- サロン平均
-
4.63
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
星5つじゃ足りないくらいです。いつもありがとうございます。
カット+フルカラー_12800→7400
[施術メニュー]
カット、カラー
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
K様
いつもありがとうございます。
お母様に久しぶりにお会いできて嬉しかったです!
また無理のない程度でいつでもいらして下さいね!!
担当 石田
今後髪型をどうしていきたいのか質問の後に、ケアの方法など適切なアドバイスをいただきました。
髪色もざっくりした希望でしたが、汲み取ってくださり、
良い仕上がり大満足です。ありがとうございました。
【 数量限定 】カット+イルミナorアディクシカラー+極上TOKIOトリ19900→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
あさみ様
先日はご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます!
是非次回はもっと扱いが楽になるストレート等お任せいただければ幸いです!
またのご予約お待ちしております!
YUTO
縮毛矯正でロングのストレートをお願いしました!量やバランスが完璧です!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
くみ様
毎度当店にご来店くださり誠にありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます。
お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
担当は退社しておりますが、引き続きご来店いただき、
担当を引き継がせていただけましたら幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Chlom スタッフ一同
初めて予約しました
とても可愛らしく仕上げて頂き大満足です
名刺をなくしてしまって、名前をド忘れしてしまい申し訳ないのですが
担当してくださったスタイリストさんありがとうございました^ ^
【人気No1】カット+イルミナorアディクシーカラー+3stepトリ_17800→6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
はな様
先日はご予約ありがとうございました!
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございます!次回も指名して頂きまたお任せいただければ幸いです!
2回目以降使えるクーポン等ございますので、またのご予約お待ちしております!
stylist YUTO
初めて予約で、しかも当日予約でした。ご丁寧に対応していただきました。仕上がりも大満足ですー
また伺いたいと思います。ありがとうございます。
【 人気NO2 】似合わせカット+最新3stepトリートメント_9500→4500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!
仕上がり満足いただけてとても嬉しいです!
またのご来店お待ちしております!
ちょっと気分を変えたかったので、いい感じにイメチェンしてもらえて良かったです
カットイルミナorアディクシーカラー+最高峰TOKIOトリートメント20800→14500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
返信内容 くみ様
毎度当店にご来店くださり誠にありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます。
お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
担当は退社しておりますが、引き続きご来店いただき、
担当を引き継がせていただけましたら幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Chlom スタッフ一同
丁寧にカウンセリングしていただき仕上がりも大満足です。
また伺いたいと思います、ありがとうございました!
【学割U24】学生限定フルカラー+カット_5000
[施術メニュー]
カット、カラー
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
まお様
この度はご来店いただき、ありがとうございました!
そして嬉しい口コミもありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
カウンセリングも大切にしているので、そう言っていただけて安心しました!
またその時の気分やお悩みに合わせて、しっかりご提案させていただきますね♪
ぜひまたお任せいただけたら嬉しいです!
stylist manami
今回ボブにしてもらいました。これまで色々なところでボブにしてもらったんですが、いつも私の髪質のせいかこけしやヘルメットみたいな感じになってしまい、伸ばしたほうがいいかなと諦めてたんですが、今回初めて理想としていたボブに仕上がり、すごく嬉しかったです。
右側がいつも内側に巻いても外にはねてしまう悩みも、教えていただいた通りに巻いたらちゃんと内側になりました。ありがとうございます。
前回の縮毛矯正も良かったので悩みのトップのボリュームもおさまり、スタイリングもしやすいです。
次回もよろしくお願いします。
似合わせカット+最新3stepトリートメント_9500→5500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
とてもスピーディーな施術で、
スタイルや施術に関しても色々提案していただき、満足です。ありがとうございました!
【 メンズ限定 】カット+スパイラルパーマorツイストパーマ_17500→9500
[施術メニュー]
カット、パーマ
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
しんご様
先日はありがとうございました。
その後お直ししてからのパーマの持ちはいかがでしょうか?
