山お話しましょうね！
またのご来店お待ちしております。
村尾
今回は娘のカットをしていただきました。娘はリクエスト通りの仕上がりにしていただいて大満足の様子です。友だちの反応も楽しみだそうです。ありがとうございました。
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カット
とても優しくどんな髪型にしたいかなど聞いてくれ大変助かりました！！！
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カット
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
す 様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます。
その後スタイルはいかがでしょうか。
気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店をお待ちしております。
当日予約で初めて行きました
久しぶりに子供と離れて過ごせる時間で楽しみにしてました。
シャンプー担当の方、髪の毛が引っ張られてるような感覚でとにかく痛くて苦痛で仕方なかったです。
帰って夜もまだ一部ヒリヒリするくらいです
何か急がれてるのかとにかく雑で不愉快でした
ヘッドスパしようか悩んでましたがやらなくて正解です
仕上がりはよかったですが、リピートなしです
せっかくの1人時間が台無しなりました、、
ご新規様限定人気No1☆カット+オーガニックカラーケア付き￥11000→￥8800
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カット、カラー、トリートメント
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます。
シャンプーの際不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このようなことが無いよう、スタッフ一同改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
スタイリスト 村尾
初めて行かせていただきました。お店は落ち着いた感じでした。シャンプーの時に手袋をされていたのか、ずっと髪の毛が引っ張られていて痛かったです（ ; ; ）
あとは店員さんはもう少し口角を上げてお仕事されるとお店の雰囲気も明るくなるんじゃないでしょうか。
仕上がりは頭が軽くなりカラーも気に入っています♪
お値段がお安いので、そこまでカラーカットにこだわりがない方にはとてもいいと思います♪
ご新規様限定人気No1☆カット+オーガニックカラーケア付き￥11000→￥8800
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カット、カラー、トリートメント
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
ゆき様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます。
仕上がり気に入っていただけて良かったです！
また気になることなどございましたらお気軽にご相談ください！
シャンプーや接客の際ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ZENON uni 店長 元林
みなさんテキパキ、綺麗に大切に扱ってくれはるので、また行きたいなぁと思ってます。
クーポン利用なし
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カット、カラー、トリートメント
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
たかちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます（＾＾）
また気になることなどございましたらお気軽にご相談ください☆
またのご来店をお待ちしております！
スタイリスト 元林
丁寧で、対応も柔らかで良かったです。
☆ご新規様限定☆カット＋オーガニックヘッドスパ♪ ￥6050→￥5500
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カット、ヘッドスパ
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
ゆみやん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
丁寧な対応を心掛けているので、伝わったようで良かったです。
またのご来店をお待ちしております。
スタイリスト 小田
中学生の子供のカットで初めて利用させて頂きました。雰囲気は良く接客態度も良かったです。ただ、子供が伝えた長さよりかなり短くなりカット時のくしの使い方が地肌や耳に刺さり痛かったようです。思ってた髪型にはほど遠く、前髪がマシュマロ状態で残念でした。
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カット
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
ゆーこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます。
施術の際ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
カウンセリングで仕上がりイメージの共有ができていなかったので
今後は写真などを用いてお客様とイメージのすり合わせをしてから施術をさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
ZENON uni 店長元林
初めてのインナーカラーで
色々相談できたことやアドバイスも
いただけたのでとてもよかったです。
染まり具合も想像してた以上で
とてもお気に入りになりました！
ありがとうございました！
次回もよろしくお願いします。
クーポン利用なし
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カット、カラー
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
なな様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます！
気に入っていただけて良かったです（＾＾）
また色んなカラーがあるのでいろいろ試していきましょう☆
気になることなどありましたらぜひご相談ください！
またのご来店をお待ちしております！
スタイリスト 元林
カット、ブロー、シャンプーすべて丁寧に対応していただいて大満足です。
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カット
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
しゅうりょう様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます！
ご満足いただけて良かったです（＾＾）
また気になることなどあればぜひご相談ください！
またのご来店をお待ちしております☆
スタイリスト 元林
以前から気にはなっていたお店だったので、
今回当日予約で初めての来店でした。
口下手なので希望の仕上がりのイメージをわかりやすくお伝え出来なかったのですが上手く汲み取って下さってお話しもし易かったし、仕上がりもイメージ通りにして頂けました。店内の雰囲気も落ち着いていて全体的に好印象◎でした。
またリピートしたいと思います。
クーポン利用なし
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カット、パーマ
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
chiro.chiro65様
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます。
ゆるめのパーマをかけさせていただいたのですが
その後いかがでしょうか？
気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
村尾
丁寧に対応していただき、とても良かったです
クーポン利用なし
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カット、カラー
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
めぐ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます。
その後、いかがでしょうか
気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。
またのご来店をお待ちしております。
村尾
いつも丁寧に対応して頂き、ありがとうございます。
シャンプー時のブラッシング、とでも気持ち良くて、リラックス出来ました。次回もよろしくお願い致します。
クーポン利用なし
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カット
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
こじりん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます！
リラックスしていただけて良かったです（＾＾）
また何か気になることなどございましたらぜひご相談ください！
またのご来店をお待ちしております☆
スタイリスト 元林
娘がカットをしていただきました。
希望通りの仕上がりでとても満足しています。
また、お願いしたいです。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
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カット
ZENON uni【ゼノン ユニ】からの返信コメント
のん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます！
ご満足いただけて良かったです（＾＾）
また何か気になることなどございましたらぜひご相談ください！
またのご来店をお待ちしております☆
スタイリスト 元林
ゼノン ユニ(ZENON uni)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
