- サロン平均
-
4.86
- 雰囲気
-
4.9
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
-
4.9
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
細かいところまでカウンセリングをして頂き、仕上がりがとても満足しました！
ヘアセットも丁寧にご説明等していただいたのでこれから楽しみです！！
【質感革命/髪質診断付き】カット+つるりんちょ。zero髪質改善カラー￥11000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
かなちゃ様
この度はご来店いただいたき、嬉しいクチコミまでありがとうございます！
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
今回はお顔周りのデザインもこだわってカットさせていただいたので、
気に入っていただけて安心しました＾＾
ヘアセットもぜひ試してみてください！
分からないことや扱いにくいところがありましたら、いつでもご相談ください。
またかなちゃ様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております＾＾
りわ
いつもお世話になってます
初めて前髪以外も矯正をあてましたが、快適すぎてもっと早くすれば良かったなぁと思いました :)
いつもありがとうございます。
またよろしくお願いします！
【透明感の美髪へ】カット+縮毛矯正 ￥38500
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
ひかるさん
いつもお任せいただきありがとうございます。
前髪の縮毛矯正をずっとお任せいただいておりましたが、今回はじめて全体を当てさせていただき、快適さも感じていただけてとても嬉しいです。
またよろしくお願いいたします^_^
川上
縮毛矯正をあてたくて検索して辿り着きました。
結果ツルツルサラサラになってとっても満足です。
施術を受ける中で、とてもこだわってらっしゃるなということも感じましたし、どのようになりたいかのイメージを共有して、理想のスタイルになれました！
ケア方法も教えていただきとっても満足です。
また通わせていただこうと思います。ありがとうございました！
【諦めていた癖のお悩みを解決】カット+カラー+髪質改善縮毛矯正￥25800
[施術メニュー]
カット / カラー / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
せー様
この度はご来店いただき、そして嬉しいクチコミまで
本当にありがとうございます！
今回はカットと髪質改善縮毛矯正をさせていただきましたが、
どんなスタイルや質感になりたいかを大切にしながら施術させていただいておりますので、
"理想のスタイルになった"と感じていただけてとても嬉しいです！
ツルツルサラサラの質感が持続するケア方法もお伝えさせていただいたので、
また、お手入れされていて分からないことがありましたら
いつでもお気軽にご相談ください＾＾
これからもせー様の髪を綺麗にさせていただくお手伝いを
させていただけたらと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
りわ
初めて伺いました。カウンセリングがとても丁寧で、施術前から安心してお任せすることができました。施術中も「次に何をするのか」「それがどんな目的なのか」を分かりやすく説明してくださり、不安なく過ごせました。
また、仕上がりに違いが出る部分については、その都度こちらの好みを確認してくださるなど、細やかな気配りが印象的でした。
カットは「いい感じにしてください」というかなり抽象的なオーダーをしてしまったのですが、仕上がりはまさに自分が求めていたイメージそのもので感動しました。自分ではうまく言語化できなかった理想を汲み取っていただけて、とても嬉しかったです。
ぜひまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。
【1日1名限定/諦めていた癖のお悩みを解決】カット+髪質改善縮毛矯正￥19800
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
kn様
この度はご来店いただき、そして心温まるクチコミまでありがとうございます！
カウンセリングや施術中の説明についてそのように感じていただけて、
ご不安なくお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
髪質改善縮毛矯正では、アイロンの温度によって仕上がりの質感が変わるため、
一緒に確認しながら進めさせていただきました。
ただまっすぐにするだけではなく、お好みの質感や扱いやすさも大切にしながら
施術しておりますので、喜んでいただけて何よりです＾＾
また、初めての美容室で理想のイメージを言葉にして
共有するのはとても難しいですよね。
その中で「求めていたイメージそのもの」と感じていただけたこと、
本当に嬉しくて胸がいっぱいになりました。
これからもkn様の髪の状態に合わせながら、
理想の髪型や髪質を一緒につくっていけるようお手伝いさせていただきます！
艶髪を楽しんでいただけるよう、これからもぜひお任せいただけると嬉しいです。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております＾＾
りわ
癖も落ち着き手入れが楽になりました。
いつもきれいにして下さりありがとうございます。
【ダメージケアカラー】カット+ケアカラー＋トリートメント 15620→15500
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
