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  6. 口コミ
サロン平均
4.57
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • のんちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/23

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    長い時間丁寧に接客していただきました。
    髪の毛もスッキリして満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチなしカラー】インフィニアル全体+カット+バイカルテ ¥14,990

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • りこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/9/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いい感じにして下さりありがとうございます。
    髪が傷んでしまったのはショックでしたが、、、
    あのトリートメントは、合うか合わないかを事前に言われた方がいいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    2【ブリーチなしカラー】インフィニアル全体カラー(9LV~14LV)¥7,990

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • Sさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/9/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ちょうどいい髪の長さで満足です。シャンプーの時のマッサージが気持ちよかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【48】シルクカラー(根本リタッチ)1~10Lv+カット ¥8,490

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • kkkaaatttさん(女性/40代/学生)

    [投稿日] 2026/9/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    息子がお世話になりました!
    髪質が硬く、多毛の為相談しながら
    素敵に仕上げていただきました!
    ありがとうございます(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】【47】カット 小学生、中学生、高校生¥3,590

    [施術メニュー] カット

  • むさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/9/14

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    うっとおしかった顔周りの髪を
    きれいに切り落として頂いて
    とてもさっぱりしました。
    ですが。
    切った髪が顔に
    たくさん付くだけでなく
    マスクの中にも
    大量に入りました。
    口にも
    鼻にも
    たくさん付いて
    非常に気持ち悪かったです。
    口を動かす事もできないくらい
    マスクの中は髪だらけ。
    顔に
    髪が付いているからには
    マスク内の事も
    気がついてるの欲しかった。
    鏡持って来たけど
    何のつもりだったのでしょうか。
    これから
    気をつけてほしいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【49】白髪染め根本リタッチカラー1Lv~7Lv+カット ¥8,690

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • 幸さん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2026/9/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    長年お世話になっている大好きなサロンです。
    スタイリストの方々の高いカット・スタイリング技術はもちろん、トリートメントの仕上がりには毎回感動させられます。髪の芯からしっかりケアされているのが実感でき、手触りがガラリと変わります。
    また、スタッフの皆様の細やかなお心遣いや心地よい接客が素晴らしく、いつ伺っても楽しくリラックスした時間を過ごせます。
    髪の悩みにも親身に相談に乗っていただけるので、本当に信頼できる美容室です。いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【17】人気NO2★カット+水カラー全体+オージュア4STEP¥12,590

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ibatebatさん(男性/50代)

    [投稿日] 2026/9/12

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回はカラー→シャンプー→トリートメントまでの一通りを同じ方に対応して頂きました。丁寧でとても気持ち良かったです。いつもこんなふうだといいなと思いました。ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【16】人気NO1★カット+根本リタッチ+オージュア4STEP¥11,390

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みーさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前髪と顔周りの髪が痛んでいて、ご迷惑をおかけしてごめんなさい。今後もよろしくお願いします。仕上がりはとっても良いので、ホームケアも頑張りたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    2【ブリーチなしカラー】インフィニアル全体カラー(9LV~14LV)¥7,990

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!
    また、とても温かい口コミをご投稿いただき大変嬉しく拝見いたしました。

    まずは「ご迷惑」なんて、どうか全く気になさらないでくださいね!髪のお悩みやダメージがある時こそ、私ども美容師を頼っていただけることが何より嬉しいです。ご相談いただけて本当に良かったです♪

    仕上がりも「とっても良い」と言っていただけてホッと安心いたしました!「ホームケアも頑張りたい」と前向きに思っていただけたことが最高にハッピーです(^^)

    前髪や顔周りは繊細な部分ですので、無理のない範囲で優しくケアしてあげてくださいね。何か分からないことがあればいつでも気軽にご相談ください。

    こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします!また次回お会いできる日を心より楽しみにお待ちしております♪

  • まぴさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2026/9/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっています!
    髪質に合ったケアの提案等いつもしてくださり、
    今回もとっても可愛くしていただきありがとうございました!
    スタイリストさんとの会話もとっても元気がでるので、ここへ行く楽しみになっています:)
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【17】人気NO2★カット+水カラー全体+オージュア4STEP¥12,590

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます!
    また、とっても元気がもらえる温かい口コミをご投稿いただき本当にありがとうございます♪

    今回も仕上がりを「とっても可愛い」と言っていただけて、担当として大満足です!日頃からご自身の髪質に合わせたケアをしっかり続けてくださっているおかげで、いつでも扱いやすく綺麗な状態をキープできていますね(^^)

    そして「会話で元気がでる」と言っていただけて最高にハッピーです!実は私の方こそ、明るい笑顔とお話しできる時間にいつもたくさんのパワーと元気をいただいております:)

    これからもとって、綺麗になれて元気もチャージできる大好きな場所であり続けられるよう、全力でサポートさせていただきますね!
    また次回お会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております♪

  • ここさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/9/2

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    写真と違いすぎて悲しい。早く伸びて欲しい。

    予約時のクーポン・メニュー

    【15】高彩度水カラー(全体)1Lv~10Lv+カット ¥9,890

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。

    ご希望のお写真を用意していただいたにも関わらず、実際の仕上がりに大きな差が出てしまい、悲しい思いと残念な気持ちを抱かせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

    髪質や骨格に合わせた上でのイメージ共有が足りず、プロとして理想を形にできなかったことを大変情けなく、重く受け止めております。

    伸びるまでの期間、少しでも毎日のスタイリングが楽になるような手直しやアドバイスなど、私どもにできることがございましたら、責任を持ってご対応させていただきます。大変恐縮ではございますが、いつでもご連絡いただけますと幸いです。

    大切な髪とお気持ちを傷つけてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

  • みぃさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/28

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    カラー剤を流すまでに少しお時間を置きますとおっしゃってから30分以上の時間があり、忘れてしまっているのか不安になり、別のスタッフの方を呼び止め、事情を話したらすぐに流しますと言われ、シャンプー台に向かいました。
    シャンプーも最初の方は良かったのですが、途中で別の方に変わり、充分に水気を切ってもらえず、肩に巻いたタオルはびしょびしょでした。
    シャンプー後、少しお待ちくださいと言われましたが、一向に乾かしてはもらえず15分以上待たされたので、近くを通ったスタッフに声をかけ、乾かしてもらいました。待っている間に寒気がしていました。
    美容室でこんなに長い時間待たされたのは初めてです。
    スタッフ間での引継ぎや連携、配慮がとても足りない美容室だと思いました。
    他の方の施術の予約があるのであれば、他のスタッフに引き継ぐなり最後まで責任を持って担当して頂きたかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【14】全体カラーシルクTR付(1Lv~10Lv)¥6,490

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    先日は数あるサロンの中から当店にお越しいただいたにも関わらず、度重なる放置や引き継ぎの不備により、大変なご不快感と身体的苦痛を与えてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

    放置時間の管理不足、お声がけの欠如、シャンプー後の濡れた状態での長時間の放置など、スタッフ間の連携や気配りが著しく欠けていたと猛省しております。特に、待たされている間に寒気を感じられたとのこと、お身体への配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。

    いただいたご意見を重く受け止め、スタッフ間での顧客情報の即時共有、工程ごとのタイマー管理、ならびに施術手順の見直しを行い、二度とこのような事態を発生させないよう店舗全体で改善を図ってまいります。

    この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

  • yumiさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/8/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットをお願いする時いつも思いますが
    私のぼんやりとした希望をしっかりと汲み取り、どの様なお願いも否定する事無くアドバイスもして下さりながら本当に手早く細かく丁寧に私の想像以上の仕上がりにして下さる担当スタイリストさんにいつも感謝しています。
    前回お伺いした時から今回迄の間に入院手術をした私の体調をアシスタントの皆さんも心配して気遣って頂き本当に嬉しく感謝しています。
    皆さんも残暑の中体調に気を付けてお仕事頑張って下さい。

