- サロン平均
-
4.68
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カラーがとても綺麗に仕上がって大満足です。カットも扱いやすいです。またよろしくお願いします
【ビビビ祭】におすすめ！カット+カラー+オージュアTR+ヘッドスパ+ホームケア
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
かなこ様
このたびはご来店ありがとうございました。
カットやから召し上がりに喜んでいただけて大変うれしいです。
またのご来店。ぜひお待ちしております。
お得だったので久々に矯正しました。丁寧にカットもしてくださり満足です。次はカラーお願いいたします。
【ビビビ祭】におすすめ！カット＋縮毛矯正＋オージュアトリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
アップル様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
次回はカラーお任せくださいませ！
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
三橋佑矢
リタッチとリラックスが同時にできるので、とても助かっています。安心してお任せできます。
【ヘッドスパ付き】ヴィラロドラリタッチカラー＋アロマヘッドスパ ￥11000
[施術メニュー]
カラー、ヘッドスパ
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
s01h様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
三橋佑矢
初めて利用させていただきましたが、もう少し客側のことを考えて施術していただけると嬉しいなぁと思いました。
事前に施術の流れを説明していただいたり、シャンプー中に流し足りないところはないですか？と聞いていただいたりしたのはよかったです。
一方で、洗髪後に櫛で流す際とドライヤーをする際に何度も何度も耳や頭に櫛とドライヤーと手があたってとても痛かったです。これまでは美容院で痛いと感じることはなかったので驚きました。
また、2時間半のメニューでしたが飲み物が出てこず、喉が渇いたので持参すればよかったと後悔しました。
最後に巻いて下さりましたがその際も、アイロン通していいですか？と聞いて下さり、どんな髪の毛が好みか聞かれるのかと思っていたら外ハネになるように巻いて下さり少々戸惑いました。この件や、カットカラー前にどんな感じがいいか聞く際も全体的にコミュニケーションが少ないなと思いました。
仕上がりは今のところ大きな不満もないですが、サービス面では少し驚いたことが多かったです。
【完璧ケアプラン♪】カット+カラー+ヘッドスパ+オージュアトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
あいり様
この度は、ご来店、そしてご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術の流れのご説明や、シャンプー中のお声がけについて良かったと感じていただけたこと、うれしく思っております。一方で、洗髪後やドライの際に櫛や手、ドライヤーが当たり、痛みを感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。リラックスできるお時間にならなかったことを大変心苦しく思っております。
また、施術時間が長くなる中で、喉の渇きに対する配慮が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまいました。当店ではドリンクのご用意はございませんが、その分、より細やかなお声がけや気配りが必要であったと感じております。
仕上げのスタイリングや、カット・カラー前のカウンセリングについても、お好みを十分にお伺いできておらず、戸惑いを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は仕上がりのイメージも含め、より丁寧に共有することを心がけてまいります。
今回いただいたご意見はスタッフ間で共有し、より安心してお過ごしいただけるサロンを目指して改善に努めてまいります。
担当のスタイリストさん、とても丁寧に施術して頂いて嬉しかったです。丁寧なので、もちろん仕上がりも綺麗に仕上がりました。また、通いたいです。宜しくお願いします
【ビビビ祭】におすすめ！カット＋縮毛矯正＋オージュアトリートメント
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
お店の雰囲気、接客は共に良かったです。顔周りのカットが得意なサロンと謳っているがそうとは思えず、左右の長さが異なり、髪の取り方も雑。トリートメント後は十分なスタイリング剤も付けてもらえず、こちらからリクエストしツヤスプレーを付けてもらったが、パサパサで退店。
【ビビビ祭】におすすめ！カット+超浸透オージュアTR+ヘッドスパ
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
Ka様
この度はご来店、また率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お店の雰囲気や接客について温かいお言葉をいただいたにもかかわらず、カットや仕上がりの面でご満足いただける結果とならず、申し訳ございませんでした。
顔周りのカットや左右のバランス、またトリートメント後の仕上がりについても、こちらの配慮が至らず、不安なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、仕上がりの質感やツヤ感まで含めて、安心してお帰りいただける状態にすべきでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、技術面・仕上げ・確認の在り方を改めて見直してまいります。
この度は貴重なお声をありがとうございました。
ベストな状態だったので、少し早かった気もしますが、しっかり前髪を整えて貰い、ひと月快適に過ごせる安心感があります。カラーもまだ少し全体に暗いので、前回しっかり染まったようです。
いつもありがとうございます。
リタッチカラー[全体+￥1100]＋水素3stepトリートメント+超浸透ケア￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
yuri様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
三橋佑矢
いつも髪質改善して頂いてツヤツヤになって帰っています。
ヘッドスパもゆっくり体験してみたいですね。
【人気NO.1/髪質改善】カット+リタッチカラー[全体+1100]+超浸透オージュアTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
リオ様
いつもありがとうございます(^ー^)
今後ともまたよろしくお願いいたします！！
とても綺麗に仕上げていただけました！
定期的に縮毛矯正しているのですが、毛先のブリーチした部分が縮れてしまったことが過去あったのですが、毛先を見つつ丁寧に対応してくださりまっすぐ綺麗な髪になりました！お店もコンパクトで、リラックスして施術受けることができました！ありがとうございました！
【上質仕上がり】カット＋縮毛矯正＋オージュアトリートメント￥32300⇒￥19900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
今回も素敵に仕上げていただきありがとうございます。
部分的に悩みに合わせてカラーリングして頂き心強いです。
またよろしくお願い致します。
カット+リタッチカラー[全体カラ-+1100]+水素3stepトリートメント+超浸透ケア
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
ぽん吉様
こちらこそ、いつもありがとうございます！
そう言っていただけてとても嬉しいです。
気になるところがあれば、いつでもご相談くださいね！
次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当 SO-TAROU
初めて伺いました。
緊張と不安もありましたが、とても丁寧で細かい所まで確認して下さり、安心してカット・カラー・トリートメントして頂きました。納得のいく仕上がりになり、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
ひとつだけ気になった点として、空調の関係か少し寒さを感じる時間がありました。ブランケットなどがあると、より快適に過ごせるかなと思いました。
【新春】カット+カラー+バイカルテトリートメント+ホームケア20,900→12,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
さおりん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
仕上がりに納得していただけて良かったです！！
ブランケットのご用意ございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
三橋佑矢
他店で切られ過ぎてしまい、下ろした髪とのバランスが悪かった前髪と顔まわりを丁寧に調整してくださったおかげで、きれいになじみました。いつもカラー後にカラー剤の匂いが気になることが多いのですが、今回はそれが全くなくむしろいい香りだったのもうれしかったです！
【新春】カット+カラー+バイカルテトリートメント+ホームケア20,900→12,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
もも様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
三橋佑矢
初めて利用させて頂きましたが、こちらの要望をきちんとご理解頂けて、ご提案頂いた髪型も、ばっちり似合わせて頂きました！髪型、とても好評で嬉しいです！
また伺いたいです！
【人気NO.3☆】カット＋+オージュアトリートメント+超音波ケア
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
リンリン様
先日はありがとうございます！
ヘアスタイルにもご満足いただけた様子で、とても嬉しいです！
また是非よろしくお願いいたします(^ー^)
丁寧な応対・気遣い・技術全てにおいて大満足です！！
また、ホームケア用品と楽しいお話ありがとうございました。銀座で美容院後にお買い物や食事をするのが自分へのご褒美の1つになっているので、またぜひ伺わせてください。ありがとうございました！
【新春】カット+カラー+バイカルテトリートメント+ホームケア20,900→12,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
まさちゃん様
先日はありがとうございます！！
ご満足いただけて嬉しいです(^ー^)
また、銀座にいらっしゃれるとには
是非よろしくお願いいたします。
いつも気持ちよくご対応いただきありがとうございます。カット、カラーともにイメージ以上の仕上がりに満足しています。またよろしくお願いいたします。
カット+リタッチカラー[全体カラ-+1100]+水素3stepトリートメント+超浸透ケア
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
かなちゃん様
こちらこそ、嬉しいお言葉ありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて何よりです,
またいつでもお任せください。次回お会いできるのを楽しみにしております！
担当SO-TAROU
いつも大満足ですが、今回はやっと希望の長さまで伸ばせた事と以前来た時に「伸びてきたら外ハネに仕上げたい」という要望を今回伝えていないのに覚えてくれていた様で最後のスタイリングの際にアイロンで外ハネに仕上げてくれてもらえて良かったです。
前髪も「癖で別れる」「別れた部分が薄くなるのが気になる」というのを希望のボリュームになるようにトップの調整等で切ってもらい、想定していた以上の仕上がりにしてもらい大満足です！
カット+リタッチカラー[全体カラ-+1100]+水素3stepトリートメント+超浸透ケア
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
カワウソ様
ご来店ありがとうございます。
長さもようやく理想のところまで伸びてましたね。
以前お話ししてくださった「伸びてきたら外ハネにしたい」というご希望も、今回の仕上げで喜んでいただけてよかったです。
前髪も、癖やボリューム感のお悩みに合わせて調整させていただきましたが、仕上がりにご満足いただけて安心しました。
また気になることがあれば、いつでもご相談ください。
次回もお会いできるのを楽しみにしております！
担当SO-TAROU
いつもに増して更に丁寧な施術とヘッドマッサージ、ありがとうございました。
【人気NO.2/髪質改善】リタッチカラー[全体+1100]+超浸透オージュアTR ￥12100
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
てる様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
三橋佑矢
毎回とても丁寧にシャンプーしていただけるので、本当に気持ちよく安心してお任せしています。
【人気NO.2/髪質改善】リタッチカラー[全体+1100]+超浸透オージュアTR ￥12100
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
なめ吉 様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
三橋佑矢
いつものコースでお願いしましたところ
気がつかないうちにカラーも退色していたようで、全体的に施術していただき毛先まで綺麗になりました。
マッサージもいつも気持ちよくてついウトウトしてしまいます。
分け目を変えたスタイルのおかげで、いつもと変わらない長さなのにイメチェンしたように見えて新鮮です。またお願いいたします
【プレミアム】カット+リタッチカラ-[全体+1100]+超浸透プレミアムオージュア
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
アリ 様
いつもご来店いただきありがとうございます！！
またお忙しい中口コミもいつもありがとうございます！（ ; ; ）
今回カラーは毛先までさせていただいて根本から毛先まで整ったので、
また次回から2回ほど目安にリタッチでメンテナンスしてあげると毛先のダメージ最小限で
綺麗を保てると思います！またご来店の際お気軽にご相談ください！
分け目少し最初は慣れないかと思いますがとってもお似合いだったので、その日の気分で変えてみてもいいかなと思います！^_^
またのご予約心よりお待ちしております！
shell bear谷川
年末に髪を切りたくなり、予約させていただきました。
シャンプーがとても気持ち良く、うとうとしてしまいました。
シャンプー後にカットについて追加で要望をお伝えしたのですが、快くご対応いただきありがとうございました。
【人気NO.3☆】カット＋+オージュアトリートメント+超音波ケア
[施術メニュー]
カット、トリートメント
ディナーショーの為にアップスタイルをお願いしました。
綺麗にしていただけてとても嬉しかったです。
顔に影でないようにしてくださったので助かりました
〈土日祝日限定プラン♪〉お好きなヘアセット・ヘアアレンジ￥6600（約40分）
[施術メニュー]
ヘアセット
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
まり様
先日はありがとうございます！
ディナーショーは楽しましたでしょうか？
また機会があれば是非よろしくお願いいたします(^ー^)
ヘッドスパのマッサージが、適度な強さでしっかりほぐしていただけてとても気持ちよく、重だるかった頭が軽くなりました。トリートメントの付け方や、ミスト、クリーム、オイルの違いなども教えてくださり、とても参考になりました！またうかがいます
【平日限定60分／疲労＆髪質改善】頭疲労改善ヘッドスパ＋オージュアTR
[施術メニュー]
トリートメント、ヘッドスパ
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
おけい様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
三橋佑矢
縮毛矯正を行いました。
美容院では話すのが好きでないのですが、サロン全体的に静かで、とても過ごしやすい雰囲気でした。
カウンセリングもとても丁寧でよかったです。
持病もあってなかなか美容院に行けなくなってしまいましたが、とても良い時間が過ごせました。
ありがとうございました。
[NEW!!]カット＋縮毛矯正＋オージュアトリートメント+超浸透ケア ￥20900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
まる様
この度はご来店、そして口コミをお寄せいただきありがとうございます。
サロンの雰囲気やカウンセリングについて、そのように感じていただけてとても嬉しいです。静かな空間で、少しでも落ち着いてお過ごしいただけていましたら何よりです。
ご体調のこともある中でお越しいただき、リラックスした時間をお過ごしいただけたことをスタッフ一同嬉しく思っております。
今後も無理なく、安心してお任せいただけるよう丁寧に対応してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
担当SO-TAROU
5つの中から選択でしたが、自分のできないヘアセットをしていただき大変満足です。
【時間限定プラン9:00-12:00】5ヘアスタイルの中から選べるヘアセット約30分
[施術メニュー]
ヘアセット
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
fairy 様
先日はご来店いただきありがとうございました！！
口コミまでいただきありがとうございます！
また結婚式参列やイベント、お食事会などお気軽にヘアセットが利用ください！
またのご予約心よりお待ちしております！
shell bear谷川
いつも安定の素敵な仕上がりに満足してます。
冬の落ち着いたカラーにとても満足してます。
来年も、綺麗のお手伝い宜しくお願い致します。
カット+リタッチカラー[全体カラ-+1100]+水素3stepトリートメント+超浸透ケア
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
ぽん吉様
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりや冬の落ち着いたカラーも気に入っていただけたようで、とても嬉しいです。
季節に合わせたカラーを楽しんでいただけて何よりです。
こちらこそ、来年も綺麗のお手伝いをさせていただけましたら幸いです。
またのご来店、お待ちしております。
担当SO-TAROU
可愛い髪色、髪型にして下さりありがとうございました！！
カウンセリングから丁寧かつ気持ちの良い接客で、大満足です。特に、シャンプーが非常に気持ち良くて感動しました。また伺います。ありがとうございました♪
[NEW]カット+カラー+バイカルテトリートメント+超音波ケア￥20,900→￥12,900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
み 様
先日はご来店いただきありがとうございます！！
その後カラーのもちや退色のスピードいかがでしょうか？
今回使わせていたぢいたお薬の履歴も残してありますので前回よりも〇〇したい！などございましたらまたご来店の際にご相談ください！
またのご予約心よりお待ちしております！
shell bear 谷川
朝早い時間にも関わらず、カラーもトリートメントもしっかり対応していただき、仕上がり自体は非常にに満足度は高いです。
ただ、スタイリストさんの行動が雑いような気がしました。歩いたりされた時に足が椅子にぶつかるし、髪の毛を触ってる時も絡まった毛も無理くり引っ張っているようにして解いていましたし、ブローなど髪を触る際は手先がフェイスライン周りにぶつかりまくっていました。（おかげでメイクが一部取れました。）
いままで手先が顔に当たることはなかったので驚きました。
好きなトリートメントを取り扱われており、場所も便利なのに残念です。
【NEW!クリスマスまでプラン♪】カラー+バイカルテトリートメント+超音波ケア
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
いっちゃん様
先日はご利用ありがとうございます。
施術中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後は、より丁寧に心がけます。
口コミありがとうございます。
シャンプーが非常に心地よくて感動しました。近くに住んでいたら、行きつけのお店にしたいくらいです。
何も考えずに首元まである服で行ってしまいましたが、ご丁寧に覆ってくださりました。今後は気をつけようと思います。
また、カットもシャンプーと同じくらい感動しました。お任せで前髪を切っていただきましたが、端付近のボタッと感を無くしてくださり感謝しています。1週間程経った今でも前髪を見ると嬉しくなります。今までで1番の仕上がりでした。また来たいと思います。ありがとうございました。
【NEW!!クリスマスまで♪】オージュアプレミアムトリートメント＋超音波ケア
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
みこと様
この度ご来店いただき誠にありがとうございます。
前髪は印象を左右する一番大切な最重要ポイントだと思っておりますので丁寧にカット、カウンセリングを心がけております。
嬉しい口コミをありがとうございます。
なにかお悩みや、やりにくいところなどございましたら気軽にご相談下さいませ！
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
三橋佑矢
髪の状態を配慮し、丁寧にトリートメントしてくださいます。
カットやセットの希望を細かく確認してくださるので安心してお願いできます。
【人気NO.1/髪質改善】カット+リタッチカラー[全体+1100]+超浸透オージュアTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
ユリコ様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
嬉しい口コミもありがとうございます！
またのご来店を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
三橋佑矢
毎回とても丁寧にシャンプーして頂いて、本当に心地いいです。
イベント事が終わったので、髪を軽くして頂きました。
またお願いしたいです。
【人気NO.1/髪質改善】カット+リタッチカラー[全体+1100]+超浸透オージュアTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Shell Bear 銀座四丁目 髪質改善・トリートメント・ヘッドスパ 【シェルベアー】からの返信コメント
なめ吉 様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
シャンプーいつも褒めていただきありがとうございます！とても嬉しいです！！
またのご来店を心よりお待ち下さい。
ありがとうございます。
三橋佑矢
シェルベアー 銀座四丁目(Shell Bear)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
