- サロン平均
-
4.55
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつもお世話になってます。今回もほぼお任せでお願いしました。今回もすごく良い仕上がりにしていただき感謝です！他スタッフさんもお気遣いいただき感謝です。またよろしくお願いいたします。
どのクーポンを選べばいいか分からない方に、ご相談＆ご提案こちらでご予約
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント / ヘアセット / ヘッドスパ / その他
落ち着いていて居心地もよかったです。
的確なアドバイスもいただけて助かりました。
【縮毛矯正や髪質改善・トリートメントなど、クセやダメージご相談クーポン】
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント / その他
マッサージシャンプーは気持ちよかったです
ありがとうございました
人気No.1【カット＋透明感艶カラー+オージュアTR】15950円→8800円～/高円寺
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
店内は明るくて席の感覚も広くてゆったりしてる．カットもカラーも仕上がりに満足してます♪
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント
丁寧に施術していただきました。
仕上がりは満足しています。
ありがとうございました。
まっすぐ過ぎず柔らか★【カット+縮毛矯正+オージュアTR】16830円→14200円～
[施術メニュー]
カット / 縮毛矯正 / トリートメント
いつもより短めにカットしていただきましたが、シルエットもイメージ通りで満足です！またよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット / カラー
担当の方がとても親切で、私がやりたい髪色にかなり近い案を出してくださいました
顔周りのカットもお願いしたのですが、希望通りに切ってくださりとても満足しています！
シャンプーの際に頭のマッサージ？をしてくださったのですが、それがとても気持ちよかったです
また、最後にオススメのシャンプーを教えてくださりとても参考になりました！リタッチの時やカットの際にまた伺いたいです！
☆お試しクーポン☆No.3【カット＋透明感艶カラー】￥11000→￥6500～/高円寺
[施術メニュー]
カット / カラー
毎回こちらの要望に応えていただき、丁寧に対応していただいています！ありがとうございます！
☆ダブルカラー指名No.1 横塚 限定☆ブリーチオンカラー+3stepTR18000円～
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
ハイライトのカラーが気に入り、カラーだけでお世話になっていましたが、今回は初めてカットもお願いしてみました。気分転換でバッサリ切りたくて写真のイメージを見せたところ、、イメージ通り！久々に満足な仕上がりで気分が上がりました。またよろしくお願いいたします！
☆再来様限定クーポン☆カット+ハイライト￥19400～※ＴＲ追加ＯＫ
[施術メニュー]
カット / カラー
初めて伺いましたが、担当の方がこちらの曖昧な要望を汲み取ってくださり、コミュニケーションをとってカットしてくださいました！
店内の落ち着いた雰囲気や、シャンプーの心地よさ、眉カットも非常に満足しています。
平日昼前は待ち時間もなくスムーズに受付していただき、全体的にクオリティが高く、またリピートしたいと思えるお店でした！
身だしなみを整える【カット+眉カット】6600円 高円寺/高円寺駅
[施術メニュー]
カット
今回も有難うございます！
仕上がりがすごく丁寧で、前髪を作る時のこだわりがすごくあって、満足です！
またお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
2度目です。
イメージ通りにして頂きました。
お手入れもし易く満足です。
又お願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント
今回も素敵なインナーカラーとカットをありがとうございました。またよろしくお願いします。
☆横塚限定【おススメ★インナーカラー(１ブリーチ込)のみ】￥11000/高円寺駅
[施術メニュー]
カラー
初めてうかがいましたが、髪色の相談に丁寧に答えてくださりとてもうれしかったです。シャンプーも、眠ってしまうくらいマッサージが気持ちくて癒されました。またぜひお願いしたいです！
☆お試しクーポン☆No.3【カット＋透明感艶カラー】￥11000→￥6500～/高円寺
[施術メニュー]
カット / カラー
丁寧にリタッチしていただきました。毎回綺麗に仕上げてもらえるので、理想のロングヘアに少しずつ近づけているのが嬉しいです！
どのクーポンを選べばいいか分からない方に、ご相談＆ご提案こちらでご予約
[施術メニュー]
カット / カラー / パーマ / 縮毛矯正 / トリートメント / ヘアセット / ヘッドスパ / その他
