- サロン平均
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4.72
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回もとっても気に入りました！
私が寒がりで膝掛けを貸していただいたりご配慮くださいまして助かりました。いつもありがとうございます！
近年の物価高騰により値上がりしてしまったのは残念ですが、いつも楽しく素敵な時間を過ごさせて頂いております。
また伺いますのでよろしくお願いします(*^^*)
【メンテナンスカラー◎】リタッチカラー+似合わせカット
[施術メニュー]
カット / カラー
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
ねこっち様
いつも当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございます！
また、今回も仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思っております。
お膝掛けの件もお役に立てて安心いたしました。
その後お体は冷えませんでしたでしょうか？
少しでも快適に過ごしていただけるよう、気になることがございましたら遠慮なくいつでもお声がけくださいね。
また、価格改定につきましてはご負担をおかけしてしまい、大変心苦しく思っております。
そのような中でも「楽しく素敵な時間を過ごせている」と温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後も価格以上の技術と、心からリラックスしていただける快適な空間・サービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。
次回もねこっち様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
マカロン白河 冨岡
毛先少しカットしたら右Sideハネなくなったのは良かったです。
自宅で髪の毛洗ってドライヤーで乾かしブラシで整えた後鏡で確認したら、右より左側が長めでちょっと長い毛が何本かあったので出てる部分カットしました。きっと分け目の位置が若干の違いがあってなのか、全体的に左側の方が重たく感じたので左側もう少し量とり軽くすいてもらえば良かったかなと思いました。後ろは完璧に仕上がってました。いつもカットしたばかりの半月くらいはインナーカラー見えるようにワックス使ってシルエット出してましたが、今回はワックス必要ない仕上がりでした。でも毎回私に似合うようにカットして下さり感謝してます。
次回も施術してもらえるのを楽しみにしてます。
『来店2ヶ月以内顧客様のみ』シャンプー無しメンテナンスカット
[施術メニュー]
カット
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
まな様 次回に向けた丁寧なフィードバックをありがとうございます！
右側のハネが収まり、後ろの仕上がりもご満足いただけて安心いたしました。
今回はワックスなしでも綺麗にシルエットが出るとのこと、とても嬉しく思います！
左側の長さや重さについて、ご自身で調整していただいたのですね。
お手数をおかけしてしまい申し訳ありません。
お察しの通り、その日のわずかな分け目の違いや生え癖によって、乾かしたときの左右のバランスや重さの感じ方が変わってしまうことがあります。
今回の貴重なご感想を踏まえ、次回の施術ではしっかりと調整させていただきますね。
全体のバランスを見ながら、左側を少し軽めにすいて左右の重さを合わせ、
普段の分け目の位置を確認させて頂き綺麗に馴染むよう調整します。
「毎回似合うようにカットしてくれる」というお言葉、本当に励みになります！
次回もさらにご満足いただけるよう努めますので
またお会いできるのを楽しみにしてますね！
macaron白河南湖店 大坂
初めてでしたがお話しやすく、仕上がりも素敵で大満足です。
またお願いしたいです。
【人気No.２/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+プチケアトリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
ちゃみ様
ご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、お話ししやすいと感じていただけてとても嬉しいです。仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉が励みになります。
これからもご希望に寄り添いながら、毎回ご満足いただけるよう努めてまいります。ぜひまたお任せください♪
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
深谷智花
特にヘアスタイルを決めずに行きましたが、その場で“こんな感じなら似合う”というアドバイスをして頂きました。
そして仕上がりも良く、気に入ったヘアスタイルになりました。
またヘアオイルの選び方のアドバイスも貰えたのですごく参考になりました。
今日もありがとうございました。またよろしくお願いします。
【リピート率100%/抜け感抜群☆】透明感カラー+小顔カット
[施術メニュー]
カット / カラー
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
いちか様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
仕上がり気に入っていただけて良かったです。
普段のお手入れなどで分からないことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
嬉しい口コミありがとうございます。
またお待ちしております。
鈴木ひとみ
過ごしやすい雰囲気で行きやすい美容室です。
髪型も毎回気に入っています。価格も安くお気に入りの美容室です。
シャンプーカット
[施術メニュー]
カット
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
バナーぬ様
日頃より当サロンをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
この度は、温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
