- サロン平均
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4.80
- 雰囲気
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4.8
- 接客サービス
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4.8
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回もスカルプヘッドスパで頭皮ケアをマッサージして頂きました。暑さで乾燥していたので頭皮の血行が良くなり、スパで寝落ちしてしまいました。
カットもパサついていた毛先を集中して切って頂き、満足してます。
次回のブリーチカラーを急遽、アディクシーに変更して頂き、
感謝します。色々と相談に乗って頂き、感謝します。この度はありがとうございました。
【新導入ヘッドスパ】カット+スカルプヘッドスパ+トリートメント
[施術メニュー]
カット / トリートメント / ヘッドスパ
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
あかね様
いつもご来店頂き、ありがとうございます！
仕上がりも満足して頂き、ありがとうございます！
スカルプヘッドスパで頭皮ケアマッサージをし、頭皮の血行も良くなり寝落ちして頂き嬉しいです！頭皮疲労回復にも繋がりますので、今後もまた是非オススメですよ！
カットも毛先整えさせていただき、その後は扱いやすくなったでしょうか？
次回のご予約の変更の件、全然気にしなく大丈夫ですよ！
相談させてもらいながらだと次回もスムーズにカウンセリング進められるので、こちらもありがたいです！
あかね様の次回のご来店、楽しみお待ちしております！
いつも差し入れも頂きとてもありがたいです！
デザイナー星
カウンセリングがとても丁寧で要望通りの仕上がりにしていただきました。ぜひ次回からも利用させて頂きたいです。
【17時以降限定】１日の疲れに◎カット&カラー&浸透トリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
イマリ様
この度はご来店いただきましてありがとうございました
仕上がり、接客につきましてお褒めいただき
誠にありがとうございます。
その後のスタイリングや色の感じなどいかがですか？
気になるところがございましたらお気軽にお越しくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿もありがとうございました
またのご来店心よりお待ちしております。
澤里大
いつもお世話になってます。
完全お任せしてもとっても素敵に仕上げてくださってありがとうございます！
センスも技術もすごく信頼しています。
ずっと美容院が苦手でしたが、こちらに出会ってからは毎回行くのが楽しみです。
これからもよろしくお願いします！
【髪質改善◎】カット＆カラー＆TOKIOトリートメント＆spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
みんみん様、いつもご来店ありがとうございます！
今回はおまかせカットおまかせいただきありがとうございました♪
その後扱いやすさはいかがでしょうか？
長さもバッサリ切ってレイヤー入れたのでだいぶ雰囲気も変わったかと思います！
こちらもいつもご来店を楽しみにお待ちしてます！
これからも通っていただけるよう精進します^_^
次回もお待ちしてます☆
口コミありがとうございました！
担当 角田
仕上がりがナチュラルでとてもいい感じです。やはり朝がとても楽になりました。
要望ですが是非ジアミンフリーのカラー剤を取り扱ってほしいです。
梅雨対策に◎カット＆クオライン縮毛矯正＆3step質感ケアトリートメント＆spa
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
ローズ様、先日はご来店いただきありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います！
ご要望も事前に分かりやすくお伝えいただき、ありがとうございました。
イメージ共有ができたことで、ご希望に近い仕上がりにすることができました。
また、ジアミンフリーカラー剤についての貴重なご意見もありがとうございます。
今後の商材選びの参考として、導入について検討してまいります。
これからも安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、
またのご来店を心よりお待ちしております。
デザイナー 佐藤 聡美
スピーディかつ綺麗にして頂きました！
ツヤ出て髪の毛生き返りました～ありがとうございます！
【ベーシック】デザインカット＆プチトリートメント＆spa
[施術メニュー]
カット / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
しま様
いつもご来店いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただきましてありがとうございます
とっても艶々に仕上がりましたね。
その後のヘアスタイルなどいかがですか？
扱いづらくなりましたら
いつでもお気軽にお越しくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿もありがとうございました
またのご来店心よりお待ちしております。
澤里大