仕上がりはよかったです。
ただ、待ち時間が長いのと掃除をあまりされていない様子。
バタバタ走り回っており、活気が少ないのも気になりました。
人気急上昇★【カット+インナーカラーorフェイスフレーミング】15000円～
[施術メニュー]
カット / カラー
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
ふじかわ様
先日は、お初めてのご来店頂きましてありがとうございました。
そして、仕上がりを気に入っていただけて嬉しく思います！
一方で待ち時間が長くなった点、店内環境について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
混雑していたとはいえ、全てのお客様に、滞在頂いてるお時間、気持ちよくお過ごし頂けるようにすべきと思っておりますので、今一度、全スタッフで、施術時間、ご案内する際のお席の確認を徹底して参ります。
この度は、ご不信の中、貴重なごご意見頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同、よりお客様にご満足頂けますよう、精進致しますので、もし宜しければ、またのご来店頂けましたらと思っております！
管理者 櫻野 洋樹
今回はバレイヤージュをお願いしましたが、仕上がりは全体的にグラデーションカラーに近い印象でした。事前に写真でイメージ（束感のあるカラー）をお伝えしていましたが、その点がうまく共有されていなかったのかもしれません。
また、時間を置いたあとどの方もいきなり髪に触ったり椅子を回転させたりされましたが、事前に一言お声がけいただけると安心できると感じました。少し驚いてしまう場面がありました。
一方で、シャンプーはどのスタッフの方も丁寧で、とても気持ちよく過ごせました。
最初の待ち時間も長く、全体として施術時間が予定より1時間ほど延びたこともあり、仕上がり含めてやや満足度は控えめという印象です。雰囲気はいいところだと感じたので今後の改善に期待しています！
【櫻野限定☆】白髪をぼかしたりも可能！ハイライト・バレイヤージュ/高円寺
[施術メニュー]
カット / カラー
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
すい様
先日はお初めてのご来店頂きまして、ありがとうございます。
すい様のイメージと相違がありました事、お詫び申し上げます。
カウンセリング時やお仕上げでご説明させて頂いたかとは思いますが、バレイヤージュは、軽くアイロン等、通して頂き、オイル等スタイリング剤で束感を出していただくと、筋感がハッキリとでるスタイルでございますが、きちんとお伝わりきってなかったのかも知れず、反省しております。
また、ハッキリ筋感をメインでなさる場合、トップのみハイライトのような入れ方をする場合もございます。
ご要望を汲み取りきれなかったのは、私の責任です。申し訳ございません。
また、お声がけのタイミングに関しても、驚かせる場面がございましたこと、申し訳ございません。全スタッフで、再度、徹底致します。
お時間に関しましても申し訳ございません。ブリーチメニューに関しましては、抜け具合等も関係致しますが、都度、確認をさせて頂くべきでした。
シャンプーに関して、気持ちよくお過ごし頂け、良かったです！
この度は、ご不信あります中、貴重なご意見頂きまして、本当にありがとうございます。
管理者 櫻野 洋樹
今回初めて伺いました。
店内の雰囲気や音楽のセンスは好みで、リラックスできる空間だと感じました。
ただ、ご案内時に記入用紙の取り違えがあり書き直しになったのですが、簡単な謝罪のみで最初の段階で少し不安を感じてしまいました。
また、カウンセリングや施術前の確認についても気になる点がありました。
カラーに関してはこちらの希望（明るさを残したまま黄みだけ抑えたい）をお伝えしていましたが、仕上がりイメージのすり合わせや具体的な提案が少なく、不安を感じる場面がありました。
カットについても「整えたい」とお伝えしたのみで、どの部分をどの程度整えるかの確認がないまま施術に入られたため、認識にズレがありました。初めてなので、もう少し丁寧にすり合わせがあると安心できたと思います。
シャンプーやトリートメント中も、施術内容の説明があると、より安心してお任せできると感じました。
また、シャンプー時に爪が当たる場面があり、その点も少し気になりました。
全体的に、技術面の前に事前のすり合わせや説明がもう少しあると、より安心して通えるお店になるのではないかと思います。
NEW☆カット+カラー+オリジナル髪質改善トリートメント￥19800→￥14000~
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
aroe様
この度は数多くあるサロン様の中から当店をお選びいただき、お初めてのご来店頂き、ありがとうございます。
しかしながら所々でご不信をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご意見をいただきました様に、カウンセリングでのすり合わせでご不安をお感じになられることのないように、スタッフ一同、徹底してカウンセリングをさせて頂くようにして参ります。