居心地の良さや毎回のヘアスタイル、価格面についてもご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様にとって「無理なく、リラックスして通える場所」であり続けることが私たちの目標ですので、バナーぬ様のお言葉は大きな励みとなります。
今後ともバナーぬ様のご期待に添えるよう、より一層のサービス・技術向上に努めてまいります。
気になるスタイルや髪のお悩みなどがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またのご来店を、心よりお待ちしております。
マカロン白河 冨岡
妊婦ということもありましたが、凄い優しくしてくれて良かったです！
次回も担当スタイリストさんにお願いしたいと思います！
本当にありがとうございました！
似合わせ小顔カット（シャンプー込）
[施術メニュー]
カット
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
かこ様
この度は嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます！
大切な時期に担当させていただけたこと、大変嬉しく思います。少しでも安心してリラックスしてお過ごしいただけていたら何よりです。
お身体を第一に、無理のない範囲でお過ごしくださいね。次回もご体調に合わせながら、快適に過ごしていただけるよう心を込めて施術させていただきます。
またお会いできる日を楽しみにしております！この度は本当にありがとうございました。
深谷智花
利用は2回目で、初めてのスタイリストさんでしたが手際よく施術していただけました！ちゃんと髪やクセを見てくれて、扱いやすいように整えてくれてありがとうございます！
【今人気！ワンポイントカラー】インナーカラー＋全体カラー+似合わせカット
[施術メニュー]
カット / カラー
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
みー様
この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
初めて担当させていただきましたが、安心してお任せいただけたようで大変嬉しく思います。
髪質やクセを見ながら、毎日扱いやすくなるよう施術させていただきましたので、そのように感じていただけて何よりです。
これからもお客様に合わせたご提案と丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
平山
仕上がりがとても良くて満足しました！
ありがとうございます！
メンズメンテナンスカット
[施術メニュー]
カット
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
ｈａｒ様
先日はご来店いただきましてありがとうございます！
仕上がりも気に入っていただけて嬉しいです。
定期的なメンテナンスカットをすることでお手入れも楽になりますのでまたのご来店お待ちしていますね！
macaron南湖店 大坂
いつも丁寧な対応本当にありがとうございます！リタッチもカットも満足でした！要望をきちんと確認しながら施術してくれて、ありがとうございます！また利用し続けたいです。次回もよろしくお願いします。
【メンテナンスカラー◎】リタッチカラー+似合わせカット
[施術メニュー]
カット / カラー
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
ｍｉ様いつも温かいメッセージをいただき、本当にありがとうございます！
「また利用したい」というお言葉が、何よりの励みになっております。
次回も髪の状態をしっかり拝見しながら、さらにご満足いただけるよう丁寧に施術させていただきますね。季節の変化による髪のダメージや、新しく試してみたいデザインなどがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております！
macaron白河南湖店 大坂
予約したら何度か担当してくれたので、今回指名させて頂きました。丁寧な接客でカットもいつも希望通りの雰囲気にしてくれて感謝です。
夏らしくスッキリしたので手入れしやすくて良かったです。
カットもカラーもいい感じの色にしてもらえて満足です。
ありがとうございました。
【リピート率100%/抜け感抜群☆】透明感カラー+小顔カット
[施術メニュー]
カット / カラー
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
けいつん様
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
今回もご指名いただき、とても嬉しく思います。
カットやカラーの仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
夏らしくすっきりとしたスタイルで、お手入れもしやすくなったとのことで何よりです。
これからもご希望に寄り添いながら、毎日が過ごしやすくなるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
平山
初カラーということもあり不安でしたが、丁寧に話を聞いてくださりとても居心地がよかったです。
仕上がりも最高です！ありがとうございました。
【本格韓国style/顔周りの黄金比】韓国カラー+韓国カット+Kトリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
もも様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてのカラーは不安もあったかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。仕上がりにもご満足いただけて、とても嬉しいです！
これから色の変化も楽しんでいただけると思いますので、気になることや挑戦してみたいカラーなどがありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました！
マカロン 佐藤
とても可愛い担当さんで、気持ちよくカットして頂きました。仕上がりも注文通りで大変気に入りました！ありがとうございました。
【贅沢クイックMENU】似合わせカット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット / トリートメント
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
モモココ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
温かいお言葉をいただき、とても嬉しく励みになります。
