ラテラル(lateral)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2021/11/18
- いつかのブログの反響が。
ネットで見かけた自動シャンプーマシンのことを
いつだったかこのブログに書いたことがありました。
最新のものでも、まだカラー剤をきれいに流し取ることは難しいのが
課題かなという僕の感想でした。
あるお客様がこのブログを見たそうで、そういえば、
自動シャンプーのお店行ったことあるのよ。と。
そこはスタッフも沢山いて、
流れ作業のように施術が進んでいくサロンだったそうで、
人間がやってくれるシャンプーは全然気持ち良くなくて、
自動シャンプーの方が断然気持ち良かったそう。
同じ料金ならオートシャンプーを選んだ方がマシだったからそうしてたわ。と。
でもラテラルのように人の手で
しっかりやってくれるサロンには必要ないわね。
ということでした。
確かに大人数のサロンでシャンプーの技術レベルを上げるのは大変なこと。
そこを機械の力に頼るのはありなのかもしれませんね。
とは言え、もうあそこのサロンに行くことはないけれど。
という厳しくも僕にとっては嬉しいお言葉で締めくくられました☆
何を大事にするサロンなのかがいらっしゃるお客様を決める。
それがこのラテラルを開業するときに学んだことです。
髪がさっぱり短くなって、白髪が染まっていればいいだけの方は
ラテラルにはお越しになりません。
もちろん、黒髪を明るくしたい方もお越しになりません。
そういうお店ということなんですよね。
今来てくださっているお客様が僕が想像していた
【来てほしいお客様】なんです。
自動シャンプーが必要ないお店というのも、
行きつくのは、それを求めるお客様をターゲットにしていないから。
ということなんですね。
お客様との会話で様々なことが思い浮かびました。
そう思ったらそうなる。
肌や髪を大事にしたい方が安心してくつろげるサロン。
ラテラルはここを目指し続けます。
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