また、シャンプー中やトリートメントの際も、より今何をしているのか、ご説明させて頂くようにしていきます。
ご来店頂く全てのお客様にご満足頂けますように、スタッフ一同、努力して参ります。
この度はご不信の中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
管理者 櫻野 洋樹
教えていただいたセットの仕方を実践し、満足して過ごせています。ありがとうございました。もともと初回割引プランとはいえ、全カラーをリタッチに変更した分、ほんの少しでもお安くなっていれば100点だったのになー、と思います。
人気No.1【カット＋透明感艶カラー+オージュアTR】15950円→8800円～/高円寺
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
yakko様
ご来店ありがとうございました。
仕上がりやサービスにご満足頂けて嬉しいです。
料金面についてもご納得いただけるよう、今後さらに工夫をして参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
非常に満足しています。
土日は混雑しているが、雰囲気が良く居心地も良いです。
スタイリストさんも明るく、素敵です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
カウンセリングは、希望のカラーの写真を一瞬見せただけでした。それ以外なにもなかったので、大丈夫かなと不安を感じました。ブリーチが初めてだったのですが、すごくヒリヒリしてしまったのを待ってる間、言いずらく言えませんでした。そしてブリーチ剤が顔に飛んできたり、それに気づいても謝りもせずに拭き取り、その後も髪をはみ出して皮膚ついたまま塗り終わり、お待ちくださいと言われたため、そこがすごく肌荒れしました。完成系も、写真で見せた色と全く違いました。ミルクティーベージュ希望だったのですが、ほぼ金髪にされました。明るすぎました。そして、履歴があったため毛先の方の色がだいぶ違っていました。履歴もちゃんと説明したため、こんなにひどく差が出るなら完成する前に説明して欲しかったです。そこを指摘しても濁され、色が違うところをカットしてほしいとお願いしたところ、何日か経ったら馴染むと思うんで、と納得のいかない返答でした。完成系も接客も含めて満足できませんでした。初めての派手髪だったのでほんとに後悔してます。
【ブリーチ人気NO.2】ハイトーンブリーチ＋オンカラー＋1stepTR ￥15800
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
あ様
管理者の櫻野と申します。先日は、お初めてのご来店頂いたにも関わらず、ご不信をおかけいたしまして申し訳ございません。カウンセリングにて、一瞬見てそれだけということはございませんが、不安を取り除くことができず、申し訳ございません。また、施術中に、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。細心の注意を払いながらの施術を指導しておりますが、再度徹底致します。
また、お色味に関しましても、ご納得いただけず、お詫び申し上げます。カウンセリングやブリーチ後に、過去履歴からの残留等に関してご説明させて頂いてはおりましたが、上手くお伝わりになっておらず、重ねてお詫び申し上げます。
カウンセリングから、ご要望をしっかりくみ取り切れず、カットに関しましても、ご期待やご要望をくみ取り切る事が出来ず、申し訳ございません。
担当者から再度ヒアリングをし、改善点を指導致しました。合わせて、他スタッフも含め、お客様のご要望を徹底して、ご理解頂けるまで、すり合わせをさせて頂く事を指導してまいります。
この度は、ご不信の中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
管理者 櫻野 洋樹
今回初めての利用で、ざっくりとしたイメージしかなく来店をしたのですが、施術例など参考に相談しながら進めていただき安心してお任せできました。
仕上がりも想像以上に素敵で、職場や友人の反応がとても良かったです。
今後のメンテナンスや、自宅でのケアの方法などもアドバイスいただきありがとうございました。
また次回お伺いしたいと思います。
【櫻野限定☆】白髪をぼかしたりも可能！ハイライト・バレイヤージュ/高円寺
[施術メニュー]
カット / カラー
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
Grace様
先日はお初めてのご来店頂きましてありがとうございます！
そしてご満足頂けた、安心致しました！
周りの方々にもご好評頂きとても嬉しいです！
ぜひまた、お待ちいたしております！
担当 櫻野 洋樹
カラーリングとカットでお伺いしました。
シャンプーの時のマッサージがとても心地よく癒されました。
また是非お伺い致します。
☆お試しクーポン☆No.3【カット＋透明感艶カラー】￥11000→￥6500～/高円寺
[施術メニュー]
カット / カラー
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