    予約時のクーポン・メニュー

    【8】リタッチシルクTRカラー(白髪染め) 1Lv~7Lv¥4,990

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    また、心温まる大変勿体ないほどのお褒めの言葉をいただき、胸がいっぱいです。

    まずはご退院、本当におめでとうございます。術後の大変な時期を経て、こうして再び元気なお顔を拝見できたことが何より嬉しく、私どもスタイリスト・スタッフ一同、心からホッと安心いたしました。

    カウンセリングや仕上がりについて「想像以上」と言っていただけて、美容師としてこれ以上ないほど幸せです!伝えてくださるイメージや「こうなりたい」という想いがあるからこそ、私どもも一番似合うスタイルをご提案できております。

    アシスタントへの温かいお気遣いや、私どもの体調を心配してくださる優しいお言葉にも感激いたしました。まだまだお身体を第一になさってご無理のないようお過ごしくださいね。

    また次回も笑顔になっていただけるよう、最高の技術と居心地の良い空間をご用意してお待ちしております!

  • あいりママさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/8/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    地肌の事など相談できました。
    久しぶりにショースパもやり、汚れと疲れが取れてリフレッシュ出来ました。
    また来月楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【7】リタッチシルクTRカラー 1Lv~10Lv¥4,490

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!
    また、大変嬉しい口コミをご投稿いただき本当にありがとうございます♪

    地肌についてのご相談をしていただけて良かったです!季節や体調によっても頭皮の状態は変化しますので、気になることがあればいつでも気軽にお話しくださいね。

    お久しぶりのショートスパで、頭皮の汚れもすっきり落ち、日頃の疲れもリフレッシュしていただけてホッと安心いたしました(^^) スパ後の健やかな地肌の維持もバッチリですね!

    「また来月楽しみです」のお言葉、最高に嬉しいです!次回もしっかりリラックスしていただける時間をご用意してお待ちしておりますね♪

  • うまうましもちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/8/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの要望に答えて頂きました!
    アシスタントのお姉さんとの会話も楽しかったで~す!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチなしカラー】インフィニアル全体+カット+バイカルテ ¥14,990

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!

    今回のご要望にしっかりとお応えすることができ、「大満足」と言っていただけてホッといたしました♪

    また、担当したアシスタントとの会話も楽しんでいただけてすごく嬉しいです!ご本人にも伝えたところ、お話が楽しくて嬉しかった!」ととっても喜んでおりました(^^)

    これからも喜んでいただける技術と、楽しくリラックスできる時間をご提供できるよう、スタッフ一同頑張ってまいります!
    また次回お会いできるのを楽しみにお待ちしておりますね♪

  • みなちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/8/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質についてやブローの仕方など丁寧に対応していただきありがとうございました♪
    久しぶりにカットもとても気に入りました。
    髪質改善ストレートなので期間が空いてしまいますがまた次回もお願いしたいです。
    本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【25】髪質改善・酸熱系/酸性ストレート/酸熱トリートメント+カット¥19,990

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!
    また、大変励みになる温かい口コミをご投稿いただき本当にありがとうございます♪

    久しぶりのカットを「とても気に入った」と言っていただけて、担当者としてホッと安心いたしました!お伝えしたブローの仕方や髪質に合わせたケアを少し意識していただくだけで、より綺麗で扱いやすい状態が長持ちしますので、ぜひ楽しみながら試してみてくださいね(^^)

    髪質改善ストレートは施術の間隔が空くメニューですので、「期間が空いてしまう…」なんて全く気にしなくて大丈夫ですよ!次回ご来店いただくまで綺麗な髪を楽しんでいただけるよう、全力でサポートできたなら幸いです。

    また髪の扱いづらさや根元の伸びが気になってきた頃に、いつでも頼ってくださいね。次回もお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております!