hanaさん
いつもおまかせいただきありがとうございます。
はねてまとまりにくかった髪が扱いやすくなってなによりです。
お仕事帰りなど行きたいタイミングが出来たときはいつでもご相談下さいね^ ^
またよろしくお願いいたします！
川上
1ヶ月前に縮毛矯正でお世話になってから、毎日のスタイリングが楽になりました。
今回はカラーでお世話になりました。オプションなとで特別なトリートメントをしたわけではないのですが、艶髪にしていただき、それがキープされているのでとても満足しています。
次回もよろしくお願いします！
【質感革命】カット＋つるりんちょ。zero髪質改善カラー￥13200
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
R様
いつも大切な髪をお任せいただきありがとうございます！
温かいクチコミも本当にありがとうございます＾＾
初めてカウンセリングさせていただいた際に、
髪の広がりやぱさつきがお悩みとお話してくださっていたので
髪質改善縮毛矯正をさせていただいてから
毎日のスタイリングが楽になったとお伺いできてとても嬉しいです！
また、髪質改善カラーをさせていただいた後も
艶髪がキープされているとのことで、安心しました＊
これからも髪の状態に合わせながら、綺麗な髪を育てていけるように
お手伝いさせていただきますので、ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。
次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
りわ
今回久しぶりの施術でした。
相変わらず丁寧で、仕上がりもバッチリです。
安心の技術＆また通いたいと思わせてくれる人柄で、これからもお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
【透明感の美髪へ】カット+縮毛矯正 ￥38500
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
なつみさん
遠方に引っ越しても来て下さりありがとうございます。
髪質改善縮毛矯正、カット、トリートメントでしたが安心して受けられる技術、また通いたいと思っていただける人柄と言っていただけて本当に嬉しいです。
環境が変わってもまたお願いしたいと思える人でいられるように努力します。
またよろしくお願いいたします^ ^
川上
梅雨前に矯正をあてれて良かったです。
パヤ毛が落ち着きました。
いつも丁寧な施術をありがとうございます^ ^
【1日1名限定/諦めていた癖のお悩みを解決】カット+髪質改善縮毛矯正￥22000
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
AK様
いつも大切な髪をお任せいただき、嬉しいクチコミまでありがとうございます！
約半年ぶりの髪質改善縮毛矯正をさせていただきましたが、
気になられていたパヤつきが落ち着いてさらさら艶々になりましたね＾＾
また、施術を丁寧と感じていただけてとても嬉しいです！
これからも安心してお任せいただけるように、
AK様の髪の状態に合わせて髪質改善メニューやヘアスタイルの
ご提案をさせていただけたらと思っております。
次回もどうぞよろしくお願いします！
りわ
先日カット.カラーをしていただいてから2週間ちょっと経ちましたが、その後会った知り合いや友達数人から素敵なカットだねとか艶があって綺麗な色やねとか似合うわあと褒めてもらいました。カットしていただいているスタイリストさんは経験豊富にも関わらず今でもカットの研修に東京まで行かれている研究熱心な方で顔の輪郭や髪の生え方を見て似合う髪型にカットして下さるようです。教えてもらったドライヤーのかけ方をすると朝もドライヤー無しでセットできていて楽もできています。
【お得なクーポン】カット+カラー (水トリートメントサービス付)
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
もぐさん
いつもありがとうございます。
ご友人から髪型と髪色を褒めていただけたとのことで僕もとても嬉しいです。
自分が素敵だと思えるヘアデザインを気に入っていただけて、周りにも良いねと言われたら、美容師としてそれ以上に嬉しいことはありません。
セットも楽に出来てなによりです。
いつもお任せいただきありがとうございます^_^
川上
カットカラーともに希望通りです。
短くしたことで癖で広がりが気になるので次は矯正でよろしくお願いします^ ^
【質感革命】カット＋つるりんちょ。zero髪質改善カラー￥13200
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
AK様
いつもご来店いただき、大切な髪をお任せいただき本当にありがとうございます！
今回はカットと髪質改善カラーをさせていただきましたが、
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです＾＾
また、次回の髪質改善縮毛矯正のご予約もありがとうございます＊
次回は気になられている癖や広がりをしっかり改善しながら
より扱いやすくなるように施術させていただきますので、
どうぞよろしくお願いいたします！
りわ
綺麗なカラーに染めていただきました！セット方法も詳しく教えていただき助かります。ありがとうございました！
【質感革命】カット＋つるりんちょ。zero髪質改善カラー￥13200
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
おり様
いつもご来店いただき、大切な髪をお任せいただいて
本当にありがとうございます！
今回は髪質改善縮毛矯正後のカラーでしたので、縮毛矯正の質感をキープできるように
しっかりとケアをしながら染めさせていただきました＊