仕上がりもご希望通りと感じていただけて安心いたしました！気に入っていただけて何よりです。
これからもご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。この度はありがとうございました！
深谷智花
初めての利用で今回はカット+トリートメントのみでした。
シャンプー・トリートメントの時の力加減がとても丁度よく気持ちよかったです！
カットに関しても、提示したイメージ写真に近付けた感じにしていただき感謝です！
今度はカラーもお願いしたいと思いました。またよろしくお願いします！
【贅沢クイックMENU】似合わせカット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット / トリートメント
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
コウ様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
シャンプーやトリートメントもリラックスしてお過ごしいただけたようで、とても嬉しいです。
カットもイメージ写真に近い仕上がりと感じていただけて安心いたしました！
次回はぜひカラーもお任せください。髪質や雰囲気に合わせて、理想のイメージに近づけられるようご提案させていただきます。
またお会いできる日を楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします！
マカロン南湖店 佐藤
ひとつひとつが丁寧で、私の要望等を確認していただきながら仕上げて頂き、とっても大満足な仕上がりになりました。
ありがとうございました。また利用したいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
カホコ様
ご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。施術中もご要望を確認しながら進めることを大切にしておりますので、そのように感じていただけて安心いたしました。
これからもご希望に寄り添い、ご満足いただけるスタイルをご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
深谷智花
丁寧な接客でとても良かったです。また利用したいです。
似合わせ小顔カット（シャンプー込）
[施術メニュー]
カット
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
みかん様
この度はご来店いただきありがとうございました。
接客について嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
これからも丁寧な接客とご満足いただける施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
平山
朝かなり眠くなってしまいうとうとしてしまいましたが
丁寧に髪色や髪の長さを提案してくださり
ありがとうございます
また伺うのでよろしくお願いします
【メンテナンスカラー◎】リタッチカラー+似合わせカット
[施術メニュー]
カット / カラー
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
とら様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。髪色や長さもご満足いただけてとても嬉しく思います！
これからもライフスタイルやご希望に合わせて、扱いやすく似合うスタイルをご提案させていただきますので、気になることがございましたらお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。次回のご来店も心よりお待ちしております！
深谷智花
4ヶ月ぶりの美容室、髪色もスタイルも素敵にしてもらえて嬉しいです。髪色は迷っていたので相談にのってもらえてありがたかったです。予約通りで待ち時間もなくてスムーズでした。ありがとうございました！
【リピート率100%/抜け感抜群☆】透明感カラー+小顔カット
[施術メニュー]
カット / カラー
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
まりやま様
ご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
4ヶ月ぶりの大切なメンテナンスをお任せいただき、とても嬉しかったです。
カラーも一緒にご相談しながら決めさせていただき、仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。スタイルも気に入っていただけたようで何よりです。
また、待ち時間なくスムーズにご案内できたことにも触れていただきありがとうございます。
これからも居心地の良い時間とご満足いただける技術をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。ありがとうございました！
macaron白河 冨岡
伸びてきてどんなヘアスタイルしようか迷っていたところもあり、なんとなく写真のイメージに頼ってしまったのですが、いつもの雰囲気のヘアスタイルではないなぁ…と悩んでたのですが、、、再度カットして頂き納得出来る仕上がりにして頂きました。ありがとうございました！また色々聞いて頂き助かりました！
シャンプーカット
[施術メニュー]
カット
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
Kaco様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
ヘアスタイルでお悩みだった中、大切な髪をお任せいただきありがとうございました。
一度イメージと違う思いをさせてしまいましたが、再度ご来店いただき、納得していただける仕上がりになり安心いたしました。
今後もイメージ写真だけでなく、お客様らしさや普段の雰囲気に合うスタイルを一緒に考えながらご提案させていただきます。
気になることや迷うことがありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました！
macaron白河 冨岡
髪の色や、髪型色々相談に乗ってくださり、終わった後もセットの仕方も教えてくれてとても助かりました！
ありがとうございました！
【人気No.1/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