毎回丁寧な対応をして頂き感謝しております。特に細かい所迄気配りが出来て流石だと感じました。次回も宜しくお願い致します。
【平日限定】カット＆カラー＆3step質感ケアトリートメント＆クイック頭皮spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
みみ 様
嬉しいお言葉をありがとうございます。
毎回安心してお任せいただけるよう、細かな部分まで気を配ることを大切にしておりますので、そう感じていただけてとても嬉しいです。
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心掛けてまいります。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
石川梨央
行ったことのないところに行ってみようかなと思い、初めて予約を取らせていただいたのですが大正解でした…！
カットをしていただいた後に行ったお店で、美容院に行ってきたことを話したわけでは無いのに、髪型が似合ってると褒めていただけました^^！
店内も綺麗で、とても心地よく過ごさせていただきました！
またよろしくお願い致します！
【ご新規様＊平日限定】カット＆カラー＆質感ケアトリートメント＆spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
れもん様
この度はご来店いただきましてありがとうございました。
仕上がり、雰囲気に関しまして
お褒めいただきまして誠にありがとうございます。
その後のスタイリングなどいかがですか？
扱いづらくなりましたらお気軽にお越しくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿もありがとうございました
またのご来店心よりお待ちしております。
澤里大
何度か足を運ばせてもらってます。
特定のスタイリストさんは決めていませんでしたが、以前お願いしたスタイリストさんが良かったので今回は指名させてもらいました。
こちらの要望もきちんと聞いてもらいアドバイスを頂いて、思った通りのヘアスタイルにしていただいてとても満足しています。
また次回も宜しくお願いします。
【ベーシック】デザインカット＆プチトリートメント＆spa
[施術メニュー]
カット / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
たま様
いつもご来店いただきありがとうございます。
仕上がりにご満足いただきまして誠にありがとうございます
その後のスタイリングなどいかがですか？
扱いづらくなりましたら
いつでもお気軽にお越しくださいませ。
お忙しい中口コミ投稿もありがとうございました
またのご来店心よりお待ちしております
澤里大
カラーのお話たくさん聞けて大変参考になりました。
染まり具合も満足です。
ありがとうございました。
これから梅雨の時期～くせ、うねりが気になるところです。
前髪だけ縮毛矯正もいいかもしれませんね。
又、どうぞよろしくお願いいたします。
【ご新規様限定】レベル違いの髪質改善◇カット＆カラー＆TOKIO LIMITED＆spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
さんちゃん様、先日はご来店ありがとうございました！
カラーもご満足頂けて何よりです！
当日もお話しさせて頂きましたが、暗く染めたカラーをワンカラーで
明るくするのは難しいので何度かカラーしながら徐々に明るくしていきましょう☆
また、ご相談頂いた前髪も梅雨時期に入ってくると気になりだすと思うので
タイミング的にも次回縮毛矯正かけてあげると落ち着くと思います！
次回もご来店心よりお待ちしております！
口コミありがとうございました！
担当 角田
いつも素敵に仕上げてくださいますし、なんと言ってもシャンプーが気持ちいいです。
今回はちょっと白髪の染まり具合がイマイチでした。
次回はこちらからの要望をしっかりお伝えしたいと思います。
【新導入＊】カット＆アディクシーカラー＆3step質感ケアトリートメント＆spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
ネロママ様
いつもご来店、指名いただきましてありがとうございます。
シャンプーにつきまして
ご満足いただきありがとうございます。
また
染まり具合に関しまして、大変申し訳ございません。
今後はしっかりと確認させていただき、お客様の満足度に繋がるよう、今一度カウンセリングを見直していきます。
ご不便おかけしまして誠に申し訳ございません。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました
またのご来店、心よりお待ちしております。
澤里大
髪型の相談に応じて提案して頂き、ありがとうございました。要望通りの仕上がりでしたので、この感じで次回もよろしくお願いします。
【ベーシック】デザインカット＆プチトリートメント＆spa
[施術メニュー]
カット / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
いつも当店にご来店頂き、誠にありがとうございます！
今後もパーマの感じを見ながら長さ決めていきましょう！
また次回もお待ちしております
スタイリスト 工藤
いつもありがとうございます。
今回もカラー＆カット素敵に仕上げていただきました
女性担当＊【新導入トリートメント】カット＆ケアカラー＆質感ケア＆spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