柔らかくてとてもきれいな色みになりましたね＾＾気に入っていただけてとても嬉しいです。
セットの方法もお伝えさせていただいたのですが、
その後ご自宅で扱いにくいところはございませんでしょうか？
気になることや分からないことがありましたらどんなことでもご相談ください！
これからも扱いやすく、カラーやヘアスタイルを楽しんでいただけるように
ご提案させていただきたいと思っておりますので、次回もどうぞよろしくお願いいたします。
りわ
ずっとパサパサで気になってきたのでつやつやサラサラになって嬉しいです！
雰囲気もよく、担当スタイリストさんにもやさしくして頂きとても良かったです！次回もお願いします！
【1日1名限定/諦めていた癖のお悩みを解決】カット+髪質改善縮毛矯正￥19800
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
まなみ様
この度はご来店いただき、大切な髪をお任せいただいて
本当にありがとうございました！
髪質改善縮毛矯正をさせていただきましたが、お悩みだった癖やぱさつきが改善されて
つやつやサラサラになりましたね！仕上がりを喜んでいただけてとても嬉しいです！＾＾
次回は、髪の内部に栄養補給ができる髪質改善トリートメントをすることで
今の艶感をキープすることができます＊
まなみ様の理想のヘアスタイルに近づけるように
これからもサポートさせていただけたらと思っておりますので、
次回もどうぞよろしくお願いいたします！
りわ
初めて伺い、縮毛矯正をお願いしました。
髪の履歴や状態をしっかり見ながら施術していただき、仕上がりも自然で、広がりやすかった髪がまとまりやすくなりました。艶感も出て、手触りも良くなったと思います。
施術中もこちらの質問に丁寧に答えてくださり、安心感がありました。
髪の状態を見ながら今後のカラーについても提案していただけたので、経過を見ながらまた相談したいと思います。
【諦めていた癖のお悩みを解決】カット+カラー+髪質改善縮毛矯正￥25800
[施術メニュー]
カット / カラー / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
キムチ様
この度はご紹介からご来店いただき、
大切な髪をお任せいただき本当にありがとうございました。
また、嬉しいクチコミまでありがとうございます！
今回は髪質改善縮毛矯正をさせていただきましたが、
仕上がりを自然に感じていただけたことや、
まとまり・手触りの変化も実感していただけてとても嬉しいです＾＾
また、施術中も安心してお過ごしていただけたことも大変嬉しく思います。
これからもキムチ様の髪の状態や理想に合わせて
カラーや髪質改善のご提案をさせていただけたらと思っております。
気になることがありましたらどんなことでもご相談ください。
次回もどうぞよろしくお願いいたします！
りわ
髪がどんどんよみがえってきて、諦めていたダウンスタイルが今では雨の日も普通にできるまでになりました！お任せして本当に良かったです、これからもよろしくお願いします！
【質感革命】カット＋つるりんちょ。zero髪質改善カラー￥18700
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
よこさん
はじめのときはダウンスタイルにすることを諦めておられましたが、雨の日も普通におろせるようになってほんとに良かったです。
これからもいろんなヘアスタイルを楽しめるようサポートさせていただきますのでよろしくお願いします！
川上
いつもカウンセリングから施術までとても丁寧にしていただきありがとうございます。
はじめのカウンセリングで要望を細かく汲み取っていただけるので安心してお任せさせていただいてます。
シャンプー中？のヘッドマッサージがめちゃくちゃきもちよかったです！
またよろしくお願いいたします。
【プチ贅沢】カット+髪質改善TR +カラー （水トリートメント施術サービス付）
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
チィちゃんさん
こちらこそいつも安心してお任せしていただきありがとうございます。
シャンプー中のマッサージもお褒めいただきとても嬉しいです^ ^
またよろしくお願いします！
川上
髪の毛の悩みに真摯に寄り添ってくださいました。他店での縮毛矯正でボロボロになっていましたが、丁寧な施術で驚く程綺麗になりました！お手入れや今後どの様に髪の毛を綺麗にしていくのかも一緒に考えてくださるので是非またお願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました！
【諦めていた癖のお悩みを解決】カット+カラー+髪質改善縮毛矯正￥25800
[施術メニュー]
カット / カラー / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
ami様
この度は大切な髪をお任せいただきありがとうございました！
また温かいクチコミも本当にありがとうございます。
仕上がりが"驚くほど綺麗になった"と感じていただけて、とても嬉しく思います！
そして、施術を丁寧に感じていただけたとお聞きできて安心いたしました。
これからもami様の髪のお悩みに寄り添いながら理想の髪質にしていけるように、
艶髪を維持できるご提案をさせていただきたいと思っております。
ご自宅でお手入れされていて、気になることなどございましたら
いつでもお気軽にご相談ください！
次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております＾＾
りわ
前髪のうねりが気になり、縮毛矯正しました。
前回から半年空いたんですが、軽くアイロン通すだけでまっすぐになっていたのでとても扱いやすかったです。
また前髪が気になる頃に予約させてもらいます!!