nemo様
先日は、お初めてのご来店頂きありがとうございました！
そして、口コミ投稿も頂きましてありがとうございます！
ご満足頂け、とても嬉しいです！
ぜひまたのご来店、心よりお待ちいたしております！
担当 横塚 香菜
お店の雰囲気がとても良く、リラックスして過ごせました。シャンプーも気持ちよかったです。素敵な時間をありがとうございました！
☆再来様クーポン☆カット+カラー￥9900～※リタッチ全体の場合+料金有
[施術メニュー]
カット / カラー
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
ナナ様
いつもご来店頂きありがとうございます！
そして、口コミ投稿もありがとうございます！
バッサリカットもさせて頂きましたが、とてもお似合いでした！
またのご来店、お待ち致しております！
担当 櫻野 洋樹
またよろしくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー / トリートメント
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
makky様
いつもご来店頂きありがとうございます！
そして口コミ投稿もありがとうございます！
是非またお待ち致しております！
担当 櫻野 洋樹
いつもありがとうございます！
もう2年ほど担当してもらってるので、細かく言わなくてもいい感じにしてもらえるのでありがたいです。
また髪の痛み具合を見ながらトリートメントの種類を提案してもらえるので助かってます。
ヘアオイルとかいい匂いのもの使っていただけるので嬉しいです。(どこのか聞けばよかった...!)
一点、これまで一度もなかったのですが、シャンプーの影響なのか2.3日少し頭皮が痒かったので、しっかりめに流してもらえると嬉しいです。
【カラーご相談クーポン】ご要望や予算、時間や似合わせなどご相談で決めます
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
Haru様
いつもご来店頂きありがとうございます！
そして、口コミ投稿もありがとうございます！
使わせて頂いたオイルはLOAというブランドのオイルです！
当店のECサイトでもご購入頂けますので、ぜひご自宅でも使ってみてください！
頭皮、少し痒かったとの事で、季節的な影響もあるかもしれませんが、より気をつけて参ります！
またご来店頂けますのを心よりお待ちしております！
担当 横塚 香菜
注文通りに綺麗なコテ巻き風のパーマをかけてくださいました。
料金設定も通いやすいのでおすすめです。
ダメージ抑えた自社薬剤使用★【カット+低温デジタルパーマ】12650円→9980円
[施術メニュー]
カット / パーマ
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
you make king様
先日はお初めてのご来店頂き、ありがとうございます！
パーマ、ご満足頂けとても嬉しいです！
とてもお似合いでした！
また、おすすめ頂き、ありがとうございます！
是非またご来店頂けましたら嬉しいです！
担当 千葉 なつみ
ありがとうございました！とても気に入ってます。またよろしくお願いいたします。
★コントラストやオフィスOK・白髪ぼかしも★【カット＋ハイライト】15000円~
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
るんちゃん様
先日はご来店頂き、ありがとうございます！
そして、嬉しい口コミ投稿も頂き、ありがとうございます！
気に入って頂け、安心致しました！
是非またお待ち致しております！
担当 櫻野 洋樹
心地よい内装の中でゆったりと丁寧に施術してもらいました。ケラチントリートメントメントで髪が別物の艷やかさとしっとりに。
☆再来様クーポン☆カット+カラー+選べるトリートメント￥14300～
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
s3k1s様
先日は3回目のご来店ありがとうございます！
そして、嬉しい口コミ投稿も頂き、ありがとうございます！
ケラチントリートメントも気に入って頂け、良かったです！
ぜひまたお待ち致しております！
担当 櫻野 洋樹
昨日はありがとうございました！
トリートメントと髪色も素敵に仕上げていただきすごくよかったです。髪型もいい感じにしてもらえて明日からも頑張ります。ありがとうございました◎
横塚限定 【韓国カット 】顔周りレイヤー韓国風カット＋カラー＋AujuaTR7700
[施術メニュー]
カット / カラー / トリートメント
jam by neolive 高円寺からの返信コメント
エリカ様
先日はお初めてのご来店頂きましてありがとうございます！
髪色もトリートメントもご満足頂け、ほんとに嬉しいです！
明日から頑張れるというお言葉頂けると、凄くこちらも励みになります！
ぜひまたのご来店お待ち致しております！
担当 横塚 香菜
ジャムバイネオリーブ 高円寺(jam by neolive)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