ゆん 様
いつもご来店いただき、ありがとうございます！
今回のカラー＆カットもご満足いただけてとても嬉しいです。仕上がり気に入っていただけて安心しました！
ウルフ定着してきましたね♪とてもお似合いです(*^^*)
これからもその時の気分や季節に合わせて、より素敵になるご提案をさせていただきますので、ぜひまたお任せください。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
石川梨央
スッキリしました！いつも綺麗に仕上げていただきありがとうございます。伸びたらまたお願いします。
【平日限定】カット＆カラー＆3step質感ケアトリートメント＆クイック頭皮spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
はなちゃん様、いつもご来店いただきありがとうございます！
長さも少し短くなり、毛量も減らしたので大分すっきりしましたよね♪
これからどんどん暑くなるので、ちょうど良いと思います☆
綺麗な髪の毛になったのでぜひ維持頑張ってください^^
もし髪の毛でお困りのことなどございましたら
いつでもご相談ください！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております☆
嬉しい口コミもありがとうございました！
デザイナー 佐藤 聡美
今回も月1のTOKIOリミテッドで集中保湿ケアして頂きました。スパ、ぐっすり寝落ちしてしまいました。
毛先が傷んでいたので綺麗にまとまって大満足の仕上がりです。
次回のカラーについてのご相談にも乗って頂き、感謝します。
購入したTOKIOのシャンプーでケア頑張ります。
来月もよろしくお願いします。この度はありがとうございました。
【レベル違いの髪質改善◎】TOKIO LIMITEDトリートメント＆spa
[施術メニュー]
トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
あかね様
いつも、ご来店頂きありがとうございます！
仕上がりなど、満足していただきありがとうございます！
トキオリミテッドのしっとりでさせて頂きましたが、とても良い感じにまとまってトリートメントがきいてましたね！
購入したTOKIOのシャンプーでケア頑張ってください！
いつも差し入れ頂きとても嬉しいです！ありがとうございます！
あかね様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております！
デザイナー星
担当された方がお優しく、カットやカラーをしていただいている最中もリラックスできました！また、とても満足した仕上がりのカラーになりました！ありがとうございました！！
【ご新規様＊平日限定】カット＆カラー＆質感ケアトリートメント＆spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
サカ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
仕上がり、接客にご満足いただきありがとうございます。
その後のカラーの感じはいかがですか？
色落ちなど気になりましたら、お気軽にご相談くださいませ。
お忙しい中口コミ投稿もありがとうございました。
またのご来店、心よりお待ちしております。
澤里大
初めての来店で緊張していたんですが、まずお店が綺麗で半個室になっていたので、周りの目を気にしなくていい点がとても気に入りました♪カウンセリングが丁寧で、切った後のスタイリングや、髪質についてなど、楽しく話したいにチェックを入れたので気さくに話しかけていただけてリラックスできました。理想の髪型に仕上げていただきありがとうございました！また行きたいです。
【ご新規様限定】レベル違いの髪質改善◇カット＆TOKIO LIMITED＆spa
[施術メニュー]
カット / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
りり 様
ご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのご来店で緊張されていた中、店内の空間や半個室の雰囲気を気に入っていただけて安心しました。カウンセリングやお話の時間もリラックスして過ごしていただけたようで、とても嬉しいです。
スタイルもご満足いただけて何よりです！初めてのレイヤーをお任せいただきとても嬉しく思います(*^^*)とてもお似合いでした…！！これからも髪質やライフスタイルに合わせたご提案をさせていただきますので、ぜひ何でもご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております！
石川
今回も素敵に仕上げていただきありがとうございます♪
カラーとっても気に入ってます！
また次回も宜しくお願いします
【平日限定】カット＆カラー＆3step質感ケアトリートメント＆クイック頭皮spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
アッキー様、先日はご来店頂きありがとうございました！！
そして、素敵な口コミも書いて頂きありがとうございます♪
今回も、またカラーチェンジさせていただいてとても素敵に仕上がって良かったです！！
気に入って頂きありがとうございます♪
ライブ楽しんで下さい^_^
また、次回も宜しくお願いします！
お待ちしてます♪♪♪
