リル 川西(LiL')のブログ
その他
投稿日：2023/2/28
- 〈重要なお知らせ〉
- いつもLiL'川西店へのご予約誠に有難う御座います。
【重要なお知らせ】
■令和5年3月より
無断・当日キャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生致します。
1.無断キャンセルの場合→予約時合計金額(税抜)の100％
2.当日キャンセルの場合→予約時合計金額(税抜)の50％(体調不良以外)
■背景
・無断キャンセルや当日キャンセルされる事で、そのご予約を確保している分、他のお客様のご予約をお断りしている事。
・遅れてご来店される事で、日時をしっかり守ってご来店して下さるお客様にご迷惑がかかってしまう事。
などを踏まえまして、大変心苦しいのですが、お店としての損害も大きい為、今後、上記の対応を取らせていただきます。
何卒、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
■ご予約のキャンセルについて
ご予約のキャンセル、または予約日時の変更は前日まではネット上で設定いただけます。
ただし、当日のキャンセル・変更はネット上での操作が不可となりますので、営業時間内に店舗までご連絡をお願いします。
■予約時間の遅刻について
万が一ご予約時間に遅れる場合は、遅刻の可能性があるとわかった時点でお早めにご連絡ください。
予約時間を10分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、自動で無断キャンセル処理をさせていただいております。
その場合、キャンセル料は無断キャンセルとして規定通り予約時合計金額(税抜)の100％を請求させていただきます。
また、遅れて来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、ご予約のメニューを提供できないことがありますのでご了承ください。
また、無断での遅刻が繰り返される場合や当日、前日関わらず何度もご予約の変更をされ、繰り返しキャンセルされる場合、次回からのご予約をお断りする可能性がありますので、予めご了承ください。
【注意事項】
悪天候により交通機関が遅延・運休した場合は、その旨お電話でご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。
■新型コロナウイルス感染対策
当店では、当日体温が37℃以上の方のご来店をお断りしております。
体調不良の場合、キャンセル料は頂かず、別日程でご予約の調整をさせていただきますので、予めご了承ください。
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