- サロン平均
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4.63
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
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4.6
- 技術・仕上がり
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4.6
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて利用させて頂きました！
過去一綺麗に仕上げて貰えてとても嬉しいです！！
テレビやSNSで見るぐらいのトゥルトゥルサラサラで自分の髪の毛とは思えないぐらいの仕上がりでずっと髪の毛さわちゃってます笑
もう、縮毛矯正から抜け出せないです笑笑
また利用させていただきます！
ありがとうございました！！
【新処方★】髪質改善酸性ストレート+カット ￥13000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました！
「過去一綺麗」とのお言葉や仕上がりに感動していただけたこと、とても嬉しいです。
髪質改善の効果でトゥルトゥル＆サラサラを実感していただけて、私たちもやりがいを感じます。
今後も綺麗な髪をキープできるようにしっかりサポートさせていただきますので、ぜひまたお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
いつも丁寧な施術をありがとうございます。
カウンセリングからとても親身に対応してくださり、こちらの難しい要望にも丁寧に応えていただきました。
自分に似合う髪型や雰囲気も提案してくださって、とても参考になりました！
前髪や分け目も自分では上手くできなかったのですが、綺麗に整えていただけてとても満足です。
縮毛矯正も自然で、カットもとても気に入っています。
今回も大満足の仕上がりでした。ぜひまたお願いしたいです！
【縮毛矯正★】髪質改善ストレート+カット ￥13500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
担当してくれた方は名乗らなかったので誰かはわかりません。カラーのトーンの相談もなく、普段の分け目の位置も聞かれずカットされ、仕上げのスタイリングも何も聞かれずストレートにされました。（本当は普段は巻いたりしてます）初めての来店なのにどんなトリートメントなのかの説明もなかったです。安いので、ただ髪を切ってカラーをするだけならいいと思いますが、もっと親身になってくれるところの方が私はいいかなと思いました。
【ツヤ髪への近道☆】AQUAグロスカラー＋カット+超音波艶髪トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度は数ある美容室の中からご来店いただいたにも関わらず、ご期待に添えない接客・対応となってしまい申し訳ございませんでした。
担当者の自己紹介がなかったことをはじめ、カラーのご相談、普段の分け目やスタイリング習慣の確認、トリートメント内容のご説明など、本来しっかり行うべきカウンセリングやコミュニケーションが不足していたことを深く反省しております。
特に初めてご来店いただくお客様には、不安なくお任せいただけるよう丁寧なヒアリングやご説明が必要であるにも関わらず、配慮が行き届いておりませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術だけでなく接客面・カウンセリング面も含めて改善に努めてまいります。
この度は貴重なお声をいただき、本当にありがとうございました。
カット技術が最高です。
【平日限定】《潤艶》髪質改善カラー+カット 6980円
[施術メニュー]
カット、カラー
色は満足だったのですが
カットの時に前髪を切ってもらえず
前髪は切りますか？とも聞かれなかったです。
いつも前髪は下ろしているのですが、ドライヤーの時に
まっすぐ下ろして乾かしてもらえず
終わって前髪がぱっくり
割れているのがすごく気になりました。
【☆髪質改善カラー☆】《潤艶》AQUAグロスカラー+カット 6980円
[施術メニュー]
カット、カラー
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます。
カラーのお仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、前髪のカットやドライ時の仕上げについて配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
前髪は印象を大きく左右する大切な部分にも関わらず、確認やご提案が不十分だったことを反省しております。また、乾かし方についても、普段のスタイルに合わせた仕上げができておらず申し訳ありませんでした。
今後はカウンセリングや細かな確認をより丁寧に行い、安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
この度は貴重なお声を本当にありがとうございました。
いつも利用していて、とても満足しております。
思った通りのヘアスタイルにしていただけるので、オススメのサロンです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
はっしー様。
いつもご来店頂きありがとうございます。
いつもうれしいクチコミ頂きありがとうございます(^^)ρ(^^)ノ
感謝しかありません。
またのご来店お待ちしております。
西村