最初から最後まで、丁寧に対応していただき、仕上がりもとても満足いき、とても良かったです。
【星指名限定】メンズ限定★カット＆波巻パーマorツイストスパイラルパーマ
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
すがやん様
先日は、ご来店頂きありがとうございました。
久しぶりにカット＋パーマ＋カラーをさせて頂き、周りの好評はどうでしょうか？
今回、緩めのパーマでしたがその時の気分によってパーマの種類も変えてみるのもありですね！
また、髪伸びてきましたら1ヶ月から1ヶ月半の頻度がオススメですので是非ご来店お待ちしております！
すがやん様のまたのご来店、お待ちしております！
デザイナー星
仕上がりがとても良くて大満足です！丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。またお願いしたいです。
【ご新規様＊平日限定】カット＆カラー＆質感ケアトリートメント＆spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
この度は当店にご来店頂き、誠にありがとうございます！
クチコミとても嬉しいです！
また扱いずらい所ややりたい髪型ありましたら相談して決めていきましょう◎
またのご来店楽しみにお待ちしております！
スタイリスト 工藤
今回，初のスカルプヘッドスパで頭皮ケアの施錠をさせて頂きました。乾燥シーズンが続いていたので頭皮の血行が良くなりました。スパも気持ちよくてぐっすり寝れました。
カットもカウンセリングの通り、スッキリ整えて頂いたので仕事しやすくなりました。
接客も丁寧で満足しております。この度はありがとうございました。
【新導入ヘッドスパ】カット+スカルプヘッドスパ+トリートメント
[施術メニュー]
カット / トリートメント / ヘッドスパ
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
あかね様
いつもご来店ありがとうございます。
今回の、新ヘッドスパご満足いただきありがとうございます。
これからの暑い時期に向けて頭皮ケアは大事ですよね
ぜひリピートお待ちしております。
私も久々にお話しできて楽しかったです。
また次回も楽しみにお待ちしております
お忙しい中口コミ投稿もありがとうございました
またのご来店、心よりお待ちしております
澤里大
カウンセリングを丁寧にしていただき、ありがとうございました。仕上がりもイメージ通りで大変満足しています。ぜひまたお願いしたいと思います。
【新導入ヘッドスパ】カット+カラー+スカルプヘッドスパ+トリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
まゆゆ様 先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます！
仕上がりにご満足していただきましてありがとうございます！
またカウンセリングには力をいれておりますので、ぜひまたお気軽にご相談くださいね！
スキャルプヘッドスパもまたぜひ、おすすめですのでまたのご予約お待ちしておりますね^ ^
この度は嬉しい口コミ投稿ありがとうございました！
またのご来店楽しみにお待ちしております！
担当 小林
【イヤリングが映えるボブ】
顔周りの髪が、内巻きにくるんとおさまるボブが好きなんですが、今回はアクセサリーがつけたくてご相談させていただきました。
耳に髪を掛けても、ひと房顔にかかるように、手心を加えてカットして頂きました。
アドバイス頂いた通りアイロンで１カールすると、顔の側面がパッと華やかになって新鮮です。
今年の春は、”揺れ感”が楽しめて、いつもより鏡を見る頻度が増えたような気がします。
カラーに関しては、今回は赤を強めに入れて頂いたんですが、染めたての時はとにかく手持ちのグリーンのトップスと相性が良く、色みが落ち着いてきたらだいたいの服に馴染みました。
特にとっておきの日がない時期でも、日常がグッと底上げされる、とっても誠実な施術でした。
備考
施術とは直接関係が無いんですが、予約画面の設問の「2,」と「3.」の表記が気になる…と以前話の流れでこぼしたところ、次の予約で反映されていました。
ちょっと気になる、程度のだったんですが、引っかかりのない予約画面、大変心地よかったです。
ありがとうございます。
【平日限定】カット＆カラー＆3step質感ケアトリートメント＆クイック頭皮spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
な様、いつもご来店ありがとうございます！
イヤリングが映えるボブとのことで、
耳にかけた際の見え方やそれに合わせた顔まわりのカットも
気に入っていただけてとても嬉しいです♪
アイロンでのワンカールもいつものまとまりや丸みに
動きも出てくれるので是非続けていきましょう^_^
カラーも赤味が入ることでグリーンのお洋服との相性も良くなってくれます！
今後も日常の中で少しでも気分が上がるお手伝いができていたら嬉しい限りです◎
また、ご予約ページへのご指摘もありがとうございました！
見落としていた部分も改善できたのでとても助かりました！
また、根元の伸びてきた部分が気になった際ご来店お待ちしております☆
口コミありがとうございました！
担当 角田
綺麗で広々とした空間で区切られている空間でカットやカラーをしていただきありがとうございました。
半個室の為か賑やかにトークされてるお客さん達が私が来店した時間帯で多く、雰囲気が良いなと感じました。
