- サロン平均
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4.43
- 雰囲気
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4.3
- 接客サービス
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4.4
- 技術・仕上がり
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4.5
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ライブとイベント参加の為、ヘアセットをお願いしました。今回も前回同様、ざっくりとしたお願いだったにも関わらず、こんなのとか、こういうのは…といくつかご提案いただき、その中からお願いして、思った以上の仕上がりにしていただきました。たくさん歩き回っても帰るまで崩れませんでした。また池袋へ行く時はお願いしに行こうと思います!
ありがとうございました!
【全日13時～閉店♪】ヘアセット☆￥2,200
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
前回に続きお任せいただき、大変嬉しく思います。ご提案させていただいたスタイルの中からお選びいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと安心いたしました。また、たくさん歩かれても崩れなかったとのお言葉も励みになります。
ぜひまた池袋へお越しの際はお任せください。ご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
友人と3人まとめて予約という希望に快く対応して頂き本当にありがとうございました。セットも手早く、髪型のこだわりにも応えて頂きありがとうございます。またヘアメの機会があったら是非お願いしたいと思います。
【全日13時～閉店♪】ヘアセット☆￥2,200
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご友人の皆さま全員ご指名でヘアセットをお任せいただき、大変嬉しく思っております。仕上がりや施術のスピードにもご満足いただけたとのこと、また髪型のこだわりにもお応えできたようで安心いたしました。
今後も大切なご予定の際に安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またヘアメイクの機会がございましたら、ぜひご利用ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
素早く仕上げてもらいました。
髪型もメイクもきれいにしてくださり、丸一日のイベントでしたが最後まで崩れもなく過ごせました！
【全日早朝7時～10時♪】ヘアセット＆フルメイク☆￥6,800
[施術メニュー]
ヘアセット、その他
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりや施術のスピードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ヘアセットやメイクも一日を通して崩れずお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後も大切なイベントの際に安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またご予定の際には、ぜひお任せください。
心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
予約時間に伺いましたが(9時30分)、前のお客さんの施術が終わっておらず15分ほど待ちました。私のセットは15分ほどで終わり安心したものの、途中でお団子の一部が崩れてしまいました。
担当の方によるかと思いますが、予約の際には時間にかなり余裕を持った方がいいと思います。
【早朝7～10時】ヘアセット￥3,300♪平日×Instagramフォロワー様限定
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ご予約のお時間にお越しいただいたにも関わらず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。また、ヘアセットが途中で崩れてしまったとのこと、ご不便をおかけし大変失礼いたしました。
いただいたご意見を参考に、今後はよりスムーズなご案内と崩れにくい施術を心がけてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
Makalii 池袋店
ヨシンモリが緩くて巻がとれてしまいました、でもお団子はとても可愛かったです！ありがとうございました！
【平日10時～13時限定♪】ヘアセット☆￥2,500｜Instagramフォロワー様
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
ヨシンモリの巻きが取れてしまったとのこと、申し訳ございませんでした。そのような中でもお団子を可愛いと言っていただき大変嬉しく思います。
いただいたご意見を参考に、今後はより崩れにくい施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店
卒業式のためのヘアセットをお願いしましたが、想像以上に可愛く仕上げていただきました！夜まで全く崩れなかったのもよかったです！またお願いします！
平日13時～☆Instagramフォロワー様ヘアセット￥2,000
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
大切な卒業式のヘアセットをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。夜まで崩れなかったとのお言葉も励みになります！
ぜひまたヘアセットの機会がございましたらお任せください。またのご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
ライブのためヘアセットにて利用させて頂きました◎
想像以上に可愛くして頂いて、とても嬉しかったです…！
またライブは2公演参加したのですが、
夜になっても崩れておらず完璧にキープされていて大変満足です(^^)
友人と一緒に利用させて頂き、同じヘアセットでお願いしましたが
私の担当の方は15分、友人は30分と担当の方次第で
ヘアセット時間は異なりそうだなと感じました。
また関東でライブに参加する際は予約させて頂きますね♪
ありがとうございました！
【早朝7～10時】ヘアセット￥3,300♪平日×Instagramフォロワー様限定
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
大切なライブのヘアセットをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。2公演の間も崩れずキープできていたとのお言葉、とても励みになります！
また、施術時間に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後もよりスムーズでご満足いただける施術を心がけてまいります。
また関東でライブにご参加される際は、ぜひお任せください。ご友人様とのご来店も心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
推しのライブのため、ヘアセットをお願いしました。
参考写真を見せただけなのですが、とっても可愛く仕上げていただき、大満足でした。