  • ニョッキーさん(男性/50代/その他)

    [投稿日] 2026/8/18

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    このお店では3回目、
    スタイリストさん2回目ですが
    口コミ書くのは3回目です。
    とてもおしゃれなお店かつ料金も安く、
    スタイリストさんには納得の髪型にして頂きました。
    ただ、私のような太ったおじさんは
    このようなおしゃれなお店には不似合いで、
    お店の中で居づらい、居心地は悪く大変恐縮でした。
    やはりおじさん向けのお店ではないようなのですが
    スタイリストさんはどうお考えなのでしょうか?

    予約時のクーポン・メニュー

    【10】メンズカット ¥3,990

    [施術メニュー] カット

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!
    そして、3回目となる大変貴重な口コミのご投稿、本当に嬉しく拝見いたしました。技術や価格にご満足いただけてホッといたしました!

    そしてご質問の件ですが……スタイリストとしての私の考えは**「全く不似合いではありません!いつでも大歓迎です!」**です!
    当店はおしゃれを楽しみたい、カッコよくなりたい気持ちを持つすべてのお客様のためのサロンです。年齢や性別、体型などは一切関係ございません。「また来たい」と思って髪をお任せくださることが、美容師として何より誇らしく、本当に嬉しいです!

    居心地の悪さを感じさせてしまったのは、こちらの配慮が足りず大変恐縮です。これからはもっとリラックスして過ごしていただけるよう、居心地の良い空間づくりに努めてまいりますね。

    遠慮なんて全くなさらず、いつでも堂々とカッコよくなりにいらしてください!またのご来店を、心より楽しみにお待ちしております!

  • ドッグラブさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/8/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    よかったです。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【25】髪質改善・酸熱系/酸性ストレート/酸熱トリートメント+カット¥19,990

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!

    「よかったです」とのお言葉をいただけて、担当としてホッと安心いたしました♪ 仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思っております。

    次回も喜んでいただけるよう、心を込めて綺麗にさせていただきますね!
    またのお越しを心よりお待ちしております!

  • まちゅさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    なんだかんだ前髪が決まると全体的に満足!
    なので今回ももちろん満足です。
    手入れしやすいスタイルに仕上げてくださって
    毎日スタイリングに楽しみができました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【17】人気NO2★カット+水カラー全体+オージュア4STEP¥12,590

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!
    また、とても励みになる温かい口コミをご投稿いただき大変嬉しく拝見いたしました。

    本当に、前髪って大事ですよね!
    お顔の印象を一番左右する前髪が決まると、それだけでその日一日の気分がグッと上がりますよね♪ 今回もご満足いただけてホッと安心いたしました!

    ご自宅でも手入れがしやすいように意識してカットさせていただきましたので、「スタイリングに楽しみができた」と言っていただけて美容師冥利に尽きます!

    これからも毎日が楽しくなるような素敵なスタイルをご提案させていただきますね。また次回お会いできるのを楽しみにお待ちしております!

  • いがまんちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに行くことが出来ました。
    カットとリタッチ(白髪も染まるらしい)をやってもらいました。
    若々しく、艶っ艶になりました。 
    顔まわりも、後頭部も素敵な仕上がり。
    ホントにありがたい美容室…ありがたい元スタイリストさんです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチなしカラー】インフィニアルリタッチ+カット(9~14LV)¥9990

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    久しぶりにお会いできて本当に、本当に嬉しかったです!
    忙しい中で毎回こうして嬉しい口コミと★5を届けてくださり、感謝の気持ちで胸がいっぱいです♪

    って、自称(?)「元スタイリスト」の私の施術はいかがでしたでしょうか!?(笑)久々にハサミを握った…わけではなく現役ですが(笑)、ご期待以上の「若々しく艶っ艶」な仕上がりをお届けできてホッと一安心です!お顔まわりのラインも後頭部の丸みも、魅力を全力で引き出させていただきました(^^)

    白髪もしっかり染まってツヤが復活すると、気分も上がりますよね!
    いつも気さくに冗談を交えて接してくださり、私の方こそ本当に「ありがたいお客様」です!