【1日1名限定/諦めていた癖のお悩みを解決】カット+髪質改善縮毛矯正￥22000
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
チエッツ様
この度はご来店いただき、また嬉しいクチコミもありがとうございます！
前回縮毛矯正をさせていただいてから半年間、扱いやすさを感じていただけたと
お聞きできて安心いたしました！
湿気も増えてうねりが特に気になってくる梅雨時期に入る前に、
今回も縮毛矯正とカットをお任せいただけてとても嬉しかったです。
これからも、毎日のお手入れが楽に、スタイリングを楽しんでいただけるように
サポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
前髪が気になってくる頃のメンテナンスもぜひお任せください！
次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております＾＾
りわ
大満足です！！
ありがとうございました！！
【透明感の美髪へ】カット+縮毛矯正 ￥38500
[施術メニュー]
カット / カラー / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
はなさん
この度は大切な髪をお任せいただきありがとうございます！
今回もっと綺麗にさせていただきますので楽しみにしていて下さい^_^
川上
2回目の来店でしたが前回同様、丁寧なヒアリング、施術中のお気遣いなど、とてもよかったです。髪もつやつやサラサラにしていただきました。
【1日1名限定/諦めていた癖のお悩みを解決】カット+髪質改善縮毛矯正￥22000
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
ゆみ様
この度は嬉しいクチコミをありがとうございます！
2回目の髪質改善縮毛矯正をお任せいただけたこと、
そしてヒアリングや施術中にも丁寧さを感じていただけてとても嬉しいです。
その後、髪のコンディションはいかがでしょうか？
次回のスタイルチェンジの際は、ゆみ様のご希望のイメージや
やってみたいヘアスタイルがありましたら、ぜひご相談くださいませ＾＾
これからももっと綺麗になるようにサポートさせていただきますので
どうぞよろしくお願いいたします。
りわ
縮毛矯正と髪質改善で髪の状態が良いです。扱いやすくなって大変助かっています。顔周りの癖だけはなかなか思い通りにいかず、スタイリングに苦労しています。
ゆったりマンツーマンで接客していただけるので、静かにのんびり過ごせて良いです。
【1日1名限定/諦めていた癖のお悩みを解決】カット+髪質改善縮毛矯正￥22000
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
ちっち様
いつもご来店いただき、そして温かい口コミも本当にありがとうございます。
今回は髪質改善縮毛矯正をさせていただいたのですが
扱いやすさを実感していただけてとても嬉しいです！
一方で、お顔周りのスタイリングで扱いにくさを感じさせてしまい申し訳ございません。
次回、ご希望のデザインや雰囲気に合わせたヘアデザインをお伺いしながら、スタイリングの仕方もしっかりと説明させてください。
また、お手入れをされている中で気になるところやもっとこうしたいといった部分が出てきたらどんなことでもご相談くださいませ。
そして、サロンでのお時間をリラックスして過ごしていただけて安心いたしました。
これからも、安心してお任せいただけるよう精一杯頑張りますので
どうぞよろしくお願いいたします。
りわ
今回もカットとZERO髪質改善カラーを
お願いしました。
施術から2日後に自分的に気になる所があったので
担当さんに相談したところ、
次の日にすぐ対処していただけました。
まずメールで相談した時の対応もとても感じが良く、
信頼しているからこそこちらも相談をする事が
出来ましたので、有り難かったです。
次の日納得の出来る対応をしていただき、
本当にありがとうございました。
またよろしくお願いします！！
【質感革命】カット＋つるりんちょ。zero髪質改善カラー￥18700
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
えりかっちさん
いつもお任せいただきありがとうございます。
すぐにご連絡いただけて良かったです！
今回はカットの長さのことでしたが、それに限らずなんでもご相談いただけたら幸いです。
信頼して任せていただけて嬉しいです。
またよろしくお願いいたします^ ^
川上
初めてお伺いしましたが、丁寧なカウンセリングで、日々の悩みや気になってるところを細かく聞いてくださり、期待以上の仕上がりになりました！
好みの髪質なども聞いてくださり、それに合わせた施術をしていただき、指を通すたびに感動する髪の毛になりました。
次は、トリートメントでお伺いしたいと思います。
ありがとうございました。
《本気で髪を変えたい方はこちら》髪質改善縮毛矯正＋カット￥38500→￥34650
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
ひつじさん
この度は大切な髪をお任せいただきありがとうございました。