気に入って頂けたのに、すぐに取れてしまい申し訳ございませんでした。
毎回すぐ取れてしまうとのことでしたので、対策させて頂いたつもりでしたが、また足を運んで頂く形になってしまいご迷惑おかけ致しました。
また何かございましたらいつでもご相談ください。
担当 石田
丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。
【 数量限定 】カット+イルミナorアディクシカラー+極上TOKIOトリ19900→9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
よっこ様
先日はご来店頂きありがとうございました(^^)
その後はいかがでしょうか?メンテナンスにもぜひいらしてください。
次回のお越しも楽しみにおまちしております☆彡
stylist kao.
髪質や要望から最適なカットをしていただき大満足です!
これからも指名でお願いしたいと思います!
【 今だけ★メンズ限定 】カット+癒しクイックヘッドスパ_3900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
数年前の来店の際、良く仕上げていただいた記憶があったので伺いました。
施術中にアイロンが頭皮に何度か当たり強い熱さを感じました。まだヒリつきが残っています。「大丈夫ですか、ごめんなさいね」と吐き捨てるような言葉に恐怖を感じました。また薬剤がスマホに飛んでいるのに気づいてもらえず、髪の扱いもやや雑に感じ、毛先が何度か目に入り不安を感じました。また、顔を何度も触られる場面があり不快に感じました。会話の際も、返答しているにも関わらず高圧的に聞き返されることがあり、終始不安を感じました。その場で伝えるのは逆上しかねないと感じたので、こちらから失礼します。
仕上がり自体は問題無いですし、予めお伝えしていた、静かに過ごしたいとの要望にも対応していただいていたので、残念でした。
【 髪質改善 】コスメ縮毛矯正+3stepトリートメント_16800→11900
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
くぷす様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら不手際によりご満足いただけない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご期待を裏切る形となり大変申し訳ございません。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、
今後は繊細な技術を心がけ、技術力向上を目指して参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
担当者 近藤
カラーは暗色にしてもらい、カットもレイヤーをいれていただいて、要望通りでよかったです。
またいきます。
カット+フルカラー_12800→7400
[施術メニュー]
カット、カラー
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!
仕上がり満足いただけてとても嬉しいです!
またのご来店お待ちしております!
急に髪が切りたくなり21時までやっていたこちらの美容院にお邪魔しました!
前髪なしのショートカットがいいということ以外何も決めずに行ったのですが、細かくカウンセリングをしてくださり、髪の状態からできないことはしっかりできないと伝えてくれてとてもよかったです!
あまりこだわりはなかったので結果的に結構お任せにしちゃいましたが、かなりイメチェンでき友人や職場の人からも好評で切ってよかったなと思いました!
遅い時間なのに丁寧に接客していただき嬉しかったです。ありがとうございました!
あとトリートメントが他のところでやってもらうより、効いてる感じがしましたw
【 人気NO2 】似合わせカット+最新3stepトリートメント_9500→4900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!
ショートヘア、好評でとても嬉しいです!
パーマすると動きが出てより雰囲気が出るのでおすすめです!
トリートメントもしっからやらせていただきました!
またのご来店お待ちしております!