お話も楽しく、また機会があればお願いしたいなと思います。
ありがとうございました！
【早朝7～10時】ヘアセット￥3,300♪平日×Instagramフォロワー様限定
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
大切なライブのヘアセットをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。お話も楽しく過ごしていただけたとのお言葉も励みになります！
ぜひまたヘアセットの機会がございましたらお任せください。ご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 ちさと
前回と同じお姉さんに担当していただき私のことを覚えていてくださりとっても嬉しかったです！
手際良く短時間で可愛いくセットしてくださりありがとうございました。
またよろしくお願いします。
【全日13時～閉店♪】ヘアセット☆￥2,200
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
前回に続き担当させていただけたこと、とても嬉しく思います。仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
今後も手際よく可愛いヘアセットをご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
いろいろ修正をお願いしたんですが、嫌な気せずこっちの方が可愛いとか褒めていただいて施術中ずっと心地よかったです！ありがとうございました。
【全日早朝7時～10時♪】ヘアセット☆￥3.500
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術中も心地よくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもご希望に寄り添いながら、可愛いヘアセットをご提案できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 akari
最初に髪の根元に付けたいヘアアクセサリーを申し出ていたのに、すべて編み込んでから無理やり根元に付けようとしたり、とにかく要領や手際が悪かったです。
巻きも量産巻きを希望しましたがうまく伝わっていなかったのか「？」みたいな反応をされた後に聞き返されることもないまま緩めのウェーブ巻き？みたいにされました。
エクステだったので巻きが付かないのかと思いましたが、次の日に料金が倍ぐらいの別の美容室でセットししたところ綺麗に夜まで崩れない状態でセットしてもらえたので、安かろう悪かろうを感じました。
ヘアゴムも縛ってハサミで切るタイプでしたが、切る位置が根本から遠くゴムが飛び出して見栄えが悪かったです。
やり直しを希望するにもこの要領と手際の悪さはやり直して貰っても意味なさそうだし、時間も限られていたし、値段が値段なので仕方ないと諦めました。
その日、初対面の人に自分でセットしたんですか？と聞かれて少し恥ずかしかったです。
値段もかなり安く現場が忙しいのもわかりますが、現場に出す前にアシスタントとして歴が長い方の手伝いとして巻きやセットの工程を学ばせてあげたほうが良いのではないかと感じました。
【早朝7～10時】ヘアセット￥3,300♪平日×Instagramフォロワー様限定
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお任せいただいたにも関わらず、仕上がりや施術にご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、カウンセリングや技術面においても至らぬ点があり、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術向上および接客面の見直しを徹底し、今後はご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
Makalii 池袋店
卒業式のヘアセットで利用しました。イメージ写真をお見せすると、手際よく仕上げてくださり、30分ほどを想定していましたが20分ほどで完成。とてもスムーズで助かりました。
おかげで予定より早い電車に乗ることができ、余裕をもって式に向かえました。仕上がりも一日中崩れることなく、周りからも好評でした。
早朝から対応していただける点も大変ありがたく、また機会があればぜひお願いしたいです。
【早朝料金なし】 早朝6時～7時まで ヘアセット☆￥4,400
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
大切な卒業式のヘアセットをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。スムーズにご案内でき、余裕をもって式に向かえたとのお言葉も励みになります。周りの方からもご好評だったとのこと、とても嬉しいです。
また機会がございましたらぜひお任せください。ご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 akari
15分ほど早めに伺いましたが、スムーズに案内していただき、始終穏やかな雰囲気でセットをしていただけました。不慣れなため画像を見せてふんわりお伝えしただけだったのてすが、セットしながら様々細かくこだわりを聞いていただき大満足です！
あいにくの雨模様で気分が下がっていたところ、可愛いセットをしていただけてテンションがあがりました。ゆる巻ハーフアップで仕立てていただき、夜まで崩れることもなくバッチリでした。また利用させていただきます！
【平日10時～13時限定♪】ヘアセット☆￥2,500｜Instagramフォロワー様
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
早めにお越しいただきありがとうございました。仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。雨の日のご予定の中でも気分が上がったとのお言葉、とても励みになります。
ゆる巻きハーフアップも夜まで崩れずお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。ぜひまたヘアセットの機会がございましたらお任せください。ご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 akari
初めての来店でしたが希望通りにスピーディにしていただきました。
ありがとうございます
【全日10時～13時♪】ヘアセット☆￥2,700
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
仕上がりにもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。スムーズにご案内でき安心いたしました。
ぜひまたヘアセットの機会がございましたらお任せください。またのご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
担当してくれた方はとても理想通りの髪型に仕上げて貰えたのですが、上司の方？が｢もう15分を過ぎている｣と仰っていて、担当の方が焦ったご様子でした。元々30分の施術と記載されているのに15分で回そうとしていたことにもびっくりですし、気を遣って途中で終わらせてもらいました。お客である私に聞こえるような声で圧をかけているようにも感じて一生に一度の晴れ舞台が台無しになる方もこの上司？のせいで生まれるのかなと感じました。担当の方は本当に優しくて理想通りで満足です！ただその上司の方はずっと間違ったことを言っていて不快でした。