天気が良くなく偏頭痛気味なことをお話した際に体勢を崩したりやテンションが下がっても良いことをおっしゃってくださったりサービスや気遣いを含めての優しい接客が有難かったです。
カットやカラーについては初来店だったので丁寧にカウンセリングしていただきました、私の独特な要望にも笑顔でお話してくれるのでこちらも楽しくなってしまいました。
シャンプー台まで別室になってるとは思わず、リラックスできるように暗闇でヒーリングミュージックが流れてて拘りに密かに感動しました。なのに狭くなくコストもかかってるだろうにお値段が私のメニューだと1万円もしないのが驚きでした。
唯一の欠点は看板を見ないと初見の方が辿り着けるかな？くらいです。私のテンションに応じて会話をしながら適切に施術していただきました。次回もどうぞよろしくお願いいたします。
【ご新規様＊平日限定】カット＆カラー＆質感ケアトリートメント＆spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
この度はご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます。
空間や半個室の雰囲気、リラックスしてお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
当日はお身体の状態もある中でのご来店だったかと思いますが、少しでも無理なくお過ごしいただけて安心いたしました。接客や気遣いについても温かいお言葉をいただき励みになります。
カウンセリングや施術中のお時間も楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しいです。今後もご要望にしっかり寄り添えるよう努めてまいります。
また、シャンプー空間や価格についてもご満足いただけたようで何よりです。
次回も心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
石川梨央
いろんな巻き方できて楽しいです。
ありがとうございました！
【平日限定】カット＆カラー＆3step質感ケアトリートメント＆クイック頭皮spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
ゆー様
いつもTOCCA仙台店をご利用頂きありがとうございます。
その後髪の調子はいかがでしょうか？
今回は久しぶりに落ち着いたカラーにさせて頂きました。
暗髪もバリエーションあるので、次どうするかはまた相談して決めましょ(*^^*)
とても頑張って今の長さまできたので、巻き方増えると楽しいですよね？！
気分や、服装によっても様々変えれるようになると思うので地道に巻き方インプットしていただけるように私も全力サポートしますね♪
ゆー様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
スタイリスト 寺崎
今回はアディクシーのパープルガーネットとレッドをミックスしたカラーにさせて頂きました。
カウンセリングも丁寧で、リラックスした時間を過ごすことができました。前回のブリーチ部分を活かして綺麗にボルドールビーに仕上がったので満足してます。
担当さんとのトークも久しぶりだったので大満足です(^ ^)
ケアの仕方もアドバイスして頂き，感謝します
この度はありがとうございました。
【レベル違いの髪質改善◎】カット＆アディクシーカラー＆TOKIO LIMITED＆spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
あかね様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
今回はアディクシーのパープルガーネットとレッドをミックスして、前回のブリーチ部分を活かしながらボルドールビーに仕上げさせていただきましたが、気に入っていただけてとても嬉しいです◎
カウンセリングや施術中の時間もリラックスして過ごしていただけたとのことで安心しました。久しぶりにお話しできたのも自分もすごく楽しかったです(^^)
カラーは継続していくことで、より色味や質感も良くなっていくので、ぜひ今後も楽しんでいきましょう！ケアの方も無理のない範囲で続けてみてくださいね◎
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
戸塚航
初めて利用しましたが、非常に残念でした。
まず接客について、終始タメ口での対応に加え、髪の状態を伝えると「あ～なるほどね？」と何度も言われ、不快感がありました。相槌だとしても独り言だとしても配慮に欠けると感じました。席に着いて5分で、何もしてもらわず帰ろうか迷う程の態度でした。後から確認したところ、以前の口コミでも威圧感について指摘されている方のようでしたが、終始気を遣う状況で居心地が悪かったです。
また、施術内容にも疑問があります。超音波トリートメントがサービスとなっているクーポンでお願いしていましたが、施術に関する説明がなく、実施されたかどうか分かりませんでした。さらに、髪を梳いてほしいと事前にお伝えしていましたが、梳いていただけませんでした。忘れていたのでしょうか？施術中にこちらから再度確認すべきだったのかもしれませんが、その時はそれどころではなく、正直一刻も早くその場を離れたい気持ちでした。
カラーの相談にはしっかり向き合っていただき、仕上がりの色には満足していますが、全体を通して接客面が非常に残念でした。
再度利用することはありません。
【ご新規様限定】髪質改善◇カット＆カラー＆TOKIOトリートメント＆spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中からご来店いただいたにも関わらず、接客面において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施術中の言葉遣いや対応により、居心地の悪さや不安なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。本来リラックスしてお過ごしいただくべき空間で、そのようなお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。
また、超音波トリートメントのご説明が不足していた点や、事前にご要望いただいていた施術内容に対して配慮が行き届いていなかった点につきましても、確認不足と配慮の欠如であり、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、接客態度・言葉遣いの見直し、施術前後の説明の徹底を行い、今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。
このような状況にも関わらず、仕上がりのお色味についてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮に存じます。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
スタイリスト 工藤
カウンセリングを丁寧にしていただき、とても安心できました。仕上がりもイメージ通りで大変満足しています。またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
ゆ様
先日は数ある美容室の中からTOCCA仙台店へご来店頂きありがとうございました。
その後髪の調子はいかがでしょうか？
お色味喜んでいただけて、私もとても嬉しいです！
今回は落ち着いたお色にさせて頂きました。元々が明るいので完全に色落ちすると元の色に近い明るさまで戻ってくると思います
次染めるのは夏頃になると思いますが、ブラウン系にするのか寒色や暖色で落ち着いた感じにするのかまた相談しながら決めて行ければと思います(*^^*)
嬉しいお言葉、ありがとうございます！
丁寧なカウンセリング心がけていたので、とても嬉しいです。
これからも喜んで頂けるよう精進して参ります
ゆ様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
スタイリスト 寺崎
初めて担当してもらいましたが、とてもリラックスできました！カラーもカットも大変気に入りました。
【平日限定】カット＆カラー＆3step質感ケアトリートメント＆クイック頭皮spa
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント / ヘッドスパ
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
さやかちゃん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
リラックスしてお過ごしいただけたとのことで、とても安心しました◎
カラーもカットも気に入っていただけて本当に嬉しいです！
その後の扱いやすさや色落ちの過程もぜひ楽しんでみてくださいね。
気になることがあればいつでもお気軽にご相談ください◎
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
戸塚航
今日はご対応ありがとうございます。凄く丁寧な対応で、素敵な仕上がりで大満足でした！全てが癒され気持ちよく癒されましたし、会話も楽しくあっという間の時間でした！
ありがとうございました!!
【ベーシック】デザインカット＆プチトリートメント＆spa
[施術メニュー]
カット / トリートメント
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
ゆうちゃん様、先日はご来店頂きありがとうございました！！
そして、素敵な口コミも書いて頂きありがとうございます♪
こちらこそ、色々とお話しを聞かせて頂き楽しい時間を過ごせて頂きありがとうございました！
仕上がりも気に入って頂けて良かったです♪
また、是非宜しくお願いします！！
お待ちしてます♪
挑戦してみたい髪型について良い・悪い点をしっかりと教えていただいたのが心強かったです。ヘッドスパもとても気持ちよかったので次も検討したいと思います。
【新導入ヘッドスパ】カット+スカルプヘッドスパ+トリートメント
[施術メニュー]
カット / トリートメント / ヘッドスパ
【完全個室サロン】tocca hair&treatment 仙台店【トッカ】からの返信コメント
ひとぽん様
いつもご来店、指名いただきありがとうございます。
この度も接客にご満足いただきありがとうございます。
ご提案させて頂いたヘアスタイルもぜひご検討くださいませ。
パーマをかける日を楽しみにお待ちしてます！
新導入のヘッドスパもご満足いただきありがとうございます
より、頭皮やヘアのケアに特化したものになりますので
ぜひリピートお待ちしております！
お忙しい中口コミ投稿もありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております。
澤里大
トッカ ヘアアンドトリートメント 仙台店(tocca)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