    またいつでもリフレッシュしにいらしてくださいね。次回のご来店も心よりお待ちしております!

  • りこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/8/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【脱・縮毛矯正・酸熱】美髪再整 ミラジュリィトリートメント+全体カラー

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    りこ様、いつもご来店いただき誠にありがとうございます!
    そして、お忙しい中で毎回このように温かい口コミと最高の★5評価を届けてくださり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです!

    一言「ありがとうございました」と書いていただけるだけで、私どもにとって毎回どれほど大きなパワーになっているか分かりません♪ 今回の仕上がりも気に入っていただけてホッといたしました!

    これからもりこ様に「やっぱりここが一番!」と思っていただけるよう、一回一回の施術を大切に心を込めて綺麗にさせていただきますね。
    こちらこそ、いつも本当にありがとうございます!また次回お会いできる日を、楽しみにお待ちしております♪

  • manamamaさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/14

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつも、リタッチでお世話になっています。いつもの色で、仕上がりには満足しています。しかし、シャンプーの後ドライヤーの途中にすみませんと言っていなくなり、暫く待たされました。ちらっと見たら他の人のドライヤーをしていました。戻って来てアイロン中今度は、無言で居なくなり、他の担当の人の会計をしていました。その間ずっと待たされました。私の仕上げよりも、他の担当の方の会計が優先されたことに、納得がいきません。

    予約時のクーポン・メニュー

    【8】リタッチシルクTRカラー(白髪染め) 1Lv~7Lv¥4,990

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

    この度は、施術の途中で何度も無言で席を外し、長時間お待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

    仕上がりをご評価いただけている中で、このようなおもてなしの行き届かない対応でお気持ちを裏切ってしまい、大変申し訳ございませんでした。会計や他の施術との兼ね合いがあったとはいえ、目の前のお客様に一言のお断りもなく席を離れること、優先順位の配慮を欠いた対応は決してあってはならないことです。

    今回の件をスタッフ全体で共有し、施術中のコミュニケーションの見直しと、お客様に不安や不快感を与えない行動をサロン全体で徹底いたします。

    誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけますと幸いです。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  • Sさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/8/12

    • 総合1
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    約6年程お世話になっております。
    いつも待ち時間が長く予約枠に無理があるのでは…と不満がありつつも、指名しているスタイリストさんへの絶大な信頼からお店を変えずにきました。が、今回あったことはとても我慢できるものではなく、特定されるのを承知で書きます。
    今回は急な予約だったこともありフリーで入りました。
    アシスタントの方が施術している側の目にカラー剤が飛んで入り、激痛で涙が止まらなくなりました。反対側で施術してくれていたスタイリストさんが慌ててタオルやティッシュを持って来てくれて謝罪してくれました。その間アシスタントの方は黙って見ているだけ。そんなことで、と思われるかもしれませんが、そんなことも指導できない店なんだと感じてしまいました。
    間違ってしまうことは仕方ないですが、大切なのはその後の対応ですよね。
    美容室なんて数多くありますのでこんな些細なことが失客の理由になることを理解していただけたらと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチなしカラー】インフィニアル全体+カット(9~14LV) ¥11,490

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    おっしゃる通り、失敗そのもの以上に「その後の誠意ある対応」こそが全てであり、今回のお叱りは失客に直結する当然のご指摘であると重く受け止めております。

    当該アシスタントへは即座に厳重注意を行い、サロン全体で「薬剤飛散の防止(ガード・塗布技術の再徹底)」および「緊急事故発生時のファースト対応と誠意ある謝罪の徹底」についての再教育を実施いたしました。

    6年間の温かいご愛顧をこのような形で踏みにじることとなってしまい、本当に申し訳ございませんでした。万が一、その後お目に違和感や不調などがございましたら、責任を持って対応させていただきますので、大変恐縮ではございますがいつでもご連絡をいただけますと幸いです。

    これまで当店を支えてくださり、また最後にこのような貴重で重いご指摘を届けてくださったことに心より感謝申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

  • ダメージさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/12

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    インフィニアル全体カラーをさせてもらいました。どんなふうになるか分からず聞いたとこ丁寧に対応していただきました。元の髪色の明るさも確認してくれたので今後染めるトーンを想像する事ができました。施術中も楽しくお話しでき良かったです。又カラーの持ちや今後どのように明るくなるかも説明があって良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    2【ブリーチなしカラー】インフィニアル全体カラー(9LV~14LV)¥7,990

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!