また、期待以上の仕上がりになったことも美髪のプロとしてとても嬉しく思います。
次回は3ヶ月後にトリートメントのメンテナンスでお待ちしております^ ^
川上
カウンセリングがとても丁寧で、初めてでしたが安心してお任せ出来ました。
カラーも理想通りの色で扱いやすくサラサラになって大満足です♪
【諦めていた癖のお悩みを解決】カット+カラー+髪質改善縮毛矯正￥25800
[施術メニュー]
カット / カラー / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
ぴ様
この度はご来店いただき、また嬉しいクチコミも本当にありがとうございます。
初めての美容室で緊張やご不安もあったかと思いますが、
その中で安心してお任せいただけたこと、とても嬉しく思います。
仕上がりの質感やカラーのお色味も気に入っていただけて安心いたしました。
毛先の絡まりやすさやパサつき、お顔周りのうねりも
まとまりやすく扱いやすい状態になりましたね＾＾
髪色はオレンジっぽくなりやすいとお伺いしておりましたので、
柔らかさを残しつつ、色持ちも意識したお色味で調整させていただいております。
その後の経過も見ながら、次回さらに扱いやすくなるようご提案させていただけたらと
思いますので、気になることがございましたらいつでもご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております＊
りわ
ありがとうございました。私の違う雰囲気が、髪に出て良かったです。丁寧なカットや優しく対応して頂けたので良かったです。
店の雰囲気は、少し狭い感じで隣や通路が落ち着かないです。
全体としては、普通かな。スタイリストさん頑張って下さい！また、宜しくお願い致します。
【質感革命/髪質診断付き】カット+つるりんちょ。zero髪質改善カラー￥11000
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
チーコ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、温かいクチコミもありがとうございます。
今回は、前髪や全体の長さを理想の長さまで伸ばしていけるように、
扱いやすさも大切にしながらカットさせていただきました。
その中で、“違う雰囲気が髪に出てよかった”と感じていただけてとても嬉しいです！
技術だけでなく、安心してお任せいただける時間を
これからも大切にしていきたいと考えております。
そして、髪の状態や気分に合わせて扱いやすく楽しんでいただけるヘアスタイルを
ご提案できたらと思っておりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。
りわ
前回とても落ち着いて居心地の良いサロンと感じましたので再訪しましたが、今回は予約がたて込んでいらっしゃったせいか、以前感じた快適さを味わうことが出来ませんでした。
「前回はしていただけたと思ったが今回はないのかな」と感じることや、カウンセリングの際に「前回と同じカラーで」とお願いしたかと思うのですが、好みでない明るさになったり。
サロンに伺った次の日は、髪がとてもしなやかな状態になりますが、今回はそれも感じることはなく「トリートメントの効果があまりないのかな」と思いました。
施術してくださっている間「急いでいらっしゃるなあ」と感じることが多かったです。
次回は予約状況を確認して、空いている時間帯に伺おうと思います。
混み合う中、施術してくださり有難うございました。
【質感革命】カット＋つるりんちょ。zero髪質改善カラー￥13200
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
ぷくたま様
この度はお忙しい中お時間を作ってご来店いただいたにも関わらず、
前回感じていただけたような居心地の良さや快適なお時間をご提供できず、施術中に慌ただしさを感じさせてしまい気を遣わせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、カラーのお色みに関しましてもその場でしっかりと確認ができておらず、
ご不安なお気持ちのままお帰りいただく形となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
深く反省しております。
今後はご予約状況に関わらず、カウンセリングでの共有や仕上がり確認をより丁寧に行い、
いつご来店いただいても安心してお任せいただけるよう、空間作り・接客・技術ともに改善と向上に努めてまいります。
貴重なお声をお聞かせいただき、本当にありがとうございました。
りわ
長時間カウンセリング？していただいたが、結局何が伝わったのかがわからず、最後の方はお店に関する質問ばかりだった。髪の長さについて（このくらい切りたい等）伝えても、人によって感じ方は違いますから～と言われ、美容室ってそれを擦り合わせて切ってくれる場所では？と思いつつ、どうなるのかと思っていたら、結局最後にボリュームあるところは？と聞かれそこを切って終了した。うちに帰ってカラーの具合を確認すると襟足部分がほとんど染まっていなかった。
【質感革命/髪質診断付き】カット＋つるりんちょ。zero髪質改善カラー￥9900