りりー様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
髪色や髪型について一緒にご相談しながら決めさせていただき、仕上がりにもご満足いただけたようでとても嬉しいです！
ご自宅でのセットもぜひ楽しんでみてください。もしやりにくいところや気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。
この度はありがとうございました！
深谷智花
担当スタイリストさんの優しい接客と丁寧な施術のおかげで
仕上がりも満足していますし、終始リラックスして過ごすことができました！ありがとうございました！
ぜひまたお願いしたいです
【人気No.２/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+プチケアトリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
いろ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたことはもちろん、リラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけ、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお会いできる日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました！
深谷智花
はじめてマカロン南湖店にいきました。
シャンプーしていただきましたが
力加減ちょうどよく気持ちよかったです。
カットもこだわりがなくておすすめで
お願いしましたが良い感じに仕上げてくれて
満足しています。
今日はカット、シャンプーだけでしたが
また行きたいなと思いました。
似合わせ小顔カット（シャンプー込）
[施術メニュー]
カット
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
みぃ様
この度は初めてご来店いただきありがとうございました。
シャンプーの力加減や仕上がりについて嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
カットもお任せいただきましたが、ご満足いただけたようで安心いたしました。
これからもお客様の雰囲気や髪の状態に合わせて、扱いやすいスタイルをご提案させていただきます。
また行きたいと思っていただけたこと、とても嬉しく思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
平山
縮毛矯正では自然な仕上がりにしてくれて、リピしてます！
【お悩み解決】縮毛矯正+似合わせカット 一律
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
よよ様
「自然な仕上がり」は特にこだわっている部分ですので、そう言っていただき本当に励みになります。縮毛矯正特有のまっすぐすぎる硬さを出さず、柔らかく扱いやすい質感をキープできるよう、今回も髪質に合わせて丁寧に薬剤とアイロンを調整させていただきました。
その後、お家でのスタイリングはいかがでしょうか？
また次回も、その時の髪の状態に合わせた最適なケアをご提案させていただきますね。
よよ様のまたのご来店を、心よりお待ちしております！
macaron白河 冨岡
今回は2色のカラーを混ぜて染めて頂いたのですが、とても良い仕上がりで、思いきってお願いして良かったです。
カットもかなり、すいてもらったのですが、こちらも大満足の仕上がりでした。次回も是非お願いしたいです。
ありがとうございました。
【リピート率100%/抜け感抜群☆】透明感カラー+小顔カット
[施術メニュー]
カット / カラー
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
那蝶様
素敵な口コミをありがとうございます！
今回の2色を混ぜたカラー、思い切って大正解でしたね！とても綺麗に発色して、お客様の雰囲気に本当にお似合いで素敵でした。
しっかりめにすいたカットもご満足いただけて安心いたしました。すっきりして、毎日のスタイリングも少し楽になっていると嬉しいです。
「次回も是非」というお言葉、何よりの励みになります！次回もさらにご満足いただけるよう、しっかりと準備してお待ちしておりますね。
こちらこそ、本当にありがとうございました！
忙しいと思いますがしっかり食べて頑張ってくださいね！！
macaron白河 冨岡
いつも要望を細かく聞いていただいてありがとうございます
『来店2ヶ月以内顧客様のみ』シャンプー無しメンテナンスカット
[施術メニュー]
カット
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
tokage様
いつもご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます！
お客様の「こうしたい」「ここが気になる」という理想やこだわりをしっかり形にすることが私の役割ですので、細かくお話ししていただけて本当に嬉しいです。
丁寧にお伝えくださるからこそ、私も仕上がりのイメージを共有しやすく、いつも楽しく施術をさせていただいております。
これからも、どんなに小さなお悩みやご要望でも気軽にご相談いただけるよう、居心地の良い空間と丁寧なカウンセリングを大切にしていきますね。
またお会いできるのを、心より楽しみにしております！
macaron白河 冨岡
去年レイヤーボブで別店で失敗されてビクビクしてましたが、すごく丁寧にやってくださり、仕上がりもとても満足しました。
カラーなどのアドバイスもしてくださったり、とても良かったです。また行きたいと思うので宜しくお願いします。
ありがとうございました。
【よくばり変身PLAN】縮毛矯正+フルカラー+似合わせカット
[施術メニュー]
カット / カラー / 縮毛矯正
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
ゆー様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
大切なヘアスタイルをお任せいただきありがとうございました。仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います！
今回は扱いやすさとシルエットのバランスを意識してカットさせていただきました。カラーについても、今後のヘアスタイルやライフスタイルに合わせてご提案させていただければと思います。
これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