これまで日本でいくつかのサロンに行ったことがありますが、このような接客態度を受けたのは今回が初めてでした。まず、接客が始まった時から無愛想で、笑顔も全くなかった、あまり良い雰囲気には感じられませんでした。もちろん、常に笑顔でいる必要があるとは思っていませんが、少し気になりました。
また、カラーの仕上がりにはとても満足していて、うれしそうに笑っているのに、その際に「何が面白いの?」と聞かれて本当に驚きました。その一言で気持ちが少し下がってしまい、今でも印象に残っています。また、接客中の言葉遣いについても少し気になりました。友人はずっと敬語で話していたのですが、それに対してあまり丁寧ではない話し方に感じる場面があり、少し違和感がありました。
【平日限定★大好評の延長】カット+カラー+3STEPトリ_14800→6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
カン様
この度は数ある美容室の中から当店を選びご来店頂いたにも関わらず
接客において不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
カン様の髪の毛のカラーの履歴において確認して施術しなければいけない事が多々あり、日本語が流暢ではないとの事でお連れ様とのカウンセリング時リスクを説明する際にうまく伝わっているか正直なところ不安はありました。申し訳ございません。
また施術中、お二人で中国語で終始会話されていてこちらも何の話かわけがわからずそのような事を口にしてしまいました。重ね重ねお詫び申し上げます。
今後カン様のご意見を胸に精進して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
大切にケアし、縮毛矯正までしていた髪がチリチリザラザラになり、ショックで立ち直れません。
乾いている髪にエンドレスで熱風のドライヤーをかけられ、恐怖でした。
シャンプーの時は髪の毛をたくさんちぎられて痛かったです。
今まで美容院でこんな体験をしたことがなく、楽しみにしていたので、後悔と悲しみで心がいっぱいになりました。
担当していただいた方には大変申し訳ないのですが、
書かせていただきます。
【人気No1】カット+イルミナorアディクシーカラー+3stepトリ_17800→7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、施術内容および対応により不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
大切にケアされていた髪に対して、ご満足いただける仕上がりをご提供できなかったこと、また施術中に恐怖を感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
まず、普通のボブをまともに切れない、担当していただいたスタイリストさん、ボブがまともに切れないって、残念でしかない。3500円のカットだから?でももっとクオリティを上げないと次回来店はないですよ。
シャンプー台に移動して、席に戻る時も自分の髪の毛がはいていない。ありえないですね。
結果、ボブなのに、あっちこっちから髪の毛がバラバラ出て、家族に出たところ切ってもらいましたが、サイドとバックの段差は治せない。
ボブが切れないなら、あなたはどんなスタイルなら切れますか?1番当たり前のスタイルですよね?切り過ぎた髪はもうどうにもなりません。
毎日不快です。
返金してもらいたいレベルでした。
当日予約でしたが、とても悲しくて、もっとクオリティを上げないとと思う。
1人の客からの意見です。
毎日が憂鬱です!
【 今だけ★女性限定 】オリジナル似合わせカット+シャンプーブロー_3900
[施術メニュー]
カット
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
ご来店頂き誠にありがとうございます。
この度は申し訳ございませんでした。今後の技術の見直し、向上に努めてまいります。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございました。
Chlom
良い雰囲気で仕上がりもよく、とても良かった。
【学割U24】学生限定フルカラー+カット_5000
[施術メニュー]
カット、カラー
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!
仕上がり満足いただけて嬉しいです!
またのご来店お待ちしております!
当日予約でとにかく暗くして欲しい!との雑なオーダーをしてしまったのですが,丁寧にカウンセリングしてくださり黒染めでない透明感あるアッシュのブラックにしてくださりありがとうございました!とても可愛い色で,色落ちも自然で大満足です!また行かせていただきます^ ^
フルカラー+シャンプーブロー_8500→4900
[施術メニュー]
カラー
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!
仕上がり満足いただけてとても嬉しいです!
また是非お待ちしております!
私の髪のクセを理解してくださり、クセを活かしたスタイリングにしてくれました。私にあったブローの仕方やセットの仕方も教えていただき、とっても嬉しかったです。自分の髪が好きになりました!
【ReFaファインバブル】VEENAバブルスパ+カット+3stepトリ_10500→5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
シャンプーがとても丁寧で気持ちよかったです。
写真とイメージを最初にお伝えしてから開始だったのですが
切る前にも「長さはこのくらいですか?」とか「後ろこのくらいですがどうでしょうか?」など都度確認しながら進めてくださったので安心でした。
【平日限定★大好評の延長】カット+カラー+3STEPトリ_14800→6900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
そら様
先日はご来店頂きありがとうございました!
嬉しい口コミありがとうございます!
またぜひご予約お待ちしております
髪の毛ついて丁寧に教えていただき、縮毛矯正を長く保てるように気をつけようと思いました。詐術中も丁寧で良かったです
【 髪質改善 】縮毛矯正+カット+最新3STEPトリートメント_19900→11900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
きーちゃん様
この度はご来店くださり誠にありがとうございました!
毎度ご満足いただけますよう、精一杯担当させていただきます。
今後ともChlomをよろしくお願い致します!