結婚式参列のため利用しました。
馴染みのない土地でしたが前日に確認のメールも入りスムーズに来店することができました。
5分前に着いたのですが、すぐセットを始めていただけました。スタッフ同士も良い雰囲気でした。20分ぐらいでまとめ髪セットが完了。とてもキレイに仕上げてもらえました。お話も楽しくさせていただきました。
スタイリストさん、育休明けお疲れ様です。ありがとうございました。
ヘアセット3700円
[施術メニュー]
ヘアセット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまでありがとうございます！
初めての土地で不安もあったかと思いますが、スムーズにご来店いただけたようで安心しました(^^)
ヘアセットも気に入っていただけてとても嬉しいです♪
こちらこそ楽しくお話させていただき、あっという間のお時間でした！
育休明けのお言葉までありがとうございます(:_;)
またこちらに来られる機会がありましたら、ぜひお任せください！
大切な結婚式の日に担当させていただき、本当にありがとうございました。
大村さとみ
とてもサラサラにしてもらいました！
カットも要望通りにして頂きました！
ありがとうございました！！！
【新処方★】髪質改善酸性ストレート+カット ￥13000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
宮本様
先日はご来店頂きありがとうございました(^^)ρ(^^)ノ
髪の毛メッチャサラサラになりましたね～(^-^)v
髪型気に入ってもらえてうれしいです(^^)ρ(^^)ノ
またのご来店お待ちしております。
西村
今回の美容師さんは指名無しでも毎回私の担当となってくださり、こちらの要望に対して的確に応えてくださる素晴らしい美容師です。
また来月も私の担当でありますように。
メンズカット ￥2900
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度は嬉しいお言葉をありがとうございます。
担当させていただけて、とても嬉しく思っております。
今後もご要望にしっかりお応えできるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください。
来月もお会いできるのを楽しみにしております。
丁寧で、カウンセリングもしっかりしてくれました。
仕上がりも大満足です！髪もサラサラになりました。
またよろしくお願いいたします！
前髪+顔周りストレート+カット+超音波艶髪トリートメント 7900円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございます☆
嬉しい口コミありがとうございます！
また次回も丁寧にキレイのお手伝いさせて頂きます☆
ご来店を楽しみにお待ちしております！
あみ☆
何度か指名やフリーでカラーやカットをしたことあるんですが、どなたが担当でも素敵に仕上げてくださるので、今回はフリーでお願いしました。
薬剤を頭皮がひんやりするくらいにたっぷりとつけられ、少しすると生え際や前髪のあたりがピリピリする感覚がありました。洗い流してもらったのですが、その時も痛む頭皮に対して高すぎる温度や、引っ張られるようなシャンプーで、痛みがひどかったです。
沈んだ気持ちでそのまま施術を受けていたのですが、その間、生理前は肌が敏感になってピリピリしやすい。もしかして、今生理前ですか？今まで本当にピリピリしたことないですか？肌が薄いとピリピリしやすくて、実は私もそのタイプで・・・、私まだこっちに来て1ヶ月くらいだけど、よかったら次指名してほしい、などノンデリすぎる言い訳や自分語りばかりで、一度も謝罪はなかったです。
仕上がりの色も満足いくものではなかったし、最後に鏡でチェックし、頭皮に赤みはなかったもののクシを通した時に局所的に痛みがある場所があり、帰宅後確認すると血が出ていました。
【都会的color☆色持ち発色○抜群】アディクシーカラー+リンケージTR ￥7900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただいたにも関わらず、スタッフの施術および接客において大変不快な思いとご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様の頭皮状態(ニキビなど)や体調への配慮を最優先に施術を行うべきところ、薬剤塗布時やシャンプー時に痛みを伴う対応となってしまったこと、さらにその後の配慮や謝罪が欠けていた点につきまして、深くお詫び申し上げます。
また、仕上がりに関してもご満足いただける結果をご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、
・薬剤塗布量や頭皮への負担に対する技術の見直し
・シャンプー技術および力加減の再教育
・お客様への配慮ある言動、接客姿勢の徹底
をスタッフ全体で早急に改善してまいります。
もし現在も頭皮に違和感や痛みが残っている場合は、無理をなさらず医療機関の受診もご検討くださいませ。ご不安な点がございましたら、当店としても誠意をもって対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ありがとうございました。口コミ評価とメニュー価格を参考にして予約させていただきました。初めてなのでドキドキでしたが担当スタッフさんが丁寧に対応してくださいました。今回はカットカラー縮毛でした。ブリーチ歴がありダメージが心配なことや伸び切らない可能性をカウンセリングの段階で丁寧に説明していただきました。トリートメントの妥協案を出してくださいましたが、どうしてもやりたい私の無理を受け入れて下さって、薬の強さや幅を調整してダメージをできる限り抑えてもらい完成は大満足です。もちろんカウンセリングの段階でブリーチ毛なので写真のように綺麗にかからないと可能性を説明されていた通り、地毛のようなツヤ感はないですが、気になってた広がりとキシキシ感が消えて本当に嬉しいです。カットもカラーも希望通りで大満足です。またお願い致します。