深谷智花
丁寧にカウンセリングしていただきました。
シャンプーの時のゴム手袋で泡立ちが悪い印象があり、髪がギュッとなる感じが苦手でした。
似合わせ小顔カット（シャンプー込）
[施術メニュー]
カット
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
KOKO様
この度はご来店いただきありがとうございました。
丁寧なカウンセリングについて嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
また、シャンプー時のゴム手袋について貴重なご意見をありがとうございます。
泡立ちや洗い心地の部分でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を参考に、より快適に過ごしていただけるよう改善に努めてまいります。
また気になる点などございましたら、ぜひお聞かせください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
平山
久しぶりの利用でしたが、明るく気さくな雰囲気で過ごしやすかったです。
【メンテナンスカラー◎】リタッチカラー+似合わせカット
[施術メニュー]
カット / カラー
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
しま様先日はご来店、誠にありがとうございました。
「明るく気さくな雰囲気で過ごしやすかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後もしま様に心地よい時間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
macaron白河南湖店 大坂
初めてで、お店は落ち着いていて明るく入りやすかったです。最初に希望を伝えて、途中途中こまめに確認してもらえて丁寧にカットしてもらえ満足しています。カラーも気に入っていて色落ちも楽しみです！ありがとうございました。また予約させてもらいたいと思っています。
【透明感抜群】外国人風イルミナカラー+似合わせカット
[施術メニュー]
カット / カラー
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
チャコ様
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お店の雰囲気を気に入っていただけて安心いたしました。また、カウンセリングや施術中の確認についてもお褒めいただき、とても嬉しく思います。
カットやカラーの仕上がりにもご満足いただけたようで何よりです！カラーは色落ちの過程も楽しめるように施術させていただいておりますので、ぜひ変化も楽しんでみてください♪
今後もご希望に寄り添いながら、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております！
この度はご来店ありがとうございました。
深谷智花
お店の雰囲気も明るく、入りやすい。細かい要望を聞いてくれたので安心感がある
【贅沢クイックMENU】似合わせカット+3stepトリートメント
[施術メニュー]
カット / トリートメント
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
めくり様
この度はご来店いただきありがとうございました。
お店の雰囲気やカウンセリングについて嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
安心してお任せいただけたこと、大変嬉しく思います。
これからもご要望をしっかりお伺いし、満足していただける施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
平山
カットカラー、トリートメントの施術でした。
初めのカウンセリングでは前回明るく染めたかぐらいのことしか聞かれず、まぁ髪色見ればわかってるのかなぐらいでした。カットはすごく形良くしていただけたのですが、カラーは家に帰り洗面台の明かりで見るとオリーブグレージュではなく、根元部分は明るめ茶色でもみあげラインは緑がはっきりでてました。オリーブグレージュに、したいけど緑がでるのは嫌だから、とお伝えしたのにこの状態。染め直しのお電話をしたら、色が抜けてるところとの違いだから色むらではないと言われました。もし、仕方ないことだとしても、こちらも納得できるような対応では無かったことにとても怒りを覚えます。
今後はこのような対応をしないようにしていただきたいです。
少しの仕上がりの違いなら分かりますが、写真なども見せてイメージは伝えていたし、口頭でも、緑がでるのは嫌とお伝えしました。結果こうなりその後の対応も親身になってこちらの気持ちも考えているような対応ではなかったです。
【人気No.２/抜け感抜群】透明感カラー+小顔カット+プチケアトリートメント
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
macaron 白河南湖店【マカロン】からの返信コメント
しいまま様
先日はご来店いただきましてありがとうございます。
ご希望のお写真をご用意いただき、緑味が強く出るのは避けたいとお伝えいただいていたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりを提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご不安なお気持ちでお電話をくださったにもかかわらず、説明や対応によってお気持ちに寄り添うことができず、さらに不信感やご不快な思いを与えてしまいましたこと深く反省しております。
ご希望をしっかりお伝えいただいたにもかかわらず仕上がりが異なり、その後も納得できる対応が得られなかったことで、大変残念なお気持ちになられたことと存じます。
髪の状態や履歴によって色の見え方に差が出る場合はございますが、そのような可能性も含めて事前に十分なご説明と共有ができていなかったことが今回の結果につながったと受け止めております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングや施術後のご相談対応を見直し、今後はより安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
macaron白河南湖店
マカロン 白河店(macaron)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