【早朝料金なし】 早朝6時～7時まで ヘアセット☆￥4,400
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
担当スタッフの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかしながら、施術中のスタッフ間のやり取りによりご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より配慮ある対応と環境づくりに努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
Makalii 池袋店
ライブがある日や遊びに行く日などにいつも利用させていただいてます。仕上がりも可愛く、いつも満足です。
また利用させていただきます。
いつもありがとうございます。
【全日13時～閉店♪】ヘアセット☆￥2,200
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
いつもご指名いただき誠にありがとうございます。
ライブやお出かけの大切な日にご利用いただき、仕上がりにもご満足いただけているとのこと大変嬉しく思います。温かいお言葉をありがとうございます。
これからも可愛いヘアセットをご提供できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
いつもありがとうございます！
【全日10時～13時♪】ヘアセット☆￥2,700
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度もご来店いただき、誠にありがとうございました。
こちらこそ、いつもご利用いただきありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またご予定の際にはぜひお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 石山
とても良かったのですがライブの前にツインテールのゴムが切れて推しに見てもらうことは出来ませんでした。
【全日13時～閉店♪】ヘアセット☆￥2,200
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりについて「とても良かった」とのお言葉をいただけたこと大変嬉しく思う一方で、ライブ前にツインテールのゴムが切れてしまったとのこと、せっかくの大切なご予定の前に残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、今後はよりしっかりとした固定や使用するゴムの確認などを徹底し、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお任せいただけますと幸いです。
Makalii 池袋店
予約が取れて助かリました。ありがとうございます。
着付けが終わった後の待ち時間が長いのが残念です。
セットも可愛いと声を掛けてもらえました。
女性の目はシビアです。
またお出かけの時にはどうぞ宜しくお願い致します。
【デートや普段のお出かけに♪】小紋着付け＆ヘアセット☆￥7,500
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご予約がお取りできお役に立てたとのこと、大変嬉しく思っております。また、ヘアセットについても周りの方からお褒めのお言葉があったとのこと、私たちにとっても励みになります。
一方で、着付け後の待ち時間につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、今後よりスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。
またお出かけのご予定の際には、ぜひお任せください。
心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 ちさと
3日連続で同じスタイリストさんにヘアメをしていただきましたが、どの日も大満足の仕上がりでした！技術はもちろん、こうしたい、の要望をすぐに理解してくださって、要望通りに仕上げてくださるので、一日中崩れることもなく、現場を楽しめました！会話も楽しくて最高です。また行きます！
【早朝料金なし】 早朝6時～7時まで ヘアセット☆￥4,400
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度もご来店いただき、誠にありがとうございました。
3日連続でお任せいただき、本当にありがとうございます。
どの日も仕上がりにご満足いただけたとのこと、またご要望通りのスタイルで一日中崩れずお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく思っております。施術中のお時間も楽しく過ごしていただけたとのお言葉、とても励みになります。
今後もご期待に添えるよう努めてまいりますので、また現場やイベントの際にはぜひお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
5回目の利用です。
今回もライブ参戦でお願いしました。
いつも楽しくお話している間に仕上げて頂けるので助かってます！
またイベント毎に利用させていただきます！
【全日10時～13時♪】ヘアセット☆￥2,700
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度もご来店いただき、誠にありがとうございました。
いつもご利用いただき大変嬉しく思っております。
ライブ参戦前の大切なヘアセットを今回もお任せいただき、また施術中のお時間も楽しくお過ごしいただけているとのこと、とても励みになります。
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、イベントの際にはぜひまたお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
朝早くからオープンしていて、ヘアセットや着付けが出来、とても賑わっていましたが、時間通りに対応していただきました。
【全日早朝7時～10時♪】ヘアセット☆￥3.500
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
朝早いお時間からお越しいただき、またお忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
店内が賑わう時間帯ではございましたが、時間通りにご案内でき安心いたしました。
今後もスムーズなご案内とご満足いただける施術を心がけてまいります。
またご予定の際には、ぜひお任せください。
心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 akari
30分ほどで仕上げて頂きました！
その後予定があったので、手早く仕上げて頂いてよかったです！
【全日早朝7時～10時♪】ヘアセット☆￥3.500
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
その後のご予定に間に合う形でスムーズにご案内できたとのこと、安心いたしました。
仕上がりや施術時間にもご満足いただけておりましたら嬉しく思います。
またご予定の際には、ぜひお任せください。
心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 Rimi
短時間で希望通りにしていただき満足です
ありがとうございました
【全日13時～閉店♪】ヘアセット☆￥2,200