    初めて試すカラーは「どんな色になるんだろう?」とワクワクと不安がありますよね。仕上がりはもちろん、トーンや色持ち、今後の明るさの変化についての説明までご安心いただけてホッといたしました♪

    施術中も楽しくお話しさせていただき、私にとってもあっという間の嬉しい時間でした!インフィニアルカラー特有のツヤ感と透明感、とてもよくお似合いで素敵でした(^^)

    今回お伝えした色抜けの経過も楽しみながら過ごしていただけたら幸いです。また次回、色の変化を見ながらベストなカラーをご提案させていただきますね!
    またのご来店を心よりお待ちしております!

  • たべちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/8/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に優しく施術してくださいました♪
    シャンプー選びもたくさん相談に乗ってくださり、スタッフの皆さんも優しく明るくて、とっても良いサロンだなと思いました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【17】人気NO2★カット+水カラー全体+オージュア4STEP¥12,590

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました!

    「丁寧で優しかった」とのお言葉、そしてシャンプー選びのご相談もお役に立ててホッと安心いたしました♪ 髪質やお悩みに合わせたケアをお手伝いでき、大変嬉しく思っております。

    また、私だけでなく「スタッフの皆さんも優しく明るい」「とっても良いサロン」と最高のお褒めの言葉までいただき、スタッフ一同大喜びで拝見いたしました!温かくお話ししてくださるおかげで、私どもも大変楽しい時間を過ごさせていただきました。

    選んでいただいたシャンプーで、ご自宅でのケアもぜひ楽しんでみてくださいね。
    また次回もお会いできる日を、楽しみにお待ちしております♪

  • りんりんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/8/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーを初めてするので緊張してましたが、丁寧に教えてくださったので、きれいに染まってとても満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【15】高彩度水カラー(全体)1Lv~10Lv+カット ¥9,890

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました!

    大切な「初めてのカラー」を私にお任せいただき、本当にありがとうございました!初めてのカラーは緊張されたかと思いますが、「丁寧に教えてくれた」「綺麗に染まって大満足」と言っていただけて、ホッと安心いたしました♪

    今回のカラー、雰囲気にとてもよくお似合いで本当に素敵でした!髪色が変わると、いつものお洋服やメイクを選ぶのもぐっと楽しくなりますよね(^^)

    これからも季節や気分に合わせて色々なカラーを楽しんでいただけるよう、髪のケアも含めてしっかりサポートさせていただきますね。またのご来店を心よりお待ちしております!

  • yumiさん(女性/60代)

    [投稿日] 2026/8/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも担当スタイリストさん始めスタッフの皆様が明るく気持ちの良い対応をして下さりいつも本当にありがとうございます。
    お伺いする度楽しくリフレッシュさせて頂く事が出来るのでいつも予約日が楽しみです♪
    また次回もどうぞ宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【8】リタッチシルクTRカラー(白髪染め) 1Lv~7Lv¥4,990

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    いつも当店をご愛顧いただき誠にありがとうございます!

    私だけでなく、スタッフ全員の対応について「明るく気持ちが良い」と最高のお褒めの言葉をいただき、みんなで嬉しく拝見いたしました!

    当店での時間が楽しくリフレッシュできる時間になっていると知り、本当にホッといたしましたし、大きな活力になります♪ いつも笑顔で気さくにお話ししてくださるので、私どもスタッフの方こそ毎回たくさんの元気をいただいております!

