HAIR WORKS ARULE by fellows 【アルール バイ フェローズ】
ヘアーワークス アルール バイ フェローズ
- 神奈川県藤沢市湘南台１－１９－１
- 湘南台駅東口 徒歩3分 無料駐車場3台完備 当店横に有 空いていたら利用可です
アルール バイ フェローズ(ARULE by fellows)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2018/9/13
- 少し長いですがお読みいただけると光栄です
- 日曜日に結婚式を挙げるお客様がご来店。
2日前に他店でカラーリングをしてからのご来店でした。
「いつもと同じ色で染めてくださいとお願いしたら、いつもと同じ色に染まり上がらずに、いつもの色よりも数段暗くなってしまって、、、」と、とても残念な面持ちでした。
Before婚前準備のカラーリングはとてもデリケートなのでしっかりとカウンセリングをさせていただきます。
いつもは10トーンのベージュ系カラーをご希望のお客様。他店でもそれを希望したご様子でした。
当店でも何度かカラーリングをしていただいていたのでメンバーズカードに書いてあるカラーの明るさを確認
ですが2日前に染めたカラーの仕上がりは7から8トーンくらいの暗めのアッシュ系カラー希望とは程遠い。。
お客様と色々と相談し、アドバイスをした上で2日前に行った他店に電話で確認を取ることにしました。
電話をして帰ってきた返答は
「9のアッシュ系カラーを使用しました」
全然ちがーーーう！！！
そして仕上がりも9トーンを使用した明るさでは決して無い！
ちょっとふざけてますね。。
他店のカードにも前回のカラーは書いてあるのに今回はありませんでした。正直もう何を信じていいかわかりません。
ですが婚前仕込みのカラーなのでどーにかしてあげたい。
最新の注意を払って施術に移りました。
after無事明るく色を戻す事が出来てお客様にも笑顔が戻りました^ ^
いつもならこのくらいの明るさで染まっていたらしいのですが、このレベルの明るさをあそこまで暗くすることは9のアッシュ系カラーには出来ません。
万が一のため黒染め系の色素が入っているかも知れない事を考慮し
根元だけ明るくなるのを防ぐために
根元は少し暗め、毛先は明るめのグラデーション仕上げ
お客様にもご満足いただけた様子で一安心^ ^
お客様皆様は、私たち美容師のように専門的な知識、技術を知っている、持っているわけではありません。。
綺麗になりたい、扱いやすくしたい、悩みを解消したい、似合うようにしてほしい、など様々な要望や願いがあります。
だからさこそ真摯に向き合い、様々な要望や願いに嘘や妥協は一切なし。全力で答える。それが私の仕事だと思っています。
修正できる範囲は限られますがまずは相談してください。
長くなりましたが最後までお読みいただきありがとうございました！
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