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
短時間の施術の中でも、ご希望通りの仕上がりにご満足いただけたとのこと大変嬉しく思っております。
今後もスピーディーかつ丁寧な施術を心がけてまいりますので、またご予定の際にはぜひお任せください。
心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
早くて丁寧でとても良かったです、崩れも少なくまたお願いしたいです！
【平日10時～13時限定♪】ヘアセット☆￥2,500｜Instagramフォロワー様
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりや施術についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
崩れも少なくお過ごしいただけたとのお言葉、とても励みになります。
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またぜひお任せください。
心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
着付けからヘアセットまで綺麗に仕上げて頂きました！
ありがとうございます！
【成人式の日利用不可】振袖着付け＆ヘアセット☆￥13.000
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
着付けからヘアセットまでお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのこと大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またご予定の際にはぜひお任せください。
心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
以前お願いした際にとても良かったので再度お願いしました。都度細かく確認もとって下さるので安心してお任せ出来ます。朝から夜までの用事でしたが終日崩れることもありませんでした。また利用させていただきますので、その際はよろしくお願いします。
【全日早朝7時～10時♪】ヘアセット＆フルメイク☆￥6,800
[施術メニュー]
ヘアセット、その他
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度は再度ご来店いただき誠にありがとうございました。
前回に続きお任せいただけたこと、大変嬉しく思います。施術中も安心してお過ごしいただけたとのこと、また一日中崩れずお過ごしいただけたとのお言葉も励みになります。
ぜひまたヘアセットの機会がございましたらお任せください。ご来店を心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
私の担当してくださった方は仕上がりをどういうふうにしたいか聞いてくれなくて、波巻きも左右の仕上がりが全然ちがいました。
巻かれてないところもあり、見せた写真とかなり違う仕上がりになりました。
ほぐしてほしいなど、こちらの要望も伝えましたが全然伝わらないので諦めてしまいました。
お店の空気も殺伐としてて気まづかったです。
【早朝料金なし】 早朝6時～7時まで ヘアセット☆￥4,400
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりや接客をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
仕上がりのご希望を十分にお伺いできていなかったことや、左右の巻きの差、巻き残しなど技術面でご期待に沿えなかったこと、またお伝えいただいたご要望にもきちんと対応できていなかったことを深くお詫び申し上げます。
さらに、店内の雰囲気につきましても居心地の悪さを感じさせてしまい、大変心苦しく思っております。本来であれば安心してお過ごしいただける空間と、丁寧なカウンセリングのもと施術を行うべきところ、このような思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面の見直しとともにカウンセリングや接客の改善、店内の雰囲気づくりにも努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Makalii 池袋店
こちらは明るく丁寧に受け答えをしていたにも関わらず、
機嫌が悪く言い方も上からで接客する態度ではありません。
仕上がり修正する際にもかなり不機嫌で、技術不足以前の問題です。
他の口コミにも接客態度に対するもの多くありますが、
会社として指導していただかないと不愉快な思いをする人が増えると思います。
連れも同じ人に一部ヘアセットされましたが、
無愛想でクオリティの低いヘアメをされたと言っています。
せっかくの楽しい予定の前にとても嫌な気分になりました。大変不快です。
【全日13時～閉店♪】ヘアセット☆￥2,200
[施術メニュー]
ヘアセット
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
接客態度につきまして、ご指摘いただいたような対応があったことを大変重く受け止めております。本来であれば大切なご予定の前に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧で安心感のある接客を行うべきところ、このような思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
また、仕上がりの修正時の対応や、ご同行の方への施術につきましてもご満足いただける内容をご提供できず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、スタッフの接客姿勢や対応について改めて指導・見直しを行い、同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Makalii 池袋店
余裕を持って予約はしていましたが、当日も全体的にスムーズに終わらせていただき、ゆったりと式に向かうことができました。
ヘアセットやメイクは思い通りにしていただけて大変満足でき、謝恩会でも髪型やメイク崩れがほとんどなく、いろいろな人に度々褒めてもらえて嬉しかったです！担当してくださった方のお名前を確認するのを忘れてしまいましたが、セット中いろいろなお話ができ楽しかったです。ありがとうございました！
【卒業式や普段着などに！】女性袴着付け＆ヘアセット＆フルメイク☆￥16,000
[施術メニュー]
ヘアセット、着付け、その他
ヘアセット＆メイク Makalii 池袋店【ヘアセットアンドメイク マカリィ】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
大切なご予定の前にお任せいただき、スムーズにご案内できたとのこと安心いたしました。
ヘアセットやメイクの仕上がりにもご満足いただき、謝恩会でも崩れることなくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また周りの方からも褒めていただけたとのこと、スタイリストにとって何よりの励みです。
施術中のお時間も楽しくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
またご予定の際には、ぜひお任せください。
心よりお待ちしております。
Makalii 池袋店 とも
マカリィ 池袋店(Makalii)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
