アルボグランデ(arbol grande)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2019/1/22
- ありのままの自分を出す難しさ
- こんばんは。
アルボグランデ田中です。
僕たち美容師に問われるコミニュケーション能力。
一度はつまずいた事がある方が多いのではないでしょうか？
ちなみに私もお客様とのコミニュケーションが苦手な1人でした。
その当時の私は美容師とはこんな人間だ、こうなっていなければいけない
と
理想ばかり自分に押し付けていました。
時事を勉強していかなるお客様に対応できるようにならなきゃ、こんなジャンルも勉強しなきゃ
こんな感じで広く浅く知識をつけてその内容をお客様にコミニュケーションとして押し付けていました。
すると浅く広くの知識なので化けの皮が剥がれるのは時間の問題で…話に発展がないのと何よりもお客様がつまらない…
すると話の内容がなくなりこちらが勝手に気まづい空気が流れていると感じ罪悪感と焦りが生まれてどうでもいい天気などの話になる
私はずっと悩んでいました。
そして自分に作られた自分がどれが本当の自分かわからなくなる
そんな時にある先輩の助言で気持ちがスカッとしました。
無理に話題を振ったり浅い知識はいらない
ありのままの自分を出せばいいだけだよ…と。
お母さんの世代のお客様には息子になればいい
おばあちゃんの世代には孫になればいい
同世代のお客様には彼氏や友達になればいい
自分より下の世代にはお兄ちゃんになればいい
なるほど…
ありのままの自分を受け入れてもらおう。
つくるのはもう止めよう
そう思えるようになってからはお客様との距離が縮まったように感じます。
そしてもう一つ大事なのが傾聴するということ。
聞くではなく、聴く、です。
耳を傾けよう。
です。
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