Chlomスタッフ一同
いつもご丁寧にありがとうございます。
メンズカット_6400→4500
[施術メニュー]
カット
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
NoricNN様
先日もご来店頂きありがとうございました(^^)
いつもありがとうございます☆彡
stylist kao.
全体的にはよくない気がする、この店には2回目がないかと思うます。サービス的には全然なく、交流が少なすぎて不安でした。東京のサロンには複数経験したが、今回のが一番サービスがない店でした。具体的に言うと、切る前の長さの確認がなし、飲み物がない、髪を洗う時全然優しくない、ほぼずっと沈黙でした。また、1時間のカットだが30分で全部終わった、、、残念ながら私にとっては結構悪い体験でした。
【 今だけ★女性限定 】オリジナル似合わせカット+シャンプーブロー_3900
[施術メニュー]
カット
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
悲しい思いをさせてしまい申し訳ございません。
長さの確認やシャンプーの力加減、お飲み物の配慮など、私自身の気配りが全く足りていなかったと深く反省しております。
決して疎かにするつもりはありませんでしたが、私の至らなさでお客様に不安な時間を与えてしまったことを、とても心苦しく感じています。
いただいたご意見真摯に受け止め、技術だけでなく、もっと安心してお任せいただけるような接客ができるよう、一から見直してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
素敵な色味、髪型のリクエストに応えていただきありがとうございます!
大満足です。また伺います
【人気No1】カット+イルミナorアディクシーカラー+3stepトリ_17800→7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
みづき様
いつもご来店くださり誠にありがとうございます!
嬉しい口コミもありがとうございました。
毎度ご満足いただけるように、努めてまいります。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております!
Chlom 近藤
リピートです。
悩んでいても、安心してお任せ出来ます!
またよろしくお願いします。
カット+イルミナorアディクシーカラー+3ステップトリートメント_17800→11500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
さとこ様
この度もご来店いただきありがとうございます!
そして嬉しい口コミもありがとうございます。
お任せいただけてとても嬉しいですし、安心して過ごしていただけて何よりです!
これからもその時の気分やお悩みに合わせて、しっかりご提案させていただきますね!
またお会いできるのを楽しみにしております^ ^
stylist manami
いつもありがとうございます!
また髪色一緒に考えるのお願いします!
【メンズ限定】カット+カラー_13800→6900
[施術メニュー]
カット、カラー
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
いつもありがとうございます!
嬉しい口コミありがとうございます!
次回はブリーチなど楽しみにご予約お待ちしてます!
yuto
カラーとカットをしていただきました!
いつも可愛いカラーにしていただきありがとうございます^_^
カット+フルカラー_12800→7400
[施術メニュー]
カット、カラー
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
この度はご来店くださり誠にありがとうございました!
毎回満足いただけますようスタッフ一同、誠心誠意施術させていただきます。
今後ともChlomをよろしくお願いいたします。
Chlom スタッフ一同
髪の知識がなく、どのように伝えたらよいか悩んでいましたが、髪を見ただけで状態を把握してくださいました。
今の髪の状態をわかりやすく説明してくださり、どんな施術がよいかも提案していただきました。
仕上がりも想像以上によく、嬉しかったです。
ありがとうございました。
【人気No.3】イルミナorアディクシーカラー+3STEPトリートメント_12400→6900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
春香様
この度はご来店くださり誠にありがとうございました。
お仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います^ ^
毎度、髪の状態や最適なスタイルなど、真摯に向き合い担当させていただきたいと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております!
Chlom 近藤
このお店で初めてストレートパーマをかけてもらいました。今までは縮毛矯正をしていたのですが、それよりも自然な仕上がりで満足です。
定期的にトリートメントとカットもしていただきますが、いつもスムーズに案内してくださいます。また利用します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Chlom by Lietto 新宿【クロムバイリエット】からの返信コメント
なな様
いつもご指名頂きありがとうございます!
口コミのご投稿もありがとうございました!
施術にご満足いただけたみたいで大変嬉しいです。
また次回もよろしくお願い致します!
スタイリストYUTA
クロム バイ リエット(Chlom by Lietto)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー