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  6. 口コミ
フィグバイアルテフィーチェ(fig by artefice)のお店ロゴ

髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット

カミシツカイゼン フィグバイアルテフィーチェ ニシノミヤ カミシツカイゼン ボブレイヤーカット

  • 兵庫県西宮市甲子園七番町21-27 ベラビスタ甲子園1F
  • 阪神甲子園5分[髪質改善ボブレイヤーカットショートカット/ショートボブウルフカット]
サロン平均
4.57
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.6
  • メニュー・料金
    4.4
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    ひろさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/25

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    主人と一緒に行かせてもらい、沢山のスタッフさんから
    最後挨拶があり、とても嬉しい気持ちで帰りました。
    技術も良く、私達の中ではまた行きたい美容院でした。
    また近くに来たら寄らせて頂きたいです。
    沢山のスタッフの方々にも感謝です。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮改善♪】うっとりmarbbマイクロバブルヘッドスパ(20分)

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    ひろ様
    この度はfigにご来店頂き誠にありがとうございます!

    また嬉しい口コミもありがとうございます!
    スパでリラックスして頂けてまた行きたいと言っていただけて
    とても嬉しいく思います!


    是非またお待ちしておりますので
    よろしくお願いいたします(^^)


    fig by artefice 吉田 愁人

  • ちゃむさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2026/10/7

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リタッチブリーチとカラーをお願いしました!写真通りのカラーでとても可愛かったのとツヤツヤにしてもらって周りの人から髪色とても褒められました!また来ます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】似合わせカット+アディクシーカラーエヌドットカラー+潤艶TR

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

  • じゅりさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/10/6

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもヘッドスパ気持ちよかったです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー / ヘアセット / ヘッドスパ

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    じゅり様

    この度は嬉しい口コミありがとうございます!
    ヘッドスパ気持ちよく過ごしていただけたようでとても嬉しいです!!
    またお待ちしております^^

    ご来店ありがとうございました!

    fig イケガミ

  • nimoさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/10/5

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗に仕上げていただきありがとうございました。
    色落ちも楽しみたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目まで◎人気No. 1乾燥ケア】ホリスティックカラー+超音波TR

    [施術メニュー] カラー / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    nimo様

    嬉しい口コミありがとうございます!

    仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです。
    色落ちしていく過程でも楽しんでいただけるようにカラーさせていただいたので、ぜひ色の変化も楽しんでみてください!

    また次回も可愛いカラーをご提案させていただきます。
    ご来店ありがとうございました!

    fig by artefice吉田

  • ゆいなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/10/5

    • 総合2★★☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ブリーチなしでできる限り明るいオリーブベージュ系のカラーを希望して伺いました。
    カウンセリングの際、髪質的に色が入りにくいとのことで、通常より料金の高いカラー剤の方が染まりやすいと勧めていただき、そちらに変更しました。
    もともとカラーが抜けやすい髪質ではありますが、普段でも1週間程度は色味を楽しめていたので、今回は施術後すぐのシャンプーも避け、1日半ほど空けてから初めて洗髪しました。
    ですが、その1回の洗髪でオリーブ系の色味がほぼすべて抜けてしまい、普通の茶色になってしまったことがとても残念でした。
    色落ちしやすい髪質であることや、ブリーチなしでは希望通りの発色が難しいことは理解しています。ただ、染まりやすくなるとの説明で追加料金を払って変更したカラーだっただけに、初回の洗髪でここまで色味がなくなってしまうのであれば、あえて料金を上げて変更する必要があったのかな、という疑問が残りました。
    仕上がりを楽しみにしていた分、今回は残念な気持ちになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆初夏美髪祭☆似合わせカット+オーガニックカラー+潤艶トリートメント

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

  • めぐちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/10/4

    • 総合3★★★☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    中学生の娘がお世話になりました。 
    娘の希望+普段セットしやすいようにカットしてくださいました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

  • おそらさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/10/4

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました。
    スッキリまとまりのある感じに仕上げていただきました。
    カラーも素敵です

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット / カラー

  • ひろさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/30

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    バッサリスッキリしました!何度も寝落ちするくらいリラックスしてすみません笑
    仕上がりも満足です!近いうちにカラーでまた伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット / 縮毛矯正

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    ひろ様先日はご来店ありがとうございました。

    この度は嬉しい口コミを頂き誠にありがとうございます!

    先日はホリスティック縮毛矯正とカットで、バッサリとスッキリしたスタイルにさせていただきました。仕上がりにもご満足いただけて、とても嬉しいです!

    施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました。寝落ちしていただけるくらい、ゆっくり過ごしていただけたなら何よりです(笑)。

    ホリスティック縮毛矯正で扱いやすく整えた髪をベースに、次回はカラーでさらに素敵なスタイルに仕上げていきましょう!髪の状態を見ながら、ダメージにも配慮してカラーをご提案させていただきます。次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

    fig by artefice大村

  • みっちゃんさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/30

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎回理想的な髪型に仕上げてくれます
    接客も素晴らしい!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    みっちゃん様先日はご来店ありがとうございました。

    この度は嬉しい口コミを頂き誠にありがとうございます!

    毎回理想的なスタイルに仕上がっていると感じていただけて、とても嬉しく思います。

    お客様の髪質や状態はもちろん、その時の気分やライフスタイルまで考えながら、扱いやすく似合うスタイルをご提案することを大切にしています。また、接客についてもお褒めいただきありがとうございます。

    技術だけでなく、施術中もリラックスして過ごしていただけるよう、丁寧なカウンセリングと心配りを心がけています。これからも毎回ご期待に応えられるよう、技術・接客ともにさらに磨いてまいります。

    次回も素敵なスタイルをご提案させてください!またのご来店を楽しみにお待ちしております。

    fig by artefice大村

  • yutaさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/9/28

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    くせ毛で縮毛矯正をあてていましたが、これからどうすれば良いのかと悩み、取り敢えず髪を伸ばしていました。
    悩みをしっかり聞いてくれて、くせ毛の状態やこれからのことを考えて提案していただき、お手入れの方法も分かりやすく教えていただきました。
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

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    [施術メニュー] カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント / ヘアセット / ヘッドスパ / その他

  • るかいださん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/27

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラー、カット共に相談した通りに仕上げていただきました。ヘアケアの事も親身に相談に乗っていただき、ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目迄ご利用OK】似合わせカット+オーガニックカラー+潤艶TR

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    るかいだ様
    この度は当店のご来店誠にありがとうございます!

    そして嬉しい口コミもありがとうございます!

    カラー、カットともにご希望に合わせて仕上げることができて安心しました。
    ヘアケアについても、髪の状態に合わせてこれからも分かりやすくご提案させていただきます!

    また髪のことで気になることがあれば、いつでも気軽にご相談ください。
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

    fig by artefice吉田

  • hi6c6miさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/9/27

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にカットしてくださり、大満足です。
    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    hi6c6mi様先日はご来店ありがとうございました。

    この度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます。今回も仕上がりにご満足いただけたとのことで、とても嬉しく思います。

    担当させていただく中で、毎回安心してお任せいただけることを大切にしながら、髪の状態やお悩み、その時の気分に合わせて丁寧に施術させていただいております。これからも「来てよかった」と思っていただけるよう、細かな部分までこだわってカットしていきます。

    今後も季節や髪の変化に合わせて、扱いやすく素敵なスタイルをご提案させてください。こちらこそ、いつもありがとうございます。次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    Fig by artefice大村

  • くじらさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/9/26

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ヒヤリングとアドバイスをしっかりしていただき、希望のヘアスタイルになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目迄ご利用OK】似合わせカット+コスメパーマ+潤艶トリートメント

    [施術メニュー] カット / カラー / パーマ / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    くじら様*
    いつも当店をご来店いただきありがとうございます。
    いつも悩んでやめていたスタイルを今回は思い切ってお任せいただきありがとうございます。

    とても似合っておりました♪
    その後ご自宅でのスタイリングはいかがでしょうか?
    またのご来店心よりお待ちしております。

    fig byartefice 佐藤 睦

  • りかさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/25

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とてもお世話になってます!
    おすすめすぎる美容室さん!

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目迄ご利用OK】似合わせカット+イルミナカラー+潤艶トリートメント

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    りか様*
    いつもご家族でのご来店ありがとうございます。
    そしてアシスタントスタッフにも優しくしてくださり
    スタッフみんな楽しく施術をさせていただいてます。

    今後ともよろしくお願いします。

    fig by artefice   佐藤 睦

  • とみーさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/24

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪の痛みが気になっていたのでアドバイス貰えて参考になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【SNS最新トレンド♪】似合わせカット+潤艶トリートメント+ケアプロ

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    とみー様*
    先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
    髪の毛は日々のケアが何年も先の自分の美を使ってくれるものになります。
    毎日過ごされる中に少しご褒美をあげるだけでも
    気分もあがるし、髪の毛も変化してくれるので、
    いろんなアイテムをぜひお試しください♪

    またのご来店心よりお待ちしております☆

    fig by artefice   佐藤 睦

  • レモンさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/9/23

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    アイロンで伸ばさなくても、クセが気にならなず、スタイリング剤だけでうまくセットできるスタイルにカットしていただき、満足しています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目迄利用OK】カット+ホリスティックオーガニックCR+潤艶TR

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    レモン様先日はご来店ありがとうございました。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!
    今回は、クセを活かしながらアイロンを使わなくても扱いやすく、スタイリング剤だけで簡単に仕上げられるよう、髪の動きやボリュームを見ながらカットさせていただきました。
    ご自宅でのスタイリングが楽になり、仕上がりにもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。毎日のスタイリングは、できるだけ簡単に、再現しやすいことが大切だと考えています。これからも髪質やクセを活かした似合わせスタイルをご提案していきます。

    次回もぜひお気軽にご相談ください。ご来店を心よりお待ちしております!

    fig by artefice 大村

  • はるこさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/9/22

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    薬剤の匂いもほとんどなく、自然な仕上がりで縮毛矯正をしていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【梅雨特別価格☆湿気の髪質改善】カット+ホリスティック縮毛矯正+潤艶TR

    [施術メニュー] カット / 縮毛矯正 / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    はるこ様先日はご来店ありがとうございました。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!

    縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。薬剤特有の匂いも気にならず、自然な仕上がりを実感していただけたとのことで安心いたしました。

    今回は髪の状態を見ながら薬剤や施術工程を調整し、できるだけ髪への負担を抑えながら、柔らかく自然な質感になるよう施術させていただきました。クセや広がりを抑えながらも、ピンとした不自然な仕上がりではなく、毎日のスタイリングが楽になることを大切にしています。

    これからも髪の状態に合わせた丁寧な施術を心がけてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております!

    fig by artefice 大村

  • ぺこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/9/19

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    カラーとシャンプーをしてくださった方が丁寧でした。
    シャンプー時も頭を支えてくださる力が心地よく安心しました。
    カットは思ったより短くなり過ぎましたが、すぐ伸びるのでいいかなと思います。
    次回また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目迄ご利用OK】似合わせカット+オーガニックカラー+潤艶TR

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    ぺこ様

    この度は口コミをありがとうございます!

    カラーやシャンプーについてお褒めいただき、とても嬉しく思います。
    シャンプーの際も安心してお過ごしいただけたとのことで、嬉しいです。

    一方で、カットがご希望より短くなってしまい、申し訳ございませんでした。
    次回は仕上がりの長さをより細かく確認しながら、ご希望に沿えるよう努めてまいります。

    また機会がございましたら、ぜひお任せいただけますと嬉しいです。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。

    fig寺尾

  • ぺこさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/9/19

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    手際よく施術してくださり、ホームカラーのアドバイスも参考になりました
    また機会がありましたら、よろしくお願い致します

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮ケア&デトックス】似合わせカット+マイクロバブルヘッドスパ(20分)

    [施術メニュー] カット / ヘッドスパ

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    ぺこ様先日はご来店ありがとうございました。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!

    施術のスピード感や仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

    ホームカラーについても、今後のカラーを楽しんでいただくうえで少しでも参考になれば幸いです。ご自宅でカラーをされる際は、髪の状態や今後のサロンカラーへの影響なども考えながら、無理のない方法で楽しんでいただければと思います。

    今後もお客様の貴重なお時間を大切にしながら、丁寧かつスムーズな施術を心がけてまいります。また髪のお悩みやスタイルについて気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    fig by artefice大村

  • Hさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/18

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    数日前に他店でカットした髪がどうしてもうまく扱えず数年通っていた美容室でしたが、思い切ってこちらの美容室にお直しでお願いしました。結果、行ってよかったです!じっくり話を聞いて下さり、すぐに私の好みも察して下さいました。カラーもカットもおしゃれにして下さり、家族にも褒めれ大満足です。またお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定】似合わせカット+アディクシーカラーエヌドットカラー+潤艶TR

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    H様*
    先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
    久しぶりに初めてのサロンに行くことはとても緊張したかと思いますが、
    嬉しいお声をいただけてとても嬉しく思います。
    その後ご自宅でのスタイリングはいかがでしょうか?

    またのご来店心よりお待ちしております☆

    fig by artefice   佐藤 睦

  • うささん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2026/9/16

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に対応してくださいます。今回も一つ一つを丁寧にしていただき大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目迄ご利用OK】似合わせカット+オーガニックカラー+潤艶TR

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    うさ様

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    いつもお任せいただきありがとうございます。
    今回もご満足いただけたようで、とても嬉しいです!

    これからも一つ一つの施術を丁寧に行い、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
    また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております!

  • はむころさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/9/16

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    妊娠中で体調が安定せず不安でしたがスムーズに施術頂き大変助かりました。
    カット台、シャンプー台にも近い席を用意して頂くなど配慮頂きありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目迄ご利用OK】似合わせカット+潤艶トリートメント

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    はむころ様

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    体調が安定しない中でのご来店だったと思いますが、安心して施術を受けていただけたようで嬉しく思います。
    お席の移動なども含め、少しでもご負担なくお過ごしいただけるよう配慮させていただきましたので、お喜びいただけて安心しました。

    これからもその日の体調に合わせて、無理なく快適にお過ごしいただけるよう心がけてまいります。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    fig寺尾

  • サエさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/14

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの悩みや疑問をよく聞いてくださり、とても感じの良い接客をしていただきました。仕上がりも満足で、また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目迄ご利用OK】似合わせカット+潤艶トリートメント

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    サエ様先日はご来店ありがとうございました。

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!
    お悩みや疑問をしっかりお聞きしたうえで、安心して施術を受けていただけるよう心がけておりますので、「感じの良い接客」と感じていただけたことを大変嬉しく思います。

    仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。お客様一人ひとり髪質やライフスタイルが異なるからこそ、これからも丁寧なカウンセリングを大切にし、ご自宅でも扱いやすく、毎日が楽しくなるようなスタイルをご提案してまいります。

    今後も気になることやご希望がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。またお会いできる日を楽しみにしております!

    fig by artefice大村

  • uさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/9/12

    • 総合1★☆☆☆☆
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    施術中、椅子から立ち上がって歩こうとした際、床が滑りやすく転倒し、脛を強く打ちました。担当の方や近くにいたスタッフから「大丈夫ですか?」などの声かけは一切なく、正直驚きました。

    上京する話をしていたこともあり、「東京だったら恥ずかしかったですね笑 大阪だからよかったけど笑」と言われました。転倒している客に対して、この言葉をかけることにも困惑しました。

    その後、同じ場所で再び滑りました。転倒はしませんでしたが、「あー、滑りやすいんすね、そこ」「スプレーの影響かも」と言われ、それだけで終わりました。

    施術中だったため、その場の空気を悪くしたくなくて笑って流しましたが、帰宅後に脛が腫れていることに気付きました。

    床が滑りやすいこと自体は仕方ないと思いますが、実際に転倒して怪我をした客への対応としてはあまりにも配慮がないと感じました。今回の対応には非常に残念です。もう二度と利用しません。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット / 縮毛矯正

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    u様先日はご来店ありがとうございました。

    この度は、施術中に転倒され、お怪我をされたにもかかわらず、私の配慮を欠いた対応により、さらに不快なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    本来であれば、転倒された時点ですぐにお身体の状態を確認し、必要な対応を行うべきところ、十分なお声がけや配慮ができておりませんでした。また、その後の言葉につきましても、お客様のお気持ちや状況を考えれば決して適切なものではなく、深く反省しております。

    床の状態についても改めて確認し、同様のことが起こらないよう、清掃・安全確認を徹底するとともに、万が一事故が起きた際のスタッフの対応についても見直してまいります。

    せっかくご来店いただいたにもかかわらず、信頼を損なう結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    fig by artefice 大村

  • エツさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/9/11

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ちょうどいい感じのカラー、ちょうどいい長さにカットしていただきました。量も落ち着いてセットしやすくなりました。
    前髪、横髪、長さも丁寧にカウンセリングしていただいたので仕上がりにいつも満足です。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4回目迄ご利用OK】似合わせカット+オーガニックカラー+潤艶TR

    [施術メニュー] カット / カラー / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    エツ様*
    いつも当店にご来店いただいたありがとうございます。
    定期的にきてくださるおかげで
    髪の毛の状態もとても良くなってきており、
    ご自宅でのスタイリングもしやすくなってるとのことで
    とても嬉しいです♪

    今後ともよろしくお願いします。

    fig by artefice  佐藤 睦

  • かおりさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/9/10

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こんなオシャレな美容院は初めてでとても緊張していたのですが、優しく丁寧に接客していただき嬉しかったです。緊張でうまくオーダーできなかったのですが、こちらの意図を汲み取ってくださり助かりました。ぜひ次回もお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【SNS最新トレンド♪】似合わせカット+潤艶トリートメント+ケアプロ

    [施術メニュー] カット / トリートメント

    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    かおり様

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    初めての美容院で緊張されていたとのことですが、安心してお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
    カウンセリングでも、お客様のイメージをできるだけ汲み取りながらご提案することを大切にしているので、そう言っていただけてとても嬉しいです!

    これからも気軽に相談していただけるような雰囲気づくりを心がけてまいります。
    次回も安心してお任せいただけたら嬉しいです!
    またのご来店を楽しみにお待ちしております。

    fig寺尾

  • あつこさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/9/10

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もカットとカラーをお願いしました。
    2ヶ月経つと、伸びてハネまくって扱い辛かったのですが、手間をかけずにスタイリングできるようにカットしてもらえました。
    カラーも、ちょっと変化が欲しかったので相談して、いつもとは少し違う感じにしてもらえて、満足しています。
    またお願いします。

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    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    あつこ様

    嬉しい口コミをありがとうございます!

    今回もカットとカラーをお任せいただきありがとうございました。
    伸びて扱いづらくなっていた髪も、スタイリングの手間が少なく扱いやすくなったとのことで安心しました!

    カラーもいつもとは少し変化をつけたいとのご相談でしたので、仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
    これからもその時の気分や髪の状態に合わせて、扱いやすく楽しめるスタイルをご提案させていただきます!

    また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    fig寺尾

  • みんみんさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/9/9

    • 総合4★★★★☆
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    今回は前回より短くカットをお願いしました。いい感じの出来上がりに満足しています。
    また次回もお願いしたいです。

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    【4回目迄ご利用OK】似合わせカット+オーガニックカラー+潤艶TR

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    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    みんみん様

    この度は嬉しい口コミをありがとうございます!

    今回は前回より短めのスタイルにさせていただきましたが、仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
    また次回も安心してお任せいただけるよう、しっかりご相談しながら施術させていただきます!

    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

    fig寺尾

  • かわさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/9/9

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も大満足でした!
    アシスタントの方も丁寧な対応でした。
    少し伸ばしてパーマをあてたいので又相談に乗って下さい。

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    【4回目迄ご利用OK】カット+オーガニックカラー+マイクロバブルスパ(20分)

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    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    かわ様
    この度もご来店いただきありがとうございました!

    今回も大満足とのお言葉、とても嬉しいです!
    アシスタントへのお褒めの言葉もありがとうございます。

    今後は、パーマをあてる予定とのことなので
    伸ばしていく過程も楽しんでいただけるよう
    しっかり相談しながらご提案させていただきます!

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    fig by artefice 吉田愁人

  • たまごさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/9/4

    • 総合5★★★★★
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望通りのヘアスタイルになりました。ありがとうございました。

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    髪質改善fig by artefice西宮 髪質改善/ボブレイヤーカット からの返信コメント

    たまご様

    この度はご来店いただきありがとうございました!
    仕上がりにご満足いただけて嬉しいです!

    これからもご希望に合わせたヘアスタイルをご提案させていただきますので
    ぜひまたお任せください!
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    fig by artefice 吉田愁人

フィグバイアルテフィーチェ(fig by artefice)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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