【ツヤ感◎】髪質改善酸性ストレート+カット+AQUAグロスカラー16900円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また丁寧で嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけてとても安心いたしました。ブリーチ履歴のある髪への縮毛矯正はリスクも伴うため、しっかりとカウンセリングさせていただきましたが、その中でお任せいただけたこと、本当に嬉しく思っております。
今回はできる限りダメージを抑えながら施術させていただきましたが、広がりや手触りの改善を実感していただけて何よりです。今後もより扱いやすく、綺麗な状態を維持できるようしっかりサポートさせていただきます。
カットやカラーも気に入っていただけて嬉しいです
ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです。次回のご来店も心よりお待ちしております。
藤本
丁寧に仕上げてくださって、嬉しかったです。
【1センチのみ】メンテナンスカット 2900円 ※女性専用
[施術メニュー]
カット
希望通りの髪型でカットも素晴らしかったです！ありがとうございました。
メンズカット ￥2900
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
さやか様
いつもご来店頂きありがとうございます(^^)ρ(^^)ノ
髪型気に入って頂きうれしいです。良かったです。
うれしいクチコミ頂きありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております(^-^)v
西村
丁寧にカウンセリングしていただきました。
サラサラになって満足です。
またお願いします！
【ツヤ感◎】髪質改善酸性ストレート+カット+AQUAグロスカラー16900円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
結婚式の参列でヘアセットをお願いしました。リクエストをしっかり聞いてくださり、こまめに大丈夫か痛くないか聞いてくださり、思いを伝えやすかったです！仕上がりも可愛く、ここにしてよかったです！
ヘアセット3700円
[施術メニュー]
ヘアセット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
まる様
先日はご来店頂きありがとうございました。
髪型気に入って頂きうれしいです(*^^*)
うれしいクチコミまで頂きありがとうございます(^^)ρ(^^)ノ
またのご来店お待ちしております。
西村
一万円もしない五千円程のカット&トリートメントのメニューで髪質について困っている事や髪型の事など詳しく教えて頂きとても良かったです。ヘアの方もボサボサからサラサラに生まれ変わり仕上がりも綺麗で非常に満足です！また利用したいと思いました！
似合わせカット+超音波艶髪トリートメント 4900円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉めちゃくちゃ励みになります！
髪もサラサラになって、仕上がり気に入ってもらえてよかったです！
また気になることあれば何でも相談してくださいね！
次回もぜひお待ちしてます！
細かく希望を聞いて調整してくれました。サラサラになり、周りからも好評でした。また伺います。
【新処方★】髪質改善酸性ストレート+カット ￥13000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
顎下くらいでくくれるくらいでお願いしますと言ったら求めてた感じになりました。触角を横に流す？感じでお願いしたらすごくいい感じで最後はヘアセットまでしていただいて、すごい満足です！
【学割U24★】シャンプーカット 4400→3850円
[施術メニュー]
カット
友人の結婚式に参列するため、ヘアセットをお願いしました。どんな感じにするか、丸投げでお任せしてしまったのですが、とても素敵に仕上げていただきました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘアセット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
かな様
先日はご来店頂きありがとうございます(^^)ρ(^^)ノ
ヘアセット気に入って頂いて大変うれしいです。
よく似合ってましたよ(*^^*)
うれしいクチコミ頂きありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
西村
綺麗な茶色になりました、ありがとうございました！スタイリストさんも優しくてすごく良かったです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
はなちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございます(^^)ρ(^^)ノ
初カラーを当店を選んで頂き大変ありがたいです。
明るくなってすごい大変身でしたね(^-^)v
よくお似合いでした。
またのご来店お待ちしております(*^^*)
西村
話しやすくて好みの形にしてくださり、最高です。通います。