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
あやか様
このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
カウンセリングの時間が長くなりながらも、お客様のご希望をしっかりと共有できなかったこと、またカラーの仕上がりに不備があったこと、大変申し訳ございませんでした。
「感じ方は人それぞれ」というご説明では、大切なご希望の確認が不十分だったと感じております。美容室はまさにその「すり合わせ」を丁寧に行う場所であるべきと、私どもも強く認識しております。
また、ご帰宅後に襟足部分の染まり残りにお気づきになったとのこと、品質管理の観点からも見過ごすことのできない点です。もしよろしければ、ぜひ一度ご来店いただき、担当者を含めて対応させていただきたく存じます。
いただいたご意見は、スタッフ全員で共有し、カウンセリングの質と仕上がりの確認を徹底してまいります。どうかこれに懲りず、再びお越しいただける機会をいただけますと幸いです。
TERMINAL bern
初めての縮毛矯正をしていただきました。扱いやすくとても気に入っています。不安な点をしっかりカウンセリングしていただき安心してお任せできました。ありがとうございました！
【1日1名限定/諦めていた癖のお悩みを解決】カット+髪質改善縮毛矯正￥22000
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
おり様
この度は大切な髪をお任せいただき、嬉しいクチコミも本当にありがとうございます！
今回初めての髪質改善縮毛矯正をさせていただき、
扱いやすくなって仕上がりを気に入っていただけたこと、
そして安心してお任せいただけたこともとても嬉しいです＾＾
今よりもっと扱いやすく、もっともっと綺麗な髪で過ごしていただけるよう
全力でサポートさせていただきますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします＊
りわ
気温が上がってきたので、ショートカットで依頼しました。要望通り丁寧にカットしてもらえて良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
A.K.様
この度は初めてのご来店、そして嬉しいクチコミも本当にありがとうございます。
今回はショートカットをおまかせいただきましたが、
丁寧に感じていただけて安心いたしました。
その後の扱いやすさやはいかがでしょうか？
もしご自宅でやりづらい点や気になる変化などがございましたら
遠慮なくおっしゃってくださいね。
A.K様のまたのご来店を心よりお待ちしております＾＾
りわ
今日は、リタッチカラーとトリートメントをして頂き
いつも丁寧な施術でありがとうございました。
サラサラ艶々で、感動しています。
又、6月宜しくお願いします。
【メンテナンスコース】髪質改善トリートメント 16500→14400
[施術メニュー]
カラー / トリートメント / その他
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
きいこ様
いつも大切な髪をお任せいただき、そして嬉しいクチコミも本当にありがとうございます。
今回もリタッチカラーと髪質改善トリートメントをお任せいただき、
艶感やサラサラ感に感動していただけて、とても嬉しいです！
これからも髪の状態やその時々の変化に寄り添いながら
扱いやすいヘアスタイルをご提供させていただきますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします＾＾
6月のご予約もありがとうございました！
次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
りわ
丁寧に要望を聞いてくださり、素敵な髪色にしていただきました。
顔周りのカットはすごく繊細でした。
こんなに丁寧に顔周りのカットをしていただいたのは初めてです。
さっとくくるだけでいい感じになって、とても気に入ってます！
ありがとうございました！
【プチ贅沢】カット+髪質改善TR +カラー （水トリートメント施術サービス付）
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
TERMINAL bern【ターミナル ベルン】からの返信コメント
かおりん様
この度は嬉しいクチコミをありがとうございます＾＾
髪質改善とカットカラーをお任せいただき、お仕上がりや
お顔周りのカットも気に入っていただけてとても嬉しいです！
お顔周りのカットは特に、理想とされているイメージを大切にしながら
結んだ時、耳にかけた時も可愛くなるように細かくカットさせていただいているので、
丁寧に感じていただけて安心いたしました＾＾
伸ばしていく中でも、前髪やお顔周りのカットをするだけでも
気分が上がったり印象が変わったりしますよね♪
その時の気分や髪の状態に合わせて最適なご提案をさせていただきますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
りわ
ベルン(bern)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