    「予約日が楽しみ」という期待を裏切らないよう、次回も最高の技術と癒やしの時間をご用意してお待ちしておりますね。
    こちらこそ、また次回もどうぞよろしくお願いいたします♪

  • やまさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2026/8/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    染める時のハケが地肌に刺さります。

    予約時のクーポン・メニュー

    【49】白髪染め根本リタッチカラー1Lv~7Lv+カット ¥8,690

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度はカラーの塗布時にハケが地肌に当たり、痛い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であればリラックスしていただくべきお時間にも関わらず、配慮が至らず深く反省しております。

    そのような不快な思いをさせてしまったにも関わらず、温かいご評価をいただき、感謝とともに身が引き締まる思いでございます。

    いただいたご指摘を真摯に受け止め、ハケの当たりや塗布のタッチをより優しく丁寧に行うよう、直ちに手元の技術・配慮を見直してまいりました。次回ご来店の際は、より安心してお過ごしいただけるよう徹底いたします。

    貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。またのご来店を、心よりお待ちしております。

  • まいぴかさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/8/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も素敵なカラーにして下さり、ありがとうございます!!自分で部分カラーをしてしまい、担当スタイリストさんに申し訳ない気持ちで足を運びました。かなり色ムラがあるなか、やりたいカラーの相談に乗って下さりありがとうございます。
    仕上がりのカラーが可愛くて、大変お気に入りです!!ありがとうございます!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチなしカラー】インフィニアル全体+カット(9~14LV) ¥11,490

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    いつもご来店いただき誠にありがとうございます!
    また、大変嬉しい口コミをご投稿いただき胸がいっぱいです!

    まずは「申し訳ない気持ち」なんて、どうか全く気になさらないでくださいね!髪のお悩みや挑戦したいこと、困ったことがあった時に頼っていただけることが美容師として何より嬉しいです。ご相談いただけて本当に良かったです♪

    色ムラを抑えつつ、やりたかったカラーを再現できて、仕上がりを「可愛くて大変お気に入り」と言っていただけて大成功でしたね!とってもよくお似合いで素敵でした(^^)

    これからも髪のことで何かありましたら、どんなことでもお気軽にご相談くださいね。また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

  • はなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/8/2

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヘッドスパをやるのは初めてだったのですがとても気持ちよくてトリートメント後もサラサラになりとても大満足です。
    次美容室行く時はまたここに来たいなと思います!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【52】オージュアスパ【ロング50分】+トリートメント5STEP ¥11,980

    [施術メニュー] トリートメント、ヘッドスパ

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました!

    初めてのヘッドスパをお任せいただき、「とても気持ちよかった」と言っていただけてホッと安心いたしました♪ ヘッドスパで頭皮のコリをほぐし、毛穴を綺麗にリセットした状態でトリートメントをしたことで、より効果が引き立ちサラサラな仕上がりになりましたね!

    ご満足いただけて美容師として大変嬉しく、大きな励みになります。

    「次美容室行く時はまたここに来たい」という最高のお言葉を胸に、次回もより一層リラックスして喜んでいただけるお時間をご用意してお待ちしております。またお会いできる日を心より楽しみにしております!

  • カモメタロウさん(男性/30代後半)

    [投稿日] 2026/8/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カット最高です!
    相談して、お勧めしてもらったシャンプー使ったらすぐ効果を実感しました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    allure salto 2【アルーアサルト】からの返信コメント

    先日はご来店いただき、誠にありがとうございました!

    「カット最高です!」という最高のお褒めの言葉をいただき、美容師として嬉しさで胸がいっぱいです!今回のスタイル、とてもお似合いでした♪

    また、カウンセリングでお勧めさせていただいたシャンプーも早速お使いいただき、すぐに効果を実感していただけて本当に良かったです!髪質やお悩みにぴったりのアイテムでしたので、日々のケアで髪の変化を感じていただけてホッと安心いたしました。

    これからもカットはもちろん、ご自宅でのケアやスタイリングで気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。
    また次回もお会いできる日を、楽しみにお待ちしております!

アルーア サルト 2(allure salto)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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