学割U24 デザインカット2700円 ※詳細確認必須
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
話しやすいって言っていただけて良かったですし、仕上がりも気に入ってもらえて安心しました
これからも好みにしっかり寄り添っていきますので、ぜひまたお任せください！
次回お会いできるのも楽しみにしてます
髪の毛を20cmくらいバッサリ切ってボブにしましたが、めっちゃ良かった！クラスのみんなからも驚かれたくらいにあってると言われました！すごく良かったです！
似合わせカット+超音波艶髪トリートメント 4900円
[施術メニュー]
カット、トリートメント
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます！
ボブとてもお似合いでしたね！
またやりにくいところとか出てきたらいつでも言ってくださいね！
またお待ちしてます！
私のハイトーンボブにしたいというわがままを聞き入れてくだりありがとうございました！！親身になって私の理想に近づけるようなカラーを探してくださり、仕上がりにとても満足です！！
とても気さくな方でお話してて笑顔が絶えなく今度伺う際は是非指名させて頂きます！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
二年ほど前からこちらに主人のカットをお願いしています。前回と今回が同じスタイリストさんにカットしていただいたと主人から聞きました。
主人の伝え方が悪いというのが百も承知の上ですが、要望欄に髪型の要望を入れているにもかかわらず（前髪を短くサッパリさせてほしいなど）、それが全く反映されてないカットが二回続き、また仕上がりにカットの荒さなどが目立ったため非常に残念に思いこのようなコメントをさせていただきました。
メンズカット ￥2900
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、仕上がりにつきましてご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
要望欄にご記入いただいていた内容がしっかり反映できていなかった点、またカットの仕上がりについてご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう技術・カウンセリングともに見直してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
とてもリーズナブルで、いつも納得いくスタイルに仕上げていただいてます。
また利用したいと思います。
メンズカット ￥2900
[施術メニュー]
カット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
はっしー様
いつもご来店頂きありがとうございます(^-^)v
また故郷のお話聞きたいです。
いつも楽しくお話頂きとても楽しい時間です
ありがとうございます(^^)ρ(^^)ノ
またのご来店おまちしております。
西村
結婚式に参列するのにヘアセットをお願いしました。
午前中の式だったので、朝早い時間から空いていてとても助かりました。
持参したヘアアクセをいくつかおまかせで付けてほしいというなんともふわっとしたお願いも快く叶えてくださいました。
仕上がりも可愛くて大満足です。
ありがとうございました！
ヘアセット3500円
[施術メニュー]
ヘアセット
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
なっちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
髪型気に入ってもらえてうれしいです(^-^)v
またのご来店おまちしております。
西村
定期的なリタッチで今回はお願いしました。いつも丁寧に仕上げてくださるので、白髪のストレスがないです。
シャンプーもとても気持ちよく、お値段以上のクオリティに毎回驚かされます。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
さんちゃん様
いつもご来店ありがとうございます(^_^)
いつもお褒めの言葉を頂きとても感謝しています。
ありがとうございます( ^ω^ )
またのご来店お待ちしております。。
西村
こうしたいが特にないので基本任せてます
不満もなくめっちゃ良い感じにしてくれてありがたいです
次回もお願いしやす
【メンズ限定】ツイストスパイラル＋カット
[施術メニュー]
カット、パーマ
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
いつもお任せいただき嬉しいです。仕上がりも気に入っていただけたようで安心しました！
これからも扱いやすく、似合うスタイルをご提案できるよう頑張ります。また次回お会いできるのを楽しみにしております！
いつも丁寧にカラーしてくださるので、白髪が気になることが少なくなりました。
お値段も立地の良さや技術の良さに比べてとてもお手頃です。これからもどうぞよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
freedom ines 福山駅前店からの返信コメント
さんちゃん様
いつもご来店ありがとうございます(^-^)v
少し明るくなってイメチェンになったでしょうか？
いつもありがとうございます。
またのご来店おまちしております。
西村
フリーダム アイネス 福山駅前店(freedom ines)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
